Astara Ital Sweden AB

Astara (Fiat) måste vara sämst i Sverige på att ta var på kundrelationer. Det går inte att få tag i någon ansvarig utan man hänvisas till antingen "din verkstad" eller säljaren av bilen. Det är just frågan om verkstad som i högsta grad är aktuell av följande skäl. I juni månad fick vår Fiat 600 en parkeringsskada då någon rejält tryckte in en buckla i vänster bakdörr. Vagnskadeförsäkringen upplyste mig om att lämna in bilen till en auktoriserad verkstad. Nu började letandet, som slutade med att den verkstad som kunde reparera... Visa mer en karosskada ligger 12 mil från min bostadsort. Jag fick en tid till den 8 augusti. Strax före bestämt datum blev jag uppringd och informerad om att de inte fått hem en bakdörr. Så höll det på till dess att bilen lämnades in den 7 oktober. Under mellantiden hade jag talat med verkstaden om de kunde göra den första servicen samt åtgärda enligt Astara en återkallningskampanj där bilen kunde ha ett bränsleläckage. Fredagen innan bilen lämnades in fick jag ett samtal från verkstaden där de beklagade men att de inte hade Fiats auktorisation att varken utföra service eller åtgärda det eventuella bränsleläckaget. Nu blev det till att leta upp en verkstad som hade Fiats auktorisation. Denna gång hade jag tur att hitta en sådan cirka 6 mil från min bostadsort. Först får jag vänta i närmare 4 månader för att få plåtskadan åtgärdat och ytterligare cirka 1 månad innan jag kan få bilen servad och åtgärdad, då det enligt brevet från Astara rikerar att orsaka en fordonsbrand. Nej Fiat har mycket att förbättra och om inte det sker lär åtminstone jag inte köpa någon mer Fiat. Notera då att familjen har ytterligare tre bilar med olika bilmärken. Ingen av dessa kan uppvisa samma nonchalans och brister som Astara (Fiat) . Ta tag medelbart tag i era tillkortakommanden