FUSK! Låt inte luras!
Min upplevelse instämmer med andras som tidigare skrivit. Dålig städning och fullständigt oacceptabelt bemötande. Fortfarande damm på alla golvlistor och eluttag, fläckar i badrumskommod, dom hade tydligen använt en smutsig trasa på spegeln mm.
Dom erkännde behovet av omstädning men hänvisade till deras villkor att den kan göras inom 7 dagar från besiktningen. Efter ett otroligt otrevligt samtal med deras kundtjänst (var han tom la på luren på mig för att han var ute och höll på att slänga skrot, överallt... totalt respektlös i sin attityd) då fick jag till slut en omstädning i tid, dagen efter. Då fick jag träffa städaren och visa honom exakt vad som behövde göras (det var dock ganska så uppenbart). En timme senare var omstädningen klar och återigen underkänd.
Jag fick till slut städa själv i 2 timmar. Ja och dom skurar inte väggar enligt deras villkor, dammtorkar bara. Och tvättmaskin/torktumlare ingår ej (inte ens dammtorkning av utsidan), det får man betala extra för.
Den i kundtjänsten tjatade mycket om deras garanti men jag orkade inte med dom längre så jag städade själv och betalade sen fakturan. Var nyinflyttad i mitt hus, hade fullt upp med renovering och flyttning och orkade bara inte bråka med dom helt enkelt. Ville istället skriva det här så att andra inte faller för det, det är på det här sättet dom tjänar pengar.
Låt inte lura er! Det här är ett absolut fusk och inget annat! Tror att alla 5 stjärniga omdömen kommer ifrån dom själva faktiskt.
Riktigt oseriöst företag! Han är aggressiv, hotar och ber sina kunder hålla käften och sedan slänger på i örat på en. anklagar sedan min sambo för att vara den aggressiva hotfulla och otrevliga men efter samtal med min sambo så va det inte alls hon som va den otrevliga i detta fallet utan tvärtom. Hotade med att det kommer gå till tingsrätten för att jag bestred fakturan. Dubblade på priset för att vårt hem va "onormalt nedsmutsat" vilket inte stämmer! Han va väldigt otrevlig även mot mig och tyckte jag skulle ta ansvar... för min "otrevliga" sambo som om jag va hennes mamma! Rekommenderar verkligen inte detta företag till någon!
Jag är supernöjd med Flyttstäd. Hög kvalitet på utförd flyttstäd, samtidigt har bemötandet varit mycket trevligt och proffsigt. Jag är en supernöjd kund.
Som tidigare användare har nämnt så är detta ett otroligt oseriöst företag. SÅ fort ett problem uppstår kommer ägaren att skälla ut dig att det är du som är felet och att du får betala extra. Finns fler fel än så men de verkar ha blivit nämnda av tidigare användare så som Mats så jag hänvisar till hans inlägg.
Sammanfattningsvis: Undvik detta företag vad du än gör!!!
Anlita inte detta oseriösa företag! De har oprofessionella städare och ägaren är en lynnig person som kan bli mycket otrevlig vid problem och hota med advokat. När Rikshem besiktade Jourstädnings flyttstädning av vår hyreslägenhet i Luleå, underkände de flera saker. Det var både saker som inte alls var städade trots att de stod i avtalet och andra som var dåligt städade. ”Garantin” Jourstäd har att städa om inom sju dagar var föga värd då jag måste lämna in nyckeln nästa dag och en ny hyresgäst flytta in, så jag fick omstäda... själv. Att be om ursäkt för dålig städning och dra av på fakturan, var otänkbart. Kundperspektivet saknades helt. Välj en annan städfirma om du vill slippa problem.
Verkligen ett seriöst företag. Jag har anlitat dessa saker m fastighetsägare flertal gånger.
Kvalitet och prisvärt.
Vad mer kan man begära än att få hjälp av dessa proffs.
Lätt att boka....smidig kontakt....trevlig kundtjänst.
Rekomenderar detta företag till alla.
/Anette
Anlitade flyttstäd för första gången i mitt liv vid städning av dödsbo efter mamma då vi kände vi inte orkade med det och bara ville betala och få det gjort så vi kunde fokusera på allt annat praktiskt men vi fick raka motsatsen.
Ombesiktning tre gånger, totalt inkompetenta städare som inte förstod grundläggande instruktioner utan ville att man bokstavligen skulle vara med dem när de städade och peka vart de skulle städa, de missförstod ALLT som t.ex överenskomna tider, efter andra ombesiktningen tog jag mig själv in... i lägenheten och kunde manuellt torka bort skräp med tummen från spisen (som att de inte ens använt rengöringsmedel??), och massa massa mer som var det absolut sista vi ville stöta på just då.
I särklass det sämsta företag jag någonsin haft att göra med under min livstid, som jag förstår det så är Jourstäd bara en hub som i sin tur lejer ut arbetet till lägst bjudande lokala "talanger" så visst kan vi haft otur att våran talang bara var totalt urusel men det ligger ändå på Jourstäd att se till att de inte lejer ut jobben till folk som städar sämre än ett paket kakmix.
Städarna dök inte upp som planerat. Jag ringde jourstäd där ägaren inte ville ringa dem utan tyckte att jag kunde vänta. Han var mycket aggressiv och hotfull helt oprovocerat. Han skrek att han ställde in städet och slängde på luren. Stor varning för oseriöst företag! Städningen kan dock vara bra ändå för de städar inte själva utan anlitar lokala företag. Köp städet av de lokala företagen direkt istället.
Urusel kommunikation. Bokade min flyttstädning redan i slutet på juli och den skulle utföras den 17/8. Väntade från kl 07 på morgonen att städarna skulle dyka upp. Kring kl 16 hade de fortfarande inte kommit så jag ringde arbetsledaren och fick reda på att två av städarna fått åka hem pga sjukdom så därför hade det tagit längre tid än förväntat på de städjobb som utförts tidigare under dagen. Jag blir sedan lovad att städarna ska dyka upp vid kl 18, vilket de inte gör. Ringer då er chef, som bl.a. berättar att städarna skulle... ha börjat städa hos mig kl 07(!!), och efter mycket om och men så bestämmer jag mig för att inte låta er städa med tanke på hur mycket det dragit ut på tiden. Städarna dyker sedan upp ändå vid kl 20 men jag talar om min beslut för dem.
Jag har förståelse för att folk blir sjuka, men då vill jag, som er kund, också få reda på att städningen blir försenad samt när på ett ungefär den blir av istället. Om jag inte hade ringt er och frågat, hade ni inte hört av er alls då till mig eller hur skulle jag fått reda på att städningen var försenad? Skulle jag då ha fått vänta, till ingen nytta en hel dag? Hade jag vetat om att städarna skulle dyka upp så mycket senare hade jag kunnat städa lägenheten själv under den tiden jag väntade. Ni hade lovat mig att min lägenhet skulle bli städad den 17/8 och då är det upp till er att se till att det blir så, och åtminstone höra av er om det sker förändringar som kan påverka min beställning av flyttstäd.
Ett företag som bedriver en verksamhet som utnyttjar och lurar sina kunder. Avtalar om en sak som de sedan ändrar och begär dubbel så mycket pengar och som sen hänger ut sina kunders hem på sociala medier. Vid kontakt hotas det med anmälningar och kastas oförskämdheter. Släpp inte in detta företag i ert hem! Oseriöst och bedrägeri! Messenger chatt finns sparad från både VDns privata fb konto och Jourstäds fb konto.
Hade jag kunnat ge mindre än ett i betyg hade jag gjort det!
Riktigt usel service, håller inte alls vad dom lovar och städar inte ens färdigt! Vd:n var riktigt otrevlig och kränkande när vi ifrågasatte hur hela uppdraget hade hanteras!
Släpp INTE in detta företag i ert hem!
Vi ville anlita Jourstäd för en flyttstädning av en villa i Boden vi skulle flytta ut men hade ej möjlighet att ordna städningen själva. Vi kunde inte ordna detta med egen personal och sökte många firmor för att hjälpa oss boka in detta innan vi fick tag i Jourstäd AB. De fixade bokningen åt oss efter arbetstid och även senare på en sen helgkväll en annan städ också till bra pris.
Oseriöst företag. Skulle kunna skriva flera rader om varför jag inte rekommenderar dom. Bland annat kräver dom kunder på pengar under helger samt att dom börjar kräva betalningar dagen efter förfallen faktura, trotts att det är under helg.
25
Niclas L
