Köpte bil som visade sig vara defekt från start. Hade fragus 12 månaders försäkring. Hade överenskommelse med säljaren Erik F. att om något fel på bilen uppkommer inom 12 månader så skulle de lösa det. Det var både motorlampa och fel på ac efter ett tag. Långsamt leakage på ac som övertid blev ej fungerande ac. Detta var då jag redan från början tyckte ac var sval. De vägrar stå för några kostnader alls. Varning för dom
Varning för Lindströms Bil Ab - en dyr erfarenhet
Sommaren 2024 lämnade jag in min nya bil till Lindströms Bil , i god tro om att en auktoriserad Toyota-verkstad skulle kunna hantera problemet professionellt. Tyvärr skulle det visa sig vara ett mycket kostsamt misstag – både ekonomiskt och känslomässigt.
Det började med en motorlampa och överhettning av motorn.
När motorlampan tändes och motorn överhettades agerade jag snabbt och korrekt: jag stannade bilen och lät bogsera den till verkstaden. På plats utförde Lindströms... Bil en okulär kontroll och bytte ut två komponenter: luftmassemätaren och oljetempgivaren. Därefter bedömdes bilen som ”åtgärdad”.
Men under verkstadens egen provkörning gick motorn varm och skar sig – resultatet blev en totalmotorhaveri.
Deras svar? "Vi tar inget ansvar."
När jag konfronterade dem fick jag till svar att detta ”kunde ha hänt när som helst” och att de inte bär något ansvar. I stället erbjöds jag en offert på över 100 000 kr för att de själva skulle laga felet de precis förvärrat.
Lindströms Bil hävdar dessutom att motorn redan var trasig vid inlämning – trots att bilen aldrig ens undersöktes tillräckligt ordentligt. Ingen information gavs om riskerna med provkörning eller möjliga följder om problemet inte var rätt diagnostiserat. Som kund fråntogs jag helt möjligheten att fatta ett informerat beslut om nogrannare koll av bil och motor.
Det handlar om ansvar – inte bara teknik
Jag lämnade in bilen för ett motorfel. Det minsta man kan förvänta sig är en grundlig genomgång av motorn – särskilt från en auktoriserad verkstad. Det skedde aldrig, och om det nu skulle skett så bör man ha hittat det underliggande felet. T.ex en noga kontroll av kylarslangen skedde ej trots att motorn var kraftigt överhettad.
I stället står jag nu med en förstörd motor, över 85 000 kronor i reparationkostnad från en annan verkstad – och därtill en räkning från Lindströms Bil för de två komponenter som aldrig löste problemet. Ta ansvar och ta åtminstonde bort fakturan för den totalt onödiga tjänsten ni utförde som sedan tog sönder min bil.
Det borde räcka med att ni förstört den, ni behöver inte sparka på dom som redan ligger ner också.
Min upplevelse i korthet:
Nonchalant bemötande
Ytlig felsökning
Total motorhaveri under deras ansvar på verkstad
Håller inte övernskommelser
Vägran att ta ansvar för sina misstag
Oansvarig chef.
Servicminded + Kundbemötande = 0
Ekonomisk skada som helt vältrats över på mig som kund
Att misstag sker kan man ha förståelse för. Men att vägra ta ansvar, skylla ifrån sig och sedan dessutom kräva pengar – det är oacceptabelt.
🔴 Min rekommendation är tydlig: Undvik Lindströms Bil till alla pris. Det kan bli din dyraste verkstadsupplevelse någonsin.
(Stöd en liten lokal aktör istället!
Dom bryr sig faktiskt, och är beroende av sina kunder till skillnad från Lindströms bil
19 oktober 2023 när jag lämnade intresseanmälan på Bytbil.com min inbytesbil var Audi A6 avant 2014, 2.0 tdi 177hk
16600 mil ,liknande audi a6 modell med samma körsträcka ligger på Bybil.com i försäljning mellan 160-180.000 kronor
mot
Lindströms Bil Skövde en audi A3 2014 1,6 tdi 110 hk 6860 mil så får jag mejlen från Lindström,s bilsäljare (skriver inte namn på säljaren),han skriver,citerar :
""Hej,
Vi fick en till förfrågan i början av veckan från er.
Jag får tacka för ert intresse men vi får ödmjukast avstå.
Önskar... er en fortsatt fin vecka! """
Deras audi a3 CSZ 658 står i 3 veckor osåld
men dem inte vill ta inbytesbil dvs de tar inbyte för min Audi A6 2.0 tdi OYN864 erbjuder de inbytespris 90.000 kr medan deras audi a3 159.000 kronor och samma säljare igen mejlar till mig och skriver,citerar:
""""
Hej,
Anledning till att vi avstår är att vi inte kommer kunna betala den summan ni önskar och att det är för långt imellan för att kunna mötas och jag vill inte förnärma er.
Vi skulle kunna betala 90.000:- för er bil vilket innebär ett mellanpris på 69.000:-
Med vänliga hälsningar """""""
Tycker personligt som kund att brist på kund bemöttande i en försäljningsprocess saknas därför sätter jag betyg 1 på
Lindströms Bil Skövde.
Vill verkligen rikta ett stort tack till Toyota Skövde där man alltid får toppservice! Ett speciellt STORT tack till Martin på verkstaden -vilken service du ger, från början till slut! Du är en ÄNGEL!
//Jessica
4
