Mekonomen Bilverkstad / Autocenter i Lund AB

Totalt under all kritik! I våras fick vi för första ggn satt på våra sommardäck här. Det tog närmre 1 tim, men vi accepterade detta då de enligt kvinnan dom jobbade där var "överbelastade". Hon upplyste oss om att vi hade 2 bilar på gång, och vi kunde bara "sätta oss ner"...de blir klara när de blir klara! Idag dax för vinterdäck. En tid vi väntat på i nästan 2 veckor. Exakt samma upprepas, idag hade vi nöjet att vänta 50 min. Efter 30 min säger jag att jag har en läkartid idag att passa och undrar om bilen snart är klar.... Visa mer Svaret; vi är så mycket mer nogranna än andra verkstäder. Vi slänger inte bara på däcken och vi behåller den inte 1 min längre än vi måste, Dessutom har vi en som är sjuk". Allt sagt med förakt och attityd, givetvis. När jag satt mig i bilen upptäcker jag att de inte ens satt på täckskydden på däcken utan lagt de i bagageluckan!! Samma kvinna i receptionen. 795:- fattigare tar jag nu mina däck ngn annanstans! Aldrig mer!! När jag pratar med min dotter berättar hon att hon betalt nästan 300 MINDRE men oxå råkat ut för samma kvinnas heta tempersment när hon sagt till dottern som kommer på den första tiden på dagen kl 07.15, att " ja just det..det var du ja som hade sånt problem att komma och sätta på dina däck" ! Dottern körde 3 mil tor och börjar jobba kl 08 och detta var enda tiden hon kunde få. VARFÖR jobbar man i en kundtjänst om man är så fruktansvärt otrevlig?????

Högre kostnad än avtalat utan att rådgöra med kunden.

Bra och snabb hjälp! Tack för det!

Lämnade in bilen för en reparation och fick ett kostnadsförslag. Efter 2 veckor så säger de att det kostar mer pengar. Jag försöker hitta en kompromiss, vi delar på det, eller ge mig en lånebil. Svar: Nej. Stå för det man har sagt? Nej. Så efter tre veckors tid så får jag hämta en bil som inte är lagad. Kundperspektiv verkar saknas här, jag beklagar att jag inte läste andra omdömen innan jag anlitade dem. Varning!

Lämna in bilen för att ljushöjden var felinställd, dom redde inte ut problemet, han tyckte jag kunde komma och kolla själv, det gjorde jag och dom glömde ställa in vredet till halvljuset innan inställningen, jag ändrade vredet men trots det kunde dom inte ställa in lyktan. jag åkte sen till Bilia dom fixa det på 5 min för 95 kr

Dessa skojjare lovade att bilen skulle vara fixad på 1-2 dagar. Fick bilen efter 3 veckor!! Då skyllde man först på att man skulle beställa delar, sedan fick man fel delar sedan hade man inte haft tid (!!) att montera delarna! När jag så fick bilen var den full av skit, fotavtryck på sätena och gamla bitar av inredningen - en inredning som dessutom inte satt fast! Bilen hade man inte ens brytt sig om att städa ur efter att man "arbetat" i den. Att jag var upprörd hade man ingen som helst förståelse för - tvärt om var man... Visa mer förvånad över att jag klagade på det utförda "jobbet"! Kort sagt - Aldrig, aldrig, aldrig Autocenter i Lund!!.