Extremt besviken på Nemi Bil Uppsala och hur de har hanterat mig som kund.
Jag köpte en Audi Q5, årsmodell 2022, för cirka 441 000 kr. Vid köpet uppgavs bilen vara nyservad. Trots detta var jag tvungen att byta bromsbeläggen fram redan under den första veckan eftersom de var slut. Bara det anser jag är väldigt anmärkningsvärt på en bil som säljs som nyservad.
Sedan, endast 46 dagar efter köpet, började bilen visa flera felmeddelanden, bland annat ”Audi adaptive light: Systemfel” och ”Fyrhjulsdrift: Systemfel! Möjligt att... köra vidare. Kontakta verkstad.”
Jag ringde Nemi Bil för att reklamera felen och för att de skulle ta in bilen och reparera den. Beskedet jag fick var i princip att jag inte hade någon garanti och att de inte tänkte hjälpa mig. Jag kontaktade dem alltså för att ge dem möjlighet att undersöka och åtgärda bilen, men upplevde att jag blev avvisad.
Nu har ärendet gått så långt att vi befinner oss i en tvist hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Samtidigt upplever jag att Nemi Bil lyser med sin frånvaro när det gäller att svara mig och ta ansvar för situationen.
Det som gör mig ännu mer upprörd är att de i ärendet hos ARN har anfört att de inte fått möjlighet att undersöka bilen. För mig är det väldigt svårt att förstå, eftersom det var precis därför jag ringde dem från början – jag ville att de skulle ta in bilen och reparera felet.
Jag köpte en bil för över 400 000 kronor från en bilhandlare och förväntade mig självklart att företaget skulle stå bakom det de sålt och åtminstone ta en reklamation på allvar. I stället står jag med en bil som behövde nya bromsbelägg redan första veckan, flera felmeddelanden efter bara 46 dagar och en pågående tvist där jag upplever att jag får kämpa för att ens få gehör.
Det här är inte okej.
Jag känner mig uppriktigt sagt blåst på hela affären och har tappat allt förtroende för Nemi Bil Uppsala. Det är inte bara felen på bilen som är problemet, utan framför allt hur jag som kund har blivit bemött efter att problemen uppstod.
Min erfarenhet är därför mycket negativ. Jag rekommenderar verkligen andra som köper bil här att dokumentera allt – annons, vad som utlovats vid köpet, serviceuppgifter, felmeddelanden, verkstadskvitton, mejl och samtliga kontakter med företaget.
Har bara gott att säga om Niemi bil Uppsala. Fick jättebra hjälp av bästa Daniel hela vägen genom inbyte av min bil och till köp av den nya. Genomgående är de som arbetar där trevliga och hjälpsamma och hade jag frågor kring nya bil så bistod både verkstad och personal. De känns genuina och ärliga och att de faktiskt vill att man ska vara nöjd med sin nya bil. Kan varmt rekommendera Niemi bil Uppsala om man vill känna sig trygg med köp av en ny bil.
Vildar gav ett mycket bra kundbemötande och var både trevlig och hjälpsam. Jag fick hjälp direkt med min bil och han tog sig tid att svara på mina frågor på ett professionellt sätt. Snabb service, bra kommunikation och ett genuint engagemang. Rekommenderas starkt!
Fantastiskt kundbemötande i alla avseenden när det gäller att göra bilaffär. Både hur företagsverksamheten var uppbyggd och när det gäller teknik, bil och ekonomiska göromål. Betyg 15 på en 10-gradig skala!
Är väldigt nöjd med försäljningen av min bil. Allt gick smidigt och jag skulle verkligen rekommendera alla att göra affär med William på Niemi bil. Seriös och väldigt hjälpsam!
Sålde min bil till William han var super snabb på att svara, ärlig kille som håller sitt ord och är väldigt duktig på det han gör. Rekommenderar starkt att ni ska höra av er till William ifall ni köper bil😀
Sålde bil till Niemi Bil i Uppsala och är supernöjd. En otroligt smidig upplevelse med snabb och bra kommunikation från första början. Väl på plats gick allt som på räls.
Vill även passa på att ge en stor eloge till personalen, alla var supertrevliga och tillmötesgående. 5/5, kommer definitivt vända mig dit igen om jag behöver köpa, sälja eller reparera bil.
Rekommenderas varmt!
Bra affär med Niemi bil. Kände inte igen de sen innan men fick bra bud och allt gick väldigt snabbt och enkelt.
Stort tack til Leon som skötte allt väldigt bra!
Hej Adam!
Så ska det absolut inte vara, allt ska vara helt och rent när man hämtar upp sin nya bil från oss!
Något måste blivit fel här och jag hoppas att vi kan få gottgöra oss i efterhand.
Du får jättegärna skicka mer info till mig på: hej@niemibil.se
Så ser jag till att reda ut varför det gick snett här!
Ha en fin dag!
MVH
Peter
Jag hade en väldigt fin upplevelse, säljaren var ung och hade långt hår jag tror att hans namn var Vildar. han bjöd mig på kaffe och jag fick provköra bilen priset kändes okej och säljaren gjorde mig trygg om att bilen var det bästa alternativet för mig. MVH Vincent
Jag hade en fläckfri upplevelse på Niemi bil i Uppsala, fick jättebra stöd genom hela affären utav Hannes. Otroligt nöjd och även efter affären var Hannes lika tillgänglig. Rekommenderar stark och kommer för alltid komma tillbaka hit. Tack Hannes!!
Köpte 2 bilar utav Roberto Duvaler på en 2 veckors period, servicen är helt fantastisk och han löser verkligen alla hinder som uppstår som ingenting.
Jag rekomenderar Niemi bil och Roberto Duvaler till alla som ska ha en bil!
Ska ni köpa bil ska ni göra det från Niemi bil i Uppsala! Engagerade, kunniga, ärliga, trevliga säljare som hjälper dig hitta rätt och göra den bästa affären! Rekommenderas starkt!
Hej.
Under gångna veckan har jag beskrivit hur jag tycker och tänker om NIEMIBIL i UPPSALA, speciellt om DANIEL JOHANSSON, en ung och duktig försäljare…
Den största NACKDELEN med NIEMIBIL för närvarande är DEN KORTA GARANTITIDEN, en månad, som är inte alls OK, och den ska förlängas till 6 månader. Pga den korta garantitiden kör jag min bil med ganska stor oro och är rädd att något kommer att gå fel och jag måste lämna bilen för ”reparation” på en extra kostnad.
NIEMIBIL är en stor företag, och tror den har blivit större... än självs VOLVO. Så för att ha folkets förtroende framöver, så HÖJ GARANTITIDEN TILL 6 MÅNADER.
Tack.
Allt gott,
Samson Arakelian
Topeliusgatan 6D
75441 UPPSALA
Avråder starkt från att köpa bil från Niemi Bil.
Jag köpte en bil som endast gått 200 mil. Efter en kort tid började den visa flera elektroniska felmeddelanden. Det visade sig senare att bilen tidigare varit krockad och att reparationen inte hade utförts korrekt. Vid köpet fick jag ingen information om att bilen varit skadad.
Det har nu gått över sju månader utan att Niemi Bil har tagit ansvar för att åtgärda felet. Situationen har därför tvingat mig att driva ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
54
