1 316
Välkommen till Optikern på Väla! I Väla Köpcenter i Helsingborg hittar du Optikern på Väla. Vi är din personliga optiker som har öppet 7 dagar i veckan med möjlighet till drop in. Hos oss hittar du märken som Tom Ford, Prada, Hugo Boss, Rayban, GANT, Skaga, Ørgreen, Silhouette och mycket mer. Vi hjälper dig att hitta rätt...
Sedan starten hos Reco 2019
Valt denna optiker i några år nu, alltid lyssnat på mina fundering och klagomål angående min syn, väldigt proffsig och trevlig upplevelse. Personalen övrigt håller samma standard! Väldigt nöjd och kommer fortsätta gå hit!
Mycket höga förväntningar för ett par glasögon för 11 000kr
Trevlig personal som var trevliga och tog sig tid med mig
Dem som jobbar är jätte trevliga och kunniga. Jag köpte ett par Silhouette och jag är jätte nöjd.
Proffsig synundersökning,och ett trevligt bemötande
Teresia är fantastisk! Har gått till henne i många år och får alltid lika bra och proffsigt bemötande. Hon är trygg och berättar precis vad hon gör och svarar väldigt pedagogiskt på frågor om synen och ögat. Fler än en gång har hon tagit fram bilder på ögat och visat och berättat - perfekt för någon som är så nyfiken som jag. Dessutom kommer hon ihåg mig och vad vi pratat om när vi ses, vilket känns väldigt personligt och trevligt. Kan inte rekommendera henne nog! /Tanja
Bra service och kvalitet …………….
Det var en fantastisk upplevelse och persolen var jääte trevliga . Jag har gjort synundersökning för min körkort.
Professionalitet ,nöjd personal och bra priser
Det var en trevligt upplevelse att få klarar körkortstillståndet för mopeden. Det var ju lätta saker jag skulle göra bara läsa bokstäver
Jättetrevliga och det gick snabbt!
Optikern på väla var väldigt fräsch och fint. Dem som jobbade där var väldigt trevliga och det tog snabbt när jag gjorde synundersökningen.
Superbra kundbemötande! Fick snabbt tid, bra hjälp och resulterade i att jag köpte glasögon
Alltid lika vänliga, tillmötesgående! Och Alltid till råds när man behöver det!
Köpte glasögon. Personal var Trevlig ,kunnig och hjälpsam . Däremot tyckte jag priser var vilseledande, på de glasögon med *halva priset på andra paret"
Väldigt kunnig och bra optiker
Fick väldigt bra bemötande och service när jag köpte nya glasögon
Kunnig personal, bra service och trevligt bemötande
Mycket fin och snabb upplevelse utan invändigt :)
Snabbt och proffsigt. Syntest för mig och dottern som resulterade i glasögon för oss båda. Kunniga och hjälpsamma vid val av bågar. Försökte inte lura på oss dom dyraste utan hjälpte till att välja bågar som passade oss.
Tack för den snabba servicen, det artiga bemötandet och kvaliteten När det gäller priset passar det alla.
Bra personal och bra service, hjälpte mig mycket med att förstå min syn bättre och hur man kunde få tillbaka sina pengar
Toppen! Bra service och alla är väldigt kunniga. Hela processen gick smidigt och snabbt
Motsvarande förväntningar, bra bemötande.
Den va bra ni hade tid direkt för undersökning och fixa på en dag sen va leveransen på glasögonen snabba kan rekommendera
Trevlig personal och schysst bemötande, gick snabbt och smidigt
Proffsigt, Personligt, Fräscht och väldigt förklarande vad som skulle hända här näst under synundersökningen. Väldigt trevlig personal 😘
Dåligaste optiker nånsin. Glasögon som krackelerar 2ggr på 2 år och nu påstås det att det går inte sätta i nya glas för bågen är sliten. Ja det var den redan efter 6 mån då färg lossnade på skakeln som sitter bakom öronen och jag fick utslag. Då ska jag behöva köpa nya bågar. Dåligt bemötande då optiker inte kan göra nåt och jag får vara sur om jag vill. 6000kr kostade glasögonen för 2 år sen!
Hej Jane! Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd. Vi har försökt vara tillmötesgående med dina reklamationer. Dina glasögon är inte 2 år gamla som du uppger här i ditt omdöme. De är betydligt äldre än så. Har du frågor eller funderingar så är du hjärtligt välkommen att höra av dig till butiken igen.
Vänligt bemötande. Köpte nya glasögon och bågar. Fick bra hjälp med attt välja båge. Känner välkommen tillbaka om jag behöver hjälp med något😀
Hej Anita! Tack för fint omdöme.
Ni personal behöver berätta mer till kunden om tjänsterna ni erbjuder. En personal bara givit mig broschyr om en tjänst och jag fick själv en snabb koll innan jag bestämde mig att beställa. Erbjudandet var otillräckligt med tydlighet vilket gjorde att beställningen genomförades utan att jag fick riktigt förså mina rättigheter som Brilliant kund och då inte kunde ändra något. Kundens frågeställningar räcker inte, tror jag utan att det är personals roll och ansvar att förklara tydligt. Annars, undersökning var professionell...
Mycket nöjd, allt fungerade snabbt, smidigt när jag beställde glasögonen. Samma gällde när jag hämtade glasögon
Mycket bra och proffsigt bemötande
Vänligt och professionellt. Undersökt och köpte två par glasögon.
Utmärkt service- som alltid! Vänligt och proffsigt bemötande
Blev bra bemött och fick bra hjälp när jag köpte mina glasögon.
De var jätte trevliga och hjälpsam
Det var en glädje att att vara kund.Bra bemötande av alla medarbetare
De var väldigt ödmjuka och välkomnande när jag kom.
Mycket bra benötande, behöver dock en starroperation innan inköp av nya glasögon
Personalen var jätte trevlig och jag trivdes väldigt bra där. Är så glad att jag köpte mina glasögon hos er!
Jag fick den hjälp jag behövde med glasögon på ett professionellt sätt
Kag är nöjd fast de skulle alltid fråga kunden om vilken behörighet vill man intyget till. Jag skulle göra synundersökningen till D behörigheten fast de gjorde till B. Jag var tvungen komma tillbaka
Fantastiskt löser alla problem
Blev mycket väl bemött och fick den hjälp jag behövde. Behövde ett par nya glasögon och fick bra service och hjälp med att prova ut ett par som passade mig. Kommer garanterat köpa fler par där 🤩
Inget att klaga på väl bemött och glasögonen funkar bra
Snabb och fin servic. Proffsig personal, hjälper en att välja rätt bågar. Inte lång väntetid
Bra personal och bra service.
Bemötandet var bra men vid uthämtning av mina glasögon som var mina första så fick man varken någon information hur man sköter om dom eller vad som ingår i försäkringen .
Hej Cecilia! Va roligt att du upplever att bemötandet var bra. Vi ber om ursäkt över att du inte fått all information när du hämtade dina nya glasögon. Här kan du läsa mer om SynTrygg. https://klarsynt.se/tjanster/syntrygg Här kan du läsa om skötsel av glasögon https://www.essilor.com/se-sv/products/crizal/vanliga-fraagor/ Välkommen att höra av dig om du har några frågor.
Bemötandet var bra. Kanske förklarat bättre vid val av bågar då de var mina första glasögon
Väldigt gott bemötande och snabb service. Proffsiga och servicevänliga. Köpte nya glasögon och linser.
