255
Vad är Reforma Sthlm? Reforma Sthlm är en webshop med inredning, möbler och övrig inredningsdesign på nätet. Vår inredningsfilosofi är att möbler och inredning blir levande av mixen och mötet mellan gammalt och nytt. Därför består vårt sortiment av möbler och inredning där modern design möter gammal industri och vintage....
Oseriöst företag! Beställde soffbord i början på januari 2025, Mejlet stod utlovad leverans 30mars - 4april men strax före utsatt datum mailade Reforma och meddelade att leveransen var försenad två veckor. Detta har blivit rörligt med hemleveransen tills att bli avbrutna två gånger då slutligen avbröts och skickades tillbaka pengar i mitt av maj.
Handla INTE på Reforma Sthlm!! Jag kollade noga köpvillkoren innan jag handlade en fåtölj som jag var lite osäker på om den skulle passa. Den passade tyvärr inte och när jag direkt anmälde att jag önskade returnera stolen enligt deras riktlinjer tog deg 3 dagar att får svar. När automatiska svaret kom så vill de att jag ska behålla stolen av miljöskäl och ingen returetikett kommer utan man ska maila igen. Kostnaden för returen är dessutom dubbelt så hög som det som står i köpvilkoren. Sedan förhåller det sig rätten att ta...
Inköpta möbler faller isär efter 2 år. Trämöbler för utebruk är uppbyggda av miljöfarligt spackel på snabbväxade virke som inte kan användas till utemöbler. Färgen faller av, kvistar tränger ut och gör att möblerna knäcks. I stället för grå färg består möblerna av rött spackel som blivit till pulver. Reforma marknadsför möbler med hjälp av bilder som är fina, men kvaliteten är totalt lurendrejeri. Stor varning för att köpa från detta bolag. Har reklamerat inköp av 4 stolar men trots att möblerna är sparsamt använda...
Reco tipsar!
Smidigt och enkelt. går oftast väldigt snabbt att tillreda. Önskar dock fler rätter så att det inte blir så ofta återkommande. Vet att man har ett rullande schema på ca 9 veckor, men önskar att man mixar menyerna lite så det inte blir en likadan vecka.
Annika M
SÅ trevlig upplevelse i deras kundtjänst, hjälpsamma och snabba på att svara!
Hej vi beställde ett matbord som visade sig ha rost fläckar på sig.. vi vill nu inte ha bordet men dom vägrar ta tillbaka bordet och vill nu få oss att betala 500 för frakt för att dom ska ta tillbaka ett bord som dom har skickat ut defekt! VARNING FÖR REFORMA! SCAM SCAM SCAM
Värsta företaget! Vi har en tvist på gång med dem, de har skickat 2 trasiga stolar och vill nu att vi ska stå för returen trots att det enligt konsumentlagen är säljarens ansvar. Helt omöjliga att kommunicera med, det är hela tiden "vi hoppas att du ska vara nöjd med ditt och datt ". Deras förslag har varit att få 400 kronor att handla för - när jag fått två trasiga stolar som kostade mig tusenlappar och som jag inte kan använda. UNDVIK!
Det här företaget är så otroligt oseriöst och tyvärr insåg jag inte förräns efter min beställning att företaget blviit anmält flera gånger till ARN och Konsumentverket. Jag beställde ett soffbord och när det levererades var det fullt av repor på hela bordsskivan. När jag skickade bild och video på reporna gick de med på retur (även om de försökte komma undan med att kompensera mig med 450 kr för ett VÄLDIGT skadat bord). Jag säger till kundtjänst att jag är lite rädd att returnera bordet eftersom jag läst om många andra...
Fått ett paket som de försöker få mig att behålla trots att jag vill returnera det. Försökt skicka tillbaka paketet i en veckas tid och de försöker bara få mig att köpa mer produkter istället. Extremt svårt att lämna tillbaka varor och dessutom kostar return 500kr. Handla inte här!!
Riktigt dåligt! Beställde vara som var 4 månader för sen, fick ingen info om detta och den skickades ut till fel adress då vi hunnit flytta. Kunde inte ringa och informera om ny adress. Varan skickades tillbaka och fick faktura på 500 kr för utkörning. Jättesegt och krångligt bemötande i kundsupport. Anmält till konsumentverket!
Det gick lätt att beställa möblerna jag ville ha men det fanns ingenstans jag kunde ange att jag ville ha möblerna till en annan adress än fakturaadressen. Därför mailade jag Reforma en minut efter att jag gjort beställningen och angav den nya adressen. Efter mer än ett dygn fick jag svar och svaret var att möblerna redan var skickade så nu skulle jag få betala en avgift om 299kr för adressändring (!). Jag sa motvilligt ja till det men fraktbolaget fick aldrig informationen och en vecka senare stod lastbilen utanför min...
Ordered 6 chairs and all were broken or had other defects. The customer service and return process is a nightmare!!!! This is your warning to never purchase anything from them. I've spent hours and hours documenting all of the damage and sending it to them. They do not check products from their supplier before sending them to you. This is their way to make the consumer liable for damaged goods and put in the work for them. You have to refuse the package if it is damaged in a anyway otherwise you are liable. If the package...
VARNING!!! Skickar en trasig vara och kräver att få skicka en ersättningsvara som inte ser likadan ut (Vem blir nöjd av att få en Skoda när man beställt en Porsche?) Kräver mej nu på 600 spänn för returen av den skadade varan. Totalt oseriöst skräpföretag! Varning för Reforma https://www.facebook.com/share/p/CFj78YFnCEdLr7x6/
"Reforma är ett dåligt företag. De har bedragit mig. Jag avbeställde min order eftersom de lovade att den skulle komma i tid, men den kom aldrig. Efter ett år skickade de ändå ordern till mig, men jag vägrade att ta emot den och nu skickar de en faktura på 499 kr. Jag betalade fakturan, men jag har också anmält dem till konsumentverket och lämnat in mitt ärende."
En kundtjänst som är under all kritik. Får du en felaktig/trasig vara så räkna med att lägga mycket tid och i slutänden inte bli helt kompenserad av företaget. Någonting har hänt med företaget då allt fler negativa kommentarer kommer in om dem. Tyvärr blev jag en del av den statistiken. Jag kommer aldrig handla där och vill avråda andra från det misstaget.
Vi beställde en fåtölj från Reforma i december ifjol. Efter upprepade leveransförseningar fick vi till sist en trasig fåtölj levererad i mitten av september! När vi beställde fanns den på lager men det tog alltså nio (9) månader att få leverans. När vi sedan öppnade den delvis trasiga kartongen visade det sig att fåtöljen var trasig och helt obrukbar. Jag mailade dem direkt och bifogade bilder på såväl kartongen som den trasig fåtöljen. Efter några veckor fick vi till svar att vi skulle mail in bilder på skadorna vilket...
Kraftig varning för detta företag, !!! Särskilt när det gäller returer!!!! För långt att beskriva min resa som fortfarande pågår. Företaget går inte att komma i kontakt med via telefon och deras livechatt är öppen 1 timme/ dag!!! och är då överbelastad . De tar 600 :- för en retur och rekommenderar därför att man säljer på Blocket eller FB!!? Helt galet . Anger hållbarhet som skäl?! Välj ett annat företag
Väntar på 6 köksstolar i 4-5 månader. Och nu kom dom i tunna pappkartonger helt krossade. Inte bara lite trasiga utan dom är kluvna på mitten. Kundtjänst skickar bara ett automatiserat mail gång på gång och ber om samma bilder varje gång. Telefonen är avstängd också. Kommer anmäla till ARN imorgon samt så är advokat inkopplad som tar över ärendet nu.
Bedrägeri är deras motto. Har ett pågående ärende hos ARN just nu pga. skit företag som det är.
Beställde 4 stolar i Mars och levererades först i mitten av Augusti, trots att de angett leveranstid 3-4 veckor. Leveransdatum sköts fram upprepade tillfällen och det var omöjligt att få tag på någon på bolaget för att antingen få ett vettigt besked eller avbryta beställningen. Långt ifrån imponerad.
Jag beställde stolar från Reforma 4. Juni och fick leveranstid mellan 16. Och 23. Juni. Dagarna passerade och jag fick ingen leverans och ingen kontakt från Reforma. Jag kontaktar Reforma 26. Juni och undrar vad som händer med min order. Jag får då besked om att min order snart är på lager och kommer skickas redan nästa dag. Nästa dag kommer och jag får fortfarande inget leveransbesked. Jag kontaktar Reforma igen (och det är en röd tråd här, jag får kontakta Reforma trots att det står i deras policy står att Reforma kontaktar...
Varning! Det här är ett skojarbolag. Min fru beställde en spegel där sidan visade att den var redo för leverans inom ett par vardagar. I bekräftelsemejlet stod det sedan 5-7 månader uppskattad leverans tid. Med så lång leveranstid ville vi uppenbarligen inte ha ordern. Kundtjänst vägrar att ta bort ordern utan att vi betalar en administrativ avgift efter otaliga vändor. Av sättet de hanterar detta på får man intrycket av att detta är satt i system likt andra bolag med bluffakturor och ofrivilliga abonnemang. Se er för innan ni har med dessa att göra!
6 månader senare kom byrån, den tiden jag meddelade i god tid innan att jag inte kunde ta emot leveransen (en stor byrå så inget någon annan kan ta hand om). Nu krävs jag på lagerhyra för att jag försenad leveransen. Ett skämt är vad det företaget är!
Beställde 4 stolar i början på maj 2022, Utlovad leverans 17 - 24 maj. Men strax före utsatt datum mailade reforma och meddelade att leveransen var försenad en månad. Detta upprepades sedan varje månad till december då slutligen stolarna levererades. Mer än ett halvår försenade !
Jag hade en bra dialog med en medarbetare på Reforma tills dess att en massa problem uppdagades. Handla eller beställ inte här om du är företagskund. Jag har försökt be dem rätta till misstaget men de skiter högaktningsfullt i vad som är rätt och fel
Bra sortiment och bra kvalite! Rekommenderas.
Trevligt sortiment. Bra kvalitet och snabba leveranser. :-)
Fin inredningsbutik och produkter samt snabb och trevlig support.👌
Roligt utbud, bra priser och super snabbt leverans!
Rekommenderas! Bra priser och kundtjänst!
Köpte en superfin marmorhylla från House Doctor. Snabb leverans och välinpackat.
Skulle vilja köpa det mesta här. Bra service!
Bra och brett urval, smidigt att handla.
Jätteroligt sortiment, man blir sugen på att köpa allt :)
Mycket nöjd med köp. Rekommenderar pga miljövänligt och snyggt utbud.
Bra utbud och miljötänk. Rekommenderar! Lite lång leveranstid, men fullt förståeligt i dessa tider.
Mycket nöjda med servicen samt leveransen (2 taklampor 'Ritz' från Globen Lightning).
Bra service.jag är nöjd med det jag har köpt
Jättenöjd med planteringslådorna Molec Ordern 81189
Jättefint naturligt bambubord som smälter perfekt in i vardagsrummet! Snabb och smidig leverans.
Väldigt fina produkter som jag är nöjd med, men mycket sena och ofta försenade leveranser.
Snabb smidig leverans och fantastiskt fin Tv-bänk!
Min leverans vart sen från underleverantören, fick bra information om detta och tycker inte leveransen tog så mycket längre trots förseningar
Är så inspirerande att gå in på hemsidan för att se allt snyggt till hemmet, allt från mindre jättefina glas tillverkade av återvunna material till möbler inomhus och även för uteplatsen. Vintagemöblerna är helt underbara. Besök på hemsidan slutar nästan alltid med ett köp av någonting fint.
Jättebra service och alltid snabba på att svara mail. Fantastiskt utbud och bra priser!!!
Jag är mycket nöjd med mina köp från Reforma Sthlm: bra service, och snabba leveranser samt bra bemötande vid returer och återköp! Rekommenderar starkt!
Jag är mycket nöjd med mina två köp från Reforma! Produkterna var precis så fina som jag hoppades och uppfyllde mina förväntningar mer än väl. Att handla på hemsidan var enkelt och inspirerande. Leveranserna kom snabbt. Priserna var väldigt bra, i synnerhet för den kvalitet som produkterna har. Jag kan verkligen rekommendera Reformas e-handel för alla som ännu inte har provat!
Beställde två unika stora posters, mycket nöjd!
Problemfri och snabb leverans. Mycket moderna och tilltalande sortiment
Jättefin träbänk "Nadi" ifrån House Doctor. Är supernöjd.
Köpte fyra pinnstolar, Elsa. Två i grönt och två i ljusgrå. Den ljusgråa var mer gråblå än på bild men passar perfekt hos mig och den gröna är underbar. Stolarna är bekväma och jag är väldigt nöjd. Allt var snabbt och smidigt med leveransen. Helt enkelt väldigt nöjd och kommer handla hos Reforma Sthlm AB igen!
Lina R
