Rent & Move Sweden AB

Flytthjälp, min första tel-kontakt med kontors-personal var mycket bra/trevlig även flytt- personalen var trevliga och snabba och hjälpsamma

Kändes seriösa vid första kontakt, men blev fel hela tiden vid utkörning av flyttlådor (fick fel antal, fick dem för sent, allmänt dålig kommunikation). Två flyttkillar skulle dyka upp vid 8. En kom 8.35, och två andra kom 9.45, utan någon information om att de skulle vara sena. Fick faktura med felaktigt antal timmar, och med förfallodatum två dagar innan den skickades. Vid kontakt med Rent & Move skyllde han ifrån sig på bolaget han anlitat som underleverantör (utan att informera mig om att han anlitade underleverantör,... Visa mer även på direkt fråga). Vore mycket snyggare om de tog ansvar för underleverantörer de själva anlitat. Huvudsaklingen var det kommunikationen som inte fungerade, annars var flyttkillarna trevliga och jobbade på. Fakturan uppdaterades med korrekt antal timmar efter påminnelse, så allt löste sig till slut, men kunde varit mycket smidigare!

Mycket bra bemötande och väldigt snabba och noggranna killar 👍 Kan varmt rekommendera dom och kommer anlita dom igen om det behövs .

Väldigt fint bemötande, utmärkt service, det gällde flytthjälp med kort varsel. Det överträffade alla mina förväntningar Anki Pozson

Killarna gjorde ett helt fantastiskt jobb och jag rekommenderar dem varmt till alla.

Smidig och proffsig flytt! Bra flyttstäd.

Hade ett annat flyttföretag som totalt misslyckades med en upphämtning. Ringde Rent & Move och bokade in istället. Tog dem ca 1 tim så var allt fixat. Supernöjd! :)

Detta är det absoluta sämsta flyttbolaget jag varit med om. Så oprofessionell personal som inte tar ansvar överhuvudtaget. De har skickat ut dubbelfakturor och vägrat återbetala. Tagit 2 månader och har fortfarande inte fått tillbaka pengarna. Väldigt dålig återkoppling trots flertalet försök att få svar.

Mycket nöjd med servicen jag fick från Rent & Move. De kom i tid, jobbade jättesnabbt och var väldigt noggranna med mina saker. Kan rekommendera de till alla!

Vi anlitade Rent & Move för att jag har tidigare bra erfarenhet av dem. Denna gången har vi tyvärr fått en helt annan upplevelse. Vi anlitade Rent & Move men på flyttdagen står det ett helt annat flyttbolag utanför. Cityflytt. Vi fick ingen information om detta. Vi fick först då reda på att R&M endast är en förmedling av flytt-tjänster, vilket inte framgår på deras hemsida eller på deras offert. När vi ifrågasatte detta fick vi inget svar alls. Flytten tog längre tid än förväntat och vi upplevde att det sölades en hel... Visa mer del. En spegel gick sönder men det är sånt som kan hända såklart. Kommunikationen med R&M fram till flyttdagen var helt ok. Men när man har synpunkter efter flytten är det locket på. De hör bara av sig när det gäller fakturan du skall betala, allt annat bemöts med tystnad. Vilket återspeglas här på Reco. De svarar bara på de positiva betygen men vågar inte bemöta kritik. Vi väntar fortfarande på att få vår spegel åtgärdad. Vi kommer inte använda oss av R&M igen eller rekommendera dem till andra.

Jag är inte nöjd med hur min flytt sköttes. Arbetet var dåligt organiserat, flyttkillarna verkade helt sakna vana och rutin. Dom blev snabbt trötta och utslitna. Därför tog flytten väldigt lång tid, 7 tim istället för beräknade 4-5 tim, och blev mycket dyrare än tänkt. Jag kommer inte att rekommendera er firma.

Två personer och en bil. Personerna var otroligt noggranna med att få mina saker flyttade på ett säkert sätt.

Bra flyttfirma men kan inte passa tider. Fick vänta på ett kolli från 4/12 till 20/12. Inte bra

Vi är väldigt nöjda över samarbetet med Rent & Move. Snabba beslutsvägar och trevlig personal.

Kortfattat: Missade avtalad tid, sa inget om det, städade väldigt dåligt, felaktig kostnad, vägrar kompensation. Ringde för att boka en akut städning/flytt då andrahandshyresgästerna hade lämnat lägenheten i befintligt skick. Fick svar på onsdag att dom skulle komma på torsdag, med ny hyresgäst inflyttandes på fredag. På torsdag åker jag till lägenheten och lämnar över nycklarna till dom, lämnar sedan i tron att dom ska hålla sitt löfte och städa lägenheten, pratade om vilken tid dom skulle vara klara bland annat framför... Visa mer besiktningsmannen. Torsdag natt åker jag förbi för att kolla så att allt gick bra, och såg att ingen hade varit där sen dom hämtade nycklarna. Fredag morgon, 2h innan nycklarna ska överlämnas till hyresvärden ringer jag och frågar varför dom inte hade varit där, och får svar att dom trodde att dom varit där (???). Får ordnat med hyresvärden så att dom får komma och städa samtidigt som nästa flyttar in, och dom kommer först vid 11, precis innan inflytten, vid den här punkten får jag inte längre ha tillträde till lägenheten, men dom fick tillåtelse att städa klart. Nästa vecka kommer ett mejl från den nya hyresgästen, ventilerna, köksfläkten, micron, fönstrena, elementen, insidan av ugnen, allting ostädat. Rent & Move säger att det är mitt fel för att jag inte rapporterade inom deras "garanti dagar", när detta i själva fallet var omöjligt då dom inte kom och städade förrens nästa hyregäst flyttade in. På toppen av allt kom första fakturan med ett högre belopp än avtalat, som blev tvunget att fixas manuellt.

Killen var trevlig visst, men vad hjälper det när han och hans kollega arbetar så otroligt slött och ineffektivt. Började bära ut till flyttbilen själv i ren frustration, trots att jag var sjuk. Kan inte annat än att hålla med en tidigare recensent; maskar, drar benen efter sig så det blir parodiskt! På grund av det har jag betalat drygt 2000 kr mer än de angav i offerten. Dessutom gick en tv-bänk sönder. Kan tyvärr inte rekommendera denna flyttfirma.

Fick hjälp snabbt. Trevliga och allt gick smidigt och lätt. Punktliga.

En snabb och effektiv flytt och trevliga ”flyttgubbar”

Dom fick kämpa hårt, var bara 2 man, men var mycke noggranna o trevliga . Har inget att anmärka på.

My experience was very bad, the moving team left my luggage on the road side during the transfer. Some items were lost, I didn't get any refund for my lost items. On contact they didn't cooperate.

Bestämde oss för att anlita Rent & Move igen för hjälp med vår flytt. Detta då vi var väldigt nöjda sist gång vi anlitade dem. Men inte lika nöjda denna gång. Vi hade packat och monterat ner möbler och övrigt själva. Vi magasinerade även möbler och övrigt hos Rent & Move under 3 veckor. Killarna som hämtade våra möbler mm därifrån vi flyttade samt de som kom och lämnade detsamma dagen för inflyttningen var mycket duktiga, snabba och varsamma om våra saker. Inget var skadat eller borta. Det enda vi har att klaga på är de som planerar när jobbet ska göras. Flyttkillarna var nästan 1 timme sena.

När flyttlasset var stuvat visade det sig att allt inte fick plats i bilen som skulle till Uppsala. Ca 10 saker kördes då till förvaring hos Rent&Move. Vi tog ett foto på de saker som kördes iväg. När de förvarade sakerna 5 månader senare levererades till Uppsala saknades två möbler. När vi undrade var de tagit vägen och visade fotot svarade företaget ”ingen aning”. Enligt Bohag 2010 som företaget då påstod sig följa, är transportören ”skyldig att ersätta konsumenten för skada som denne tillfogats till följd av …förlust... Visa mer av bohag”. Trots upprepade påstötningar från vår sida vägrade Rent&Move att följa Bohag 2010 och vi har inte fått någon ersättning. Vi kommer inte att anlita Rent&Move igen eftersom vi inte vill bli av med fler möbler

helt okej.....................

De kom tre timmar för sent. Det verkar som att de hade missat att vi hade en beställning. Sedan hade en av de två flyttgubbarna aldrig flyttat förut, det var hans första dag. Men det gick bra till slut ändå.

De skadade min soffa men fick ändå betala hela summan

Snabb hantering av ärendet mycket bra bemötande

En super bra städfirma som gör ett otroligt bra jobb, noggranna och snabba. Jag behövde boka ett flyttstäd med kort varsel och trots i sista sekund så löste dem det jättebra. Jag är supernöjd!

Hej, Vi köpte flytthjälp, jag och min dotter. Vi bytte hus med varandra vilket innebar en del småstrul som tog tid. Men allt gick strålande tack vare dessa tre killar som hjälpte oss. Det blev flera vändor mellan våra hus och vi ändrade oss lite hit och dit, men de var fantastiskt förstående och med glatt humör under hela dagen. Tack så mycket!

De tog kontakt och meddelade att de var försenade pga trafiken, vilket uppskattades. Lastningen genomfördes noggrant och metodiskt. Fick kvitto på vad som lastats och sedan faktura via e-post. Servicen var toppen! Mycket nöjd!

Trevliga killar som gjorde allt för att hjälpa till med det praktiska! Rekommenderas!

Mycket effektiva, trevliga, flexibla och tillmötesgående! Vi känner stort förtroende för dem.

Oerhört vänliga, hjälpsamma och kom med tips på lösningar. Flyttade större hushåll och fick tips om magasinering

Rak kommunikation - inga missförstånd! M.v.h. Odd o Elisbeth Persson

Det är otroligt personal som orka och jobba så många timmar ,det tar alldrig slut med för packning ar ,men ändå trevliga och glada. Tack så mycket att ni hjälper mig.

Trevligt bemötande av de som genomförde flytten kändes försiktiga och noggranna. Ringde dock och bytte flyttdag för mig typ 3 dagar innan bokat datum vilket inte var speciellt kul. Speciellt inte när jag bokat ett bra tag innan flyttdatum och det absolut fanns gott om tid att höra av sig eller lösa problemet tidigare. Tog längre tid än offerten uppskattade att det skulle göra. Överlag ok men kommer inte boka samma igen.

Jag tycker det har fungerat bra med min magasinering och dom gångerna jag har flyttat o flyttat tillbaka. Jag har tyvärr ådragit mig en skuld hos er för att jag under mitt fd. alkoholmissbruk inte skötte mina betalningar. Är idag nykter o betalar mina räkningar. Tacksam att jag fått behålla mina saker ändå! Hoppas kunna bli av med min skuld så fort som möjligt! Jag är alltså nöjd med er som situationen är. Om det blir någon förändring hos er så hoppas jag att jag får veta och att jag inte blir av med mina saker! Tack! Mvh Bodil Westlund.

Jag blev proffsigt och vänligt bemött när jag hade kontakt med dem. Jag hade valt Rent & Move Sweden AB efter rekommendation av andra, så jag visste att det var ett smidigt och bra företag. Det levde de verkligen upp till även denna gång. Flytten gick snabbt och smidigt. Jag är jättenöjd med hur min flytt sköttes och hela den dagen blev en positiv upplevelse.

De hjälpte med en akutflytt sedan den andra flyttfirman bara ställde inte med några timmars varsel. Fint bemötande, god tillgänglighet. Priset är standard för tjänsten. Inga skador eller borttappade föremål.

Trevliga och kunniga män. Rädd om möblerna. Fick tips av vänner att anlita och det ångrar vi inte. Kan rekommendera vidare.

Mycket bra planerad och utförd flytt.

Trevliga flyttgubbar och väldigt hjälpsamma.

Proffsiga och trevligt bemötande. Flytten gick otroligt smidig och bra!

Bra jobbat, bra service, allt helt

Jag fick betala 2,500 kr mer än offerten för flytthjälpen.

Jag beställde packning och flytt till magasin. Jag hade fått rekommendation att anlita er. Mina förväntningar uppfylldes med råge. Jag blev informerad om alla steg som skedde.Trevligt och kompetent bemötade. Fick intrycket att det var hög kvalite i det utförda arbetet även om jag inte var på plats under hela proceduren. Jag beställde även flyttstäd där jag har några mindre anmärkningar.

Mycket proffsigt och trevligt bemötande från såväl kundservice som flyttkillar.

Väldigt bra. Flytten blev snabb klart.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

1. Alltid trevliga och hjälpsamma 2'. Enkla att ha att göra med och ordning o reda 3.Nöjd och kan rekommendera dem mycket

Det som skulle bli bättre är att fakturan kom tidigare än den gör idag. Annars är dom hjälpsamma när jag hör av mig.