Emma Rågberg fd Hjalmarsson

Vad tråkigt att du upplevde det på det sättet. Jag vill gärna förklara hur situationen såg ut från min sida. Vi hade kontakt via mejl mitt under sommaren och semestertiderna kring den kommande försäljningen. Du smsade och mejlade mig, jag satt framför mejlen och smsade dig att jag svarar dig på mejlen istället för båda. Trots semestertider gick jag igenom och besvarade mejl varje dag för att vara så tillgänglig som möjligt. Jag var själv endast bortrest några dagar under en period då många andra också hade semester. Eftersom... Visa mer både jag och säljaren var bortresta bokade vi den första möjliga tiden för visning när vi båda var tillbaka. Vi hade även flera andra spekulanter som var intresserade och ville komma på visning. Eftersom säljaren hade en del att ordna och ställa i ordning inför visningen ville vi inte genomföra flera separata visningar om det inte var skarpt läge utan då istället en öppen visning. De frågor som jag hade möjlighet att svara på gjorde jag mitt bästa för att besvara direkt. När det gäller frågor du ställde under visningen ville jag stämma av de med säljaren först. Föreningen är dessutom relativt nybildad och det har inte genomförts särskilt många försäljningar där tidigare. Det innebär att det inte finns lika mycket information tillgänglig sedan tidigare, och i vissa fall behöver vi därför kontakta föreningen direkt för att kunna ge svar. När det gäller fläkten fanns den inte angiven i objektbeskrivningen och ingick därför inte i det som presenterades som en del av bostaden. Gällande kontraktsskrivningen hade vi bokat en tid i förväg som fungerade för dig, mig och säljaren, och tiden var planerad innan mitt redan inbokade tillträde. Precis innan kontraktsskrivningen behövde du skjuta på tiden, trots att jag och säljaren redan var på plats och väntade. Det gjorde att vi kom igång senare än planerat. Jag sa att det var okej att du kom senare, men informerade om att jag hade ett annat inbokat tillträde och att vi därför behövde påbörja kontraktsskrivningen, varefter jag behövde lämna snabbt ca 2 minuter för att starta tillträdet tillsammans med banken som satt uppkopplad och därefter komma tillbaka. Sedan gick vi igenom hela kontraktet. Om vi hade kunnat hålla den ursprungligt bokade tiden hade vi haft gott om tid att bli klara innan mitt inbokade tillträde. Jag beklagar att du upplevde processen på det här sättet och tackar samtidigt för att du tog dig tid att lämna en Reco. Det är tråkigt att din upplevelse inte blev den jag hade önskat, även om jag utifrån förutsättningarna gjorde mitt bästa för att vara tillgänglig och hjälpa till under hela processen. Jag hoppas verkligen att du kommer att trivas bra i din nya lägenhet och önskar dig all lycka till framöver! :)