Frida Mårtensson har varit registrerad mäklare sedan 2022-05. Frida Mårtensson har varit aktiv på Reco.se sedan 2022-06 och har fått 112 omdömen med ett betyg på 4.9. Frida Mårtensson har haft 45 försäljningar sen 2025-07 och har tillfrågat 96% av sina kunder efter omdömen.
Vi är supernöjda med hela processen kring köpet av vår bostadsrätt i Västra Hamnen. Allt sköttes med stor omsorg och hög branschkunskap – från budgivning till tillträde. Frida som mäklare är professionell, engagerad och gav oss ett tryggt stöd genom hela bostadsaffären. Vi rekommenderar varmt alla som går i köp- eller säljtankar att kontakta Frida på Svensk Fastighetsförmedling.
Jag tycker Frida lyckades med det som alla mäklare hoppas att göra. Att få båda säljaren och köparen helt nöjda. Hon var professionell hela vägen från informering oss vad som skulle hända tills ett snabb, smidig avslut. Hon var snabb att svara på alla frågor som jag hade på vägen. Frida lyckades med ett Hat Trick.
Min upplevelse av Frida på Svensk Fastighetsförmedling i Malmö präglas tyvärr av bristande professionalism, otydlig kommunikation och ett bemötande som stundtals varit direkt spydigt.
Under processen inför mitt tillträde försökte jag vid upprepade tillfällen få tydliga besked om praktiska frågor som är helt avgörande vid en flytt – exempelvis om förrådet var tömt och om det var möjligt att använda det innan tillträdet. Trots att jag förklarade varför detta var viktigt för planering av transport och upplägg fick jag undvikande... svar, uppskjutna besked och ingen vilja att ta ansvar för att reda ut situationen.
När jag förtydligade att ”ställa in i lägenheten” även inkluderade förrådet, eftersom vissa saker inte kan placeras i själva bostaden, fick jag ett svar som upplevdes både spydigt och defensivt. Istället för att ge ett rakt besked eller hjälpa till att lösa frågan, fick jag kommentarer om att jag ”inte behöver påminna” och att hon ”varit så tydlig och transparent hon kunnat”. Det stämde inte med min upplevelse.
Ett annat exempel är när jag bad om hjälp att ta ett par mått i lägenheten inför renovering. Först accepterades det, men senare fick jag ett svar där hon backade och förklarade att hon ”inte vill ha det på sina axlar”. Det är fullt rimligt att en mäklare inte vill ta ansvar för renoveringsmått – men sättet det kommunicerades på var återigen onödigt snäsigt och saknade servicekänsla.
I stället för att vara lösningsorienterad och kundfokuserad, upplevde jag en attityd där jag som köpare snarare sågs som ett problem. Det är anmärkningsvärt, särskilt när man representerar en av Sveriges största mäklarfirmor.
Helhetsintrycket:
Kommunikationen har varit bristfällig, bemötandet oprofessionellt och viljan att hjälpa minimal. Jag förväntar mig betydligt högre nivå av service, tydlighet och respekt från en mäklare som hanterar en bostadsaffär av denna storlek.
Jag kan tyvärr inte rekommendera Frida som mäklare baserat på min erfarenhet.
Svar från Frida Mårtensson
Vad tråkigt att din upplevelse varit dålig. Jag har varit tillgänglig varje dag för dig och hjälpt till med allt jag kunnat inom någon typ av ram för mitt uppdrag, samt att jag även på alla sätt jag kunnat påskyndat processen för din skull. Du fick även möjligheten att flytta in tidigare efter mina ansträngningar, men den möjligheten tog du inte. Ditt omdöme förvånar mig med hänsyn till vår dialog på tillträdesdagen om framtiden efter renovering samt eventuell kommande försäljning. Oavsett, tråkigt att du haft en dålig upplevelse, lycka till med renoveringen och i framtiden!
Jag är otroligt nöjd med min erfarenhet med Frida Mårtensson och kan varmt rekommendera! Professionell och har alltid varit tillgänglig för frågor och annan kommunikation!
Tack bästa Frida för ett fantastiskt jobb genom hela försäljningen! Professionell, engagerad och alltid tillgänglig när jag hade frågor eller behövde råd. Du gjorde hela processen så mycket tryggare och smidigare.
Frida gjorde allt som jag förväntar mig av en mäklare. Hon var trevlig och var tillgänglig under visning och köp-process. Uppskattar att hon försökte fördela besökarna under visningstiden så att hon hade tid att prata med alla.
