Synoptik

Varning för bedrägeri och diskriminering i Skärholmen synoptik Jag har haft all inclusive-abonnemang hos Synoptik i 2 år och betalat cirka 600 kr per månad. 30 dagar innan abonnemanget skulle gå ut meddelade jag tydligt att jag inte ville förlänga det. Jag hade dessutom redan betalat allt fram till 17/05. Trots detta stängde chefen abonnemanget på ett märkligt sätt och jag fick motstridig information från butiken i Skärholmen. Jag skickade över 10 mejl till kundtjänst och ringde cirka 5 gånger utan att få något riktigt svar... Visa mer eller hjälp. Kundservicen var katastrofal och ingen verkade vilja ta ansvar. Det värsta var Skärholmen chefs beteende mot mig och mitt sällskap. Vi blev förnedrade , en manlig anställd skrek åt mig och den kvinnliga chefen i Skärholmen frågade flera gånger var vi kommer ifrån och var vi bor på ett sätt som jag upplevde som rasistiskt och diskriminerande. Personalen sa också att de inte ville ha oss i butiken och hotade med att ringa väktare trots att vi försökte prata lugnt och lösa situationen. Jag har aldrig blivit behandlad så här dåligt som kund tidigare. Mycket oprofessionellt och respektlöst och rasistisk och diskriminerande bemötande

Jag var inne och gjorde en synundersökning på synoptik drottninggatan 33 i sthlm. Beställde 3 par glasögon som jag blev lovad att skulle komma efter 2v. Efter 3 och en halv vecka får jag höra att de vill att jag ska komma in och prova ut ett par andra bågar. Glasen kommer inte att passa i de bågar jag beställt. (de bågar som ni plockat fram åt mig) När jag säger att kan jag inte få de bågar jag vill ha så tar jag pengarna tillbaka får jag höra att nänä väljer du inte ett par andra bågar än de du beställt så behåller vi 25%... Visa mer av det du betalt. Så jag beställer ett par andra bågar och lovas att de ska fås efter 2v. En månad senare ringer man och säger att glasen har gått sönder så man måste beställa nya och jag kommer få vänta ytterligare ett par veckor. Bortsett från det så upplever jag att synundersökningen som gjordes var väldigt igenomstressad. De två par glasögon som faktist levererats fungerade inte alls så jag har varit till en annan synoptikbutik och gjort en omtest som gav ett helt annat resultat. Jag skulle inte rekomendera någon att sätta sin fot i synoptik på drottninggatan 33 i sthlm. Där går precis allt fel. Sen tvingas man köpa något man inte beställt i slutändan om man inte vill att butiken bara ska "sno pengar" för en.