Synsam Stockholm Farsta

Det har alltid varit svårt att få tag i Synsam, men det som till slut fick mig att lämna Synsam var: Jag bor ca 20 minuter bort från Synsam i Farsta. Jag har inga ärenden till Farsta i vanliga fall, utan åker jag dit så är det enbart för Synsam. När jag ska beställa fler linser, samma recept som tidigare, så är det helt omöjligt att nå dem, via telefon eller mejl. Jag måste åka dit enbart för att be dem ta hem nya linser, och sedan åka en gång till för att hämta linserna. Det är 2026, kom in i matchen, Synsam. Ni blir omkörda av konkurrenter som vet hur man hanterar kunder.

Jag var där i september för att göra en synundersökning. När jag var klar gick jag till receptionen för att få mitt recept utskrivet. En av personalen råkade då skriva ut mitt gamla recept, men med dagens datum – samma dag som jag skulle resa utomlands. Jag köpte glasögon utomlands, men märkte senare att styrkan var densamma som på mina gamla glasögon. Jag jämförde mitt gamla och mitt “nya” recept och såg att de var identiska. Igår gick jag till Farsta centrum för att förklara vad som hade hänt. Den kvinnliga chefen i receptionen... Visa mer tog emot mig. Jag berättade hela situationen och visade att hennes kollega hade skrivit ut fel recept. Istället för att be om ursäkt svarade hon bara att hon inte visste och att de inte kunde hjälpa mig. Jag blev väldigt chockad över bemötandet. Därför avråder jag andra från att gå till just Synsam i Farsta.