Bokade flyttstäd av Mölndal Städfirma/Välvårdat efter att ha sett deras fina recensioner på Google. Såg sen de dåliga recensionerna på Reco dagen innan de skulle komma och städa och blev genast orolig. Helt i onödan!!
De gjorde ett fantastiskt jobb och städade till och med sådant som jag inte trodde ingick. Det fanns några småsaker som de missade, men det känns ändå förståeligt med tanke på hur stort jobb en flyttstädning är.
Jag är jättenöjd och kan absolut rekommendera dem :)
Bokade flyttstädning hos Välvårdat AB för att slippa stressa under en redan intensiv flytt. Det visade sig bli raka motsatsen.
Städaren dök upp nästan 45 minuter för sent på morgonen. Vi kom överens om att nycklarna skulle lämnas i brevlådan när det var klart. När jag kom till lägenheten efter jobbet vid 17:30 fanns inga nycklar där, lägenheten var bara halvt städad, deras städutrustning stod kvar och delar av kylskåpsinredningen låg utspridd över hela golvet.
Fick ringa kundtjänst och blev sedan uppringd av städaren som... sa att han skulle göra klart under kvällen. Eftersom jag var tvungen att lämna över nycklarna till hyresvärden dagen efter åkte jag tillbaka kl 22:00 – fortfarande inga nycklar.
Morgonen därpå fick jag ringa igen och fick då veta att han varit där runt midnatt. Först vid ett tredje körning till lägenheten morgonen efter låg nycklarna i brevlådan, dock hade fönsterna i lägenheten lämnats öppna. Avsaknad av information, oprofessionell nyckelhantering och ett bemötande som orsakat mycket merjobb och stress. Hade bara det kommunicerats tydligt hade det mesta kunnat lösa sig betydligt smidigare.
Städningen hann jag dessvärre inte inspektera noggrant, men med det jag såg var jag inte jätteimponerad. Nästa hyresgäst har dock inte valt att anmärka något på det.
När jag sedan reklamerade detta till kundtjänst anser de att "tjänsten har utförts i enlighet med gällande avtal" och vägrar alla former av prisavdrag.
Söker ni en trygg och smidig flyttstädning rekommenderar jag starkt att välja ett annat bolag.
Jag anlitade företaget för flyttstädning och kan tyvärr inte rekommendera dem.
Städningen var långt ifrån den nivå jag förväntade mig av en professionell flyttstädning. Det fanns bland annat smuts kvar i badrummet, på golvet, i duschen, runt toaletten och på flera ställen där det skulle ha varit rengjort. Spegeln var randig och handfatet var inte ordentligt rengjort. I köket fanns det fortfarande smuts på diskbänken och kyl och frys var inte ordentligt avtorkade.
Jag betalade dessutom extra för rengöring av tvättmaskin,... diskmaskin, torktumlare och balkong. Trots det var flera delar av maskinerna fortfarande smutsiga, även efter att jag tog ut lösa delar, och det fanns mycket smuts bakom maskinerna.
Även kommunikationen och servicen var bristfällig. Jag fick själv ligga på och planera kring städningen och blev dessutom uppringd stressat och ombedd att komma dit direkt för att kontrollera städningen, utan att jag tidigare hade fått tydlig information om när städningen skulle vara klar eller hur lång tid den beräknades ta. Som kund ska jag inte behöva planera och samordna själva städningen åt städfirman.
Jag fick sedan själv åka tillbaka och lägga över sju timmar på att städa och rätta till sådant som inte blivit gjort, varav flera timmar gick åt till badrummet. Det blev alltså precis det jag ville undvika genom att anlita professionell hjälp.
Den nya hyresgästen skulle ta över lägenheten redan dagen efter, så jag hade inte möjlighet att vänta på en ny tid för att få bristerna åtgärdade. Efter den första städningen hade jag dessutom tappat förtroendet för att företaget skulle kunna åtgärda bristerna. När så mycket hade missats redan första gången kändes det inte rimligt för mig att lägga ytterligare tid på att släppa in dem igen, kontrollera resultatet och eventuellt behöva göra om delar av städningen själv.
Företaget har i efterhand nekat mitt krav på prisavdrag med hänvisning till sin sju dagars garanti och möjligheten att komma tillbaka och åtgärda städningen. Jag kan förstå tanken med en sådan garanti, men i praktiken tycker jag att den är problematisk vid flyttstädning. Städningen behöver göras när lägenheten är tömd och precis innan den nya hyresgästen flyttar in. Om företaget då behöver upp till sju dagar för att komma tillbaka och åtgärda brister, blir det väldigt svårt för kunden att få lägenheten klar i tid.
I mitt fall skulle den nya hyresgästen ta över redan dagen efter. Jag hade därför ingen praktisk möjlighet att använda mig av deras sju dagars garanti, utan behövde själv se till att lägenheten blev ordentligt rengjord.
Jag ångrar verkligen att jag inte kollade den här sidan tidigare.
Scam!! Väntade utanför lägenheten i en timme. Ingen dök upp. De påstår att de har varit på adressen och försökt nå mig via både sms och telefon. Detta stämmer INTE. De lämnar ett nummer som inte går att ringa till och först när jag ”hotar” med allmänna reklamationsnämnden och Konsumentverket så hör de av sig med en jättedålig bortförklaring. Anlita EJ!!
Det sämsta och oärligaste företag jag vart med om. Dom skiter ner mer än vad som städar. Det enda beviset jag har på att dom ens har vart i våran lägenhet är pga att dom tog sönder fästet till vår dusch. Undvik som pesten.
Flyttade in i en lägenhet i Stockholm där välvårdat ska ha städat. Dom har möjligtvis varit i lägenheten och kanske tagit en fika el nått. Allting va under all kritik, å får nu dessvärre storstäda allt själva. Och han som anlitat företaget har redan betalt! Rekommenderar absolut inte detta företag.
Företaget är inte värd en plupp ens snarare minus 10 pluppar
Äckligaste och ohederligaste företaget i Sverige. Undvik dem som pesten vad ni än gör. Ni kommer stå där med en uselt städad lägenhet, en faktura som inte går att bestrida och bli tvingade be någon annan göra om jobbet.
Anlitade dem för flyttstäd, vilket jag ångrar.
De skulle höra av sig när de började bli klara så vi kunde hämta våra nycklar. Istället låser de in nycklarna i lägenheten och bara lämnar. Tog till mitt i natten innan vi fick hjälp av grannar att komma in.
Då var det urdåligt städat: duschväggarna var inte rena, brunnen inte rengjord och igensatt så det luktade avlopp i hela lägenheten. Det var inte städat bakom spisen, fönstren var smutsigare än innan de kom, de måste ha dragit runt med en trasa bara, lister var inte dammade....
Dessutom hängde spegeln snett, en dörr hängde löst och en list på ett skåp hade gått sönder och hängde löst.
Vi fick kräva att de kom nästa dag och gjorde om det, jag fick gå igenom och visa allt som var fel och sedan komma och godkänna det.
Ingen kompensation för de 25 mil extra det krävdes för oss att åka dit nästa dag, eller den olägenhet det innebar för oss på natten n
är de låst in nycklarna, bara ett standardiserat mail och en faktura att betala.
Flyttade in i lägenhet där tidigare hyresgäst anlitat Välvårdat.
På dörrarna ser man trasdragen,fönstrena är tagna med en trasa, flertalet ytor är missade , brunn och badrum slarvigt utfört.
Dålig kundservice som är svår att nå och inte återkopplar som avtalat, erbjuder kompensation om man tar bort recension!
Anlita INTE detta blufföretag!! Blåser kunder på pengar och gör slarvstädningar som bevisats med foton men ingen kompensation trots utlovat. Lurendrejerier.
Bluff företag! Säger att de kommer debitera för de timmar som utförs men ljuger. De skulle skicka 2 personer till mig för både städ och fönsterputs, en dök upp och fick utföra allt i stress vilket medförde att städet inte blev gjort ordentligt. Detta verkar dem ha satt I system, när man läser andras omdömen på Truspilot!
När man sen försöker nå dem för att berätta att de fakturerat fel antal timmar, måste de jagas tills man får svar och de är inte tillmötesgående och tar ej ansvar för sina fel. Rekommenderas absolut inte. Hade gett 0 stjärnor om det var möjligt!
13
