Veho Bil

Mycket besviken på min upplevelse hos Mercedes. Vi kom överens om ett specifikt arbete och ett pris, men endast ungefär hälften av det avtalade arbetet utfördes. Ingen kontakt togs för att informera om ändringar eller för att godkänna ett nytt pris eller upplägg innan arbetet avbröts. Bilen såldes dessutom som Mercedes Certified och med nybilsgaranti, men när problem uppstår verkar garantin i praktiken inte täcka någonting. Informationen jag får är motsägelsefull beroende på vem jag pratar med. Vid varje kontakt hamnar... Visa mer jag hos olika personer, och ingen verkar ha insyn i ärendet eller ta ansvar för att följa upp det. Jag har vid flera tillfällen fått löfte om återkoppling, men ingen har återkommit som utlovat. Helhetsintrycket är tyvärr mycket dåligt. Bristande kommunikation, utebliven återkoppling och otydlighet kring både utfört arbete och garantier gör att förtroendet för Mercedes har skadats kraftigt.