Hej Gustaf,
Tack för trevliga dialoger även efter tillträdet och härligt att du är nöjd med säljprocessen. Hoppas såklart också ni njuter av ert fina boende.

Gällande den trasiga tvättmaskinen mm har jag försökt bistå på det sätt jag själv har laglig rätt till dvs neutralt både mot dig och säljaren för att hjälpa er hitta en gemensam lösning. Den kontaktinfo ni fått till vår oberoende kundombudsman som ej behöver vara neutral, är den väg det generellt går vid liknande felärenden efter tillträdet. Det är en väldigt bra service vi erbjuder våra säljare och köpare, där kostnadsfri rådgivning ingår. Detta då jag som mäklare inte får ta parti gällande felansvar/åtgärd pga min neutralitet er parter emellan, något jag också nämnt till er båda under våra dialoger. Jag ger er båda parter därför den neutrala hjälp jag kan bistå med från mitt håll.

Hoppas som jag nämnt tidigare på snabb och smidig lösning för er båda. Du vet var jag finns om ytterligare frågor dyker upp.

Allt gott så länge,
vänligen Robert