Fordonsmäklarna Sollentuna

Tusen tack till Fordonsmäklarna och ett extra plus till Sohrab!

Mycket nöjd! Tack för en bra affär återigen.

Extremt nöjd över bilköpet då det gick smidigt och snabbt precis så jag ville ha det. Måste även ge en guldstjärna till Oliver som skötte allt super snyggt! Tack fordonsmäklarna för en suverän affär!

Väldigt bra bemötande. Oliver hjälpte med allt jag sökte . Tack Oliver och Fordonsmäklarna för en grym affär!

Grymt tillmötesgående Oliver löste leveransen snyggt trots lite leveransproblem utanför hans kontroll.

Ett mycket bra bemötande, smidig och bra bilaffär!

Vi har leasat en bil. Vi har blivit väl bemötta från första mötet till leverans av bil. Vi har snabbt fått svar på frågor via sms vilket uppskattats. Vi är nöjda. Ett extra plus till personen på verkstaden som på ett mycket vänligt sätt direkt hjälpte oss med en ”liten” fråga. Det uppskattades.

Trevliga och flexibla försäljare

Tänk till en gång extra innan ni besöker Fordonsmäklarna Sollentuna. Jag träffade en säljare som var väldigt trevlig initialt. Tyvärr förändrades kontakten väsentligt när jag väl fått bilen. Bilen var urladdad vid köpet, det saknades golvmattor och det fanns inte tid för att ge mig en ordentlig genomgång av bilens funktioner. Vid påtalande av detta tog det flera dagar innan återkoppling . För att få mattorna (som borde ingå när man köper en ny bil för +500 tkr) ville säljaren ha 5 i betyg på reco.se. Efter ”betalning”... Visa mer tog det nästan 2 månader att få mattorna , Säljaren var sjuk vid flera tillfällen, telefonen var urladdad, samt flera andra ursäkter. Vi hade diskuterat vinterdäck och enats på ett pris när jag köpte bilen. Han försökte flera gånger att uppge att ett annat pris än det vi avtalat när väl affären skulle avhandlas. När jag äntligen fick mina vinterdäck så var det ändå fel pris på fakturan (+2000kr) än vad vi enats om. Nu gick det inte att få tag på säljaren längre, inget svar per mail/telefon för korrigera fakturan. Efter 3 månader tog jag kontakt med ägaren för Fordonsmäklarna (som jag kontaktat tidigare utan att få hjälp) och han löste fakturan men inget kompensation utan en tom ursäkt och ”jag har talat med säljaren”. Bilen hämtades ut 1/4 och sista fakturan fick jag först 30/8. Om någon är intresserad finns mailkonversation att tillgå. Läs deras omdömen på Google Review och inte här. Jag rekommenderar absolut inte Fordonsmäklarna Sollentuna pga av ovanstående

Sjukt besviken på Forodnsmäklarna! Har drivit en reklamation sen ett par dagar efter mitt köp! Säljaren undviker mig helt på sms, samtal och mail!! Fått jaga säljaren via hans kollegor mm mm... Efter 4v får jag avlsag på min reklamation! Jag försöker då få tag i hans chef som säger i bakrunden i luren att jag ska maila honom ist.. Även han skiter fullständigt i att svara mig! Sjukt oseriöst företag! Aldrig varit med om dess like hur man kan skita så hårt i sina kunder! Händelse anmält till ARN!!!!

Jag har kontaktat er 4-5 gånger via telefon och samt mejla och ni har aldrig svarat.

Trevligt bemötande från början till slut.

Väldigt strulig beställning men tog absolut sitt ansvar så i slutändan är jag mycket nöjd.

Köpte en Bmw där, super nöjd med bilen och 5/5 till Deniz som sålde bilden. Där pratar vi service. Rekommenderar honom starkt.

Bra och snabbt bemötande, allt gick smidigt!

Sämsta någonsin. Köpte ny bil. De servade tre år. Och nu de kan inte ge mi service historik när jag vill sälja bilen. Först de sa att det finns elektronisk servicebok, men efter tre år efter service avtal går ut, de sa nä...finns inte elektronisk.

I augusti beställde vi en Hyundai Ioniq 5 från en lista av ca. 15 tidigare beställda med annullerade bilar. Dessa bilar var alltså redan i "produktionsschemat" och det var enda sättet att få en Ioniq "kanske innan årsskiftet" men iallafall runt årsskiftet. Vi valde noggrant en modell med panoramatak. Bilens leverans blev lite försenat, men vi kunde 28 Mars äntligen hämta den. Samma dag jag skulle hämta den fick jag ett mail av Fordonsmäklarna med budskapet "Bilen jag fått hem med erat namn i bokningen stämmer ej med kostnaden... Visa mer du skickat.". Det skulle bli 14.900kr billigare, utan någon som helst förklaring varför. Såklart blev jag initialt glad för den ca. 2% extra rabatt. När jag skulle hämta bilen gjorde vi en genomgång av köpeavtalet och fick en bra genomgång av underbara bilen. Det kändes att nånting inte stämde däremot. När jag satt i baksätet, märkte jag hur mörkt det var, med svart läder klädsel. Visst hade vi beställt en med panoramatak?! Jag kollade beställning från Augusti och absolut hade vi beställt en med panoramatak. När jag tog upp det med försäljaren, blev svaret mkt konstigt: "Javisst, jag informerade ju dig om detta imorse", trots att ingenting i mailet eller i bifogade kontraktet visade att panoramataket hade glömts beställa (eller värre, vi fick inte bilen vi beställde men någon annan fick den). Denna 14.900kr "billigare" pris berodde inte på en rabatt, men på faktum att viktigaste tillval av vår drömbil - panoramatak - hade tagits bort utan någon som helst information om detta. Säljaren berättade då att Hyundai överhuvudtaget inte hade levererat en 2023 modell med panoramatak i hela Sverige, och om jag ville kunde avbeställa denna bil och ställa mig i kö igen för en modell med panoramatak som skulle ha leveranstid möjligen i slutet av 2023. Det var naturligtvis inte ett alternativ att vänta ytterligare 9 månader, så vi fick bita ihop och acceptera en bil som vi inte beställde. För att kompensera oss erbjöd säljare en laddningskabel, gratis första service och en gummimatta till bagagerummet. Det tog från 28 mars till 19 juni att äntligen få denna matta efter bokstavligen tiotals mail, sms och samtal med säljare, 12 veckor, trots att den fanns tillgänglig hos andra Hyundai handlare. Det var alltså igen ett exempel av "glömt" beställning, ingen prioritet på befintliga kunder. Betyget blir ändå 2 stjärnor trots oerhört dålig känsla pga felbeställd bil utan panoramatak och oändlig mycket tid vi behövde investera för att få en matta som kompensation. Det är tack vara vänliga bemötande under hela resan och åtminstone försöket att kompensera för felet. Jag rekommenderar alla som köper bil här att dubbel-trippel kolla att beställde bilen verkligen är den som ni har i kontraktet, så att ni undviker samma besvikelse 9 månader senare vid leveransen. Och jag rekommenderar Fordonsmäklarna att utbilda säljaren att inte försöka dölja deras fel, men vara tydlig och ärlig till kunden.

Tack för en smidig och proffsig affär. Uppgraderad under hela köpet och snabba svar på frågor om köp och bil. Bra jobbat Oliver

Tack Oliver för ett mycket trevligt bemötande och bra service! Kan definitivt rekommendera dig! Mvh Tomas

Tack Oliver för en väldigt smidig affär. Bra köpupplevelse och väldigt trevlig personal. Så tack igen!

Suverän köpupplevelse! Seriös och otroligt serviceminded säljare med stort kundfokus. Kan verkligen rekommendera och kommer definitivt att återkomma i framtiden.

Tack Oliver för en extremt smidig affär. På väg hem i vår nya Merca (eller Märsa som ni tycker att det ska stavas)😊 Hade aldrig kört 120 mil ToR för att köpa en begagnad bil om det inte vore för att du var mycket rak vid vår kontakter och lätt att komma överens med. Läste även Reco innan vi körde upp och såg att ni/du fått bra omdömen. Skojade med dig över telefon och sa att dom har du ju skrivit själv😊 Men nu vet jag att så inte är fallet utan äkta och nöjda kunder. Förvisso även några missnöjda men konstigt vore det ju... Visa mer annars. Verkar ju även som att ni lyckas lösa problemen med de missnöjda av det som står att läsa på Reco. Dessutom det första automatkaffe som var riktigt gott! Tack! / Magnus / Båstad

Jag köpte begagnad bil av de.Det var väldigt bra.Snab leverans försäljaren var tydlig och ärligt med sin svar.Jag kom överens om jag skulle till besiktningen om inte ska gå genom dom lovade fiksa. Det gick inte genom de åtgärdade felet. Sen fick jag godkänt. Eftär besiktningen.

Var sugen på att köpa en SQ7 från de, men tappade intresset efter att ha pratat med otrevlig säljare. Väldigt kort och bestämd i språket. Kanske bra om de skickas på en sälj utbildning innan anställning…👎🏻

Trevlig försäljare och bra bemötande!

Toppenbemötande av Oliver. Smidigt, enkelt med bra service! Jättenöjd med nya bilen och snabbheten i leveransen.

Det gick bra och snabbt att få min nya bil. Informationen var bra innan köpet

Bra & professionell service. Leveransen gick smidigt.

Proffsigt är precis vad vi vill leva upp till! Tack Oliver för ert fina omdöme, Köpte en bli hos Fordonsmäklarna Sollentuna som ska levereras nästa vecka, Fick jättebra bemötande, bra erbjudande för min 2 bil som insats. Jättenöjd med helheten av affären.

Beställde en Ioniq 5, årsmodell 2023 som levererades efter 12 månader vilket jag tycker är väldigt bra med tanke på omständigheterna. Som återförsäljare är det svårt att påverka leveranserna från fabriken. De få gupp som var löstes smidigt av Oliver och mejlen (många) med frågor om leveranstid besvarades :) Jättefin bil och jag är väldigt nöjd med Fordonsmäklarna och Oliver.

Bra och trevligt bemötande vid beställning. Leveranstiden var drygt ett år (elbil) och under den tiden kom ingen uppdateringen, och mail som jag skickade med frågor om någon ny information fanns, blev obesvarade. Några veckor innan leverans fick jag dock kontakt, och från dess fungerade bemötande och hanteringen av vår nya bil perfekt. Snabba svar och trevlig säljare. Stor skillnad på hur jag blev bemött jämfört med tidigare gånger när jag köpt bil hos andra bilhandlare.

Fantastikt väl skött, Korrekt information och hållna löften Har aldrig under mina 55 år med körkort upplevt en bättre och smidigare affär Jag köpte 1 porsche Cayenne på distans och fick den lev från Sollentuna till Göteborg Bättre julklapp går ej att få Säljare utav bilen heter SOHRAB REYHANIAN MVH Peter Samuelson

Trevligt bemötande och väldigt noggranna.

Blev väldig bra bemött av Sohrab Reyhanian som genom hela affären uppträdde proffsigt och med ett glatt och trevligt bemötande. Kändes att han ville få mig nöjd med affären och tillgodose mina behov. Kändes genuint och ärligt inte som en kliché av ”bilförsäljare” ……Detta gjorde hela upplevelsen trevlig och resulterade i ett köp av en Tucson Plug-in-Hybrid. Så fem stjärnor eller 10 av 10 till Sohran. Återkommer till FordonsMäklarna i Sollentuna i framtiden vid behov. Anders Wallertz

Jag köpte en Ford Transit connect, det skulle bara vara att tuta och köra. Den skulle skrivas över på mig efter 2 dagar, så var inte fallet. Efter dom 2 dagarna ställdes bilen av och det vart körförbud. De ägde inte ens bilen själva. Jag fick ingen hjälp eller en hyrbil tills de har skrivit över bilen på mig. Jag har ringt flera gånger, ibland ett par gånger samma dag, tillslut ville jag lämna tillbaka bilen och då betalade de in skatten på bilen så den kunde brukas lagligt. De vägrar kompensera och de vägrar ta tillbaka... Visa mer bilen. Inte nog med det skulle det ingå vinterdäck med bilen, fälgarna passar inte ens min bil och ena fälgen är så förstörd att den är obrukbar samt däcken är så slitna att de är bara slänga. När jag kontaktade säljare säger de bara att jag ska prata med kollega och ringer senare. De skyllde tillslut på att det är mitt fel att jag köpte bil utan garanti, som om det skulle ha något med saken och göra. En vecka var det körförbud på bilen, jag är ännu inte ägare på bilen och anmälan är gjord hos Arn. Dessa är riktiga skojare, köp inget begagnat här, kunde jag ge lägre betyg skulle jag.

Kändes ärligt uppriktigt och ansvarstagande bemötande vid affären. Inga försök att dölja nån brist eller liknande. Supertrevliga!

Säljaren var väldigt trevlig och professionell och jag kände mig väl bemött. Dock så hade jag lite högre förväntningar på företaget. Efter 11 månaders väntan på en bil som kostar 480 000 kr fick jag veta att inte ens bilmattor ingick. Det är inget som framgick vid köpet och fanns inte heller med som tillval.

Hej! Fick jätte bra service när vi skulle köpa våran bil som fordonsmäklarna hade hemma, allt gick jätte smidigt allt skede via telefonförsäljning av Sohrab, allt stämde och bilen kom hem med hemleverans. Inget att klaga på super nöjd med allt 😀 bilen funkar klockrent har haft den över 1vecka nu.

Kom med höga förväntningar, som samtliga infriades. Trevligt bemötande och en smidig köpprocess. Jag är mycket nöjd med mitt köp av en Hyundai Tucson plug-in hybrid.

Sohrab is great sales man and I appreciate all his support!

Otroligt bra bemötande, en väldigt positiv upplevelse att köpa bil där.

Jag är jätte nöjd otroligt bra bemötande, allt har funkat perfekt!

Väldigt trevligt bemötande som var både informativt och lyhört. Fick svar på alla frågor. Från att vi bara skulle titta hade vi inom en timme köpt en bil utan att känna stress eller press.

Positivt överraskad att det gick smidigt att köpa bil över telefon. Ärliga och bra beskrivning av fordonet :)

Ett mycket trevligt välkomnande av säljaren Carl när vi besökte firman i Sollentuna. Bilen vi ville titta på hade lite bränsle i tanken med det fixade Carl så vi kunde provköra bilen, en V70 T4. Det hela slutade med affär. Bilen var i det skick som bilderna visade i annonsen, till skillnad från den V70 vi kikade på dagen innan på en annan firma. Leveransen i fredags gick smärtfritt, trots ett tekniskt strul vid betalningen. Jag rekommenderar varmt Fordonsmäklarna i Sollentuna

Trevligt bemötande från såväl säljare som verkstadspersonal. Har fått hjälp när jag behövt. Köpte ny bil och är nöjd.

Billeverans som fungerade perfekt förutom den långa leveranstiden (inte företagets fel).

Feedback gällande service och brist på proffsigt kundbemötande i butiken i Rotebro/Sollentuna. Vi var i Sollentuna hela familjen igår em/kväll för att signa ett köpekontrakt med en specifik säljare. Vi hade stämt av detta med honom tidigare samma dag och jag hade efter många om och men äntligen bestämt mig för att köpa en ny tucson på kampanjen som gällde fram till idag 30/9 - dvs bra ränta, rabatt och fria vinterhjul. Väl på plats var säljaren ej där, ingen visste var han var och det framkom att det var hans sista dag... Visa mer på jobbet. När då ngn annan skulle ta över så drog man tillbaka offerten och sa att den ej gällde utan kampanjen var bara på lagerbilar - vilket inte alls framgår av bolagets inlägg, skyltar, info på hemsidan, på facebook etc - tvärtom det står "gäller på alla fordon" i annonsen! Och jag hade varit supertydlig i att jag ville ha ut den nya bilen i april nästa år. Jag tänker inte gå in på alla detaljer här men jag hadet ett mail med en offert och de på plats igår sa att nej; det gäller ej. Så vi gick därifrån utan att signa köpet. Om vår säljare hade gjort fel eller ej vet inte jag, och varför i så fall? Men det drabbar mig som kund. Istället för att signa ett köp igår blev jag utan bilköp, sjukt besviken. Varför står man inte för sina misstag och låter offerten gälla? Nu har jag ju fått en helt annan bild av denna bilhandlare och bolag (inte så seriöst) och tyvärr får jag nog skriva under som en av de missnöjda "icke-kunderna" på omdömessidan. Så dessvärre ingen rekommendation, inte den seriositet och kundbemötande jag önskar av en bilförsäljare i a fall. Mycket ledsamt.

Mycket trevlig. Bra information. Bra bemötande.

Trevlig försäljare, köpet gick smidigt och bra