Jordgubbsprinsen Stockholm

Hej Magnus, Så roligt att läsa! Att både kontakten inför flytten och själva genomförandet levde upp till era förväntningar betyder mycket för oss. Målet är alltid att skapa en upplevelse där allt flyter på utan bekymmer, så det gläder oss att ni kände så. Vi uppskattar verkligen rekommendationen och hoppas att ni kommer att trivas fint i ert nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Ida, Vilken härlig återkoppling att få! Det gläder oss att Ihor, Leontij och Serhii gjorde ett så fint intryck och tog hand om era ägodelar med omsorg genom hela flytten. Vi vill att våra kunder ska kunna känna sig lugna genom hela processen, så det värmer att läsa era ord. Tack för de fina orden och det högsta betyget! /Jordgubbsprinsen

Hej Anna, Vi ber verkligen om ursäkt för förseningen och för att starten inte blev som planerat. Det gläder oss samtidigt att resten av flytten fungerade bra. Vi kommer att kontakta dig under dagen i dag för att gå igenom tidsrapporteringen och säkerställa att allt är korrekt. /Jordgubbsprinsen

Hej Mozhgan, Att kunna hålla det vi lovar är något vi värdesätter högt, så det känns extra roligt att läsa din återkoppling. Vi är glada över att vi kunde bidra till en flytt där både planeringen och utförandet levde upp till dina förväntningar. Tack för att du valde oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Jesper, Det är riktigt roligt att läsa om er upplevelse, Karl-Oskar och Levani kommer att bli väldigt glada över dina fina ord! Att höra om hur de bidrog till en trygg och välfungerande flytt betyder verkligen mycket för oss. Vi uppskattar också att du lyfter både vårt kollektivavtal och stödet inför flytten samt kontakten med kundtjänst. Vi strävar efter att göra hela processen enkel att känna sig trygg med, från första kontakt till sista flyttlådan. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig och för ert fina betyg! /Jordgubbsprinsen

Hej Per, Punktlighet i båda momenten och löpande besked längs vägen, precis den helhet vi strävar efter. Att möblerna dessutom kändes väl skyddade under transporten är extra viktigt för oss. Tack för att du uppmärksammade omsorgen i arbetet! /Jordgubbsprinsen

Hej Elizaveta, Vilken härlig återkoppling att få! Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva några rader och är glada över att vi fick hjälpa till med din flytt. /Jordgubbsprinsen

Hej Charlotte, Vårt team blir verkligen glada av att läsa sånt här. Målet är alltid att göra flytten så enkel och trygg som möjligt, och det känns fint att vi lyckades leverera det för dig. Tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Anna, Härligt att höra att både packningen och flytten överträffade dina förväntningar! Det är precis den känslan vi vill att våra kunder ska ha när vi får ta hand om hela eller delar av flytten. Förutom packning och transport hjälper vi även gärna till med flyttstädning, montering och andra praktiska tjänster genom vårt Hemfix-team, allt för att göra flytten så enkel som möjligt. Tack för ditt fina omdöme och varmt lycka till i ditt nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Siri, Vad fint att höra att hela upplevelsen levde upp till dina förväntningar. Det gläder oss extra att du uppskattade både packningen och själva flytten, vi vet att det gör stor skillnad när samma omsorg genomsyrar hela processen, från att bohaget packas ner tills allt står på plats i det nya hemmet. Att höra att allt kom fram oskadat och att samarbetet med vårt team kändes enkelt betyder mycket för oss. Stort tack för att du delade med dig av din upplevelse! /Pamela

Hej Karl, Vad fint att höra att både kontakten med Elias och Hadis arbete motsvarade era förväntningar! Våra montörer hjälper gärna till med hemfix och montering i samband med flytten, både före, till exempel med att montera ner hyllsystem, och efteråt med att sätta upp TV, möbler och annat på plats. Tack för att ni delar med er! /Jordgubbsprinsen

Hej Maja, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi har gått igenom bokningen och ser att flytten uppskattades till fyra timmar. En sådan tidsangivelse är alltid en estimering och den faktiska tiden kan påverkas av förutsättningarna på plats. Arbetet genomfördes på fyra och en halv timme. I det här fallet gick flytten mellan två bostäder på femte våningen, på den första adressen var hissen både liten och långsam, vilket gjorde att varje vända tog längre tid än normalt. Samtidigt tar vi till oss att du upplevde... Visa mer att arbetet kunde ha varit mer effektivt och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på det. /Jordgubbsprinsen

Hej Mathilda, Vilken härlig återkoppling att få! Vi ska självklart se till att Levani och Serhii får ta del av dina fina ord, det är roligt att deras deras engagemang och omtanke uppmärksammas. Att du redan känner att du vill anlita oss igen är det bästa betyg vi kan få. Varmt tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Fredrik, Det märks när planering och utförande går hand i hand. Vi är glada att höra att allt genomfördes enligt överenskommelsen, att bohaget kom fram utan skador och att vårt team höll tiderna hela vägen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, det uppskattar vi verkligen! /Jordgubbsprinsen

Hej Olle, Tack för toppbetyget och dina fina ord om vårt flytt-team! Det betyder mycket att höra att de inte bara höll ett bra tempo, utan också tog sig tid att skydda både möbler, väggar och dörrar längs vägen. Din fina rekommendation uppskattas verkligen, stort tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Helena, Vi uppskattar att du delar med dig av både det som fungerade riktigt bra och det som hade kunnat bli ännu bättre. Det är roligt att höra att du kände dig väl omhändertagen av både vår säljare och flyttteamet. Samtidigt tar vi med oss din synpunkt kring städningen, den typen av återkoppling hjälper oss att fortsätta utvecklas. Tack för förtroendet och för att vi fick hjälpa till med din flytt! /Jordgubbsprinsen

Hej Eva, En flytt är som bäst när man knappt behöver fundera på själva processen utan bara kan fokusera på sitt nya hem. Det gläder oss att vårt team kunde ta hand om allt från skydd av möbler till montering med den omsorg som behövs och att allt kom fram i samma skick som det lämnade. Tack för att du tog dig tid att dela med dig! /Jordgubbsprinsen

Hej Stefan, Det är precis så här vi vill att en flytt ska upplevas. Det gläder oss att höra att dina möbler kom fram i fint skick och att vårt team kunde lösa de extra utmaningarna med den lilla hissen och de många trapporna med ett gott bemötande hela vägen. Att du dessutom vill rekommendera Jordgubbsprinsen betyder mycket för oss. Stort tack för dina fina ord, och vi önskar dig all lycka i ditt nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Mariana, Härligt att höra! Vi hjälper gärna till med pianoflyttar och andra tunga eller otympliga föremål, där rätt utrustning, planering och erfarenhet gör stor skillnad. Tack för din rekommendation! /Jordgubbsprinsen

Hej Marianne, Vad roligt att läsa! Vi lägger mycket tid på att hålla våra kunder uppdaterade genom hela flytten, med tydlig information, påminnelser och löpande återkoppling om vad som händer och vad som kan vara bra att tänka på. Målet är att det ska kännas enkelt och tryggt från det att uppdraget bokas tills allt är klart. Tack för din fina rekommendation, den värmer och betyder mycket för oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Heli, Vårt team blir verkligen glada av att läsa sånt här, ett stort tack till dig för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Det betyder mycket att både flytten och kontakten med oss levde upp till dina förväntningar. Vi är stolta över vår kundtjänst. Till skillnad från många andra flyttfirmor har vi en heltidsbemannad kundtjänst som finns tillgänglig måndag till fredag för att svara på frågor och hjälpa till med allt som kan dyka upp före, under och efter våra tjänster. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka, vi hjälper gärna till igen! /Jordgubbsprinsen

Hej Johan, Det märks när hela flytten klaffar från första kontakt till sista moment. Härligt att höra att både Vladimir med teamet och flyttstädningen gav ett så gott helhetsintryck. Vi hjälper gärna till med hela kedjan, packning, själva flytten, flyttstädning och montering, därför betyder det extra mycket att de två tjänster du valde höll samma höga nivå. Stort tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Bertil, Vad fint att höra att dina barn upplevde hela processen så positivt. Vi uppskattar verkligen att de tog sig tid att samordna allt, och det gläder oss att både kontakten och genomförandet levde upp till era förväntningar. Vi önskar dig allt gott i ditt nya boende och tackar för förtroendet att få hjälpa till med flytten. /Jordgubbsprinsen

Hej Ian, Vad roligt att höra att både flytten och städningen fungerade så bra tillsammans och att du kände dig nöjd med helheten. Vi ser verkligen fram emot att få hjälpa dig igen när det blir dags! /Jordgubbsprinsen

Hej Lisa, Vilken härlig återkoppling! Vi är glada att helheten motsvarade era förväntningar och att ni kände er trygga med oss hela vägen. Stort tack för din recension! /Jordgubbsprinsen

Hello Emma, Reading feedback like this means a lot to our team. We're delighted that every step of the process left a positive impression and that you felt well taken care of throughout. Thank you for your recommendation and for choosing us, we truly appreciate your trust and wish you all the best in your new home! /Jordgubbsprinsen

Hej Joel, Så roligt att läsa! Det betyder mycket för oss att ni kände er i trygga händer och att allt flöt på utan bekymmer. Tack för att ni valde oss och för ert fina omdöme, det uppskattar hela vårt team! /Jordgubbsprinsen

Hej Louise, Härligt att höra! Det är alltid vårt mål att göra flytten så enkel och bekymmersfri som möjligt, så det gläder oss att ni är så nöjda. Tack för att ni valde oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Erik, Vad fint att höra att flytten blev en så positiv upplevelse! Det gläder oss att både planeringen och själva flyttdagen fungerade så bra, och vi ska självklart föra vidare era fina ord till Andrii, Leontij och resten av teamet. Att ni kände att era ägodelar hanterades med omsorg och att kommunikationen flöt på genom hela uppdraget är precis den känsla vi vill förmedla. Ni är varmt välkomna tillbaka, vi finns här om ni behöver vår hjälp igen! /Jordgubbsprinsen

Hej Anna, Det viktigaste för oss är att det känns tryggt hela vägen, kul att det märktes. Att ni upplevde ett gott bemötande, tydlig dialog och ett team som arbetade målmedvetet betyder mycket för oss. Tack för de fina orden och för att ni valde Jordgubbsprinsen! /Jordgubbsprinsen

Hej Christina, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att städningen inte levde upp till förväntningarna och förstår att det blev en frustrerande situation. Samma dag som vi fick information om att det fanns synpunkter på städningen tog vi kontakt med de nya ägarna för att erbjuda en omstädning enligt vår städgaranti. Då fick vi beskedet att bristerna redan hade åtgärdats på egen hand. Vår städgaranti innebär att vi kostnadsfritt kommer tillbaka och rättar till eventuella brister om vi får möjlighet... Visa mer att göra det. När städningen redan har utförts av någon annan finns det tyvärr inte längre möjlighet för oss att fullfölja garantin, och därför erbjuder vi inte ekonomisk ersättning i de fallen. Vi är ledsna över att upplevelsen inte blev den ni hade önskat och tackar för att ni tog er tid att lämna er återkoppling. /Jordgubbsprinsen

Hej, Vilken fantastisk återkoppling att få, det betyder mycket för oss att ni upplevde hela processen som trygg och välfungerande, från första kontakten till att flytten var avslutad. Det är riktigt fint att höra att vi lyckades leva upp till era förväntningar. Tack också för er nyanserade kommentar kring prissättningen. Vi erbjuder både fast och löpande pris eftersom olika uppdrag passar olika modeller. Inför ett fast pris gör vi vårt bästa för att ta fram en så rättvis och träffsäker uppskattning som möjligt, men valet... Visa mer mellan alternativen är alltid kundens. I ert fall gick arbetet snabbare än beräknat, vilket vi förstås också ser som ett gott tecken. Stort tack för ert förtroende och för att ni valde Jordgubbsprinsen! /Jordgubbsprinsen

Hej Vivek, Det är precis så här vi vill att en flytt ska upplevas. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för att du lyfter fram Leontij, Serhii, Robert och Levani. Det gläder oss att ni kände er väl omhändertagna, från att teamet kom enligt plan till att era möbler och tillhörigheter hanterades med omsorg hela vägen. Vi önskar er all lycka i ert nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Joseph, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du var nöjd med både flytten och kontakten med vår kundservice men beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att lämna ett komplett resultat och när vi trots det missar något erbjuder vi en sju dagars städgaranti. Den innebär att vi kommer tillbaka och åtgärdar de brister som anmälts, vilket vi också gjorde i ditt fall. För att vi ska kunna säkerställa att allt blir åtgärdat vid... Visa mer samma tillfälle ber vi våra kunder att samla samtliga synpunkter inför omstädningen. Garantin omfattar ett återbesök och vi har tyvärr inte möjlighet att boka in flera omstädningar för samma uppdrag. Vi har full förståelse för att du ändå är besviken över helhetsupplevelsen och tar till oss din feedback. Tack också för att du lyfte fram flytten, det uppskattar vi verkligen. /Jordgubbsprinsen

Hej Mia, Tre våningar utan hiss är ingen liten utmaning, så det känns extra roligt att höra att du är så nöjd med flytten. Tack för ditt fina omdöme! Våra team är vana vid att hantera både tunga möbler och trappor när hiss saknas, och vi gör alltid vårt bästa för att få allt på plats på ett tryggt och effektivt sätt. Stort tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Madeleine, Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss att höra att allt flöt på hela vägen och att vårt arbetssätt skapade trygghet. Vi önskar dig stort lycka till i ditt nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Saga, Det gör oss extra glada att läsa din recension, särskilt eftersom ni vände er till oss efter att ha haft en mindre bra upplevelse med en annan flyttfirma. Vi vet hur viktigt det är att känna fullt förtroende, inte minst när det gäller något så värdefullt och tungt som ett piano. Stort tack för din varma rekommendation! /Jordgubbsprinsen

Hej Jonny, Tack för att du delar en både ärlig och balanserad bild av din flytt. Vi beklagar att omfattningen av uppdraget inte hade kommunicerats tydligt inför flyttdagen. Det tar vi självklart med oss och följer upp internt för att säkerställa att överlämningen fungerar ännu bättre framöver. Samtidigt är vi glada att teamet på plats kunde anpassa sig och genomföra flytten på ett bra sätt. Din feedback hjälper oss att förbättra samspelet mellan försäljning och personalen ute på fältet. Vi önskar dig allt gott framöver! /Jordgubbsprinsen

Hej Anette, Vilken härlig recension att få läsa! En flytt med leverans till tre olika adresser kräver både planering, tempo och stor omsorg, så det känns extra fint att höra att allt fungerade så bra och dessutom gick snabbare än ni hade räknat med. Att teamet tog hand om era antikviteter med extra varsamhet och samtidigt bidrog med energi och gott humör är precis den känsla vi vill lämna efter oss. Vi ska självklart dela era ord med killarna på plats. Stort tack för förtroendet och för att ni tog er tid att beskriva... Visa mer upplevelsen så varmt. Vi hjälper er mer än gärna igen när det blir dags för nästa flytt! /Jordgubbsprinsen

Hej Linda, Vad roligt att höra att du är så nöjd med både vår flytt- och städtjänst! Det betyder extra mycket för oss att få ta hand om hela processen och veta att båda delarna har levt upp till dina förväntningar. Stort tack för ditt fortsatta förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen i framtiden! /Jordgubbsprinsen

Hej Camilla, Vilken fantastisk återkoppling! Extra roligt att höra att hela upplevelsen levde upp till dina förväntningar. Att du kände dig väl omhändertagen redan i kontakten med Carl, fick tydlig information inför flytten och sedan möttes av ett engagerat flyttteam på plats är precis så vi vill att det ska fungera. Vi ska självklart se till att både Carl, Ahmed och Karl-Oscar får ta del av dina fina ord. Stort tack för din varma rekommendation och för förtroendet att få hjälpa dig med din flytt. Vi önskar dig all lycka... Visa mer och hoppas att du kommer att trivas riktigt bra i ditt nya hem! /Jordgubbsprinsen

Hej Emma, Det märks när allt klaffar. Att du är nöjd med helheten är precis det vi strävar efter och det är roligt att höra att flytten flöt på hela vägen. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! /Jordgubbsprinsen

Hej Sebastian, Det är alltid roligt att få höra att vårt arbete uppskattas. Med många år i branschen har vi byggt upp tydliga rutiner och välfungerande arbetssätt som gör att varje flytt kan genomföras på ett strukturerat och genomtänkt sätt. Tack för att du tog dig tid att rekommendera oss, det värmer! /Jordgubbsprinsen

Hej Hanna, Det är viktigt för oss att hela resan hänger ihop, från den första kontakten med vårt säljteam, vidare till kommunikationen med kundservice och hela vägen ut till flyttteamet på plats. Därför blir vi extra glada att höra att du upplevde processen som sömlös. Tack för de fina orden om våra medarbetare och för att du uppskattade vårt sätt att lösa utmaningar längs vägen. Din rekommendation betyder mycket för oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Anna, En flytt bjuder ofta på små överraskningar längs vägen, så det känns extra roligt att höra att allt löste sig på ett bra sätt. Giorgi och Mykola kommer att bli glada att få veta att deras engagemang och vilja att hjälpa till gjorde skillnad för er. Vi uppskattar verkligen att ni valde oss och att ni tog er tid att lämna en så fin recension! /Jordgubbsprinsen

Hej Simone, Vårt team blir verkligen glada av att läsa sånt här. Det känns fint att höra att flytten flöt på så bra och att du kände dig väl omhändertagen från första stund. Tack för den varma rekommendationen, den uppskattas verkligen och betyder mycket för hela gänget! /Jordgubbsprinsen

Hej Siv, Det är alltid extra roligt att höra när även de där lite utmanande detaljerna blir precis som du hoppats. Att ugnsplåtarna fick nytt liv och att inget lämnades åt slumpen betyder mycket för oss. Stort tack för dina fina ord och för att du lyfter Sarina och hennes kollega. Vi ska självklart se till att de får ta del av din uppskattning. Vi önskar dig allt gott framöver! /Jordgubbsprinsen

Hej Fredrik, Vårt team blir verkligen glada av att läsa en sådan här recension. Att få hjälpa till vid en flytt från hus till lägenhet innebär många olika moment, och därför känns det extra roligt att höra att du upplevde både omtanken, bemötandet och omsorgen om dina ägodelar genom hela dagen. Det betyder mycket att vi lyckades överträffa dina förväntningar och att du kände dig så nöjd med både planeringen och genomförandet. Att du redan har bokat oss igen är ett fantastiskt förtroende som vi är väldigt tacksamma för.... Visa mer Stort tack för dina fina ord och för din varma rekommendation. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen vid nästa uppdrag! /Jordgubbsprinsen

Hej Love, Det känns verkligen tråkigt att läsa att du lämnat oss med den här upplevelsen. Att en kund känner sig besviken efter en flyttstädning är raka motsatsen till vad vi arbetar för, och därför tar vi det du beskriver på största allvar. Du beskriver också att du upplevde vår personals bemötande som otrevligt. Det är inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha och vi ser allvarligt på den typen av feedback. Vi kommer nu att gå igenom händelsen noggrant internt för att få en tydlig bild av vad som har hänt. Om... Visa mer vi upptäcker brister i vårt arbete eller vårt bemötande kommer vi att vidta de åtgärder som krävs och använda det som en möjlighet att utvecklas. Vi har full förståelse för att ditt förtroende för oss kan ha tagit skada, och det beklagar vi uppriktigt. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Även när vi får kritik är den viktig för oss, eftersom den hjälper oss att utvecklas och säkerställa att våra kunder får den kvalitet, service och det bemötande de ska kunna förvänta sig. /Jordgubbsprinsen