Jordgubbsprinsen Stockholm

Hej Damien, Det är verkligen tråkigt att läsa att flera av dina saker fått skador under flytten. Att hantera våra kunders bohag med omsorg är en självklar del av vårt arbete och därför tar vi det du beskriver på stort allvar. Vi tar också det du beskriver kring kommunikationen på stort allvar. Vi kan inte garantera att alla i våra flyttteam talar svenska, men det ska självklart gå att kommunicera med någon i teamet på plats på svenska eller engelska. Utifrån det du beskriver verkar det inte ha fungerat som tänkt den här... Visa mer gången och vi kommer därför att se över vad som kan ha brustit i planeringen. Hör gärna av dig direkt till oss med bilder och mer information om skadorna. Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom det som hänt och hjälpa dig vidare. Tack för att du tog dig tid att beskriva din upplevelse så utförligt. Det ger oss möjlighet att både följa upp det som hänt och se vad vi behöver göra bättre framöver. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Arne, Vi beklagar att städningen inte nådde upp till vår vanliga standard från början. När något inte blir rätt är det viktigt för oss att ta ansvar, och därför känns det bra att vi kunde återkomma redan dagen efter och åtgärda det som behövdes. Vår 7 dagars städgaranti finns just för den här typen av situationer, som en extra trygghet för våra kunder. Tack för att du gav oss möjlighet att rätta till det. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Viktor, En flytt följer inte alltid planen till punkt och pricka, och då försöker vi hitta lösningar där tiden och förutsättningarna tillåter. Att teamet kunde hjälpa till även med förrådet känns därför extra fint, den typen av service och flexibilitet vill vi kunna erbjuda när möjligheten finns. Och minst lika roligt att städningen fick avsluta uppdraget på bästa sätt och att ni möttes av en riktigt välstädad lägenhet vid kontrollen dagen efter. Stort tack för en utförlig recension och för förtroendet med både flytt och flyttstädning! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Sebastian, Från bokning till genomförd flytt ska man veta vad som händer och känna sig väl omhändertagen. Fint att vårt team lyckades ge dig just den upplevelsen. Tack för att du tog dig tid att lämna några rader om oss! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Sanna, Att du upplevde tjänsten som prisvärd betyder mycket för oss. Vi lägger stor vikt vid kvalitet, omsorg och en hög servicenivå genom hela flytten och då är det extra fint när helheten känns värd pengarna. Stort tack för rekommendationen! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Åsa, Det märks när allt klaffar. Härligt att vi kunde göra flytten enkel och välorganiserad för dig, precis den känslan vi vill lämna efter oss. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Malin, När både dialogen och arbetet på plats fungerar som det ska, då är vi nöjda! Väldigt roligt att höra att du fått en bra upplevelse av oss. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Carl-Henrik, Så ska en flytt kännas! Kul att vårt team levererade med både omsorg och kvalitet hela vägen. Vi skickar berömmet vidare till teamet! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Elina, Det viktigaste för oss är att det känns tryggt hela vägen, från första kontakten tills att sista kartongen är på plats. Härligt att både kommunikationen och teamets insats gjorde att allt flöt på som det skulle. Stort tack för din fina recension! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Ylva, Bra kommunikation ska göra det enkelt att känna sig uppdaterad hela vägen. Därför är det extra kul att våra SMS före, under och efter uppdraget bidrog till en trygg och tydlig upplevelse. Det uppskattar vi att du lyfter! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Louise, Vilken fin hälsning, vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna några rader! Givi & George kommer bli riktigt glada över att höra detta. Att kunna avlasta med både packningen och flytten är en stor del av vår service, så att ni kan lämna fler moment till oss och fokusera på ert nya hem. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Kajsa, Det är just helheten vi gärna hjälper till med! Från packning och förberedelser till själva flytten kan vi ta hand om flera delar, så att kunden får mindre att tänka på längs vägen. Väldigt roligt att ni uppskattade både hjälpen och kontakten med oss. Tack för ditt fina omdöme! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Wessel, Vad fint att själva flytten blev en bra upplevelse! Vi tar samtidigt med oss synpunkten kring hanteringen av flyttkartongerna. För framtida kunder vill vi passa på att nämna att vi har öppet för kostnadsfritt lån och återlämning av våra flyttkartonger på onsdagar och fredagar kl. 09.00–17.00. Tack för at du delade med dig! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Semira, Det är precis den känslan vi vill skapa med vårt Hemfix, att man faktiskt får avlastning när listan med saker hemma börjar växa. Vad skönt att höra att vi kunde lösa fler timmar direkt så att även den kluriga monteringen kom på plats! Vi försöker hålla det enkelt hela vägen, med välutrustade hemfixare och en rimlig framkörningsavgift. Din uppskattning skickar vi självklart vidare till Hadi! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Lena, Vad härligt att höra! Extra kul att både resultatet och bemötandet gjorde ett så gott intryck. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Thomas, Punktlighet och extra omsorg om det som behöver skyddas gör stor skillnad under en flytt. Fint att ni uppskattade hur teamet tog hand om både bohaget och jobbet i stort. Vi skickar vidare era fina ord till teamet! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Johannes, En flytt blir så mycket enklare när man vet vad som händer hela vägen. Därför lägger vi stor vikt vid kommunikationen, både innan uppdraget med tydlig information och påminnelser och under själva flytt- och städarbetet. Väldigt roligt att höra att just det, tillsammans med resultatet, gjorde helheten till en 5/5-upplevelse. Stort tack för rekommendationen! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Anita, Vad fint att höra! Vi vill gärna göra mer än att bara flytta saker från A till B, det är omtanken längs vägen som gör skillnad. Så roligt att du kände dig väl omhändertagen och stort tack för rekommendationen! /Jordgubbsprinsen 🍓

Hej Oskar, Härligt att höra att flytten gick undan och att du kände dig väl bemött av teamet! När det gäller städningen vill vi självklart att även den delen ska motsvara förväntningarna. Därför erbjuder vi 7 dagars städgaranti, om det finns något som behöver åtgärdas kommer vi gärna ut och ser till att det blir rätt. Hör gärna av dig direkt till oss i sådana fall! Tack för din återkoppling! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Maj, Vi uppskattar att du beskriver både det som fungerade bra och det du hade önskat annorlunda. Som standard märker vi kartongerna efter rum, och garderobskartonger tar vi med efter önskemål, exempelvis för plagg som inte bör vikas. Vi tar samtidigt med oss din synpunkt kring kommunikationen på plats, eftersom det självklart ska vara möjligt att göra sig förstådd under flytten. Fint att höra att du uppskattade teamets bemötande och att själva flytten fungerade bra! /Jordgubbsprinsen🍓

Hi Kate, This genuinely makes us so happy to read! Moving is a big day, and knowing that our team helped make yours feel easy, safe and stress-free means a great deal to us. We’ll make sure your kind words reach the movers as well, they’ll be very happy to hear them. Thank you for trusting us with your move and for such a heartfelt recommendation! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Frida, Vilket härligt omdöme att få! Vi tar med oss de fina orden till teamet, det kommer garanterat att uppskattas. Tack för att ni valde Jordgubbsprinsen! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Sara, Vi vet hur viktigt det är att lämna ett hem välstädat och i riktigt fint skick efter en flytt. Därför känns det extra bra att höra att ni blev nöjda med både resultatet och vårt team. Och att vi var på plats precis när vi skulle, så ska det förstås vara. Tack för rekommendationen! /Jordgubbsprinsen 🍓

Hej Elisabet, Så ska det kännas när sista möbeln är på plats! Härligt att teamets omsorg och hjälp gjorde dig nöjd med hela flytten. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, din rekommendation tar vi med oss med ett stort leende! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Lena, En flytt börjar långt innan första kartongen bärs, så det är extra kul att även våra checklistor kom till nytta i förberedelserna. Att sedan få hjälpa till hela vägen med packning, transport och städning är precis den helhetsservice vi vill erbjuda våra kunder. Vi uppskattar verkligen din varma rekommendation, stort tack! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Eva, Vilken fin återkoppling! Volodymyr och Oleksandr kommer bli glada att höra att deras omsorg om både möbler och flytt uppskattades. Roligt att ni är så nöjda med hela upplevelsen hos Jordgubbsprinsen och varmt tack för att ni delar med er! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Anette, Vi är glada att höra att ni uppskattade både packningen, bemötandet och hur era tillhörigheter togs om hand. Vi tar också med oss synpunkten kring flyttbilen. Vid vissa moment, till exempel när större möbler ska bäras, behöver två medarbetare hjälpas åt och bilen kan då bli obevakad en kortare stund. För den som önskar att en person ska kunna vara vid bilen under större delen av flytten går det bra att prata med oss vid bokningen, så kan vi planera bemanningen utifrån det. Tack för både de fina orden och värdefull återkoppling! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Daniel, Vi förstår att det känns frustrerande när slutkostnaden blir högre än den uppskattning man haft inför en flytt. I ditt fall har vi utfört flera separata uppdrag: packhjälp, flytt till magasin, magasinering, flyttstädning samt återflytt från magasinet. Packhjälp, flyttstädning och magasinering hade fasta priser och fakturerades enligt offert. Flyttarna utfördes däremot på löpande timpris, där tidsåtgången som angavs på förhand var en uppskattning. När vi tittar på den faktiska tidsåtgången tog utflytten cirka... Visa mer 30 minuter längre än beräknat och återflytten från magasinet cirka 2,5 timmar längre. Vid löpande debitering kan tiden både understiga och överstiga uppskattningen beroende på förutsättningarna på plats under själva flyttdagen. Vi kan i efterhand inte fastställa exakt hur den muntliga dialogen kring den totala kostnadsuppskattningen formulerades och vi har förståelse för att du reagerar på skillnaden. Din återkoppling tar vi med oss, det ska vara tydligt för våra kunder vad som är ett fast pris och vad som är en uppskattning baserad på förväntad tidsåtgång. /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Hanna, Härligt att höra att både flytten och städningen levde upp till förväntningarna! Kul att få hjälpa till med hela paketet och göra flyttdagen lite enklare för dig. Stort tack för den fina rekommendationen! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Emma, Det märks när hela flytten klaffar! Extra roligt att ni uppskattade både kommunikationen och energin hos teamet. Vi tar med oss de fina orden och din rekommendation betyder verkligen mycket för oss! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Linn, En lyckad flytt börjar ofta redan i planeringen, så det är kul att höra att både förberedelserna och kontakten med teamet fungerade så bra. Härligt också att allt flöt på som det skulle under själva flyttdagen. Tack för dina varma ord och för att vi fick hjälpa dig! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Helena, Så härligt att höra att du känner dig trygg med oss och extra roligt att vi får förtroendet att hjälpa dig med nästa flytt också! För oss är det viktigt att både du och ditt bohag är i trygga händer hela vägen. På våra eftermiddagsflyttar anger vi ett tidsspann eftersom teamet kommer direkt från dagens tidigare uppdrag. En flytt kan ibland ta lite kortare eller längre tid än beräknat och därför är det svårt att lova en exakt starttid. Den här gången kom vi tyvärr 15 minuter efter angivet spann, vilket vi självklart... Visa mer tar till oss. Stort tack för de fina orden. Vi ser redan fram emot att träffa dig igen om en månad! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Felix, Vad fint att höra! Att du känner att du fått bra kvalitet för pengarna betyder mycket för oss. Tack för rekommendationen och för att vi fick hjälpa till! /Jordgubbsprinsen🍓

Hej Mikael, Vad roligt att helheten blev så lyckad! Vi hjälper gärna till med en komplett lösning där både flytthjälp och flyttstädning ingår, på så sätt blir det färre saker att samordna och mer tid över till allt annat kring flytten för dig. Tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen🍓

Hello Herbert, Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that the team made such a positive impression and that the entire experience exceeded your expectations. We truly appreciate your recommendation and would be happy to help you again whenever you need us in the future! 🍓

Hej Yunxiang, Stort tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du kände dig trygg genom hela uppdraget och att teamet tog väl hand om både dig och ditt bohag. Vi uppskattar verkligen rekommendationen och du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Ingrid, Stort tack för ditt omdöme. Det är roligt att höra att du är nöjd med hjälpen och att du gärna väljer oss igen nästa gång det blir aktuellt. Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver oss! 🍓

Hej Fatima, Stort tack för ditt fina omdöme och den fantastiska rekommendationen. Det gör oss väldigt glada att du är så nöjd med teamets insats. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Patrik, Stort tack för ditt härliga omdöme. Extra kul att teamets insats uppskattades så mycket. Tack för förtroendet och du är varmt välkommen att höra av dig igen när du behöver vår hjälp! 🍓

Hej Kristina, Stort tack för ditt omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du blev så nöjd med hjälpen och att Ihor gjorde ett särskilt gott intryck. Vi ser självklart till att dina fina ord når teamet. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen när det blir dags! 🍓

Hej Erik, Stort tack för ditt omdöme och din rekommendation. Vi blir väldigt glada över att Levani och Robert gjorde ett så bra intryck, och vi ser självklart till att de får ta del av dina fina ord. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Oliver, Stort tack för ditt omdöme. Det är roligt att höra att du är nöjd med hjälpen, och vi ska självklart föra vidare dina fina ord till Karl-Oskar och Giorgi. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver!

Hej Patrik, Stort tack för ditt omdöme. Det är roligt att höra att vi kunde hjälpa till snabbt och att allt kändes klart och enkelt inför flytten. Vi uppskattar förtroendet och du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Aron, Stort tack för ditt omdöme. Det betyder mycket att ni valde oss även denna gång, och vi blir väldigt glada över att Giorgi, Levani och Kalle gjorde ett så bra jobb hos er. Vi uppskattar verkligen er rekommendation och ni är varmt välkomna att höra av er igen om ni behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Olga, Tack för att du tog dig tid att återkoppla så tydligt. Det är bra att höra att själva flytten fungerade väl, men vi beklagar att städningen inte gav den helhetsupplevelse du hade förväntat dig. Vi tar dina synpunkter om upplägget på största allvar och kommer att se över hur uppdraget planerades. Självklart ska både resultatet och känslan efteråt vara bra, och därför är vi glada att städgarantin kunde användas. Tack för att du lyfter detta, det hjälper oss att bli bättre framöver. 🍓

Hej Per-Gunnar, Stort tack för ditt omdöme. Det gläder oss att du är nöjd med både flytten och städningen, och att allt fungerade bra även runt det praktiska. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Tove, Stort tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att ni valde oss igen och att allt fungerade väl med både planeringen och själva genomförandet. Vi blir också väldigt glada över dina ord om Lukas och teamet med Volomydyr, och ser självklart till att de får ta del av din uppskattning. Ni är varmt välkomna att höra av er igen om ni behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Nils, Stort tack för ditt omdöme. Det gläder oss att du är nöjd med hur uppdraget genomfördes, och du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver! 🍓

Hej Peter, Tack för att du beskriver din upplevelse så tydligt. Vi beklagar verkligen att uppdraget inte blev som du hade rätt att förvänta dig. Förseningen, den sena sluttiden och de brister som sedan upptäcktes i städningen är självklart något vi behöver ta vidare internt. Vi kommer att gå igenom ärendet för att se vad som brast i både planering, kommunikation och slutkontroll. Vi uppskattar att du lyfter detta och vill gärna följa upp ärendet med dig på ett bra sätt. 🍓

Hej Monica, Stort tack för ditt omdöme. Det gör oss väldigt glada att du är nöjd med hjälpen och att du redan tänker på oss inför nästa flytt. Du är varmt välkommen att höra av dig när det är dags igen! 🍓