STINA A:
Trodde bättre om Bahnhof som hade "sveriges nöjdaste kunder" de borde titta in här.
Apdyr router på tusen kronor som jag betalat för direkt, som jag därefter får "betala av" varje månad ( är inte gjord av pengar) konstigt svar av kundtjänst..nåväl därefter får jag några konstiga avgifter DÄR känner man som kund sig lite lurad, fyfan vad mycket stålat som gått åt! inget av dessa avgifter förstog jag skulle vara med heller.
Nu blir det att byta till Boxer eller något annat lite billigare.
Ni som tänker skaffa bredband hos dem -SKIPPA Bahnhof! Inte värt "säkerheten" de erbjuder om man blir barskrapad på köpet.
Tjingeling!
Anna Victoria P:
Beställde ett 100/100 bredband från bredband2 som skulle kopplas på samma dag som mitt bredband hos Telenor sades upp. Bredband2 lyckades av någon anledning inte koppla på bredbandet vid avtalad dag, så jag fick gå utan bredband i 5 dagar (inte jättekul när man har ett smart hem..). Efter 5 dagar bad de mig att ringa upp dem, varav det visade sig att de hade höjt priset från 269 kr till 349 kr (utan router), det priset vi avtalade om som fick mig att byta till dem som leverantör slutade alltså gälla innan de ens kopplat på bredbandet. De gav ingen som helst varning om detta innan tecknade avtal med dem, deras kundtjänst som jag fick prata med kändes inte utbildad inom området heller och verkade ha noll förståelse till varför jag inte var nöjd med deras hantering av situationen.
Räkna alltså inte med att bli leverad det du beställt om du tecknar bredband hos detta lurendrejeri bolag.
Kim R:
Fanns tyvärr inget minustecken att ge. UNDVIK detta bolag!!! Teckna inte avtal med dom!!! Välj någon annan leverantör av fiber!!! Dom lovar brett och håller mycket tunt. Vi skrev avtal juni 2016 och fibern skulle vara klar samma höst. Så blev det naturligtvis inte utan år 2018 började dom höra av sig igen med en förlängningskampanj. Deras säljare lovade dyrt och heligt att stadsnätsbolaget hade ordnat avtal med telia vilket var en förutsättning för att vi överhuvudtaget skulle teckna avtalet från början. Nu i oktober 2019 fick vi då till slut vår fiber. Ringde till Telia och tänkte byta från adsl till fiberabonnemang. Det kunde inte Telia hjälpa till med så jag ringde såklart stadsnätsbolaget för att fråga vad som skett. Får då till svar att stadsnätsbolaget INTE har något avtal med Telia... spännande... Nu står vi med ett fiberabonnemang som för oss är värdelöst då vi vill ha Telia som leverantör av tjänsterna. Till stadsnätsbolaget kommer vi snällt få betala... Fy f*n säger jag bara på ren svenska....
Joakim A:
Företagets servrar ligger ner med jämna mellanrum och stoppar all form av arbete för oss. På servicedesk svarar de att problemet är löst inom tio minuter, men i verkligheten tar det 2-3 timmar.
Alex W:
Har ringt ett flertal gånger den senaste veckan till företaget. Genom de senaste åren ett hundratal gånger trots att vi bett dem ta bort oss från sina listor. Sista gången var det en ung kvinna som inte presenterade sig men utgav sig vara från Telia, som skulle höra om vi var nöjda med deras tjänster. När jag frågade om hon verkligen ringde FRÅN Telia slängde hon på luren i örat... Om så Phonera var den enda telefonoperatören i världen skulle jag inte använda dem – jag hade hellre använt bongo-trumma eller röksignaler... (Med tanke på att Phonera tydligen numera ägs av Comhem så måste detta företag med sina oseriösa säljare vara förödande för Comhems varumärke.)
