Välkommen till RA Motor i Kungsängen – din kompletta bilpartner!
Vi är en auktoriserad återförsäljare av populära och pålitliga bilmärken som Nissan, Mazda, Hyundai, Isuzu och Maxus.
Utöver vårt breda utbud av nya bilar erbjuder vi även ett stort sortiment av kvalitetssäkrade begagnade fordon för alla behov och budgetar....
På vår anläggning på Mätarvägen 1 får du hjälp med hela ditt bilägande.
Vår auktoriserade verkstad erbjuder professionell service, reparationer, däckhantering och reservdelar med bibehållen nybilsgaranti – oavsett vilket märke du kör.
Med personlig service och trygga garantilösningar strävar vi alltid efter att vara en av regionens trevligaste bilhandlare. Varmt välkommen in till oss för provkörning, rådgivning eller verkstadsbesök!
Vill härmed utfärda en skarp varning för RA Motor. Jag köpte en Tesla Model 3 av dem, och det som följde är bland det mest oseriösa och skrämmande jag varit med om i bilbranschen.Kort efter leverans upptäcks brutala chassiljud. När jag konfronterade säljaren och krävde ett verkstadsutlåtande vägrade han låta mig kontrollera bilen lokalt. Han krävde skriftligen i mejl den 2–3 juli att jag skulle köra bilen 20 mil upp till deras egen verkstad för en bedömning, och meddelade att om jag i stället valde att köra till Tesla i... Norrköping så fick jag stå för den felsökningen på egen bekostnad (vilket Tesla sedermera bjöd på då de insåg allvaret). Att kräva att en kund ska köra en defekt bil 20 mil på motorvägen var direkt livsfarligt.Det som gör mig absolut mest förbannad är att jag helt ovetandes har kört min tjej och hennes barn i den här bilen. När en godkänd reparation påbörjats hos Tesla och fyrhjulsinställningen skulle göras, uppdagades den verkliga katastrofen: även hela bakvagnen var sprucken, defekt och utgjorde en omedelbar och akut trafikfara. Enligt Teslas tekniker var chassit i ett sådant skick att bakhjulen i värsta fall kunde ha lossnat på motorvägen. RA Motor har alltså levererat ett livsfarligt fordon och riskerat min familjs liv – för att sedan kräva att jag ska sätta dem i bilen och köra 20 mil till.Det som bäst beskriver RA Motor som företag är deras enorma dubbelmoral. När de testade min inbytesbil gjorde de en extremt noggrann undersökning och drog av hela 40 000 kr från sitt initiala bud för minsta lilla grej. Om de nu gör så här djupgående utredningar på bilar de köper in – hur i hela friden kunde de då helt missa en sprucken bakvagn och sälja en rullande dödsfälla till en familj? Bilen levererades dessutom med en bränd ljudförstärkare. De försökte in i det sista slingra sig från sitt ansvar, och det var först när jag konfronterade dem med de faktiska paragraferna i konsumentköplagen som de till slut tog reparationskostnaden.Efter tre veckors tvingande logistik och förlorad arbetstid för att reda ut deras kaos, lämnade deras samarbetspartner (Knivsta Biltjänst) till slut ut mätprotokollet efter att bakvagnen också åtgärdats. Det protokollet lyser helt ilsket rött på före-mätningarna och bekräftar svart på vitt exakt hur sned och trafikfarlig bilen var när RA Motor sålde den (se bilder).Hela den här fadäsen har i slutändan kostat mig ca 20 000 kr i förlorade inkomster och utgifter. Trots att allt är bevisat svart på vitt väljer RA Motors ledning total radiotystnad och vägrar ersätta en enda krona.Kontrollera chassit på en oberoende verkstad innan ni skriver på, för RA Motor tar inget som helst ansvar för sina kunders liv, säkerhet eller ekonomi när affären väl är klar.Bifogar bildbevis på Teslas utlåtande samt deras eget röda mätprotokoll.
Svar från RA Motor Kungsängen
Hej Johan,
Vi beklagar att problemen med bilen har orsakat dig oro och besvär. Vi vill samtidigt förtydliga vilka åtgärder vi har vidtagit för att hjälpa dig:
• Vi har bekostat reparationerna av bilen, utan kostnad för dig.
• Vi har även åtgärdat bilens baslåda utan kostnad.
• Vi har tillhandahållit en lånebil under tiden och kört hem den till dig för att underlätta din vardag.
Vi har genom dessa åtgärder försökt hitta en lösning och minska besvären för dig.
Det som vi fortfarande är oense om är ditt krav på ytterligare... ersättning om 18 981 kronor, bland annat för förlorad arbetsinkomst. Att vi inte har tillmötesgått det kravet innebär inte att vi har avstått från att hjälpa dig eller bekosta åtgärderna på bilen.
Vi tar dina uppgifter om bilens säkerhet på allvar, men delar inte din beskrivning av hela händelseförloppet. Om du väljer att gå vidare till ARN kommer vi att medverka i prövningen och lämna in vår dokumentation.
Med vänlig hälsning,
RA Motor
Reklamation av felmonterad vindruta – fick inte gehör!
Vi köpte en Kia Ceed från RA Motor Kungsängen förra året, och fick efter en tid problem med att det läckte in vatten i bilen. När vi undersökte bilen upptäckte vi att vindrutan hade börjat lossna i ett hörn.
Vi kontaktade RA Motor den 8 juli för att bland annat fråga om vindrutan hade bytts tidigare, men fick inget svar!
Bilen lämnades därför in till verkstad för undersökning, som konstaterade att vindrutan var fel monterad och dokumenterade bland annat att glas... och kaross inte hade primats och att limningen var bristfällig. Den befintliga vindrutan kunde monteras om korrekt och behövde alltså inte bytas ut. Men bedömning var att detta va ett ursprungligt fel, som bör täckas av reklamations rätten.
Vi kontaktade RA Motor igen den 14 juli, fick vi svaret att de inte vet när eller av vem vindrutan monterats av, samt de inte kontrollerar hur en vindruta är monterad vid försäljning
Men trots verkstans dokumentationen av den felaktiga monteringen, har RA Motor avvisat vår reklamation.
Vi upplever att vi är blivit ifråga sätt flera gånger under våran kontakt med flertalet anställda på RA motor, trots att vi tycker vi har försökt föra en rimlig dialog med företaget och lämnat in dokumentation från fackverkstad, men RA motor vill inte bemöta den tekniska bedömningen och avvisar att de har ett ersättningsansvar.
Så nu får ärendet gå vidare till ARN...
2
