Att gå i försvarsläge så fort någon har ett klagomål är inte en bra egenskap som företagare. När vi bad om offert pratade jag med världens trevligaste människa, när städningen var skit så blev samma människa världens mest otrevliga människa, tänka sig hur det kan bli.
Bokade flyttstädning till min lägenhet, när de var klara så såg det ut som att de hade torkat av bänkytorna i köket men ingenting annat. Alla skåpsluckor var fortfarande smutsiga och listen under skåpen längsmed golvet hade ingen ens tittat på. Det var damm kvar i skåpen och bakom spisen hade de inte brytt sig om att städa trots att spisen var framdragen. Golven var dessutom klibbiga genom hela lägenheten.
Med vitmålade väggar blir det lätt smutsigt, vi hade nämnt detta vid bokning och bett dem torka av väggarna då de var målade och inte tapetserade och fick till oss muntligt att detta inte skulle vara några problem att lägga till. Hade de torkat av väggarna? Absolut inte, och när jag ringde för att klaga på städningen och be dem komma tillbaka möttes jag av en stenvägg av otrevlighet där personen hävdade att de minsann aldrig skulle röra väggarna för att de inte vill vara ansvariga för om något händer med väggarna när de städar där.
Kan tillägga att det räckte med att torka väggarna med en fuktig trasa för att göra rent dem så det var inte direkt någon hård smuts som satt fast.
En städare kom tillbaka och åtgärdade köket. Golven var fortfarande klibbiga, antar att det har att göra med deras rengöringsmedel eller nåt sånt, men väggarna fick vi ändå spendera 1-2 timmar att torka av själva eftersom vi bara hade en disktrasa kvar i lägenheten inför den andra besiktningen.
Anlita inte det här skojarföretaget om ni inte vill bli grovt missnöjda.
Läs mer
2020-03-05
Sverige & Co
svarar MIMMI H
Hej Mimmi,
Tråkigt att du tolkar vår svar till dig som försvarsläge när det enda vi gör är att förklara vår städlista och det faktum att det tydligt framgår att målade väggar endast dammas, vilket även nämnts under samtalet. Detta pga. de nyansskillnader som kan uppkomma vid tvätt med vatten/medel. Detta står även på orderbekräftelsen du fick.
För att summera din städning:
1. Flyttstädning sker
2. Ni återkommer med synpunkter och åberopar er städgaranti
3. Vi gör ett återbesök
4. Städningen blir godkänd av er värd
Tråkigt att du inte blev nöjd men jag önskar dig en fortsatt trevlig vecka,
gillar detta
