Bilia Ej verifierat företag

Denna verkstad är nog det största skämt till bilverkstad jag besökt i mitt 66-åriga liv. Bakom kunddisken på väggen stoltserar de med sina s k värdegrunder, milsvidder därifrån är vad som levereras. Min bil var inlämnad för diverse skador, samma dag som den skulle vara klar fick jag frågan om jag ville göra en fyrhjulskontroll, eftersom jag gjorde detta 3 månader tidigare på samma verkstad så tackade jag nej. Väl på verkstaden för upphämtning så kunde jag konstatera att plåtjobb och lackering gjorts av skador men polering av halva bilen hade man missat likväl som att byta ut bakljusinsatserna. På frågan om ingen annan än montören gjort kontroll mot åtgärdsprogrammet så fick jag svaret att detta alltid görs, man kunde dock inte förklara varför det var så stora avvikelser på min bil. De kunde dessutom inte skaka fram den som skulle ha gjort efterkontrollen. Tre timmar efter utsatt tid lämnade jag verkstaden. Konstaterade dagen efter att vindrutespolningen inte fungerade och fick åka tillbaka för att få detta åtgärdat. Är jag sugen på att åka tillbaka? Någon kompensation erbjuden för allt strul? Ett rungande nej på båda frågorna!

USELT!! 3000 tecken räcker inte för att beskriva hur dålig service dom har..Först slarvar dom bort min bokade tid och sen säger dom att min vindruta som ska bytas tar 4h att byta..nu tre veckor senare sitter jag här utan bil!! Dom är helt obrydda i att vara lösningsorienterade, lovar tider som inte kan hållas, återkopplar aldrig. Så om nån funderar på att lämna sin bil här så är mitt förslag att inte göra det, hitta annan verkstad som kan hjälpa er. Ska aldrig någonsin lämna en bil här och kommer råda alla att göra detsamma.

Rekommenderar inte denna verkstad. De lyckades inte identifiera felet på vår bil och ville därefter ha totalt 6 500 kr för att fortsätta felsökningen, bland annat genom att ta av innertaket på bilen. Vi valde att inte gå vidare. När vi hämtade bilen upptäckte vi dessutom att problemet hade förvärrats, vilket verkstaden vägrade ta ansvar för. Vi kontaktade då en annan verkstad som både lyckades felsöka och reparera bilen för totalt 4 000 kr — utan att behöva ta av innertaket. När vi efteråt kontaktade Bilia upplevde vi bemötandet som mycket kort och avfärdande. De hänvisade endast till att felsökning hade utförts, trots att vi aldrig fick någon faktisk diagnos och att bilen dessutom hade fått ytterligare problem efter besöket.

Ett väldigt fint bemötande och otroligt professionell personal som vi är så nöjda med! De jobbar utifrån kundens bästa och överträffade alla våra förväntningar. Rekommenderar starkt Bilia Alvik!

Fem stjärnor till Nova på kundtjänst (Bilia Sisjön)! Jag vill verkligen lyfta fram hennes fantastiska arbete. Nova gav mig ett otroligt serviceminded och varmt bemötande som verkligen gjorde min dag. Det är precis så här kundservice ska upplevas. Tack, Nova, för ditt engagemang och ditt fina bemötande!

Fick bilen bärgad hit efter ett haveri. En tekniker vid namn Tobias fick den i sitt knä. Blev väl bemött, fick goda råd och tips i samband med att jag hämtade bilen. Nöjd!

Begagnad bil köps för 400k som pajjar bakaxeln efter 2 mån. sen pajjar ac:n strax efter, 1 års garanti, men dem vill ej fixa👎🏻

Lexus i Täby är verkligen den bästa bilfirman jag har varit hos. Varje gång jag kommer dit blir jag bemött med vänlighet, professionalism och en genuin vilja att hjälpa till. Det märks att personalen bryr sig om sina kunder och tar sig tid för att man ska känna sig väl omhändertagen. Jag vill särskilt tacka Hosep Ofanis för det fantastiska bemötandet och det fina arbete som alltid görs med bilen. Han är otroligt noggrann och engagerad, och bilen känns verkligen som ny varje gång jag hämtar den. Det betyder mycket att få ett så personligt och professionellt bemötande. Stort tack till hela teamet på Lexus i Täby!

Disappointing experience. After repairs, I had to return several times because of water leaks and parts not fitted properly. Problems were eventually fixed, but the quality control was below expectations for Lexus.

Lämnade in min bil på service och fick 5-stjärnig behandling! Den absolut bästa verkstaden jag besökt.