Bilia Ej verifierat företag

Serviceteknikern försökte lura på mig arbeten som jag inte behövde exempelvis rikta hjulen som jag gjort två dagar tidigare eoch byta kamrem som jag bytt för två år sedan. Som hämnd skrev han prick i mitt protokoll. Man kan väl inte byta kamrem bara för att teknikern vill ha att göra? Den var bytt och jag visade min faktura från en annan verkstad. Men som den andre serviceteknikern sade: jag är välkommen att inte komma tillbaka. Att det går så bra för Bilia att de kan tappa en mångårig kund. Jag häpnar!

Riktigt dålig service. Min motorlampa tändes och jag åkte dit för att få en snabb felsökning, men de hade tydligen inte tid, trots att det bara handlade om några minuter. Det kändes som att de hellre lät bli än att hjälpa till. När jag däremot hade samma problem med min Ford Transit och åkte till en Ford-verkstad fick jag hjälp direkt. Felsökningen tog cirka två minuter. Rekommenderas inte.

Verkstaden hade en tydlig plan för åtgärd av skada. Jag fick ett trevligt bemötande och bra service. Efter utfört arbete mottogs en film med teknikers genomgång av utförda åtgärder och utlåtande av skick. Rekommenderar denna verkstad!

Byte däck på min bil idag. Till min förvåning så har de inte tvättat bildäcken så de satte på skitiga däck på min bil. Hur detta är möjligt när man betalar för förvaring så är det en självklarhet att detta skall ingå. Under all kritik! Seriöst! Jättebesviken!

Jag lämnade in min Volvo hos Bilia för problem med kylsystemet. Verkstaden antydde då att felet troligen var termostaten och den byttes ganska snabbt. Problemet försvann dock inte efteråt. Under nästan ett år gick jag därför runt och var orolig över bilen eftersom jag senare fick besked från verkstaden att det kunde vara topplocket och fick en offert på cirka 40 000 kr för att byta det. Det är ett stort ingrepp och något som naturligtvis gör en väldigt stressad som bilägare. Till slut valde jag att låta en annan verkstad undersöka bilen. Där visade det sig att problemet i själva verket berodde på luft i kylsystemet efter termostatbytet samt en slang som inte var korrekt åtgärdad. Efter att systemet avluftades ordentligt, cirka 30 min arbete för runt 600 kr så fungerade bilen helt normalt igen. Skillnaden mellan ett enkelt arbete på en halvtimme och ett föreslaget motorarbete för 40 000 kr är väldigt stor. Som kund är det svårt att känna sig trygg i en sådan situation. Jag rekommenderar därför starkt att alltid ta en second opinion innan man godkänner större motorreparationer.

Helt okej service. Bra för garantiärenden, dyrt när man behöver betala själv.

Har pratat med säljare Roland i januari som lovade att beställa reservdel. Ringer tillbaka en månad senare då har inte beställt för han var opererad (?), lovar att höra av sig . Nu har det gått en månad till och han har inte hört av sig. Uselt!!!

Tar kontakt kl 8:00 och önskar ett pris inför ett verkstadsbesök. Har frågat via hemsida och till sist via telefon. Får ingen prisuppgift på telefon, ej via mail heller. Urdåligt kundbemötande. Skärp er.

………;;;;;;;;……..;;((((((…..,;5566665,"

Bytte framrutan hos Bilia Vinsta Volvo för ungefär tre månader sedan Nu har det uppstått en spricka längst ner i mitten av rutan trots att bilen knappt har körts sedan bytet Jag kontaktade verkstaden och blev ombedd att komma in så att de kunde titta på det Efteråt fick jag höra att sprickan skulle bero på ett stenskott trots att det inte finns några synliga märken alls När jag påpekade detta började de komma med bortförklaringar som att stenar är starkare nu för tiden och att bilen vibrerar när man kör och därför spricker glaset Detta känns väldigt oseriöst och som ett försök att slippa ta ansvar för ett dåligt utfört arbete Riktigt dålig upplevelse Skulle inte rekommendera dem till någon

Mitt företag hade tänkt köpa en ny Toyota årsmodell 2026 men efter säljarens bristande professionalitet, så blir det en ny Volvo istället. Säljaren var oengagerad och uppvisade ointresse och bristande kundfokus, var passiv och saknade initiativförmåga. Det blir som sagt, en ny Volvo istället, dess säljare var professionell.

Fick fantastisk hjälp med vår Jaguar på väg till Arlanda. Alltid trevligt bemötande och jättefin service på Jaguar. Rätt man på rätt plats. Stort tack till Mattias!

Lämnade in bilen på Service och fick tillbaka dem med skador som inte fanns där när jag lämnade in den. Verkstaden vågar/vill inte ta sitt ansvar trots bilder före inlämnandet samt hur den såg ut vid upphämtandet och skyller på att jag skadat bilen när den varit hos dem. Verkstadschefen borde dels gå en charmkurs, men även fråga sina överordnade om lite kompetenslyft. Blir anmälan till ARN!

Skojarfirma kommer aldrig köpa bil av Bilia efter den upplevelsen jag hade.

Trevlig personal på Bilia Mercedes Länna i Skogås utom en person som heter Marcus Wall. Han bytte snabbt från garantifall till ogarantifall. Han har ingen teknisk förståelse, är oförskämd mot kunderna och föredrar att inte samtala med oss. Efter att ha besökt verkstaden två gånger under en månad kvarstår fortfarande problemen med bilen, men han fakturerade 3788:- per besök. Totalt: 7 576:- Han måste utbilda sig med en kundservicekurs. Jag avråder starkt från att behandla med Marcus Wall.