Bilia Ej verifierat företag

Fick fantastisk hjälp med vår Jaguar på väg till Arlanda. Alltid trevligt bemötande och jättefin service på Jaguar. Rätt man på rätt plats. Stort tack till Mattias!

Lämnade in bilen på Service och fick tillbaka dem med skador som inte fanns där när jag lämnade in den. Verkstaden vågar/vill inte ta sitt ansvar trots bilder före inlämnandet samt hur den såg ut vid upphämtandet och skyller på att jag skadat bilen när den varit hos dem. Verkstadschefen borde dels gå en charmkurs, men även fråga sina överordnade om lite kompetenslyft. Blir anmälan till ARN!

Skojarfirma kommer aldrig köpa bil av Bilia efter den upplevelsen jag hade.

Trevlig personal på Bilia Mercedes Länna i Skogås utom en person som heter Marcus Wall. Han bytte snabbt från garantifall till ogarantifall. Han har ingen teknisk förståelse, är oförskämd mot kunderna och föredrar att inte samtala med oss. Efter att ha besökt verkstaden två gånger under en månad kvarstår fortfarande problemen med bilen, men han fakturerade 3788:- per besök. Totalt: 7 576:- Han måste utbilda sig med en kundservicekurs. Jag avråder starkt från att behandla med Marcus Wall.

Mekanikerna har noll koll. Lämnade in en Lexus NX 450h+ för installation av dragkrok (typ 31 tkr, 3x vad andra tar) och rapporterar ett missljud nära headup-displayen när man svänger med ratten i över 15 km/h. När jag hämtar ut bilen så funkar inte kicksensorn, och de påstår att de inte kunde hitta missljudet. När jag kollar i appen så ser jag att de bara kört bilen rakt in i servicecentret och tillbaka ut på parkeringen... Jag får med mig en tekniker och det tar ungefär 15 sekunder att återskapa ljudet (som var noterbart och återupprepbart). Vi hittar ett missljud i ena bildörren också - teknikern märker då att ena clipsen har lossnat och ligger i dörren (!) - något som förmodligen hände några månader tidigare då de gjorde ett RMA-ärende för dörren. Jag lämnar in bilen för alla tre grejerna och... de fixar såklart inte clipsen (det står inte ens nämnt), bara missljudet vid headup-displayen. Kicksensorn då? Ja, den har den också glömt... men när jag påpekar det så fixar dem det på plats (visar sig att de inte kopplat in kicksensorn alls - de har alltså inte funktionstestat någon av gångerna!). Lexus Söder har 4.8 i betyg just nu, men det är nästan bara gamla betyg - de är välkända för att ha riktigt kass service. Jag gick över till Lexus Uppsala där jag både fått mycket bättre bemötande men de löser också problemen.

Jag vill starkt avråda från att lämna bilen på denna verkstad. Min bil fungerade utmärkt när jag lämnade in den för service, men vid hämtningen lät AC:n som en traktor. När jag kom tillbaka för att få en förklaring hittade de på plötsligt ett fel och tog betalt för det. Jag känner mig lurad och har helt tappat förtroendet för denna verkstad.

Hade bokat tid för hjulbyte. Möts av ganska ointresserad tjej som är hårt sminkad, lösögonfransar och Botox i läpparna. Berättar om mitt ärende och passar på att fråga om det går att ordna så att sommardäcken krängs av från fälgarna och att jag kan ta med dom hem. Svaret blir ”det vet inte jag, det får du prata med dom på verkstaden om”. Tänker att jag struntar i det ändå och går och sätter mig. Studerar tjejen som mest sitter och gäspar och är väldigt intresserad av sina naglar. Behöver dock inte vänta länge förrän bilen är klar och blir förvånad över snabbheten. När jag ska hämta ut bilen så står det en kille som troligtvis är från verkstaden bredvid och jag passar på att fråga honom om att kränga av sommardäcken, får då helt plötsligt svar från tjejen att man bara har 20 minuter på sig att byta hjul. Det hade väl hon kunnat upplysa mig om redan när jag frågade om möjligheten fanns. Får frågan om hur det ska betalas och jag säger på faktura eftersom det är en företagsbil. Då stönas det och pustas och får höra att det måste tas en kreditupplysning, jag frågar då varför eftersom man redan har alla uppgifter och tidigare har det fakturerats. Får besked om att det ska kosta 1295 kronor för skiftet och förvaring 6 månader men i nästa andetag får jag frågan om vilken årsmodell det är på bilen, trots att det borde synas på skärmen framför henne. Sedan säger hon själv att det är en 2022 och då blir priset 1495 kronor. Jag frågar naturligtvis varför och får besked att det är dyrare med en nyare bil. Oavsett om hjulen är från en bil från 2022, 2025 eller 2010 borde väl rimligtvis kostnaden vara densamma, varför ska det skilja? Ifrågasätter detta men får bara en snäsning tillbaka. Betalar med kort och begär att få min bilnyckel så jag kan komma därifrån fortast möjligt. Sommarhjulen får vara kvar fram till våren hos Bilia men sedan blir det inget förnyat förtroende för det har man sett till att man inte är värda. Det finns andra aktörer som säkerligen vill ha mig och mitt företag som kund.

Jag har tyvärr bara dålig erfarenhet av Bilia Segeltorp. Framförallt skadeverkstad på Bilia Segeltorp. När man ringer upp tar det evigheter att komma fram efter att växel kopplat över en. När man äntligen kommit fram möts man av personer som är trötta, slöa och till och med kan be en vänta för de har kund eller annat. Väntar i upp till 20 min innan jag lägger på och för ringa om med start till växel etc. Bilen som hade mindre skada har behövt stå där i lite mer än 2 veckor. Upplever generellt inte att dom har en bra struktur och ornding för att få bra flyt och effektivitet i sin arbeten på varken skadeverkstad eller service verkstad. Dom skull behöva se över ledarskapet på hela Bilia Segeltorp i flera led för att få ordning på fleratalet delar så helt uppenbart verkar brista, så som t.ex. kundbemötande, upplägg i processer och standarder på verkstäderna, uppföljning av kundnöjdhet och utvärdering av utförda arbeten m.fl.

Sämste service nånsin Idag var jag och kolla på en nyare bil hos Bilia i Lund som jag kunde vara intresserat i att köpa . Jag har själv en likadan som är 3 år gammal som jag tänkte byta ut då jag kör en del mil varje år. Bilen jag tittade på kostade strax över 800000. När jag kom in i bilhallen var det en del bilsäljare runt vid olika skrivbord. Det stod 3 säljare och pratade med varann bara några meter från den bil som jag ville titta på. Jag gick runt vid bilen, öppnade dörrar, satte mig in i bilen och hade ganska stort intresse för bilen. Det räckte dock inte för att någon av dem 3 säljare tyckte det var lönt att prata med mig så jag gick runt och kollade vad dem annars hade för bilar på lager men ingen övriga säljare kom fram till mig och ville sälja nått. Man hade i övrigt en dålig känsla när man gick runt där. Det var trångt mellan bilarna och allmän tråkig stämning. Jag brukar att handla mina bilar på Rejmesbil i halmstad. Servicen och mottagandet där är som natt och dag om man jämföra med Bilia i Lund. När man kommer in i billhallen på Rejmesbil i Halmstad kommer där ganska omgående en medarbetare fram och tar emot dig. Bilhallen är inbjudande och servicen är superbra både när det gäller bilsäljare och i bilverkstan. Kan tycke att det är otroligt att där på företag som säljer samma sak kan vara en sån stor skillnad på upplevelsen. Bilia i Lund borde åka på studiebesök hos Rejmesbil i Halmstad och lära lite om service. Snart kommer jag att köpa min nya bil hos Rejmesbil i Halmstad och det ser jag fram emot.

Servat min bil på Bilia i Kungälv i flera år. Samt haft bilen på skadehantering efter påbackning vid två tillfällen. Alltid lika trevligt bemötande, varje gång. Mycket kompetent personal. Skadehanteringsavdelningen är suuuuper. Hon är otroligt kompetent, kunnig, hjälpsam och helt fantastisk. De som servar bilen bemöter en också mycket bra. Jag ställer frågor och de svarar, förklarar och lyssnar. Personal vid disk, också trevligt bemötande. Jag har haft mest kontakt med Miriam på Skadehantering: Miriam, du är bäst! Resa, som servade min bil senast: Du är grym, tack för ditt engagemang och svar på mina frågor. Håkan, som återlämnade bilen till mig: Gick igenom alla papper, förklarade och är urtrevlig. Tack från mig med Volvo V60 ;) Rekommenderas varmt.

If you consider to buy a new car, I would recommend to select another dealer: in the case of any troubles with that car you would be alone, the dealer will not provide any help. I have picked new XC60 recently and got issues with the car from the very first day: blocked rear door and wrongly functioning blinkers. When I contacted dealer, they said "we are so sorry" and that is it. We have sold you broken car, but you deal with your problems on your own. The sales representative — a nice person, but with really little knowledge about the product he is selling. Clearly, not enough education about Volvo cars. 3 weeks after picking up broken car I'm still driving it with mentioned issues.

Bytte däck 20/10 på en caddy. Tog 35 minuter ( På våran tidigare gummiverkstad så tar det max 5 min) När jag sen rullar ut på 73:an Nynäsvägen så larmar den om lågt däcktryck, fick fylla på samtliga däck Helt Miserabelt att det ska ta sån tid och inte rätt lufttryck i däcken 🤬

Ingen bra upplevelse av bilköp här. Köpte en Audi och fick ej korrekt info av säljaren. Förstagångsköpare av elbil och man borde sätta sig in i hur dessa fungerar innan köp. Trots att det saknas vissa saker som borde ingått efter att frågor ställts och säljare konfirmerat att det finns på denna bil. Audi är en bra bil men inga mer köp här.

Provkörde fin bil. Kommer tillbaks, då meddelar säljaren att bilen tyvärr har sålts medan jag provkörde den. Man blir inte helt glad.

Var in med bilen för byte av huvudbränsle pump. Låter som en tvättmaskin i tanken. Med påföljd att spridarna slamrar för att det kommer in luft i bränslesystemet. Hämtar bilen & felet består. Talar om vid kundmottagningen vilken symtom den har ändå nedskrivs ej något om spridarna. Varit in 2ggr för åtgärd, inget händer. Skall in en gång till???

Servade min Qashqai här för premiumpris. Upptäckte en punktering när jag rullade hem ifrån verkstaden som definitivt inte fanns där innan då en 6cm stålspin satt fast i däcket. Serviceteknikern svarade inte på mail och när jag ringde blev jag inte bemött med någon förståelse. Kommer aldrig återkomma som kund. Obs! Kundervice hörde av sig på google där recensionen ligger och ville att jag skulle kontakta dem vilket jag gjorde. De skickade mailet vidare till Bilia Segeltorp som inte svarade alls på 2 veckor. När jag låg på skickade de mailet till verkstadschefen som i princip svarar: "Goddag yxskaft!". Det ser alltså bara bra ut på papperet att kundservice ber en att återkomma. I verkligheten bryr de sig inte och därför kvarstår mitt omdöme.

Helt ok. Leasar en bil Bilia och har köpt en via Bilia Outlet.

5000 kr för en felsökning. Som dessutom inte gjordes eftersom mekanikern redan innan visste vad felet var. Dessa auktoriserade verkstäder till Volvo har fri prissättningen.

Katastrof, slappt bemötande, mekaniker som inte tar ansvar för reparationer som gjorts och skyller på varandra eller lämnar ut bilen igen trots samma fel fortfarande…

Fick hjälp med felsökning och byte av tändningslåset på min Volvo v70 2008 Lämnade in bilen och de tog ut en felsökningsavgift på 3000:-. En erfaren bilmekaniker borde veta att det är tändningslåset utan att ta ut en felsöknings avgift och gjort bytet direkt. Felsökning med instrument gav inget. Bytet av tändningslåset kostade mig nästan 10000:- inkl felsökning 3000:- Jag går aldrig till Bilia längre. Bilia är till för de med leasing bilar eller företagsbilar där användaren av bilen slipper betala verkstadsnotan. Jag har bytt till Hagmans Bilservice