Bilenia

Jag köpte en Skoda från denna bilfirma för ungefär en månad sedan. Själva bilen var i bra skick och besiktningen gick utan problem, så på den delen är jag nöjd. Däremot vill jag varna för hur oseriöst bemötandet var från säljaren efter köpet. Vid köpet påpekade säljaren en spricka i vindrutan och lovade att de skulle ordna det genom sin kontakt. Han gav sitt nummer och sa att vi kunde höra av oss när som helst – vilket lät tryggt då. Efter att vi skrivit på och lämnat bilhallen gick det dock inte att få tag på honom. Våra... Show more sms och mejl besvarades inte, och de svarade bara när vi ringde från ett annat nummer. Då hävdade de plötsligt att sprickan uppstått efter köpet, trots att vi har bilder som visar motsatsen. När vi ifrågasatte detta ändrade de sin version och hänvisade till “kundtjänst” (som visade sig vara samma personer). Därefter avslutade de ärendet utan att hjälpa oss. Sammantaget upplevde jag säljaren och firman som mycket opålitliga och oprofessionella. De var trevliga fram till att köpet var klart, men efteråt tog de inget ansvar för vad de lovat. Jag rekommenderar starkt att man är försiktig och får allt skriftligt om man överväger att köpa bil här.

Bilköpet gick väldigt bra till, allt var guld och gröna skogar. Säljare Nalle påpekade att rutan var trasig, men att det inte var någon fara för det kommer dom att fixa. Han säger att jag ska bli kontaktad av en glasfirma som ska fixa rutan. Det går en tid, säljaren svarar inte och Bilenia svarar inte. När vi ringer in så får vi tillslut svar, och dom skulle PRECIS svara på mejlet när vi ringde. Ca 1 vecka senare får jag kontakt med en glasfirma, dom skickar ut skadeanmälan som dom vill att jag skriver på. Då har Bilenia... Show more angett att skadan skett två dagar tidigare från när jag fick skadeanmälan och att det ska gå under min försäkring. När jag ringer mitt försäkringsbolag så utger dom att det är ett försäkringsbedrägeri att gå vidare. När jag sen kontaktar Bilenia igen så ändrar dom historian, till att jag sagt att rutan var trasig och dom som vänliga personer sagt att dom kan betala självrisken (Först nämnde dom på 3000 som senare ändrades till 1500). Men direkt efter det uttrycker dom att muntliga avtal inte gäller över skriftliga avtal, och det var aldrig skriftligt att dom skulle hjälpa att laga rutan. Så det slutar med att dom inte kommer hjälpa alls, och är bara allmänt osköna. Ena sekunden nekar man till att man ens erbjudit, som man senare bekräftar att man erbjudit att fixa det för att sen säga att muntliga avtal inte gäller vid skriftliga avtal. Delar gärna mejlhistoriken om någon vill ha ett gott skratt.

BILENIA Bilförsäljning Hägersten 4,4 (143) Bilåterförsäljare i SverigeStängt Översikt Recensioner Foton Av ägaren Om Sammanfattning av recensioner på Google Recensionerna verifieras inte 5 4 3 2 1 4,4 (143) Daniell Cabrera Ebers för 2 minuter sedan Ny Köpte en volvo v90 för 4 månader sen hos Bilenia i hägersten. Sedan dess har GPS systemet visat att jag bor i Göteborg och Uppsala och total hängt upp sig, jag betalde en Sex månaders garanti för att säkerställa att få …Mer Shant Kalaian 2 recensioner·2 foton för 5 månader... Show more sedan Väldigt trevliga försäljare, framförallt Nalle..! Har varit till stor hjälp. De har fina fräscha begagnade bilar som fyller allas behov.! Stort tack.! Foto 1 granskas av Shant Kalaian Foto 2 granskas av Shant Kalaian Gary Gonz 2 recensioner för 2 veckor sedan Ny Sålde min bil till dem – och köpte en bil också. Är supernöjd! Nalle ocg gänget,,tog hand om allt på ett proffsigt och smidigt sätt, med ett riktigt bra bemötande. Allt gick snabbt och kändes tryggt från första kontakt till avslutad affär. Sköna och pålitliga killar som verkligen vet vad de gör. Rekommenderas varmt! Kayden Marsh 1 recension för 5 dagar sedan Ny Smidig köpupplevelse ‎Jag köpte min bil från Bilenia och allt gick som det skulle. Personalen var hjälpsam och jag uppskattade att de erbjöd både garanti och finansiering. Daniell Cabrera Ebers för 2 minuter sedan Ny Köpte en volvo v90 för 4 månader sen hos Bilenia i hägersten. Sedan dess har GPS systemet visat att jag bor i Göteborg och Uppsala och total hängt upp sig, jag betalde en Sex månaders garanti för att säkerställa att få hjälp av Bilenia om något skulle hända under första tiden. Svaret jag fick var att just GPS inte går under elektronik på deras garanti och de kunde dem inte hjälpa mig med. Nu har en knapp på ratten slutat fungera samt hänger sig min elektriska baklucka då och då upp sig, Jag har gång på gång haft kontakt med deras kundservice med absolut noll service som respons. Varken den elektriska knappen på min ratt, eller elektriska bakluckan ses som " elektriska fel" som täcks av försäkringen utan istället säger dem att det är "slitage" och inte täcks av försäkringen. Absolut katastrof service från detta företag, Köpte bilen av en jätte trevlig säljare som också berättade att deras 6 månaders garanti kommer stå för alla problem som uppkommer första halvåret. Jag skyller inget på säljaren men däremot hur deras kundservice undviker att hjälpa till är ett skämt. Istället för att be mig komma in med bilen så vi kan kolla på problemen bes ja skicka videos och sen undviks all hjälp. Samtidigt tycker jag inte en bil som kostat över två hundra tusen ska ha dessa problem på endast 4 månader. Så nej köp inte någon bil och speciellt inte garanti paket av detta bolag.

Varning för dessa skojare. Vi köpte en "felfri" bil av dem. Vid service hos auktoriserad bilverkstad upptäcktes mängder av fel. Trots av vi betalat för extra garanti stod Bilenia för en mycket liten del, resterande skyllde de på bilverkstaden. Att anmäla dem till ARN är meningslöst, de har redan minst 10 fall av kunder till Bilenia på svarta listan och följer inte ARN:s beslut. I vårt fall blir det domstol som gäller. Bilenia har även svag ekonomi vid kontroll. Som ni ser är trovärdigheten på omdömen mycket låg, jag är till... Show more visshet gränsande sannolikt säker på att Bilenia själva lagt in en stor mängd omdömen,

Bilenia biltvätt fungerar inte längre. Hade bokat tid men bilen var inte tvättad. Nyckeln till bilen var försvunnen men hittades så småningom. Mycket dåligt bemötande. Blev till och med utskälld,. (mycket obehagligt). Det var ju inte mitt fel. Har varit kund där sedan tvätten öppnades. Nu är det tack och adjö till denna hotfulla miljö.

Har både köpt o sålt bil med Bilenia. Affären kändes trygg och affärsmässig vilket jag värderar högt. Därav återkommer jag gärna i framtiden när det är dags för nytt byte av bil.

Gäller affären på Krysshammarvägen Fått en skadat bil tillbaka. Lämnat in bilen för biltvätt och däckbyte, notera att däckbytet inte utförs under Bilenias tak utan i verkstan bredvid. Vid inlämning av bilen på morgonen har jag bett personalen att ta hänsyn till de 2 olika däckmönster och ber de montera däck med samma mönster på en och samma axel. När jag ska hämta bilen några timmar senare märker jag däck är inte monterade enligt anvisningar jag gav de och ber de göra det på nytt. En kille kör iväg bilen till däckverkstad... Show more bredvid medan jag går och betalar till Bilenias personal. Några minuter senare går jag till grannverkstan och ser en ca 20cm stor repa vid hjulhuset vänster bak. Repan är täckt av flisor och metallspån!! Jag ber personalen att kolla upp det, en kille från BILENIA kommer och svepar efter skadan flera gånger, han torkar bort lösa flisor och tveksamt svarar att skadan inte har han orsakat. Kille som körde min bil drog som avlöning direkt. Jag ber att få prata med deras chef men han är inte på plats. Efter 5 samtal svarar chefen Osman och jag ber honom att komma in vilket han inte kan. Under kommande 48 timmar kommunicerar vi via sms. Han mejlar mig en del av övervakningsfilm från Bilenias verkstad men i den ser jag inte min bil, filmen är från fel tidsperiod. Han har ingen film från grannverksad där däckbyte utfördes. Bilenia är inte intresserade av att laga skadan.

Bra jobbat. Bra service och väldigt tillmötesgående.

Suveränt bra service. Väldigt nöjd kund från Bilenia.

Säljarna är duktiga, mycket bra erfarenhet. Jag kommer gärna tillbaka nästa gång när jag ska köpa en till bil. Rekommenderar även Bilenia till nära och kära.

Köpte min nya bil från BILENIA. Köpet gick smidigt igenom men fick problem med bilen efter cirka 1 månad. Eftersom jag hade köpt garanti men garantin täckte inte felet så hjälpte BILENIA mig ändå. Jag är väldigt tacksam och dem har skött det väldigt smidigt och enkelt för mig. Absolut ett mycket trovärdigt företag som jobbar med service och kundrelationer.

Vänligt bemötande, hög service, jobbar effektivt och med god kundrelation. BILENIA är bra.

Bilenia påstod att bristen på kylarvätska berodde på att bilen stått oanvänd så länge. Men bilen läcker mer eller mindre konstant, blir inte varmt i kupen, samt trasig topplockspackning. Har skrivit reklamationsbrev , e-postat och ringt men får ingen respons. Ångrar att jag köpte bilen där. Bilen kostade inte så mycket men utgifterna för att fixa de grova felen så man kan köra bilen på vintern skulle kosta för mycket.

Jättefint bemötande, har aldrig känt mig lika bekväm, vi kom överens med allt. Jätte nöjd, tack ännu en gång!

Väldigt bra bemötande, uppföljning och kommunikation genom hela försäljningsprocessen. Hade bilen stående hos Bilenia, dem gjorde utmärkt recond och fick bilen såld. Tog lite tid men jag fick oxå det pris jag ville ha. Kan varmt rekommendera👍

Fick hjälp med att sälja bilen. Träffade dem första gången på lördagen, då jag fick hela tjänsten förklarad för mig. Jag lämnade kvar bilen, och på tisdagen var den såld. Enkelt och smärtfritt, jag behövde inte göra något själv

Bästa bilhandlaren i Stockholm! Köpte och lämnade in min bil där, bättre kunde det inte bli.

Stort tack till BILENIA som har hjälpt mig sälja min bil på så kort tid och tagit hand om allt! Rekommenderar verkligen dem!

Väldigt bra! Snabb försäljning!

Snabbt och smidigt sätt att sälja bilen utan att behöva spendera den tid och kraft som följer av att sälja bilen privat.

Jag ansvarade för ett dödsbo som innehade 4 bilar, som vid närmare påseende inte var av bästa märke. Bilenia tröttnade inte på sin uppgift utan jobbade på för att sälja bilarna. Och lyckades!!

Osman på BILENIA har hjälpt mig sälja min bil. Jag är överlag tacksam för hela tjänsten. Service på hög nivå kan jag säga

Bra mäklare som jobbat hårt för att sälja min bil. Vänd er till Bilenia!

Utmärkt säljare o bra service Jag rekommenderar Bilenia

I bought and sold a car, had great service and I got exactly what I wanted. It's great!

Utmärkt kundmottagande och lyckad försäljning med Bilenia. Min bil blev såld på 2 dagar. Jag är mycket nöjd .

Utmärkt kundmottagande och service under hela processen. Osman gjorde ett utmärkt jobb. Vi kom efter en vecka överens om att sänka priset några procent och bilen blev såld på två veckor i semestertid. Klart bättre betalt än vid inbyte på bilfirman eller ett annat bud vi fått från bilköpsfirma. Kan rekommenderas.

Mäklare har sålt min bil. Det gick effektivt och smidigt.

Bilenia hjälpte mig att sälja min bil. Allt gick snabbt och smidigt. Bilen blev såld samma dag.

Jag har köpt en bil, och jag är jätte nöjd

Köpte en nyare bil via dom inga konstigheter egentligen hittade nån repa mer än vad som sas att den hade men som helhet bra och smidig affär.

Osman gjorde det både proffsigt och väldigt enkelt för mig. Ordnade allt som behövdes helt smärtfritt, går tillbaks alla gånger!

Bilenia var flexibla. Säljare är trovärdiga. 👍🏻

Hej jag köpte bil och allt jag kan säga är att personal är jätte trevligt och profesionelt och att jag är mycket nöjd och tacksam för hjälp jag fick. Bästa rekommendationer.

De lyckades sälja min bil som vanligtvis är svårsåld. Blev bemött på ett professionellt sätt där de tog hand om hela försäljningsbiten distans från en annan stad. De tog sin tid att även byta min vindruta hos glasfirman. Kan varmt rekommendera Bilenia.

VARNING. SVARTLISTADE OCH PÅSTÅR SIG GÅ I KONKURS SNART. Dom förtjänar inget betyg. Är lögnare och följer inte konsumentköpslagen eller ARNs beslut och rekommendationer. Köpte bil utav Bileni i maj 2018. Det påpekades bla att bilen läckte olja och Osman garanterade att det inte var så, då dom har kollat igenom bilen, det visade sig senare att den visst läckte olja och att packningen var torr och sprucken. Osman sa också att bilen behövde gå på service "Någon gång under sommaren, men det är ingen brådska med det än."... Show more När vi sedan skulle förhandla om priset så sa Osman att det kunde vi inte göra då han redan sagt till säljaren att bilen blivit såld. Vi kom från västsverige upp till Stockholm för att kolla på bilen, men vi hade aldrig sagt innan att vi SKULLE köpa fordonet. Vi hade betalat en reservationsavgift på 6000 kr så att vi skulle få kolla på fordonet och om allt var rätt så skulle vi köpa den. Sedan när det kom till Garantier så fanns det ingen som täckte för våran bil och då pojkvännen frågade vad Bilenia kunde ge oss för garanti så svarade Osman oss "Vi kan ge er några veckor, men dröj inte för länge". Tyvärr så fick vi det enbart muntligt. 3.5 veckor efter köpet så lämnade vi in bilen på service, lackering av repor och byte utav bla ljus.. det visade sig att Bilenia hade dolt fel för oss och jämför man deras varudeklaration utav bilen och på vad vi fick fixa på bilen, så har dom även fifflat med varudeklarationen. 5.5 veckor efter att vi köpte bilen utav Bilenia så rasade motorn. Nu började de ordentliga problemen. Bilenia vägrade häva köpet och hävdade att vi inte tagit garanti för bilen och dom påstod även att dom ej hade något ansvar, då dom inte var försäljare utav fordonet utan bara mäklare. Bilenia vägrade även svara oss då vi frågade angående Osmans muntliga garanti till oss. Vi tog ärendet till ARN och där påstod Bilenia bla att vi kört sönder bilen genom att inte ta in den direkt på service och att dom sagt att det var brådskande. Som jag skrev tidigare. Osman hade sagt service någon gång under sommaren, men att det inte var brådskande. Bilenia hävdade även att våran verkstad skulle ha informerat oss om att motorn var på väg att skära sig "att man kan på långa vägar kan märka att ett motorhaveri är på väg att uppstå". Här visar dom sin inkompetens när det kommer till bilar. I januari i år så fick vi rätten på vår sida hos ARN och ARN rekommenderade Bilenia att häva köpet samt hämta bilen. Bilenia har inte följt konsumentköpslagen och att dom har skyldighet att ge oss minst 3 månader garanti, även som bilmäklare. Bilenia vägrade hörsamma ARNs rekommendationer och blev i februari Svartlistade hos ARN. Vi fick ta ärendet vidare till Advokat och vi krävde få köpet hävt. Bilenia hörde av sig och sa då aty dom stod inför konkurs utav bolagen och erbjöd sig att betala hälften utav reparationskostnaderna för fordonet, men då det skulle gå på mer än vad vi köpt fordonet för så försökte vi med förlikning genom att vi får 50 000 kr och behåller fordonet och försöker få sålt bilen som den är. Då fick våran advokat svaret att dom hade trott att reparationen utav motorn skulle gått på max 30 000 kr och att dom i så fall kunde tänka sig betala 22 000 kr och att det fanns inte mer pengar i bolaget, så vi skulle vara glada att vi får pengar över huvud taget. Vi stod mellan att få 22 000 kr eller inget alls. Vi accepterade deras erbjudande och efter våra advokatkostnader så fick vi behålla 11 406 kr.. Vi säljer nu bilen för 17 000 kr. Mekanikern som har haft bilen hos sig drar av 5000 kr för kostnaderna utav reparationerna vi utfört på bilen innan den havererade. I runda slängor så går vi back ca 50 000 kr på denna affären. ALDRIG MER BILENIA. ETT MER OSERIÖST OCH INKOMPETENT FÖRETAG FÅR MAN LETA EFTER.

STOR VARNING!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Är du mån om din ekonomi så köp din bil någon annanstans. Här har dom noll ansvar och ingen trygghet i köpet. Exterföljer inte konsumtköpslagen eller allmänna reklamationsnämnden rekommendationer. På detta är dom nu också svartlistade. Köpte en bmw x5 i maj förra året. Efter ca 5 veckor rasar motorn under körning och fick bärga bilen. Vid kontroll så finns ingen kompression på 6 av 8 kolvar. Kontaktar firman och får till svar att jag ska på egen bekostnad frakta bilen från Alingsås till... Show more Solna och få bilen reparerad till 30% lägre bekostnad. De är ca 55 mil till Solna först och främst, sen satt de en 4,6 liters Alpina v8a i den bilen. Med andra ord en speciallbyggd och trimmad motor som inte kan lagas hur som helst. Tillmötesgår alltså INTE firmans förslag utan anmäler dom till ARN och får rätt där. Trots de tar inte Bilenia ansvaret. Skiter även i att svara på beslutet från ARN. Advokat kopplas in och iochmed de så börjar nu firman köra med snyfthistorier om deras situation och att dom troligen kommer gå i konkurs. Dom anser fortfarande att dom inte har ansvar att ta hand om bilen trots ARNs påtryckning om vad lagen säger. Slutet blir förlikning. Inköpspris på bilen 74000 kr. Förlikning=22000. 11406 kr kvar efter advokaten är betald. Bilen säljs för 17000 och innan motorraset hade jag inne den hos en mekanikerfirma som serva och kolla över allahand saker som Bilenia "glömt" eller helt enkelt skitit i att fixa. Den kostnaden gick på 6400 ca. 5000 har Sahls bil här i stan justerat den till nu. Så efter de finns 12000 kvar. De är alltså över 50000 i förlust tack vare Bilenias bristande kunskap om bilar och ansvarslösa beteende. Helt klart en firma med intresse av att BARA tjäna pengar. Men eftersom dom snyftar om konkurs i april så är de väl nått gott ändå. Men tvivlar på Osmans ord. Men kommer hålla koll på dom.

Sålde min bil via Bilenia. Smidigt och bra bemötande.

Jag lämnade in min bil till försäljning, Bilenia tog hand om precis allt, jag åkte dit och skrev på ägarbytet och fick in pengarna på mitt konto samma dag. Jag kan verkligen rekommendera Bilenia. Mikael Johansson

Köpte bil och är väldigt nöjd med det proffsiga bemötandet. Rekommenderas till alla bilköpare!

Bilenia sålde min bil. De är mycket pålitliga och duktiga. Jag är jättenöjd!

Full 5 out of 5. Very friendly service with good attitude. Best car buying experience so far.

Väldigt nöjd med deras service. Riktigt bra bemötande. Väldigt ärliga har dem varit mot mig. Kommer gärna tillbaka när jag vill sälja min bil!

Jag köper min bil någon annanstans nästa gång

Hej. Jag köpte tjänst att sälja min bil. Jag bemöttes på en proffsigt sätt. Mina förväntningar var att leva upp till dem överenskommelse som vi tog upp och det gjorde dem på det här företaget. Min sammanfattning är väldigt positivt och pålitligt företag.

Jag fick snabb och bra service. Från att jag lämnade in bilen så var den såld på en vecka.

Bilenia är super trevliga! Jag säljer min bil och även köper en från dem. 100% till dem!

Utmärk förmedlingstjänst! Jag är nöjd med dem! 👍🏻👍🏻

Sälja bilen via Bilenia Fordonsmäklare har inte bara varit att få det bästa priset utan också en upplevelse med god kommunikation och roliga stunder. Vill förknippa Bilenia med effektiva och väl tillmötesgående.

Mycket nöjd hur Bilenia hanterade bilförsäljningen. Hela hanteringen gick mycket smidigt.