Uppfyller alla egenskaper för en genuin bilskojare. Lovar vitt och brett, men frånsäger sig allt ansvar. Köpte en bil innan jul. Till bilen följde en jättebra försäkring som skulle gälla under 14-dagar och kunde förlängas om man var nöjd. När jag läste det finstilta när jag kom hem, visade sig att den fantastiska försäkringen gällde överhuvudtaget inte min bil, bilen var för gammal.
Vid första långkörningen (efter ca 25 mil) tändes laddningslampan, därefter ABS-urkopplad och Airbag urkopplad, dessutom svarade inte gasen, utan varvtalen och orken sjönk. När jag körde av motorvägen och stod på tomgång slocknade varningslamporna. Efter en stund fortsatte vi körningen. Efter nån mil återkom skeendet. Liksom första gången slocknade lamporna vid tomgång. Samma procedur skedde under hemresan. Dagen efter hemkomsten tittade jag igenom bilen och upptäckte att ena batterikabeln var lätt rörligt (risk för svagare spänningsöverföring). Kabeln spändes fast och bilen fortsatte att fungera som den fungerade före den länge resan. Detta gjorde den till nästa långresa. Samma händelseförlopp som vid första resan. Denna gången hade jag tagit med voltmeter som användes. Liksom vid föregående långresa, slocknade varningarna när jag stannade till vid vägkanten. Spänningen visade också normalt värde. Det blev några stopp under nedresan (samma varningar, varningarna försvann vid tomgång och godkända mätvärden).
Vid hemresan som genomfördes i mörker och regn, blev det betydligt mer allvarligt och obehagligt. När varningarna kom började halvljusen pulsera i styrka, vindrutetorkarna hackade sig fram, och vid några tillfällen ryckte det i ratten (elektriskt styrservo) och gasen svarade inte med pådrag. Dessutom slocknade instrumentpanelen. Varje gång vi stannade till vid vägkanten slocknade varningarna och spänningen låg på normalt värde. När jag bad hustrun att varva upp motorn (ca 2500 rpm) när jag mätte spänningen sjönk spänningen till strax över 12,5 V.
Efter att kört etappvis från Helsingborg och Vänersborg var det skönt att komma hem.
Att köra bilen på motorväg, i mörker och regn och dessutom bli av med grundläggande funktioner som belysning, vindrutetorkare, styrservo och fungerande gas är ingen behaglig upplevelse. På andra resan satt hustruns son och barnbarn i baksätet.
När man efter dessa obehagliga resor vänder sig till köparen bestämmer vi att jag ska komma ner till deras verkstad. De kontrollerar bilen utan att hitta något. Kommentaren jag fick var: Händer det igen får du höra av dig!
Efter mailväxling bestämde vi att jag skulle lämna in bilen på Volvoverkstad i Vänersborg.
Vid verkstadsbesök nr 2 fick man inte fram något fel och eftersom säljaren inte ser något fel och inte vill betala, vill inte verkstaden göra något generatorbyte.
Vid ytterligare mailkontakt får man bara nedlåtande, insinuerande kommentarer.
Kör man en bil med fyra personer i, på motorväg, kvällstid, regn och bilen blir både strömlös och svårkörd, anser jag att man med råge uppfyller kraven på att bilen inte är i trafiksäkert skikt. Blir man dessutom betraktade som nervösa, återstår inget förtroende alls för denna firma. Absolut inget alls.
Läs mer
2019-03-20
Bilselect i Kungälv
svarar ALF A
Hej Alf, Vi har inte på något sätt nekat er hjälp eller åtgärder med det påstådda felet på er bil.
Vi har först skickat bilen till en BDS verkstad (auktoriserad verkstad) och där fann dom inga fel vid felsökning på varken generator eller batteri.
Men ni var inte nöjda och ville ha ännu en felsökning, denna gång av en auktoriserad Volvo verkstad.
Som överenskommet via mejl skulle vi stå för eventuella kostnader. NI själva valde Brandt Volvo verkstad i Vänersborg.
Återigen visade sig bilen inte ha några fel varken på batteri eller generator.
Enligt er själva så har bilen inte visat några tecken på brister efter att ni spänt åt den lösa batterikabeln för cirka 3 månader sedan
Vi uppfyller alltid våra skyldigheter gentemot våra kunder och följer MRFs direktiv.
Du fick en 14 dagars prova på försäkringar från Trygg Hansa och inte från oss, den kan förlängas om man accepterar deras premie.
Mvh
Bilselect
2019-03-20
ALF A
svarar Bilselect i Kungälv
Efter att ha läst Ert svar bekräftar ni själva det omdömet jag gav Er i min första recensions inledning.
Ni påstår i ert svar: "Enligt er själva så har bilen inte visat några tecken på brister efter att ni spänt åt den lösa batterikabeln för cirka 3 månader sedan."
Jag skrev: "Kabeln spändes fast och bilen fortsatte att fungera som den fungerade före den länge resan. Detta gjorde den till nästa långresa. Samma händelseförlopp som vid första resan. Denna gången hade jag tagit med voltmeter som användes. Liksom vid föregående långresa, slocknade varningarna när jag stannade till vid vägkanten."
För att förtydliga ytterligare: Vi har gjort två resor Vänersborg-Helsingborg t.o.r. (16 december och 12 januari). Både vid nerresa till Helsingborg och hemresan tillbaka till Vänersborg förlorade vi spänningen i bilen, detta hände både i december och januari. Att köra bilen på motorväg, i mörker och regn och dessutom bli av med grundläggande funktioner som belysning, vindrutetorkare, styrservo och fungerande gas är ingen behaglig upplevelse. På andra resan satt hustruns son och barnbarn i baksätet.
Sådana bilresor kan man inte ens önska sin värsta ovän.
För det första vet jag inte om det finns så många alternativ som kan vara tydligare "trafiksäkerhetspåverkande fel" än detta, att bli av med spänningen.
För det andra är frågan om man måste krocka med bilen för att det ska räknas som "trafiksäkerhetspåverkande fel"?
För det tredje blir man inte ens trodd på när man berättar.
För det fjärde. Varför skulle jag/vi över huvud taget hitta på detta. För att få en ny generator! Det handlar om att kunnat lita på bilen.
För det femte ändrar ni på händelseförloppet och felciterar mig.
För det sjätte blir man nedlåtande bemött med att vi inte behöver vara nervösa.
För det sjunde. När det gäller den utlovade försäkringen är den inte ens ett erbjudande, det är bara luft. Bilen är för gammal, så erbjudandet gäller inte. Varför skulle jag förlänga något som inte gäller. Om jag skulle betala deras premie är det en försäkring som vilken som helst som JAG betalar, alltså inget erbjudande.
För det åttonde är tydligen Mammon mer tillförlitlig, än en klagande kunds liv och hälsa.
