BMW Group Danderyd

Sämsta servicen. Efter att jag lämnat min bil efter leasing avtalet är slut så kräver de mig på 25.000kr. Det är en välskött bil med inga synliga skador. Ändå kräver de mig på 25.000kr efter att jag lämnat tillbaka bilen. Kan ej rekommendera. Varning! Försäkringen täcker ej.

Jag har servat min BMW fyra gånger hos Bavaria. Senaste servicen i mars 2014 skulle bara ta en timme varför jag väntade, men väntetiden tog 2h 15 min (givetvis fick jag ingen kompensation eller rabatt, inte ens en ursäkt). Den dagen hade de problem med sin skrivare så jag fick inget servicekvitto utan fick det istället hemskickat med post. När jag 2 mån senare ska sälja bilen upptäcker jag att de vid servicen angett helt fel miltal och både i serviceboken och på servicekvittot angett att bilen gått ca 2500 mil mer än vad... Visa mer den faktiskt hade gått. Den första aktuella köparen blev misstänksam och trodde att jag hade justerat mätarställningen, vilket blev riktigt pinsamt för mig. När jag några dagar senare sålde bilen till en ny köpare (till lägre pris) så skrev jag ett mail och berättade hur fruktansvärt missnöjd jag var över detta misstag och jag begärde att bli kompenserad för åtminstone den sista servicen. En trevlig person ringer då upp och beklagar sig och säger att Servicechefen kommer kontakta mig under dagen. Servicechefen som ringer upp är inte alls lika trevlig och han gör väldigt klart att han inte kommer kompensera mig på något sätt, däremot kan han "utan kostnad" skicka ett nytt servicekvitto med korrekt mätarställning (den korrekta mätarställningen var dessutom avläst med min nyckel när jag lämnade in bilen). Den här verkstaden överprisar sina kunder utan att erbjuda vare sig bättre kvalitet, service eller bemötande jämfört med andra verkstäder och förtjänar därför detta dåliga omdöme.

Personligen har jag blivit väl bemött, med en personlig service och på ett proffsigt sätt i Danderyd...

Unhelpful staff who seem to have no idea on how to actually "sell" a car. Dismissive and patronising. Spent all of 6 minutes there, before walking out with my money and business.

Trevlig personal, nöjd med mitt köp! BMW levererar alltid lite mer kvalité, men visst det kostar också....