-10 av 5 Håll er borta
Lämnade in min Audi A5 2019 för däckbyte, montering av nya fälgar samt hjulinställning. Efter detta uppstod kraftigt pulserande bromsar, ett välkänt och dokumenterat symptom som ofta orsakas av felaktig hjulmontering och fel moment på hjulbultar.
Jag såg själv att hjulen drogs med mutterdragare. När problemet uppstod kontaktade jag företaget för att få arbetet kontrollerat.
Det som följde är bland det mest oprofessionella jag varit med om:
• Chefen lovade personligen att vara på plats – han dök... aldrig upp
• När jag ringde för att försöka lösa situationen blev jag avbruten och bortklickad i telefon
• Företaget vägrar ta ansvar, vägrar kontrollera sitt arbete och vägrar hjälpa till överhuvudtaget
Inget försök till felsökning.
Ingen vilja att lösa problemet.
Ingen respekt för kunden.
Att ett företag som arbetar med säkerhetskritiska delar på bilar beter sig så här är mycket allvarligt. Om något går fel efter deras arbete är du uppenbarligen ensam med problemet.
Detta handlar inte om ett misstag – misstag kan hända.
Detta handlar om total ansvarslöshet och usel kundhantering.
Jag rekommenderar starkt att välja en annan verkstad om du värdesätter säkerhet, professionalism och grundläggande respekt.
2
