Snabbt mäklaravtal – men svår att nå och oprofessionellt efterarbete
Mäklaren var trevlig och väldigt snabb på bollen när förmedlingsuppdraget skulle skrivas under, och lägenheten blev såld. Under hela försäljningsprocessen var hon dock svår att nå. Hon utlovade upprepade gånger att höra av sig, men hörde aldrig av sig. När jag frågade efter henne skyllde hon på hög arbetsbelastning och utlovade nya tider som hon återigen bröt, vilket skapade mycket onödig stress.
Problemen fortsatte cirka två månader efter tillträdet. Det... visade sig att mäklaren hade använt en gammal och felaktig objektsbeskrivning där det stod att säljaren stod för överlåtelse- och pantsättningsavgiften. När köparen uppmärksammade detta ringde mäklaren upp och försökte pressa mig att i efterhand betala köparens avgifter – trots att vårt undertecknade köpeavtal tydligt angav att köparen står för dessa.
För att få mig att betala påstod hon att föreningens regler "nyss hade ändrats". Vid egen kontakt med HSB framkom det dock att regeln ändrades för cirka två år sedan. Det blev tydligt att hon försökte skicka vidare sitt eget administrativa misstag och sin gamla, felaktiga objektsbeskrivning på mig som säljare.
Att hon är trevlig väger tyvärr inte upp för brustna löften och ett oprofessionellt hanterande.
1
