Ack så skenet kan bedra, rent mardrömsbemötande av kunder!
Har använt Happy cleaning under flera års tid. Till en början så var bolaget behjälpliga och serviceminded mot mig som kund. Tyvärr förekom en del slarvigheter emellanåt som fick lösas genom att
städpersonal fick återvända för att korrigera missade städpunkter.
Senaste året har misstagen blivit värre och värre, alltifrån att man tillfälligt tappat bort våra nycklar till återkommande allvarliga brister i städningen har förekommit.
Vi har även fått flera föremål... och möbler skadade pga felaktig hantering av personalen, förvisso har man ersatt detta ekonomiskt men skadorna är ändå gjorda.
Städpersonalen har sista tiden varit väldigt slarvig och vid ett tillfälle så dök städpersonalen vid vårt städtillfälle upp oannonserat med ny personal i mitt hem som skulle läras upp utan att man frågat mig om lov först.
Dessutom så var dom där halva tiden som jag betalar för och därefter var det stora brister i hanteringen. När vi påtalade detta och ville att samma städperson skulle
korrigera misstaget så erbjöd sig ägaren att ordna detta vilket vi nekade då vi ansåg att ordinarie personal skulle ordna detta.
Efter detta fick vi nog och sa upp avtalet, här började mardrömmen på allvar med happy cleaning på allvar. Ägaren visade sitt rätta jag som en extremt oseriös, hotfull och otrevlig man som
vägrade lämna tillbaka vår nyckel . Vi fick gå så långt som att anlita juridisk hjälp men inte ens detta hjälpte. Ägaren dök upp i vårt hem trots att jag skriftligen sagt att han inte var välkommen och även då vägrade han överlämna nyckel till min sambo som blev väldigt illa berörd av händelsen. Vi bytte omedelbart lås på vårt hem samma kväll därefter var vi tydliga med att
vi inte vill ha med bolaget mer att göra .
Ägaren Aron har trots detta trakasserat oss via hotfulla mejl och hotat stämma oss med juridisk process för arbete som inte blivit utfört.
Undvik denna firma till varje pris om ni är rädd om ert hem och inte vill råka ut för samma mardröm som vi gjort.
Personalen verkar inte heller må bra då dom tvingas jäkta mellan kunder och knappt har tid för lunchrast.
Jag är säker på att bolaget kommer dementera dessa uppgifter men vi tycker att allmänheten förtjänar att få veta bolagets verkliga ansikte och hur man faktiskt behandlar
sina kunder och anställda . Detta beteendet är totalt oacceptabelt och dessutom kriminellt!!!
2
Linda J
