Qleano

Passa er noga för detta bolag. Oseriösa, långsamma med svar och nonchalanta.

Qleano är ett oseriöst företag. Först gick det bra vi lämnade över nyckeln till städpersonalen som var en ensam kille med en hink med städmaterial. Sen drygt två timmer senare ringde Qleano och sa att de bedömdes att lägenheten var i för dåligt skick och bestämde sig att avboka. Jag frågade varför och de hade bara en otydlig resonemang (de skickade bilder två timmer senare). Vi var jätteförvirrad eftersom det står på Qleanos hemsida att om det krävdes mer tid skulle Qleano i första hand erbjuder möjligheten att utföra tjänsten... Visa mer mot extra timdebitering. Det var vi beredd för. Det vår också otroligt förvirrande om varför det tog drygt två timmar att bedöma att det krävdes mer tid att städa lägenheten. Vi försökte att hitta en lösning och de erbjöd verbalt att det skulle kunna städer lägenheten till ett pris som var dubbelt så mycket som på det originella offret och att det skulle ske nästa dag. Jag frågade direkt om de kunde skicka prisförslaget via epost och det drog nästan 3 timmer innan jag bara ringde upp de igen och frågade om de kunde skicka prisförslaget skriftligt. Alla företag som vi har pratat med när vi har ringt runt i ett desperat försök att få någon att städa vår lägenhet har sagt till oss att det var väldigt oseriöst att de bara lämnade lägenheten och avbröt jobbet utan att försöka att få tag på oss innan. Låt mig understryker att problemet inte var att det skulle kosta mer pengar för att utföra arbetet det är att de bara drog utan att säga någonting och sen bara avbokade städningen. Qleano anställer inte sina städare men i stället har underleverantörer eller någonting. Så kvaliteten varierar säkert mycket. UPPDATERING: Efter att jag skrev en mängd dåliga recensioner ringde upp Qleano och frågade om vi kunde "hitta en lösning". Det vill säga drygt 24 timmer efter de har avbokat och rekommenderade till oss att ringa till andra företag och frågor om de kan boka in en supersista minut flyttstädning (helt omöjligt förstås att hitta ett flyttstädnings firma med kort varsel i slutet av juli). De bjöd en städning till originell pris. Tyvärr var det alldeles försent. Vi hade redan börjat att städa lägenheten. Det kändes rätt sketchy att de bara försökte att hitta en lösning efter jag hade skrivit dåliga recessioner som att Qleano bry sig mer om sin search engine optimization och deras allmänna bild än att erbjuda bra service. Litar inte på det genomsnittliga betygen. Pålitliga företag har inte 9 sidor med 1* i betyg.

Från början ett proffsigt bemötande men själva städningen var inte utförd på ett sätt man förväntar sig vid flyttstäd. Kylen var knappt rengjord och det låg matrester kvar. Eftersom våra köpare skulle flytta in dagen efter, hann vi inte invänta eventuella åtgärder och fick städa själva. Som säljare har man ju också ett avtal som säger att städningen ska vara klar innan tillträde. När jag försökte förklara detta för Qleano, så fick jag ingen respons utan blev istället erbjuden två biobiljetter som plåster på såren. Eftersom... Visa mer Qleano inte utför städning enligt avtal kan jag ej rekommendera dem vidare.

Anlita inte denna städfirma! Lika dålig flyttstädning som jag köpte hade de utfört i mitt nya boende. Rensar inte avloppen. När de efter många om och men kom och åtgärdade avloppet (vilket de absolut inte ville!) var jag ändå tvungen använda borste och skrubba rent! Och så lämnade dom handfatets avlopp igen. Har dammtorkat hela lghen och det är verkligen skitigt kring lister och fönster. Som sagt! SKIT dåligt företag.

Väldigt smidig bokning, fick prisuppgift snabbt. Enkelt att boka, lättläst information. Jag fick sms-påminnelser inför städningen och inför betalning av fakturan, också en bra service som jag uppskattade. Städerskan var noggrann och ambitiös och gjorde ett storartat jobb med att flyttstäda min lägenhet. Jag skulle definitivt tänka mig att anlita Qleano igen.

Knappt godkänt efter mängder av missar och merjobb från mig som kund. Anlitades för flyttstädning av ca 100kvm efter goda ord från kollega. Vid städbesiktning av hyresvärden fick vi ca 30st punkter som städfirman missat på vilket ledde till en andra besiktning. Ovanpå detta fanns språkförbristning då besökande arbetsledare och städare inte pratade svenska samt att kommunikation emellan arbetare och kontor ledde till merjobb av mig som kund. Rekommenderas ej och jag kommer inte använda deras tjänster någonsin mer.

Fick nedslag på toaletten, och dammsugning igels lägenheten, när ja titta själv så är de i hela lägenheten med ytor, lister, väggar mm som inte ens är avtorkat. Det blev omstäd på toaletten, killen kommer tillbaka 2 dagar senare, ja visar och förklarar vad som ska städas om, kommer tillbaka när han är klar och toalettstolen är full av nån svart sörja och det andra har han skulle städa har han inte gjort nånting med. När jag prata med nån på Qleano om kompensation för 2 omstädningar så säger hon att jag kan städa klart själv o dom fundera på kompensation, så oseriöst företag!

Detta städföretaget är jätte dålig och det finns bättre en dom. dom hyr bara företag för deras tjänst utan alla samarbeten och hjälp då orkar dom inte göra ett bra jobb.

Positivt: Fick tid samma vecka. Ren lägenhet (förutom golven). Mycket av kalkavlagringarna var borta. Städarna var trevliga. Det går snabbt att komma fram till supporten per telefon. Negativt: Jag hade visningsstäd till kl 9. Kvällen innan ringde arbetsledaren och frågade om jag kunde lämna ut nyckeln redan då så att städarna kunde komma tidigare morgonen därpå. Jag kände mig obekväm med det och jag skulle ändå vara hemma och släppa in städarna innan jag gick till jobbet så såg inte meningen med det hela. Men han envisades... Visa mer så det hela slutade med att han kom och hämtade nyckeln på kvällen. Vi kom också "överens" om att städarna skulle komma tidigare, lite oklart när dock. Allt kändes olustigt och jag kände mig överkörd. Morgonen därpå så smsar jag städledaren någon gång innan kl 07 och skriver att jag inte är redo att ta emot städarna kl 07. Men städarna kommer kl 07 iaf, mitt i min frukost innan jag hunnit göra mig iordning. Jag bor på 43 kvm så lite svårt att inte vara i vägen. Olustig känsla igen. När jag kom hem så saknades kökshandduken, en mikrofibertrasa, rakhyvel (ej engångs-) och en Ikea plastbunke. Den sistnämnda får jag tillbaka efter att ha kontaktat arbetsledaren. Golven var jag inte nöjd med. I hela lägenheten inkl badrummet så låg en hinna av rengöringsmedel kvar över golven, så jag blev vit om fotsulan och strumporna. Jag svepte över golven själv eftersom tiden var knapp inför visning. Fogen mellan köks- och diskbänken hade också släppt. Jag gör felanmälningar på deras hemsida. Men när jag ringer Qleano support så ser dom inte att någon felanmälan har registrerats. Reklamationen tar tid, 27 dagar. Qleano support skulle höra fram och tillbaka med arbetsledaren och städarna, jag ombads leta efter de saknade sakerna igen, städledaren påstår att sakerna har lämnats tillbaka när så inte är fallet... Till slut så får jag istället en ersättning på 250 kr för de försvunna sakerna. För den släppta fogen får jag också 250 kr. För golven fick jag ingen ersättning eftersom jag hade åtgärdat felet själv.

Bokade flyttstädning ca en månad innan avtalat datum. Fick bokningsbekräftelse och påminnelse om städningen. Väl på städdagen dök ingen upp vid avtalad tid. Vid kontakt med kundtjänst meddelas jag att personalen är sjuk och kan inte komma. Det är inte heller någon som kan komma och städa nästkommande dag. Om detta skulle vi tydligen ha blivit meddelade redan förra veckan, men ingen har hört av sig. Tillträdet för köparen av bostaden är i övermorgon och vi står nu utan en flyttstädning. Så himla besviken på detta.

Lägenheten blev superfin efter flyttstädningen. Mycket nöjd!

Otroligt dåligt. Företaget verkar seriöst, men städar dåligt och tar inget ansvar för åverkan på egendom.

Under all kritik!! Oseriöst företag som inte svarar i telefon och som förmedlar oseriösa lokala aktörer som inte utför arbetet på avtalad dag och tid. Aktören lämnade min dörr olåst och en smutsig lägenhet, ARN nästa!

Helt okej flyttstäd, hade dock missat vissa lister och en större fläck på golvet i köket. Absolut inte felfritt. Dock bra kommunikation i förväg.

Smidig bokning, bra kommunikation och väl utförd flyttstädning. Rekommenderar:)

Fick en snabb offert och var väldigt smidigt att boka. Kontakten med supporten var också bra. Kan varmt rekommendera Qleano till andra.

Anlita inte qleano för flyttstäd om du vill ha peace of mind. Bokade flyttstäd inför försäljning av lägenhet. Köparen upptäckte att vissa skåp och ytor inte ens var avtorkade när han skulle flytta in. Det var alltså inte undermålig städning utan ingen städning öht på vissa platser. Deras städgaranti är inte värd ett jävla smack vid flyttstäd då de kräver att man inte åtgärdar någonting och att de ska få komma och fixa städningen. Så personen som flyttar in ska leva i skit tills de bemödar sig att komma. Vägrar att återbetala... Visa mer en symbolisk summa på 150 kronor till köparen som behövt göra det jobb de anlitats för att göra.

Jag hade inte ens gett en stjärna till detta företag. Beställt en tjänst (en flyttstäd) men i varje rum är det minst två eller flera missar som inte godkänts av besiktningsmannen. Smuts på golvet, ej städat i garderober, ej torkat av lampknappar, ej städat bakom element, ej rengjort ugnen ordentligt. Otroligt besviken på deras insats. Inget medhåll från kundtjänst.

När man beställer en tjänst vill man gärna att den utförs proffesionellt. Golven och listerna var slarvigt städade, vi kontaktade städbolaget omgående men fick ej något svar. Jag och min fru fick då städa själva det som hade missats. Sedan beställde vi även en tilläggstjänst där balkongen också skulle städas men de som flyttade in upplevde att balkongen var helt ostädad! Dålig upplevelse sammanlagt.

Anlitade Qleano för flyttstädning av vår lägenhet i Stockholm. När vi kom dit 2 dagar efter städningen var det kvar vatten i kommoden som hade blivit lätt vattenskadad. Bänkskivan och en skåpslucka i kök var skadade (troligtvis av ugnsrengöringsmedel). I övrigt var städningen helt okej men det var några märken i taket från en stege samt duschslangen låg på golvet så det krävdes en del efter jobb av oss. Skadorna i köket gick inte att återställa.

Köpte ett flyttstäd till en lägenhet. Enkelt och trevligt bemötande vid bokning och förberedelser. Själva städningen var exceptionell! Klart nöjd med bemötandet etc och för städresultatet ger jag toppbetyg. Klart värt pengarna och jag tvekar inte på att anlita/rekommendera Qleano igen om de levererar på detta sättet!

Bokade flyttstädning och hade inte jättestora förväntningar. Fick samtal om att det krävdes fler städtimmar för tuffare smuts och fick en prisuppgift på vad det skulle kosta extra och om jag ville att de skulle utföra den extra städningen. Väldigt bra och transparent kommunikation. Själva städningen var över förväntan och det var verkligen renare än det någonsin varit. Lägenheten gick igenom städbesiktningen utan anmärkningar. Jag skulle gärna använda mig av Qleano igen och rekommendera andra att anställa dem.

Jag har haft städning hemma i 30 år och jag blev mycket imponerad av kontakten som jag hade med Tigran och kommunikationen överhuvudtaget, städningen blev mycket bättre än jag hade förväntat mig, många fler timmar än vad vi faktiskt betalade för med ett fast pris. Jag kommer inte ihåg vad hon heter, mitt fel. men hon som städade var otroligt bra.

Bra pris, trevligt bemötande, bra städat, höll tiderna. Jag kan verkligen rekommendera till flyttstädning

Jättebra städning, väldigt nojd!

Står inte för om dina saker går sönder vid städning. Städarna skyller ifrån sig och säger att det är normalt slitage även när saker är helt nya. Trevlig kundservice. Men de kommer inte kunna hjälpa dig, och de gör allt för att komma undan ansvar. Välj en annan firma.

Lätt att genomföra en bokning, med tydlig och bra information inför städningen. Bra service!

Anlitade för flyttstädning i Lund. Snabb och trevlig kontakt. Städaren kom på utsatt tid och städningen var fantastiskt bra utförd.

Vi anlitade den här städfirman till flyttstädning. De hade sönder delar av inredningen och orsakade en del bekymmer efteråt. Rekommenderar inte dem. Företaget kallar sig Qleano.