Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
3.9 i betyg av av
407 omdömen
Välkommen till oss på Riddermark Bil Slagsta. Vi är en bilfirma som sedan år 2007 hjälpt både privatkunder och företag med att avyttra gamla bilar och att köpa nya.
Våra bilar har en tidigare historia som tjänstebilar eller företagsbilar, och därför kan du få tillgång till bra servicehistorik. Bilarna har oftast haft endast en ägare tidigare och tagits hand om mycket bra. Därför kan du som kund både hitta en bil i gott skick och till ett bra pris.
Låter det intressant? Då är du varmt välkommen att höra av dig till oss. Våra experter hjälper dig gärna med att lägga upp en plan för att värdera din befintliga bil eller genomföra ett helt nytt köp!
Våra bilar har en tidigare historia som tjänstebilar eller företagsbilar, och därför kan du få tillgång till bra servicehistorik. Bilarna har oftast haft endast en ägare tidigare och tagits hand om mycket bra. Därför kan du som kund både hitta en bil i gott skick och till ett bra pris.
Låter det intressant? Då är du varmt välkommen att höra av dig till oss. Våra experter hjälper dig gärna med att lägga upp en plan för att värdera din befintliga bil eller genomföra ett helt nytt köp!
Är det här ditt företag?
Här tar du kontroll över ditt företags Recosida, uppdaterar info och testa att samla in omdömen helt utan kostnad.
Uppdatera ditt företag407 omdömen om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Varning för detta företag. Har bara haft strul med dessa säljare och bilar. Dom vill bara tjäna pengar och bryr sig inte alls om kunden. Sämsta bilhandlaren i stockholm, har noll förtroende för dom. Fick vända mig till vd nivå för överhuvudtaget få tillbaka pengar för allt strul som varit. Gå inte hit och tro att du gör en bra affär med transportbilar eller privatbilar. Stor stor VARNING för denna bilhandlare
-
Fantastiskt service! Från första kontakt via mail till affär! Måste ge bilförsäljaren David extra beröm för sin professionella serviceZlatko B Läs mer omdömen -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Varning Varning!!!
Dessa idioter kommer blåsa skjortan av dig.
Gjorde misstaget att köpa en bil som det visade sig sakna både det ena och det andra. Jag får jaga efter säljaren som hänvisar till anläggningschefen som lovar att lösa det. Men inget händer. Sen visar det sig att bilen är krockad vilket de försökt ”sminka” bort.
Har försökt fått tag på dem och även gått högre upp i ledet, men det duckas från hela företagen.
KÖP INTE BIL från Riddermark överhuvudtaget!! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Har varit spekulant på en Toyota Auris hybrid FDG904
2016 19167mil blå hos Riddermark
Har efterfrågat service boken då det är ett stort glapp på service efter mkt om och men så kom uppgifter om det men ser ut som mulle mek har servat den bilen med olika service ställen från 2018 och framåt verkstäder man aldrig trott att dem existerar en hybrid bil har en hjärna precis som människokroppen har och det är hybrid batteriet misskött den och du har inom kort en skrotbil jag har efterfrågat hybridkontrollen/hybridhälsan på bilen men utan resultat från dem det verkar dem inte vet vad det är alla bilar dem säljer är nyservad på över 50 punkter som man får förklarat till sig på en meca verkstad på Gustavlundsvägen 66
Vart ligger den verkstaden då jo inne i Riddermarks lokaler så dem servar och stämplar sina egna bilar som dem sen säljer dyrt som en nyservad och genomgången bil med garantier
läs det finstiltat på deras hemsida så har du garantier i 100mil sen får du köpa till en dyr solid försäkring som slår ner på bilen om servicen inte är skött korrekt innan
Jag kände mig extremt osäker att vilja köpa denna bil
Och då var en säljare på mig till sent på kvällen 22:30 att jag skulle betala in 5000kr och reservera bilen till mig så deninte sälj på natten
Då jag kände mig osäker på detta köp så backade jag ur
Vill med detta varna andra köper man en hybrid bil se till att få underlag på hur hybrid batteriet mår hybridhälsa som Toyota kan ordna
Ett för dåligt skött batteti kan stå en dyrt och snart så har du en skrotbil istället för en billig bil att åka för att mar har inte tänkt till innan ett köp -
Grymma låvar skicket på bilen...köpte en v60 av dom👍👍👍👍👍Nicklas S Läs mer omdömen -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter StockholmBlir lurad, både pris och utrustning. Visade sig att all el var felkopplad, lås fanns ej till flaket men detta var inget som säljaren upplyste om. Elen fick jag själv stå för att dra om. Ockerpris för att köpa bilen av dem, men fick väldigt dåligt när bilen skulle köpas tillbaka efter ett halvår. Skojare helt enkelt. Kränger bilen sen helt ointresserade av att ta ansvar för produkten
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Sämsta bilfriman jag har varit med om.. Höll på i 2 dagar sen när man ska göra affär så tar de tillbaka budet.....jävligt tråkigt gjord av de...
-
Köpte en bil (Givetvis en Volvo) 😍 Jätte trevligt bemötande! Rekommenderar till vänner. Kaffe och även annan dryck bjöds det på lugn jätMika T Läs mer omdömen -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Orkar inte ens skriva allt, men tillräckligt mycket problem att man inte kan sova på nätterna pga man blivit så grundlurad..
Bara ett exempel: Sommardäcken var 1st Dunlop från 2012(10 år gammalt), 1st Hancook slitet, 2st billiga dubbfria vinterdäck. Dom tänker då inte på förarens säkerhet iaf. Tråkigt, mycket tråkigt..
Denna säljare heter Ahmed Nour och sitter på Riddermark bil i Täby. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Ändrar omdömen efter akut agerande av ledningen. Tack Hampus och en till kille som har löst problemet.
Dom bryr sig om rena namnet på företaget.
Min rekommendation att oftare ha kontrol över sina säljare.
Problemet löst. Tack för detta. -
Volvo V50 Förväntade mig Ärligare försäljare , och företaget i helhet 15 punkter med brister/fel inom 1 vecka efter köp Inom 1 månad eftCatherine W Läs mer omdömen -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en V-klass av dem för ungefär 2 månader sen andra dagen påpekar att det är fel på Ac. Blir skickade till deras verkstad som dem rekommenderar, fjärde dagen kontakta jag verkstade för att se om bilen klar. Svar att den är inte klar och det har hänt liten olycka. Då har en lastbil kört in i sidan på bilen. Bilen står stilla för det är långt leverans tid på reservdelarna. Jag kört bilen ca 150km sen jag köpte den. Ac är fortfarande inte fixat heller samt fick fel sommar däck. Rekommenderar verkligen inte dem
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte bil för cirka ett halvår sedan. Personalen verkade ha fullt upp, så någon fokus som kund fick man inte. Verkar dock var ett vanligt problem bland bilhandlare.
Lånet man hade på bilen betalade jag av snabbt, och när skulden var löst fick jag ändå hem påminnelseavgifter på en skuld som inte längre fanns. Riktigt oseriöst. -
Väldigt proffesionellt samt kundorienterat företag/ personal! Tog hand om mig som kund från sekunden jag klev in och uppfyllde mina behov!PHILIP S Läs mer omdömen -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Skulle köpa en BMW 420D, beställde bilen hem då säljaren sa att bilen var i jättefint skick. Betalade för hela bilen plus frakt. Dem skickade bilen och bilen var inte alls vad säljaren lovade. bulig , rost etc etc som inte syntes på bilderna. Massa stenskott överallt dessutom. Jag nekade bilen på plats då det inte alls var vad jag trodde. ÄNDÅ fick JAG betala 5000KR för dem kom med bilen till mig. känner mig riktigt lurad på 5000kr, kommer ALDRIG ha någon som helst kontakt med riddermark bil igen.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Vi köpte en familjebil på slutet av 2020 hos Riddermark Slagsta. Redan under bilens besiktning har det kommit ut saker som ej matchade säljarens ”toppskick”. Samt att deras interna ”besiktningsprotokoll” är värt 0.
När jag frågade efter chassis skicket alt är självklart kontrollerat och ”topp”. När vi byte till vinterdäck efter drygt en månad så visades sig att flera bussningar/armar ska bytas och är helt slut.
Inget svar i drygt 2 månader (flera påminnelser) betr.reklamation osv., sen efter besiktning hos deras samarbetspartner och bekräftelse/offert på defekter fick vi en NEJ från Riddermark.
Handlar inte så mycket om pengar men om agerande. Kommer själv från bilbranschen och har aldrig sätt så oproffsigt och skumt bemötande, självklart efter köpet.
Första och sista köpet hos Riddermark Bil.
Föreslår att Riddermarks VD ser över ”ärlighets och trygghets” argument som företaget står för...iaf enl webbsidan... -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Bought a car from Riddermark Slagsta, sales person Cristian Oskarsson. During the buy I did not understand the business deal or the contract. But since I wanted the car I decided to talk to Riddermark Sundsvall instead and the sales person Svante helped me through the process.
I just received the car and I've had it for a couple of days, driven quite a lot, 500km. Then the air suspension failed. So I tried to call the sales person responsible, Cristian. No answer. So I texted. No answer. So I called the Riddermark Slagsta office, they said wait, we will call you back.
Well, have not heard from them. So, basically I have bought a expensive car that is broken.
With that said, I highly recommend Riddermark Sundsvall, ask for Svante, there you have a great support and he will help you out! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Aldrig någonsin har jag blivit sämre bemött. Riktiga Kalle anka-affärsmän. Alla på hela företaget. Inte första gången man blivit dåligt behandlad av dessa.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Blir lurad! Som heter Fredrik, efter köp ville han inte prata med mig!
Blir ochså lurad som hon heter: Stina Hedell +46702302436 0702302436 ! Tills dem säljar är dem snälla deräfter:
Efter köp och betalning via Zafer, har jag fått en bil utan service boken! Dem sa det gjordes än men det gjordes inte!!! Dem sa inget problem underteckna vi löser problemet! Köpt bilen 2020-12-18 och tills idag 20201-01-07 har dem inte gjorde än ägarbyte!!!!! via Transportstyrelsen. Jag fick efterhand läsa att körde bilen utan försäkring! Köpris 81.000kr dem ville inte ha bilen tillbaka, sen Var dem så snäll ge mig bara 70.000kr för än bil som jag hafe inte ägat! anmält via juristförsäkring Dem lurar folk! KÖP inte från Riddermarks bilen, dem har ingen kontroll, ingen service, Bilerna är fruktansvärt. Titta på Blocket tar Hedin Bil eller WekiBil. där har köpt nu och jag är jätte nöjd! Dem har inte ens be om Ursäkt! Mvh Rasmus regnr: LAK946 dålig bil !
Jag fick underteckna i tvång en avtal för att jag får 70.000kr tillbaka!!!!!!!!!! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Rekommenderar Riddermark till alla som ville byta eller köpa nytt bil. Igår köpte jag min andra bil hos Ridermark först var det en opel, nu är det en bmw.
Bästa hjälp för ni av försäljaren Cristian på Salgsta! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Fick lurad och säljare med chefer kommer överens om allt. Jag Ska aldrig Köpa igen eller rekommendera detta företag
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
****AKTA ER **** AKTA ER****AKTA ER****
KÖP ALDRIG NÅGON BIL AV DESSA! DOM KOMMER BLÅSA DIG/ER PÅ ALLA VIDRGA SÄTT SOM DOM KAN!!! DOM DÖLJER & LJUGER OM SKADER PÅ BILEN SOM JAG KÖPT FÖR NÄSTAN 400K!
DOM DÖLJER LACKSKADOR ÖVER HELA BILEN MED VAX SÅ DOM INTE SYNS FÖRNS DU TVÄTTAT BILEN NÅGRA GÅNGER. DOM SÅLDE MIG BILEN SOM ETT PERFEKT EXEMPLAR UTAN MINSTA SKRÅMA, EN RIKTIG LÖGN! BILEN HAR SKADOR ÖVERALLT FRÅN HUV TILL BAGAGE, DET ÄR GAMMALT SUPERLIM SMETAT & DROPPAT I HELA KUPÉN PÅ FLERA STÄLLEN! BILEN SKULLE VARA PEDANTISKT SKÖTT UTAN NÅGRA Fel SÄGER FÖRSÄLJAREN & SÄLJAR CHEFEN!! NÄR JAG SA DETTA 1 DAG EFTER & REKLAMERADE SKADORNA SÅ SÄGER DOM ATT DEN SÅLDES I BEFINTLIGT SKICK & ATT JAG FÅR SKYLLA MIG SJÄLV SOM INTE SETT DET. TROTTS ATT JAG FRÅGADE FLERA GÅNGER OM EVENTU SKADOR. DOM LJUGER OM ALLT! NÄR JAG VÄGRAR BETALA DET SOM SÄLJAREN MISSAT ATT TA BETALT FÖR FÖR HAN SLOG IN FEL BELOPP SÅ SKICKADE DOM BELOPPET TILL INKASSO DIREKT, DET TOG BARA SEKUNDER.. KÖP ABSOLUT INGENTING AV DESSA!
DOM LURAR DIG PÅ EN FÖRSÄKRING PÅ 9000KR PÅ 3 ÅR SOM ÄNDÅ INTE GÄLLER NÄR NÅGOT VÄL I TRÄFFAR, DOM TAR ALLA VINTERDÄCK FRÅN ALLA INKÖPTA BILAR & SÄLJER DOM DYRT TILL DIG I EFTERHAND!!! DOM ÄR SKIT SLITNA & DÅLIGA TILL HUTLÖSA PRISER. GÖR ER SJÄLVA EN TJÄNST & KÖP BIL AV EN SERIÖS ÅTERFÖRSÄLJARE SOM BRYR SIG OM KUNDERNA, SOM HAR SERVICEMINDE & INTE VILL LURA ER PÅ ALLT NI ÄGER!
INKOMPETENTA LÖGNARE/ HASSLARE ÄR DOM SOM INTE BRYR SIG OM DIG! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Olustigt, på gränsen till lurendrejare. De betalar inte bilens tidigare skulder, ägarbytet förhalas, säljaren svarar inte och ber inte ens om ursäkt då jag inte får bilen skriven över till mig som dessutom inte får köras (körförbud). Pengarna får jag inte tillbaka heller. Vi behöver nu hitta en jurist. Är just 100.000 kr fattigare, har en bil som inte får köras och skulle ta bilen till semester. Köp inte bil från Riddermark, de är riktiga lurendrejare!
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en bmw 330 av 2006 års modell, köpte den osett så tog reda på vad jag kunde via mail o hoppades på ärliga svar.
Vilket efter uppkörning av ej påställd? bil, ej transportera av trailer efter överenskommelse inte alls uppfyllde min krav.
#Ej fungerande Motorvärmare, kortis.
#Sprucken vindruta, försäkringssak
#Rost pass.dörr hela nedre delen, rost sparklådor, rost bagagelucka, o andra småställen rost. Frågade specifikt om rost biten, o kunde acceptera en del men....
#Display, pixelfel stereo/multimedia anl, typ helt svart.
#Krockskada fram, tryckskador
#Fukt vänster framlyckta.
#Plasttrösklar lösa
#Småbucklor tak
#Park. Broms tar högt, i läge att byta.
#1st huvudnyckel borta
Fick en återbetalning av 5000kr efter påstridigt tjatande, dom stod för en ny huvudnyckel, o att fukt framlycktan så den skulle gå igenom besiktningen.
Besiktade i veckan o den gick INTE igenom, bromsslangen på en sida var slut. O då har jag kört kanske 50mil sen jag ställde på den i Maj.
Har tyvärr inte mkt gott o säga om Riddermarks -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Jag köpte en begagnad BMW i februari där det inte ingick sommardäck. Jag la till sommarjul för dyra pengar vad säljaren sa var lätt begagnade fälgar med nya däck. När jag hämtade ut hjulen i mars var dom rejält slitna och däcken var inte nya. Det visar sig att Riddermarks tar hljulen från ett centrallager i Bro, så varning för det. Jag blev också lovad en månads garanti och att de småfel jag hittade på bilen skulle åtgärdas.. Jag blev också pådyvlad en dyr försäkring som inte gav nånting. Jag kontaktade säljaren ett flertal gånger men ingenting hände. Efter en månads radiotystnad kontaktade jag hans chef, efter ytterligare radiotystnad kontaktade jag chefen för anläggningen. Nu har det gått ytterligare 2 veckor av total tystnad. Jag har nu gett upp och sålt bilen vidare. Aldrig mer Riddermarks
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Kan starkt rekommendera Riddermark slagsta!! Vi är jätte nöjda med köpet. Det var en enkel och smidig affär med ett tryggt och trevligt tillmötesgående av säljaren Isa.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Nöjd med köpet, hade lite synpunkter på köpet men riddermarks löste det hela super.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Kan starkt rekommenderas ! Speciellt Patricia mycket trevlig, ärlig, tillmötesgående och kunnig säljare. Vilket resulterade i en bra och okomplicerad affär helt klart värt att leta upp henne om ni ska köpa bil där.
Martin Nordström -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Att köpa på på Riddermarks i Slagsta är enkelt.
Fina bilar till rimliga priser och mycket trevlig personal.
När det gäller deras ställningstagande vid en reklamation under garantitiden så är dörren stängd.
De hänvisar till att reklamation kommer in sent efter inköpstillfället (sep 2019) även om vinterrelaterad utrustning inte går att testa fullt ut om man köpt bil under sommarhalvåret, som det var vid första köpetillfället.
Riddermarks I Slagsta vill inte ha en dialog om hur ett fel/brist ska åtgärdas. Det är endast ett ensidigt beslut från Riddermarks som gäller. Jag har köpt ytterligare en bil av Riddermarks (dec 2019, inga problem med den bilen, än så länge) men känner tyvärr en osäkerhet i tryggheten då de inte vill hjälpa till vid en reklamation under garanti tiden.
Jag hade en stor tilltro att man ska känna sig trygg vid ett begagnatköp hos Riddermarks, men den är utraderad.
Att rekommendera någon att köpa bil av Riddermarks är jag efter min erfarenhet mycket tveksam till med anledning av deras ovilja att lösa problem under garantitiden -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
fina bilar vi är nöida mina barn nöjda min fru nöjd
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Snabbt och bra service. Vi köpte en BMW och är supernöjd både med bilen och trevlig bemötande av säljare Cristian. 100% rekomenderar👍🏻
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Trevlig personal och bästa pris
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
När jag köpte bilen fanns bara en nyckel. Detta skulle lösas i efterhand men jag har fortfarande bara en tändningsnycklar och inga nycklar till kåpan på flaket. Service i samband med köpet var jättebra o jag är nöjd med bilen.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Katastrof bilfirma och oseriösa säljare med dåligt bemötande, dåliga bilar
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Helt fantastisk service.! Go Petra
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Bra affär med god service som skulle varit än bättre om kommunikationen varit tydligare.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Visste vad jag ville ha.
Provkörde och kände mig nöjd med mitt val av en Mini Cooper.
Efter 200 mil rasar elen i bilen och säljaren jag vände mig till för råd ansåg att jag fick skylla mig själv att jag inte köpte en garanti till bilen som han rekommenderat.
Tråkigt bemötande och jag kommer inte kunna rekommendera någon annan att köpa sin bil här. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Det var en trevlig tripp upp till Östersund där jag och min fru bestämde oss för att efter en provtur för oss själva att vi köper bilen, Vi är nöjd med köpet,,,, Hade önskat att försäljaren haft lite mer pondus och lugn. dvs lite mindre stressat beeteende.
Lars. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en Kia Picanto 2017 supernöjd toppen säljare ,dessutm leverans hem ca 12 mil utan kostnad. Rekommenderar alla köpa bil hos Er!
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en 1-serie fick ett grymt bra bemötande och service av min säljare Isa.
5 stjärnor till riddermarkbil rekommenderas starkt! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Trevligt bemötande vid snabb och smidig affär.
Inbyte av bil och köp av beg bil. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
En riktig skit ställe personalen är okunnig utom säljaren MATTIAS HALEF , kmr aldrig mer köpa en bil där.! Torskade drygt 20,000kr på en vecka pga i dålig skick bil ac :n i bilen va trasig när jag köpte den gick tillbax ditt för en reklamation men nej ingen sånt fans Där på RIDDERMARK orkade inte med tjafs så sålde tilbax bilen till RIDDERMARK IGEN FAST MED DRYGT 20,000kr i förlust .....
Sämsta stället att köpa bil där väldigt okunnig ställe finns många andra fler bra bilsalonger att köpa bil ifrån . -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
För det första är mitt tilltalsnamn, Owe.
Har hela tiden trott att jag köpt en Volvo V70 i Arlandastad.
Mitt samlade intryck av försäljarna är att det ska gå väldigt fort, vilket gör att väsentligheter i affärsuppgörelsen missas.
Intresset att sälja tilläggstjänster och -produkter tycks vara större än att förmedla en försäljning av huvudprodukten, bilen.
Registreringgsbeviset glömdes bort att skickas in till Transportstyrelsen. Fick ett påpekande från TS att jag inte stod som ägare till ett fordon, som jag försäkrat.
Protokollet med åtgärder stämde inte. Bilen levererades med punktering på samtliga däck. I övrigt är de tre år äldre än bilen.
I övrigt har jag svårt att förstå er däckspolicy. Försäljaren sa att köparen själv kan välja däck, vilket inte gäller de gamla vinterdäcken som satt på vid försäljningstillfället.
Valfriheten är större om jag själv får avgöra hur jag vill göra med bilens sommar- och vinterdäck, som medföljer vid inbyte/försäljning.
Genom den tilläggsgaranti som jag köpt, lagades däcken och ett nödvändigt batteribyte gjordes.
Eftersom bilen har varit en leasingbil, så förutsätter jag att både sommar- och vinterdäck ingått från början. Att däcken bytts kan inte bero på slitage, då bilen endast gått 81000 om.
Är naturligtvis införstådd med att jag köpt en begagnad bil.
Hade jag köpt en ny bil, så hade jag nog behandlats på ett annat sätt.
Mvh
Owe OhlssonHej Owe!
Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Vad tråkigt att du har fått bilden av att allt ska stressas fram, det är absolut inte vår avsikt. Har problemet med registreringsbeviset löst sig? Annars får du gärna kontakta oss på kundservice@riddermarkbil.se så ska vi kika på det.
Gällande vår hjulförsäljning så har vi tidigare sålt bilar med inkluderade hjul. Blickar vi bakåt ca 5 år såg vår verksamhet ut som många andras, de bilar som köptes in hade en extra uppsättning hjul fick hjulen urplockade och packade i påsar vid rekonden, och därefter tillbakaplacerade i bilens baggagelucka eller baksäte, beroende på bilens storlek och förvaringsmöjlighet.
Vi sålde vid denna tidpunkt knappt 20% av den volym vi säljer idag. Tyvärr mötte vi mycket missnöje av våra kunder då denna hjullösning innebar en hel del problem:
1. Hjulen var av en specifik typ. D.v.s det som ingick i bilens pris var de hjul som låg i bilen, om de var dubbade eller odubbade, i bra eller i dåligt skick, plåtfälgar, eftermarknadsfälgar eller originalfälgar kunde inte påverkas av oss, men spelade stor roll för våra kunder. Här krävdes det med andra ord tur för att få en nöjd kund, eftersom de hjul som skulle ligga i bilen skulle råka vara av den typ just denna kund ville eller behövde ha.
2. Hjulen kontrollerades inte korrekt av kunderna. Kunderna som har undersökningsplikt kontrollerade inte hjulen varken vid provkörning eller när man kommit hem för att lyfta ur dem i garaget, trots uppmaning av våra säljare. Detta resulterade i att de kunder som köpt bil med hjul i t.ex. maj, kunde höra av sig i oktober när det var dags att byta hjul – för att de då upptäckt att hjulen inte var av den typ man önskat.
3. Hjulen orsakade skador i bilens interiör. Nedfällda säten med tung last skadade klädseln. Skador som i många fall inte upptäcktes förrän kunden kommit hem, lastat ur och fällt upp sätena. Logistiken kring att ta ur, lagerföra och förvara så många hjul per dag hade vi varken fysisk plats för, eller kapacitet till.
4. Hjulen orsakade en otrevlig provkörning. Skrymmande lösa tillbehör i bilens bagageutrymme skapade en otrevlig känsla vid provkörningarna. Att lyfta i och ur hjul vid alla provkörningar hade skapat ett arbetsmiljöproblem för våra säljare på grund av omfattningen och mängden hjul och provkörningar per dag.
Vi bestämde oss således för att lyssna på våra kunder och ta fram en annan hjulaffärsmodell.
Vi skapade ett samarbete med en av landets största däckverkstadskedjor och speditionsfirmor samt anställde fler personer till vår testverksamhet för att ha möjlighet att:
1. Ta ut samtliga hjul ur alla bilar.
2. Frakta hjulen till en däckverkstad som kunde testa, tvätta, fota och förvara hjulen.
3. Få hjulen skickade till kund direkt från däckverkstaden.
På detta sätt kunde våra kunder välja precis vilka hjul de ville ha, dubbade, odubbade, kvalitet eller budget osv.
Vi kunde också lämna garantier på att hjulen var i ett visst skick och erbjuda kunderna gratis däckförvaring och hjulskifte på en däckverkstad nära dem.
Väl mött! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en VW Touareg och upplevde personalen serviceminded och trevliga. Ordnade provkörning trots att bilen var helt inparkerad. Tycker att jag fick det bemötande jag hade hoppats på.
Skulle rekommendera andra att göra bilaffär där. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Vi köpte en bil av en mycke trevlig
Kvinna!Vi är helnöjda! -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Allt fungerade bra och vår säljare va mycket hjälpsam och trevlig!
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Jag köpte en peugeot partner 2017
Jag blev otroligt bra bemött
Förväntningarna uppfylldes till 100
Allt gick enkelt och smidigt och är nöjd med produkten jag köpte -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Trevligt bemötande och betalar bra för inbyte mot vad andra gör
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Säljaren var tillmötesgående och stannade kvar trots stängning. Vid problem med bilen fick vi komma tillbaka och få hjälp.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Leade en firmabil
Kanonbemötande, säljarna hälsade välkommen
Hade inga direkta förväntningar, utom att bli väl bemött och bli visad på de objekt jag letade efter. De infriades helt.
För mig är det ett bra professionellt företag, med utmärkt personal, som har hjälpt mig med det jag har bett om. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Köpte en Volvo V60
Blev mycket bra bemött av säljaren men väldigt mycket "bilsäljare" man kunde snabbt konstatera var han tjänade pengar på.
Förväntade mig att få bilen levererad inom en vecka som det var sagt med vinterdäcken på men på Riddermarks så får man tydligen fixa det själv, om man nu ska få bilen leverad.
Sammanfattning: säljaren var intresserad av mig som kund fram tills han fått handpenning och en påskrivet avtal, Där efter var jag som kund helt ointressant.Hej Johan.
Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Tack för din recension. Vad tråkigt att höra om detta, vart i Sverige befinner ni er? Vi har gratis hemleverans inom hela Göteborg och Stockholm. Vi strävar alltid efter att få våra kunder nöjda så självklart är det tråkigt att höra om detta. Ni får gärna maila in till oss på kundservice@riddermarkbil.se och berätta vad vi kunnat göra bättre.
Ha en fin dag :) -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Snabb service, med ett vänligt bemötande.
Jag köpte en liten och billig pendlar bil, så jag visst vad jag ville ha, men säljaren var lyhörd för vad just jag ville och mötte mina förväntningar väl. -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Jag köpte en bil.
Jag rätt information och hjälp
Jag är nöjd och glad
👍 -
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Var i akut behov av en bil och Riddermarks ordnade en snabb och smidig affär.
-
skrev om Riddermark Bil Transportbilscenter Stockholm
Jag blev fel informerad av försäljare han ljög för mig och har undvikit mig när jag sökte honom
