Välkommen till oss på Automotor! Kolla in vårt billager i Norsborg för ett stort utbud begagnade bilar i toppskick. Vi hjälper dig med hela bilaffären.
Hans J:
köpte en 10 är gammal Chevrolet uplander
från första samtalet med säljaren va de i särklass de bästa bemötande jag fått från en bilhandel
otroligt bra service och ärlighet
tog tåget från Dalarna ner för att ta med bilen hem
bra service när som hämtade mig vid tåget och hela affären igenom
sen tyvärr uppkom de massa fel på bilen ganska omgående
lämnade in den på verkstaden i Borlänge
jag köpte delarna och även där va automotor kanon och tog kostnaderna för verkstaden
denna bilhandel rekommenderas varmt
Hasse Dalarna
Samir B:
Köpte en jättefin Volvo Xc60 förra veckan hos de. En mindre bilfirma men väldigt professionella kan man säga. Fick väldigt bra bemötande och service av de. När jag skulle testköra bilen, så ställde de upp och körde med en annan bil framför mig för att visa mig var jag kunde känna på bilen både på motorvägen/stan eftersom alla kommer vi inte från Sthlm. Fick även väldigt bra förklaringar ang billån! Det får verkligen en och känna sig tryggare då ang. hela bilaffären.Dagen efter så fick jag meddelande att bilbatteriet var låg. Jag kontaktade de och där var det inga problem att åka in till SKOBES Volvo och köpa nytt bilbatteri där Jasses bil stod för kostnaden! Tack för en bra bilaffär !Hoppas ni blir större! 👍
Gunnar A:
Jag/vi köpte en begagnad bil idag en Volvo XCV70 från 2001. Under mina 60 år har jag aldrig mött en trevligare och service maindlig familj. Det var som om vi inte ville åka hem därifrån. En stor respekt till er från oss Anette & Gunnar Alfvén Vaxholm...!!! ❤️
Hans G:
Begagnad BMW X1-2012
Telefonsamtal, reservation samt att bestämma tid för genomförande av köp av fordonet fungerade mycker bra.
Tyvärr fanns inte någon representant för företaget på plats vid den överenskomna tiden vilket gjorde att tidplanen för dagen inte riktigt gick ihop.
Sammanfattningsvis så är det en OK-upplevelse varken mer eller mindre
Daniella V:
Enkelt, smidig och kunnig är tre starka ord för denna bilfirma. Rekommenderar starkt! Kommer absolut att komma in till er igen när det är dags för en ny bil!
Tusen tack för allt! 👍🏽
LUIS EDMUNDO M:
Kan bara säga bra saker om dessa grabbar som vi har köpt tredje bilen i familjen nu och vi har fått hjälp med allt från däckbyten till att serva bilen till riktigt bra priser !
Vi är mer än nöjda...
Mvh. Edmundo
Marie F:
Till en början en oerhört trevlig säljare, allt fungerar rätt väl fram tills vi ska hämta bilen och det visar sig att bilens däck är snedslitna och enligt oss inte lagliga. Säljaren menar på att däcken är i ok skick och kan inte kompensera oss. Då vi ifrågasätter varför man inte upplyst oss om däcken hävdar säljaren att bilen var så pass ny då vi pratade så han visste inget, vi vet dock nu att tidigare ägare fick avdrag på priset då Daal bil ansåg att bilen inte gick att sälja med dessa däck. Vi hänvisas till att besikta bilen och återkomma om den inte går igenom besiktning.
På vägen hem upptäcker vi att bilens minneskort till navigationen saknas. Vi lyfter detta och däcken med försäljningschef som även han först menar på att bilen ska besiktas, dock ändrar han sig rätt snart och vi blir erbjudna nya däck. Det saknade minneskortet som gör att navigationen inte fungerar är chefen tydlig med att han ej ersätter, det skulle för oss kosta 9000kr att köpa ett nytt. Han hänvisar till att vi som köpare har undersökningsplikt. (vilket vi inte har då vi köper av en bilhandlare) Vi står på oss och menar på att bilen ej har navigation och enligt annonsen står det klart och tydligt att den har navigation. Chefen menar då på att vi som köpare skulle undersökt bilderna på bilen närmare "om det var så viktigt för oss". Vi ifrågasätter även detta och menar på att man som kund tar för givet att ett orginaltillbehör (bilens utrustningspaket har navigation) finns i bilen, särskilt då vi köpt bilen på distans och gått igenom den med säljaren. Som kund ska man inte behöva sitta och zooma in bilder för att se brister hos en bil. Diskussionen kring detta fortsätter och vi blir hänvisade till ARN. Chefen menar då också på att han kommer inte ge oss nya däck eller hjulinställning före ARN har sagt sitt, detta trots att vi i skrift blivit lovade det tidigare. Detta upplevs vara ett "hot" för att vi inte ska anmäla vidare och nöja oss med däcken och en hjulinställning. Vi menar på att vi blivit lovade däck och hjulinställning och tar ärendet gällande navigationen vidare till ARN.
Vi hade dock turen att samma dag få tag på rätt person med våra klagomål och Filip Ceder redde ut allt oerhört proffsigt, vi kan rekommendera Daal Bil och Filip Ceder utifrån hans bemötande och hantering av ärendet, dock har Daal bils säljare och försäljningschef en del utvecklingsområden. Bland annat bör de sätta sig in i konsumentköplagen samt fundera över hur man bemöter kunder som har klagomål. Försäljningschefen har dock bett om ursäkt för deras agerande och förhoppningsvis behöver ingen annan kund i framtiden kämpa för sina rättigheter så som vi fick göra.