Totalrent AB

Hej Anders Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Joakim, Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du blev nöjd med resultatet. Välkommen att kontakta oss igen när du behöver hjälp framöver! 🌼 mvh Team Totalrent AB

Hej Ken, Tack så mycket för ditt fina omdöme och för de fem stjärnorna🌻. Det gläder mig att höra att både du och den nya ägaren var nöjda med städningen. Tack för förtroendet och jag önskar dig all lycka framöver 🚀🚀 Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Halle, det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Mvh Team Totalrent AB

Hej Marcus Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Gunilla, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Johan,Köpte flyttstädning av vår 40kvm lägenhet på Södermalm. Det var synligt damm kvar på golv i två rum och på en vägg. De flesta lister var fortfarande dammiga. Det var även tydligt synligt smuts på väggar som enkelt gick bort med fuktig trasa. Såg initialt ut som att det inte städats. Det var bra att vi själva hade tagit med oss trasor när vi inspekterade efteråt så vi kunde städa klart inför att köparna skulle komma och kolla innan deras tillträde

Hej Erik Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Rebecca Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Bo, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är ledsna att du upplevde situationen på det sättet, men vi vill gärna förtydliga några saker. Städaren som var hos dig är icke-rökare och har dessutom problem med andningen, så vi är säkra på att hon inte rökte i ditt badrum. När vi frågade henne om detta berättade hon att väggarna i lägenheten redan hade en tydlig lukt av tobaksrök, vilket tyvärr inte är något som kan avlägsnas genom en vanlig städning. Vi vill också förtydliga att städaren har arbetat hos... Visa mer oss i många år och är en uppskattad och erfaren medarbetare. Därför blev vi förvånade över påståendet att någon från ett annat företag skulle ha utfört städningen. Alla uppdrag utförs av vår egen personal. Vi är glada att se att du i övrigt var nöjd med själva städningen av lägenheten. När det gäller soplådan som du nämnde hade det räckt att kontakta oss. Vi hade gärna skickat någon direkt för att åtgärda det, eftersom vi lämnar garanti på alla våra städtjänster och alltid rättar till eventuella brister. Tack återigen för din återkoppling. Den hjälper oss att fortsätta utvecklas och bli ännu bättre.

Hej Eva, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Maud Tack för er feedback och för att ni tog er tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att ni var nöjda med själva städningen, eftersom kvaliteten på arbetet alltid är vår högsta prioritet. När det gäller bemanningen får våra medarbetare själva välja om de vill arbeta ensamma eller i team, beroende på uppdragets omfattning och deras personliga arbetssätt. Vi har förståelse för er synpunkt gällande språket, men vårt främsta fokus är att leverera ett professionellt och noggrant utfört arbete. Tack igen för er... Visa mer återkoppling den hjälper oss att fortsätta utvecklas och förbättra vår service. Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Linn, Tack så mycket för det fina omdömet! Vi är glada att ni är nöjda med både städningen och servicen. Nästa gång siktar vi på en femma! 😊 Varmt välkomna åter! Mvh Team Totalrent AB

Hej Linda, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att städningen inte levde upp till dina förväntningar på alla punkter. Det är självklart inte den standard vi strävar efter att leverera. Vi hade uppskattat om du kontaktat oss direkt efter städningen, då vi gärna hade kommit tillbaka och åtgärdat de brister du upplevde inom ramen för vår garanti. När det gäller din kommentar om tidsåtgången vill vi förtydliga att våra medarbetare själva anpassar arbetstakten utifrån bostadens... Visa mer skick och uppdragets omfattning. Vårt fokus är alltid att leverera ett noggrant utfört arbete med hög kvalitet och att säkerställa att resultatet motsvarar våra kunders förväntningar. Samtidigt är vi glada att höra att du uppskattade att vi kom enligt överenskommelse, höll dig informerad under arbetets gång och att du var nöjd med flera delar av städningen, inte minst rengöringen av ugnen. Tack igen för din feedback. Den är värdefull för oss i vårt arbete med att ständigt utveckla och förbättra våra tjänster. Med vänliga hälsningar, Team Totalrent AB

Hej Christopher, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Mvh Team Totalrent AB

Hej Anna, Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka! 🌟 Mvh Team Totalrent AB

Hej Douglas, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Ha en fortsatt fin dag 🚀 mvh

Hej Magnus! Tack för fina ord och din feedback! Önskar dig en en fin dag ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mvh Team Totalrent AB

Hej Luis, Vad roligt att höra att du blev nöjd! 🚀🚀 Stort tack för din recension och för det fina betyget och varmt välkommen tillbaka till oss 🌻 Med vänlig hälsning Totalrent AB

Hej Kobac Tack för de fina orden! Det gläder oss att du är nöjd. Du är alltid välkommen att boka igen 😊 mvh Team Totalrent AB

Hej Anna, Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Först och främst vill jag förtydliga att rengöringen av balkongen varken debiterades extra eller att vi på något sätt försökte ta ut en extra avgift för detta. Därför är det oklart för oss varför detta nämns i recensionen. Det är också viktigt att påpeka att balkongstädningen inte ingick i den ursprungliga bokningen av flyttstädningen, utan beställdes i efterhand efter att bokningen redan hade gjorts. Tyvärr verkar detta ha bidragit till det missförstånd som uppstod... Visa mer kring balkongen. Efter avslutad städning gick ni dessutom igenom lägenheten tillsammans med vår städare och godkände arbetet på plats. Om det då hade framkommit att balkongen inte var städad hade ni kunnat påpeka detta direkt, så att vi hade kunnat åtgärda det omedelbart innan städaren lämnade adressen. Så snart ni informerade oss om att balkongen hade missats erbjöd vi oss att skicka någon redan nästa morgon för att åtgärda detta. Vår personal kontaktade er per telefon, men ni meddelade då att det vore bäst om vi tog direkt kontakt med de nya ägarna eftersom tillträdet redan hade skett. Ni skickade två telefonnummer till de nya ägarna. Det ena numret var felaktigt och på det andra fick vi inget svar trots flera försök att komma i kontakt med dem. De nya ägarna kontaktade oss först cirka tre veckor senare. Även då var vi beredda att komma tillbaka och slutföra arbetet. Vi erbjöd dem vår första lediga tid, den 16 juni, för att städa balkongen. Genom er recension förstår vi nu att ni valde att lösa situationen på annat sätt, men vi informerades aldrig om detta. Vi respekterar självklart er upplevelse, men vi anser samtidigt att recensionen utelämnar flera viktiga fakta kring hur vi försökte lösa situationen efter att felet uppmärksammades. Om man väljer att skriva en så pass detaljerad recension tycker vi att det är viktigt att hela händelseförloppet återges. Vi beklagar återigen att ni är missnöjda. Missen med balkongen skulle självklart inte ha skett, men vi gjorde vårt bästa för att rätta till felet så snart vi fick möjlighet. Lägenheten var i övrigt noggrant och professionellt städad. Med vänliga hälsningar, Team Totalrent AB

Hej Agnes, Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du blev nöjd med resultatet. Välkommen att kontakta oss igen när du behöver hjälp framöver! 🌼 mvh Team Totalrent AB

Hej Jonna, Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka! 🌟🌟🌟🌟🌟

Hej Carl Anders, det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Mvh Team Totalrent AB

Hej Marcus, Vad roligt att höra att du blev nöjd! 🚀🚀 Stort tack för din recension och för det fina betyget och varmt välkommen tillbaka till oss :) Med vänlig hälsning Totalrent AB

Stort tack för de fina orden! 🌷 Vi är väldigt glada att du är nöjd med flyttstädningen. Vi kommer självklart att vidarebefordra ditt beröm till Lesia hon blir säkert jätteglad att höra det. Tack för rekommendationen och varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp i framtiden! 😊

Tack för din feedback, Kerstin! Vi är glada att höra att städningen i stort blev bra. Persienner ingår normalt inte i en vanlig flyttstädning. När det gäller köksfönstret beklagar vi missförståndet. Eftersom ni hade bytt telefonnummer hade det varit bra om städaren fått information om spärrfunktionen, så hade fönstret kunnat putsas också. Tack för dina synpunkter. Vi är glada att du i övrigt är nöjd och hoppas kunna leverera en femstjärnig upplevelse nästa gång! 🌷😊

Hej Marjam, Tack så mycket för ditt fina omdöme och för de fem stjärnorna🌻. Det gläder mig att höra att både du och den nya ägaren var nöjda med städningen. Tack för förtroendet och jag önskar dig all lycka framöver 🚀🚀 Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Elsa, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Tack så mycket för din fina recension! 🌼 Vad roligt att höra att ni är nöjda med både kommunikationen och själva flyttstädningen. Vi försöker alltid vara så tillgängliga och tydliga som möjligt genom hela processen, så det betyder mycket att ni uppskattade det. Tack för förtroendet, och ni är varmt välkomna att anlita oss igen i framtiden! 😊 mvh Team Totalrent AB

Hej Amanda, Tack för de fina orden! Det gläder mig att du är nöjd. Du är alltid välkommen att boka igen 😊 mvh Team Totalrent AB

Hej Ulf, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Ha en fortsatt fin dag 🚀 MVH Team Totalrent ab

Hej Tord, Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du blev nöjd med resultatet. Välkommen att kontakta oss igen när du behöver hjälp framöver! 🌼

Hej Per, Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Michal, Vad roligt att höra att du blev nöjd! 🚀🚀 Stort tack för din recension och för det fina betyget och varmt välkommen tillbaka till oss :) Med vänlig hälsning Totalrent AB

Hej Stefan, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Ha en fortsatt fin dag 🚀 mvh

Hej Lars, Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Annica, Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du blev nöjd med resultatet. Välkommen att kontakta oss igen när du behöver hjälp framöver! 🌼

Hej Alek, Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka! 🌟

Hej Alexandra, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Daniel, Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att ni är nöjda med både bemötandet och servicen, och att vi kunde lösa det som missades på ett bra sätt. Vi tar med oss era synpunkter för att bli ännu bättre. Nästa gång siktar vi självklart på en solklar 5:a ⭐⭐⭐⭐⭐ Vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Rolf! Tack för fina ord och din feedback! Önskar dig en en fin dag ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mvh Team Totalrent AB

Hej Katarina, Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! Nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Helena, Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊

Hej Amanda! Tack för ditt omdöme och din feedback, vad roligt att du är så nöjd med arbetet. Ha en fin dag!

Hej Ulla! Tack för fina ord och din feedback! Önskar dig en en fin dag ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mvh Team, Totalrent AB

Hej Henrietta, Vad roligt att du är nöjd med städningen! Det betyder mycket för oss att våra kunder lämnar feedback, och vi arbetar alltid för att bli ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! Nästa gång siktar vi på en femma! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊 Med vänliga hälsningar, Team Totalrent AB

Hej Catrin, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Mvh

Hej Per, Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka! 🌟

Hej Linda, Tack för ditt meddelande. Vi vill bara nämna att städaren som var hos er har arbetat med oss i mer än 10 år och vi har hittills aldrig haft några problem eller liknande synpunkter. Självklart kommer vi ändå att kontrollera vad som kan ha hänt och prata med henne. Vi är ledsna om det upplevdes som att golvet var för blött. Det är också möjligt att det såg ut så på grund av rengöringsmedlet som används, eftersom det ibland kan ge parketten en lätt glans efter städning och då kan det se ut som att golvet fortfarande... Visa mer är blött. I vilket fall som helst tackar vi för att ni uppmärksammade oss på detta och vi kommer att se över situationen. Mvh Team Totalrent AB