Aros Auto Västerås

Fick ett mycket professionellt bemötande både när jag lämnade in bilen och när jag hämtade ut bilen. Jag är även mycket nöjd med den årliga servicen.

Varit kund sedan 2011 då min KIA köptes till mitt företag och som jag sedan köpte ut privat! Jag hade bokad tid för att byta batteri och fick inte igång bilen på morgonen! Ringer till KIA och berättar detta. En ung kille kommer ut och laddar batteriet och startar bilen och sedan åker efter mig till KIAverkstaden! Vilken fantastiskt fin service! Allt löste sig fint!

Var i akut behov av tid för service och gänget på Aros Auto löste det från en dag till en annan. Otroligt välkomnande mottagande och både fin och snabb hjälp (trots att många i personalstyrkan var sjuka den dagen) Jag uppskattar verkligen all hjälp från er, tack så mycket!

Jag är mycket nöjd kund sedan 2020. Bra service och bra bemötande.

Perfekt genomförd plåtskade åtgärd.

Tack för ert fina möte med kunden 😁 alltid så trevliga och hjälpsamma när man har problem som man inte kan lösa själv//Susanne

Jag fick en försäkringsskada fixad , strålkastar spolning, positionsljus och karossdetaljer + lite lack jag fick bra bemötande, snabb service och ett excellent utförande

Köpte bil av Jakob och bytte in min. Allt gick mycket smidigt. Trevligt bemött genom hela processen!

Enkelt att hitta lämplig tid för service, snabbt genomförande och trevliga medarbetare!

Bra service, smidigt att lösa in nuvarande bil och leverans av ny, trevligt bemötande!

Jag blev väl bemött och helhetsupplevelsen var mycket positiv.

Superbra arbete med bilen. Inte ett spår av att den varit krockskadad. Noggrant utfört.tog en dag extra för ni var noga och vill lacka på igen för bästa resultat. Trevligt bemötande

Aros Auto är så himla braiga på alla sätt 🙂 personalen är så proffsiga och glada jämt när man kommer 😎och så hjälpsamma vad det än gäller😍 synd att Kia valde att sluta samarbeta 😢 Ni får 10/10 av mig 😇

Mycket professionell och trevlig bemötande! Tack.

Perfekt!! Bra upplevelse och snabb service

Alltid trevligt bemötande och hjälpsamma 👌🏽

Vi är supernöjda med den helrekond som gjordes på vår Kia idag. Bilen har fått sig ett riktigt lyft både in- och utvändigt. För oss var det värdefullt att få bilen genomgången av expertis, eftersom vi själva varken har särskilt mycket tid till eller kunskap om bilunderhåll. Vi kan verkligen rekommendera Luis, som utförde denna förstklassiga rekord.

Servade bilen tidigare och fick då ett kostnadsförslag på diverse slitdelar som behövde bytas, bokade tid för efterjobbet som visade sig vara större ingrepp än kostnadsförslaget, men Aros Auto tog på sig att ordna jobbet utan påslag. Ett stort tack till alla inblandade från en mycket tacksam kund!

Varning vi kom överens muntligt på priset på telefon på kontraktet så stod det annat . Rekommenderar ej detta bluff företag

Trevlig personal, fint bemötande och ett bra jobb😊👍

Jätte trevligt personal och bra service Tack 🙏

Kanon service, bra jobb med lackeringen. Bra pris. Snabba.

Bra o fint bemötande o bra service. Alltid tydliga svar på mina ställda frågor. Tyvärr skedde min mindre krock tidigt i juli. Dvs i början på verkstadens semestertid. Bla. pga detta tog nästan 2-månader iifrån skadetillfället innan skadan blev reparerad.

Trevligt bemötande i kundtjänsten, noggrant utförd service

Vanligt bemötande, hjälpsamt folk, trevlig stämning!

Koll AC system , tom på gas , läkte i förarhytten. Kom hit för felsökning och fyllning igen. Sist var det år 2023. Samma problem men då läkte inte i förarhytten. Dålig bemötande av kvinnan vid servisdisken. Det var dokumenterad att det var fyllt 680G R 134A gas 10ml olja. Varför används inte deras dokumentation, som de skrev tidigare? Varför är paket - lösning, - när de vet vilken gas de använde? Varför är hon så arrogant redan på morgonen när hon får logisk fråga… Det finns flera åsikter, hon skulle lära sig vara mer diplomat. Vill inte komma hit i framtiden.

Tack för snabb service då jag fick punkteringsvarning så här dagen före midsommar :-)

Alltid trevligt bemötande och god service! Nöjd återkommande kund

Köpte en ny Kia 2020. Beställde den med ett tillbehör, en kupevärmare, som skulle monteras innan leveransen. Montaget gjordes och vi var nöjda med kupevärmaren. Hösten 2024 upptäckte vi att det var blött på passagerarsidans golv, både fram och vid baksätet. Dessutom har vattnet spridit sig upp i passagerarstolen. Även rostangrepp i stolens ram samt på golvet. Vid kontroll hos annat företag visade det sig att Aros Auto BORRAT HÅL I GOLVET för att dra fram kabeln till kupevarmaren i kupén från elplinten i motorrummet! Dessutom... Visa mer har de inte tätat genomföringen i golvet så att vägsalt och vattenstänk som stänkt rakt in i kupén. Aros Auto har undersökt bilen och påstår att läckaget kommit från vindrutan vilket en annan verkstad konstaterat att det inte gör utan det är från hålet i golvet. Vi har kontaktat flera oberoende verkstäder och experter och samtliga säger att kabelgenomföringar ska dras genom torpedplåten och inte genom borrat hål i golvet. Enligt Aros Auto gör de alltid så och därför vill vi varna alla kunder från att låta Aros Auto montera eventuella tillbehör. Aros Auto vägrar att ersätta stol och matta samt återställa allt som för med sig med denna ICKE FACKMANNAMÄSSIGA montering. Kanske inte så konstigt att Aros Auto inte längre är återförsäljare för Kia. Aros Auto tar inte ansvar för sina tillkortakommanden och struntar i sina kunder. PS. Att återställa allt i bilen gick på drygt 13000:- Ser nu att Aros Auto svarat på Truspilot och det hedrar dem, men hålet som är borrat, är i golvet , bildbevis finns både inifrån kupén och under bilen. Svaret från Aros Auto bekräftar att företaget inte håller sig till sanningen eller inte kan se skillnad på torpedplåten och bottenplattan i bilen.

Bokade service+ felsökning 3 maj, men fick ingen återkoppling. Ringde dom och fick svar att JAG bara hade bokat felsökning. Testade på nytt samt att jag bifogade bild med mejlet till dom som bevis på hur jag bokade. Fick tid idag 9:e. Fick påminnelse i helgen, igår samt idag i morse. Skulle lämna bilen och jobba där under tiden (som jag visat med bilden jag mejlade) fick höra att jag skulle lämna bilden mellan 07-08. Jag kom dit 07:45. Fick då höra att inget var bokat! Dessutom fick jag inte vänta kvar för det måste man... Visa mer ha bokat (vilket jag dessutom hade gjort, visat dom bild på) dom erbjöd service under dagen samt att jag "blev utslängd" 16:00 är nog din klar.. och "vi ringer" efter samlat mod gick jag tillbaka då det är uppenbart att dom borde ta ansvar för om deras system inte fungerar, samt att jag följt alla deras rekommendationer. Hon erbjöd då en lånecykel eller ny tid 30:e! Jävla skämt! Jag tog tillbaka nyckeln och gick.. kommer ALDRIG sätta min fot på den här anläggningen igen. Ringde direkt efter till en annan anläggning och fick tid nu på fredag! Undvik Aros Västerås! Noll procent ödmjuka eller förståelse för vad deras strul innebär för kunder.

Om jag kunde skulle jag ge minus betyg. Så dåligt företag och är ett skämt, de förstörde min bil mer än innan den kom in till dom, sen försökte de blåsa mig på 20000 kr för att en servoslang skulle bytas, men de påstår att hela servo systemet måste bytas. Och de håller på att röra saker i min bil de inte skulle under felsökningen. De skulle göra 1 sak, men de förstörde min bil mer, de dödade mitt batteri och säger att de är sånt som händer. Fast de var inte i närhet av tomt när de fick in bilen, de sätter i handbromsen på... Visa mer en bil som står ute i -20 grader. Åk inte hit, de är ett skämt företag och personal är otrevlig och till och med chefen är otrevlig och kan inte änns lyssna på sin kunder. Åk inte hit om ni vill ha en trasigare bil än nät ni lämnade in den. Åk till ett riktigt företag.

Trevlig personal, men tyvärr har vi fått ett måndags exemplar av en Kia Niro laddhybrid. Och man leasar ju en bil för att kunna köra den inte låta den står på verkstad. Djupt besviken på Niro laddhybrid som vi skaffat. Tråkigt att betala leasing fakturor då bilen är och har vart en massa på verkstaden.

Jag har bara besökt Västerås-kontoret. Där är det väldigt trevlig personal. Man behöver aldrig vänta mer än ett par dagar på en tid. Sist jag hade bilen inne för byte av bakrutetorkarmotor på nybilsgarantin bad jag dem byta halvljusen eftersom ett av dem var trasigt. När jag hämtade bilen nämnde de inte lamporna, så jag frågade om jag inte skulle betala för dem. Då sa de att "det bjuder vi på". Rekommenderar verkligen den här Kia-handlaren! Uppdatering 2022: Vid service upptäckte man missljud från bakhjulen. Rekommenderade... Visa mer att byta ut en massa grejer för ca 10 tusen kr. Kontaktade Mekonomenverkstaden i min stad och fick priset 6 tusen. Lämnade in bilen där. Efter ett par timmar ringer de och undrar vem som sagt att det är något fel på bilen. Jag sade KIA. De svarade att det är inte alls något fel på bilen. Ringde KIA och de pratade om att de visst har någon pedantisk mekaniker som kanske lyssnat med stetoskop. Ringde tillbaka till Mekonomen och han skrattade rakt i luren på mig. Det är inget fel på bilen och jag behövde inte betala en krona trots att de felsökt och köpt hem delar till den. KIA lyckades inte riktigt förklara det hela tillfresställande men verkade anse att jag kunde lite på mekanikern på Mekonomen. Jag har inte haft några som helst problem med bilen efter det heller. Så även om de är trevliga och bra att ha att göra med så gör det här att jag undrar vad de håller på med egentligen. Kommer inte serva bilen hos dem igen. Litar helt enkelt inte på dem längre. Ändrar från 5 till 3 stjärnor p.g.a. det här. Åk hellre till Damms Mekonmenverkstad om ni ska göra något med bilen i Västerås - de verkar ärligare.

Perfekt alltid lika glada och vänliga

Alltid blivit korrekt behandlad och är det något jag inte vet eller om jag inte skulle förstå något tekniskt, så berättar de naturligtvis hur det fungerar. Jobbar själv med försäljning och vet hur viktig kommunikationen är. Det blir så lätt fel annars. Kom alltid ihåg att fråga. Man är inte dum om man frågar och det är enda sättet att få svar. Rekommenderar Aros Auto som alltid ger ett trevligt bemötande...också! :)

Med flera tusen väl utförda reparationer per år och nöjda kunder så kan de nog sin sak.

Anlita INTE Aros Auto AB när bilen skall in på service/reparation. Fick denna dyrköpta erfarenhet hösten 2009. Kom ut en dag och då startade den inte, även om den tände och gick några sekunder vid första startförsöket. Efter att ha sökt på nätet, pratat med bekanta som är mekaniker samt testat med startgas kom jag fram till att det var bränslepumpen som var kaputt. Ringde olika verkstäder som inte hade tid att ta bilen och när jag ringde Aros Auto så hade de tid (jag borde kanske förstått varför, var väl fler som... Visa mer erfarit hur dåliga de är). Berättade om läget, att det var bränslepumpen och begärde prisuppgift. "Max 3000 kr, troligen något mindre". Tyckte det fick funka och lämnade in den... Nån dag senare ringde de upp, sa att det mycket riktigt var bränslepumpen och att kalaset skulle kosta över 6400:- med material, arbete och felsökning. Självklart ifrågasatte jag hur i h-e det kunde gå på så mycket och det var förklaringar hit och förklaringar dit. Eftersom jag verkligen behövde bilen så kände jag mig tvungen att acceptera det. När de sedan ringde och talade om att den var klar talade jag om för dem att de minsann fick räkna på det igen för att jag ansåg att det var ett riktigt ockerpris och att jag inte tänkte betala det... 10% rabatt på arbetet var vad de kunde gå med på och även om jag fortfarande kände mig blåst så fick det väl gå då. När jag sedan åker dit och skall hämta bilen frågar jag om all bensin är kvar i tanken och får till svar att "det ska den nog vara". (Tilläggas bör är att den var fulltankad när jag lämnade in den). Behöver nog inte tala om hur förbannad jag blev när jag startar bilen och ser att det är under halv tank i den... Rusade in och frågade hur i h-e det gick till men fick bara till svar att den rann ut och att jag inte hade något mer att hämta... Åkte direkt och tankade, 35 liter blev det. Summa summarum, make till oseriös verkstad har inte jag stött på under de 12 år jag haft bil. I efterhand har jag kollat med märkesverkstad och fått höra att det skulle kosta 1200:- att byta bränslepump Det faktum att 35 liter bensin "försvann" under den tid att min bil var på verkstad gör att jag inte rekommenderar någon att lita på vad som står på deras hemsida: att Aros Auto skulle vara det trygga alternativet....