Skrev om
City Hemservice
Det funkar mycket bra! Jag är nöjd.
City Hemservice
Omdömen totalt
243
Snittbetyg
4.6
Om företaget
Hem- Kontor- och Trappstädning utförd av PROFFS! Låt någon som är proffs på hem-, kontor-, och trappstädning ta hand om din städning. Vi är proffs på städning och vet hur det går till att städa rent och snyggt men samtidigt vara så effektiva som möjligt med så lite miljöavtryck det bara går. Våra tjänster: Hemstädning, kontorsstädning,...
243 omdömen om City Hemservice
Sedan starten hos Reco 2020
Visar 243 omdömen med 4.6 i snittbetyg
Skrev om
City Hemservice
Vi är mycket nöjda med städningen, de är lätta att få kontakt med, både chefer och personal. Vi har trappstädning 2ggr i veckan. Företaget motsvarar våra förväntningar.
Skrev om
City Hemservice
Trevligt snabbt och snyggt, mycket nöjd
Skrev om
City Hemservice
Vi har trappstädning i 4 trappuppgångar i 4 våningar. Städningen utförs noggrant och punktligt varje vecka av mycket trevlig personal. City hemservice har levt upp till våra förväntningar både prismässigt och arbetsmässigt.
Skrev om
City Hemservice
Vi är nöjda och allt blir fint och bra och uppskattar att önskemål följs.
Skrev om
City Hemservice
Bra kvalitet på städningen, men det runtomkring brister emellanåt. Fakturor via email är väldigt irriterande.
Svar från City Hemservice
Hej Oscar! Roligt att du är nöjd med städningen. Du kan välja att få fakturorna via Autogiro eller som E-faktura också så slipper du få dem via email. Anmäl dig snarast så ändrar vi det.
Skrev om
City Hemservice
Vi är nöjda som det ser ut idag
Svar från City Hemservice
Roligt Marianne att du är nöjd. Vi kämpar på för att få en 5:a framöver.
Skrev om
City Hemservice
Jag har världens bästa städerska. Svårt att nå ledningen Har ringt Matias 3 gånger utan att få någon respons. Har flera tänkbara kunder som jag för närvarande inte kan rekommendera
Svar från City Hemservice
Hej Elsie. Vad bra att du är nöjd med städningen. Gällande telefonsamtal så kan jag inte se att vi har några missade samtal, kan det vara så att du ringer på fel nummer? Du når oss ALLTID på 08-100 103 under kontorstid. Vi ringer alltid tillbaka till de som sökt oss. Dessutom kan du alltid nå oss på vår email.
Skrev om
City Hemservice
Jag är nöjd med bemötandet. Vi hade stora förväntningar som infriades. Avgörande för vår bedömning är den person som utför städningen. Hon är utmärkt.
Svar från City Hemservice
Vad bra att du är nöjd med oss! Och tack för ditt fina omdöme.
Skrev om
City Hemservice
Lätt att få kontakt, samma personer som kommer varje vecka. De känner lokalerna och arbetar mycket proffsigt.
Skrev om
City Hemservice
Städuppdraget utförs med stort engagemang. Mycket duktig och trevlig städerska Men för lite tid ges till resan mellan uppdragen måste planeras utifrån var uppdragen görs.
Skrev om
City Hemservice
Jag tycker det att är godkänt.
Skrev om
City Hemservice
Pålitliga och gör ett bra jobb.
Skrev om
City Hemservice
Lyhörda, kommunikativa och löser problem på ett synnerligen bra sätt.
Skrev om
City Hemservice
Jag har haft City Hemservice i många år och alltid blivit bra bemött. (Vilka förväntningar jag hade då, minns jag inte. Det var länge sen.) Men jag fick redan från början en och samma person, som städade hos mig. Och hon var mycket duktig!!
Skrev om
City Hemservice
Proffsig och trevlig städpersonal. Admin vänlig och tillmötesgående.
Skrev om
City Hemservice
Alltid trevliga. Har samma 2 tjejer som kommer och städar. Jag är nöjd. Vi kommer överens om jag vill ha nått extra mot extra betalning (ugn,fönster putsning, osv). Rekommenderar
Skrev om
City Hemservice
Så skönt att få hjälp med städning.
Skrev om
City Hemservice
Är nöjd med städ hjälpen. Likaså med kontakter med städledare och Hemservice kundtjänst.
Svar från City Hemservice
Hej Kerstin! Roligt att du är nöjd med oss.
Skrev om
City Hemservice
Bemötande av personal är jätte bra och dom gör ett fantastiskt jobb
Svar från City Hemservice
Hej Patrik och tack för ditt fina omdöme. Det var jätteroligt att höra.
Skrev om
City Hemservice
Fast personal som städar mycket noggrant på överenskomna tider. Personalen ger företaget lyster!
Svar från City Hemservice
Tack Jan för ditt fina omdöme, nu blir vi glada!
Skrev om
City Hemservice
Nöjd! Haft städ i flera år. Rekommenderat till andra
Svar från City Hemservice
Roligt att du är nöjd Per! Vi kämpar på för en 5:a nästa gång!
Skrev om
City Hemservice
Jag borde ha bytt företag för länge sedan!!!! Personalen har dåliga kunskaper i hur man städar och vet inte hur ett dammsugarmunstycke ska användas. Jag har fått mina dyra mattor förstörda då de har dammsugits ovarsamt med borsten nedfälld. Gäller alla som vairt här. Sen mörkar de när något gått sönder och företaget ersätter heller inte. Jag har fått ett dammsugarmunstycke och en dammsugare förstörda. Dessutom flera prydnadsföremål. Slarv med nycklar och en gång gick städerskan utan att låsa dörren!!!!! Får man en och samma...
Svar från City Hemservice
Hej Lotta, Vi noterar att du har en mycket negativ bild av vår tjänst. Samtidigt vill vi förtydliga några saker utifrån den dokumentation och de händelser vi har hos oss. Mattor: De munstycken som använts har mjuka borstar och vi delar inte bilden av att mattorna har förstörts på något sätt av detta. Dammsugare och munstycken: Den dammsugare som nämns var gammal och normalt slitage över tid gör att sådana produkter till slut går sönder. Det är en förbrukningsvara och håller inte hur länge som helst. Alla kunder behöver...
Skrev om
City Hemservice
Vi har anlitat dem sedan 2018 och är väldigt nöjda.Om man behöver ändra något så har de alltid tillgodosett våra behov och de ger väldigt bra service . Kan varmt rekommendera dem och ni kommer inte bli besvikna.
Svar från City Hemservice
Hej Anna! Roligt att du är nöjd med oss och tack så mycket för ditt omdöme.
Skrev om
City Hemservice
Bra, inte så uppmärksamma på att meddela när det kommer nya personer,
Svar från City Hemservice
Hej Lina! Tack för omdömet. Vi tar till oss detta för framtiden och kämpar på för bättre betyg nästa gång!
Skrev om
City Hemservice
En god vän rekommenderade City Hemservice för länge sedan och 2018 startade vi med städning en gång i månaden. Senare har vi ändrat detta till 2 ggr/månad. Vi har alltid blivit mycket väl bemötta och ev problem har alltid lösts. Vi har haft anledning att byta städpersonal några gånger, men sedan flera år har vi samma städerska som vi är mycket nöjda med. Vi har dessutom rekommenderat städfirman till flera av våra vänner.
Svar från City Hemservice
Stort tack för ditt omdöme! Vi är så glada över att du är nöjd med våra tjänster.
Skrev om
City Hemservice
Det fungerar bra för det mesta, men det är synd att dom flesta städerskor pratar väldigt dålig svenska och engelska. Behöver ni inte se till att dom går svenska för invandrare?
Svar från City Hemservice
Hej Britt-Marie, roligt att höra att du är nöjd med oss. Ja det är en utmaning att i dessa tider hitta personal som kan språket flytande men vi gör vad vi kan för att de ska träna på att lära sig svenska.
Skrev om
City Hemservice
Mycket snabb återkoppling och bra bemötande när man har något spörsmål. Högklassig städning.
Skrev om
City Hemservice
Bra städning och snabb support av kundtjänsten.
Skrev om
City Hemservice
Anlitat City Hemservice i över 5 år både med löpande hemstädning men även flyttstädning. Vi är väldigt nöjda och kan rekommendera andra att välja dem! De har proffsig och trevlig personal som gör oss trygga att släppa in dem i vår tryggaste borg. Även om vi upplevt några personalbyten under dessa år har de alltid gjort en bra överlämning och vårt hem är alltid så fint omhändertaget. Hemstädning är en service vi unnar oss och som underlättar vårt vardagspussel enormt med småbarn. Med en fast personal som man lär känna bidrar...
Svar från City Hemservice
Tack Matilda, det var roligt att höra. Jättekul att du är nöjd med oss!
Skrev om
City Hemservice
De gör ett bra jobb. Professionella. Trevliga tjejer.
Svar från City Hemservice
Hej Barbro, det var roligt och få ett bra omdöme från dig. Vi försöker höja till en 5:a framöver.
Skrev om
City Hemservice
Alltid proffsiga med ett gott bemötande och hög serviceanda.
Svar från City Hemservice
Tack Tina för ditt fina omdöme, det värmer oss alla på firman.
Skrev om
City Hemservice
Mycket positiva till vår städare och till kontakten med kontoret. Tillmötesgående om man behöver byta dag.
Svar från City Hemservice
Tack Lotta för ditt fina omdöme, nu blir vi glada!
Skrev om
City Hemservice
Jag har en bra städerska därför jag anlitade city hemservice annars företag gör massa tabu ibland för man fel information.
Svar från City Hemservice
Hej Hertha och tack för din feedback och för att du delar med dig. Vi är glada att du är nöjd med din städerska – det betyder mycket för oss. Samtidigt tar vi till oss att informationen inte alltid blivit rätt, och det ska självklart fungera bättre. Hör gärna av dig till oss med vad som blivit fel så att vi kan reda ut det och förbättra våra rutiner framåt.
Skrev om
City Hemservice
Service över förväntan. Alltid hjälpsamma och hörsamma. Fortsätt så!
Svar från City Hemservice
Tack Lars, det var roligt att höra. Vi ska fortsätta att städa och fixa hos dig så att du fortsätter att vara nöjd framöver.
Skrev om
City Hemservice
City Hemservice tar sitt uppdrag på fullaste allvar. Personalen verkar ha det bättre än vad jag sett med andra företag då de är noggranna, punktliga och professionella. Alltid. Vid ombokningar och sjukdom ordnas allt snabbt och smidigt. När vi fått städning av en ny person blir resultatet lika bra som den ordinarie och ibland kommer två för att instruera och stödja.
Svar från City Hemservice
Tack tack Sten för ditt fina omdöme. Det ger oss energi att forsätta kämpa.
Skrev om
City Hemservice
Ett fint bemötande. Trevlig personal.
Skrev om
City Hemservice
proffesionella, punktliga, trevliga
Svar från City Hemservice
Tack Lennart för ditt fina omdöme.
Skrev om
City Hemservice
Skinande rent i kök och toalett och dammet borta. Trevlig personal.
Svar från City Hemservice
Tack Bengt för ditt omdöme, vår personal blev väldigt glada av att höra detta.
Skrev om
City Hemservice
Bra men bra om städerskan begrep lite svenska!
Svar från City Hemservice
Hej Sture, roligt att höra att du är nöjd med oss. Ja det är en utmaning att i dessa tider hitta personal som kan språket flytande men vi gör vad vi kan för att de ska träna på att lära sig svenska.
Skrev om
City Hemservice
Vi är mycket nöjda med City Hemservice. Bra städning till ett bra pris.
Svar från City Hemservice
Tack Jan för ditt omdöme, det värmer oss alla på firman.
Skrev om
City Hemservice
Innan städning fick jag offert och checklista för kund med vad som skulle göras inom provstädning. Efter 4 timmars städning som var specificerad i offerten var det ett par punkter som städpersonalen inte hann slutföra. Till exempel, var micro inte rengjord invändigt, det var damm på golvet under soffa och sängbord, och på tavelramar och lampor etc. Alla dom här punkterna stod i checklistan. Mattias som är typ customer manager anklagade mig som kund att jag har för smutsig lägenhet och man därför inte hann städa allt! Han...
Svar från City Hemservice
Hej Julia, Tack för din återkoppling. Jag är ledsen att provstädningen inte blev som du hoppades. Två medarbetare var hos dig i totalt 6 timmar. Trots det blev några punkter i checklistan inte klara. Det skulle ha kommunicerats bättre från vår sida när vi såg att tiden riskerade att inte räcka. Samtidigt vill jag vara tydlig med omfattningen: du beställde en provstädning, inte en storstädning. Vid mer omfattande nedsmutsning brukar vi rekommendera storstädning eller extra timmar för att hinna alla detaljer. Vi valde i det...
Skrev om
City Hemservice
STÄDNINGEN FUNGERAR UTMÄRKT VARJE MÅNAD
Svar från City Hemservice
Hej Lollo, roligt att du är nöjd med oss. Vi tackar för ditt omdöme!
Skrev om
City Hemservice
Mycket bra trevlig personal Med vänlig hälsning, Monica
Skrev om
City Hemservice
Har haft problem med språkkunskaper och tider. Många olika personer. Har blivit lovad bättring.
Svar från City Hemservice
Hej Ann-Margrete! Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration – under våren hade vi tyvärr flera medarbetare sjuka och på VAB, vilket gjorde det svårt att hålla kontinuiteten som vi alltid strävar efter. Du kan alltid meddela kundservice om det är något du vill att vi framför som du upplever inte når fram till din assistent, det löser vi. Vi har nu en mer stabil personalstyrka och arbetar aktivt för att förbättra både planering och kommunikation. Tack för ditt tålamod!
Skrev om
City Hemservice
Jag är nöjd. De var snabba och mycket bra
Svar från City Hemservice
Tack Gun för ditt fina omdöme, nu blir vi glada!
Skrev om
City Hemservice
Helheten tycker jag att det fungerar utmärkt. Varit en period med tyvärr olika städare . Men vi har haft svårt att få till våra tider. Alltid bra bemötande och svara snabbt på mailen . MVH Charlotta Olsson
Svar från City Hemservice
Hej Charlotta, tack för din återkoppling! Ja det har varit en period med sjukdomar, VAB och ledigheter men vi hoppas nu att detta är över och att det blir som vanligt igen. Vi jobbar på för att få en 5:a av dig framöver.
Skrev om
City Hemservice
Väldigt bra och noggrann städning. Mycket nöjd.
Svar från City Hemservice
Stort tack Mårten för ditt fina omdöme och för att du valde oss!
Skrev om
City Hemservice
Alltid så fint efter de städat. Duktiga
Svar från City Hemservice
Marie, vi är så glada att du har anlitat oss i många år nu. Tack för dina fina ord.
Skrev om
City Hemservice
Månadsstädning är jag mycket nöjd med. Viktigt för mig är att det är samma person som kommer varje gång och den kunskap som personen har samt bemötande Tack för det
Svar från City Hemservice
Hej Inga! Det gläder oss att du tycker att vår medarbetare gör ett bra jobb. Tack för återkopplingen!
Utmärkelser
8
