Daal Bil AB

-1 då bilen är av 2017 årsmodell och de säljer den som 2018 och jag kollar från Kia verkstad och kvitton i bilen och från transpotstyrelsen och där d sa tår det att bilen är från 2017. Och att hastighetsmätaren visar fel hastighet på grund av fel storlek på däck och fälgar , säljare hade inte kunskap i bilar då han inte har kunskap i däck slitage den bil jag var intresserad av var körd med förlåt tryck så de var var slitna på insidan och utsidan så däcket hade väldigt dålig prestanda till vatten planinfarkt då yttersidorna... Visa mer var borta så finns bara 35 % av däcket kvar. De som jobbar där har ingen kunskap i vad som kravs av en bil

Till en början en oerhört trevlig säljare, allt fungerar rätt väl fram tills vi ska hämta bilen och det visar sig att bilens däck är snedslitna och enligt oss inte lagliga. Säljaren menar på att däcken är i ok skick och kan inte kompensera oss. Då vi ifrågasätter varför man inte upplyst oss om däcken hävdar säljaren att bilen var så pass ny då vi pratade så han visste inget, vi vet dock nu att tidigare ägare fick avdrag på priset då Daal bil ansåg att bilen inte gick att sälja med dessa däck. Vi hänvisas till att besikta... Visa mer bilen och återkomma om den inte går igenom besiktning. På vägen hem upptäcker vi att bilens minneskort till navigationen saknas. Vi lyfter detta och däcken med försäljningschef som även han först menar på att bilen ska besiktas, dock ändrar han sig rätt snart och vi blir erbjudna nya däck. Det saknade minneskortet som gör att navigationen inte fungerar är chefen tydlig med att han ej ersätter, det skulle för oss kosta 9000kr att köpa ett nytt. Han hänvisar till att vi som köpare har undersökningsplikt. (vilket vi inte har då vi köper av en bilhandlare) Vi står på oss och menar på att bilen ej har navigation och enligt annonsen står det klart och tydligt att den har navigation. Chefen menar då på att vi som köpare skulle undersökt bilderna på bilen närmare "om det var så viktigt för oss". Vi ifrågasätter även detta och menar på att man som kund tar för givet att ett orginaltillbehör (bilens utrustningspaket har navigation) finns i bilen, särskilt då vi köpt bilen på distans och gått igenom den med säljaren. Som kund ska man inte behöva sitta och zooma in bilder för att se brister hos en bil. Diskussionen kring detta fortsätter och vi blir hänvisade till ARN. Chefen menar då också på att han kommer inte ge oss nya däck eller hjulinställning före ARN har sagt sitt, detta trots att vi i skrift blivit lovade det tidigare. Detta upplevs vara ett "hot" för att vi inte ska anmäla vidare och nöja oss med däcken och en hjulinställning. Vi menar på att vi blivit lovade däck och hjulinställning och tar ärendet gällande navigationen vidare till ARN. Vi hade dock turen att samma dag få tag på rätt person med våra klagomål och Filip Ceder redde ut allt oerhört proffsigt, vi kan rekommendera Daal Bil och Filip Ceder utifrån hans bemötande och hantering av ärendet, dock har Daal bils säljare och försäljningschef en del utvecklingsområden. Bland annat bör de sätta sig in i konsumentköplagen samt fundera över hur man bemöter kunder som har klagomål. Försäljningschefen har dock bett om ursäkt för deras agerande och förhoppningsvis behöver ingen annan kund i framtiden kämpa för sina rättigheter så som vi fick göra. Uppdatering Ser också nu att tidigare ägare skrivit en recension och då tagit upp däcken, vi menade till Daal bil att däcken inte var lagliga men säljaren hävdade tvärtom. Klistrar in svaret på tidigare ägarens recension angående däcken på bilen han sålde. Det vill säga så visste Daal bil att däcken inte var lagliga och då inte säkra, men sålde trots det bilen med dessa däck till oss med motiveringen att däcken var ok. -” Vad gäller din inbytesbil, upptäckte vi att däcken var olagliga. Detta påverkade dess värde. Jag förstår besvikelsen, särskilt om du inte var medveten om däckens skick, men för oss handlar det om säkerhet för alla på vägen.” Uppdatering 231009 Då vi köpte bilen var det ingen prutmån, vi förhandlade då till oss vinterdäck med dubb. Villkoret vi hade var att däcken skulle vara i bra skick. Säljaren återkom vi sms och skrev ordagrant att däcken var från 2020 dvs 3 år. Det kändes bra så vi köpte bilen. Nu förutom hela historien nedanför har det uppdagats att däcken är från 2016 och vi rekommenderas inte att lägga på dessa däck av Däckia. Jag tar kontakt med försäljningschef Alex Rahim som inte är det minsta tillmötesgående, han hänvisar till att vi fick däcken ”gratis” och kan inget göra. Detta trots att det i vårt avtal står kompletta vinterhjul samt att jag har bevis i skrift att jag blivit lovad däck från 2020. Då Alex Rahim återigen slår ifrån sig allt ansvar informerar vi att vi kommer ta detta vidare, då önskar han mig ett lycka till. Lägger också till att Alex vid 2 tillfällen mailat mig och bett mig ändra min recension.

Köpte bil av daal bil ab i januari. I augusti får jag ett motorfel och lämnar bilen på en verkstad som kan konstatera att egr ventil samt egr kylare måste bytas till en kostnad på ca 14.600kr. Mejlar till Daal bil ab för att reklamera felet. Dom hänvisar direkt till ARN och säger att felet uppkommit när jag haft bilen och att dom välkomnar en utredning från ARN och att dom alltid följer ARNs rekommendationer. Har skickat ärendet till ARN! Men undvik att köpa bilar från Daal Bil ab är mitt råd.

Hej, Undvik detta företaget speciellt säljaren Ibrahim Mardini, köp absolut inte deras 3-års garantin, på deras 3 månaders garantin täcker de inte alls något. Trots allt det skiter de i kunden efter man har skrivit på, de vill bara sälja sina bilar som inte är kontrollerade alls. De vill att kunden ska kontrollera bilen och se till att allt är okej, men finns mycket man inte kan se på plats. Felen kommer efter ungefär 2 månader när man mailar de om felet så svara han Ibrahim aldrig, men när man vill köpa bil då svarar han... Visa mer snabbt man ser hur han skiter fullständigt i kunden, han bryr sig bara om pengarna för köpet. Varnar er för han säljaren, han vill inte hjälpa er som kund efter ni har köpt bilen, han hittar på ursäkter om varför man inte kan åtgärda felet man vill ha hjälp med. I början av köpet så va Ibrahim trevlig men efter köpet blev han väldigt otrevlig och vill bara undvika kunden. Luras inte av han trevlighet och hur han verkar va, han är lurig. Om jag kunde spola tillbaka tiden skulle aldrig köpa från fett oseriös lalleri företaget.