Din Bilmäklare AB

Dem,lovade att lösa problemet vilket det gjorde

Opålitligt företag som dessutom kommer bli svartlistat på råd och rön. Lurar människor till att köpa ”bra bil”, 260 tusen, som hade massa dolda fel. Om dem ville ta ansvar för det ? Nej. Vi ses i domstolen.

Köpte bil i maj i år. Bilen gick sönder efter en vecka. Deras support är värdelös. Svarar ej osv. För allas vetskap. Denna firma finns inte nu. Ägaren har stängt din bilmäklare AB” och startat en ny bilfirma. Samma skit fast i ett nytt namn.

Är trevliga & tillmötesgående innan bilköp. Dock så svarar de inte i telefonen efteråt & är inte direkt tillmötesgående vid eventuella frågor om upptäckta fel.

Fruktansvärt oseriöst företag. Svarar inte i telefon. Uselt bemötande av kund. Direkt ljug vid försäljning. Varningsmeddelande kom upp samma kväll som jag köpte och körde hem bilen. Bränslepumpen gick sönder när jag var hos Din Bilmäklare för att reklamera köpet och bilen blev stående precis utanför industriområdet. Oerhört oproffsigt bemötande i allt som skedde därefter (ville inte hjälpa mig alls när bilen gick sönder, svarade inte i telefon, svarade inte på mejlen till "reklamationsavdelningen", sa att: "Ingen kan veta... Visa mer vad som har sagts, eller hur?" ang muntliga överenskommelser). Jag sålde bilen igen efter att ha lagat den, gick totalt 40,000 kronor back på affären (inköpspris var 72000 kr). Orkade inte ta det till ARN. KÖP INTE AV DEM.

Jävligt oseriös bilföretag! Dom hade lagt upp en bil som jag var intresserad av sedan när man provkörde bilen så tar bilen åt höger och dessutom så sa dom via telefonen först att det finns bara få stenskott på bilen men det var massa stenskott så dom lovade att polera vid affär. På annonsen stod det att bilen har fullständigt servicehistorik men dom vägra visa underlag på senaste servicen samt på rad två stod det att bilen ”levererad besiktad och servad” men då säger dom att vi återkopplar dagen efter gällande underlag på... Visa mer servicen pga vi får inte tag på gamla ägaren. Sedan så säger dom 4 dagar i sträck att vi återkommer imorgon men dom skjuter upp det till nästa dag och tillslut så slutar dom svara mig och gick och sålde bilen till någon annan. Skam!

Fick till en affär som vi alla blev nöjda med.

Först skriver de på blocket och lämnar höga och superbra bud för att locka in säljaren. När man framme provkör två skojare bilen och kommer sedan tillbaka med negativa känslor om bilen. Det finns någon hemlighet som måste avslöjas. (PÅGÅR) LITA INTE PÅ DEM! DE ÄR INTE SERIÖSA BILSÄLJARE. Kanske kommer de snart att byta bilsäljarbranschen mot att sälja tomater efter att bedrägerihemligheterna är lösta, eller så åtalas de av polisen inför lag.

Fick ett hyfsat bud på min nybesiktigade AUDI 1,8 TFSI Proline 2009 drygt 19.000 mil via min annons på blocket. När de hade tittat o provkört bilen fick jag ett bud på bilen som var 25% under vad jag fått via blocket så jag valde att inte säja min bil till Bilmäklarna.

Sjukt oseriösa. Lämnar bud på inköp via blocket annons. Åker 1h enkelresa till dom, skyller på att inköparen inte är på plats, slutar med att jag behöver åka därifrån och inväntar en återkoppling från deras inköp 3 dagar senare som inte skett och förmodligen aldrig kommer ske. Otroligt oseriösa , rekommenderar EJ dessa!!!

Jag köpte en bil och märkte att dörren öppnas när man rycker i den, trots att man låst. Detta är givetvis inget jag provade när jag var där, för vem drar i en låst dörr? Jag anmälde detta inom 1 vecka och det är omöjligt att få tag på någon eller få det löst. Det tar flera veckor att få svar från deras avdelning för reklamation och dom går inte att ringa. Köp inte en bil här, hur bra "erbjudandet" än må vara.

RIKTIGA SKOJARE. Ger dig ett bud via telefon sen ska GABRIELS pappa som är ” Mekaniker ” ge en bedömning. Helt plötsligt kommer motorn rasa de närmaste timmarna och du måste sälja bilen till de 30 000 mindre än det ni har kommit överens om. Lurendrejeri, jag hade inte köpt en cykel härifrån! Deras betyg är även köpta. Ser man på betygen så har personerna endast gett betyg här.

Den sämsta köpupplevelsen jag någonsin skådat. 1. Svarar inte i telefonen när man försöker att nå dem. Således otillgängliga. 2. Uppdaterar och återkopplar inte till kund när förändring på bilen har skett. Exempelvis så skulle det vara dubbdäck på bilen och inga sommardäck skulle medfölja, vilket innebar att jag blev tvungen att fixa en egen uppsättning sommardäck. När jag väl kommer fram till Haninge (efter en biltur från Västerås) så ser jag att det är friktionsdäck på bilen och inte dubbdäck. Säljaren menar då att... Visa mer detta grundar sig i missförstånd. Tveksam till det. 3. Ber en att gå in i ett ljudisolerat och fönsterlöst rum för att påpeka brister på bilen man tänkt byta in. Jag var den enda kunden och satt redan i det öppna kontorslandskapet där affären skulle färdigställas. Oerhört märkligt att be mig gå in i ett sådant rum - det är ju knappast någon hemlighet att ni gjort en besiktning av bilen. 4. Serviceteknikern, som gjorde själva besiktningen av bilen jag hade tänkt att byta in, var den mest otrevliga och ohjälpsamma jag någonsin stött på. Ber om hjälp att snabbt titta på däcken på min nya Audi A4 för att få någon bedömning om hur länge däcken håller, varpå han inte vill hjälpa mig. Påpekar detta för säljaren som i sin tur svarar: "Det var ju tråkigt. Men han har ju jobbat hela helgen." Jaha. Är det skäl till att vara otrevlig och icke hjälpsam gentemot kund? Alright, då vet jag nivån. Löjligt låg. 5. Håller inte tider. Överenskommelsen var att jag skulle befinna mig på plats klockan 14:00. Väl på plats visar det sig att teknikern som ska göra besiktningen av vår inbytesbil är iväg med någon annan bil men bör, enligt säljaren, vara tillbaka när som helst. 40 minuter senare dök teknikern upp. "När som helst" betyder tydligen någonting helt annat i Stockholm än vad det gör i resten av Sverige, uppenbarligen. Således har jag fem punkter med feedback som sammanfattas här nedan: 1. Var tillgänglig! 2. Uppdatera och återkoppla till kund! 3. Skippa det mörka, tråkiga och deprimerande "förhandlingsrummet". Kundupplevelsen blir bara sämre när ni ber en att man ska följa med in i det rummet. 4. Var hjälpsam och respektfull gentemot era kunder - gäller säljare men framförallt er bedrövliga tekniker. 5. Håll tider. För er som önskar en god köp-och kundupplevelse så rekommenderar jag er att vända er till någon annan bilhandlare istället.

Lätt och smidig affär! Philip kontaktade mig via Blocket och la ett bud på bilen. Bokade tid dagen efter. På plats kunde jag inte argumentera mot de anmärkningarna som jag fick efter besiktningen och nöjde mig därför med ett sänkt bud. Överföring av pengarna gick snabbt och jag fick skjuts till pendeltågstationen i min sålda bil. Fick över lag intryck av ett seriöst och rutinerat företag.

Seriösa och schysta! Jag blev kontaktad via Blocket av Gabriel som la ett bud på bilen som de sedan höll fast vid. Inget omotiverat prutande vid inlämningen, vilket givetvis hade varit lätt för dem att ta till efter att jag åkt tvärs över stan för att lämna bilen. Den enda anmärkningen min bil fick vid besiktningen var rost på skivbromsarna bak. Men detta var inget som användes för att sänka priset. Allt gick smidigt. Bilen var besiktigad och pengarna överförda efter mindre än en halvtimme totalt. Jag fick även skjuts... Visa mer till pendeltåget i min inlämnade bil. Utöver Din Bilmäklare så blev jag kontaktad av ett tiotal andra bilfirmor, både med högre och lägre bud. Jag valde Din Bilmäklare för att de hade en tydlig och verifierbar adress och många recensioner. Även förtroendeingivande när företaget svarar på recensionerna 1

Lämnar ett meddelande på blocket med ett bud som var under vad jag begärde men ändå ok, telefonnummer i meddelandet rings. Allt stämmer, bokar in en tid senare samma dag. De ringer ca 30 min senare och börjar dalta om priset redan i telefon, oseriöst.

Va där i helgen och lämnade dem bakom ratten på deras kära gamla KRK :) Trevligt bemötande och hjälp av Nathalie och Matti. Är än så länge hur nöjd som helst och hoppas på många roliga mil i min fantastiska C63:a /Ronny

Fick mycket bra information samt även tips om hur jag sköter bilen med service och underhåll av kunnig säljare. Kände att säljaren lyssnade på mitt behov och önskemål om vilken bil jag planerade att köpa. Jag köpte en BMW 5-serien och är väldigt nöjd med bilen. Kan rekommendera denna bilfirma vid bilköp.

Köpte en fin V70 förra veckan, snabb och smidig affär och trevligt bemötande av säljaren Matti. Rekommenderas

vi fick kämpa på hela ,till sist ordnade sig

Pratar med Gabriel som ger bud på min bil via min blocketannons. Åker dit efter ha avtalat en tid med Gabriel och får sitta och vänta i över en timma innan jag får hjälp. Får då hjälp av en yngre kille som hade absolut noll kompetens och som inte fick ta några egna beslut utan var tvungen att springa ut till Gabriel flera gånger mitt under förhandlingen. De påstod plötsligt att det var fel på kopplingen på bilen och att de inte kunde ge det pris vi kommit överens om (som jag dessutom dubbelkollat innan jag åkte ut till jordbro... Visa mer att det fortfarande gällde). Jag hade precis hämtat ut bilen från en auktoriserad KIA verkstad med noll anmärkningar på koppling eller annat. Ringde dessutom upp verkstaden på plats för att styrka det. Detta förändrade inte deras pris som de sänkt betydligt nu när de påstod att kopplingen sjöng på sista versen. Mitt möte på din bilmäklare i Haninge var under all kritik och jag vill VARNA alla att inte använda denna bilmäklare.

VARNING ⚠️ Sveriges största skojare! Blev kontaktad av en viss ”Robin” som ville köpa in min bil. Tänkte okej, visst. Jag kör dit i 2h med barn och familj från annan stad. Väl framme har ingen koll på något. Vi får fråga flera personer innan någon fattar varför vi är där. Till slut kommer en kille och ska ”kontrollera” min bil. Efter knappt 30 sekunder kommer han tillbaka med en annan kille och säger följande: ”Det kommer rök från din motor. Bilen är helt slut. Du har inte tagit hand om den. Jag skulle inte ens köra en... Visa mer meter. Jag rekommenderar dig att bärga hem bilen”. Detta utan att visa mig på ett synligt sätt hur dom har hittat dessa fel eller något papper från någon verkstad som visar på deras påståenden. Min bil var förstås i toppskick och var precis inne på Landrins bil för kontroll. Inte ett enda fel fanns på bilen. Den var nyservad, besiktad och skattad. Körde därifrån och kom hem säkert och fint precis som alla år som jag haft bilen. Jag är inte den första som råkar ut för detta. Dessa killar gör så här på daglig basis. Läs bara andra omdömen! Man gör detta för att få kunden och bli rädd och därmed låta dom köpa in bilen till ett mycket lägre pris än enligt överenskommelse. Man är som kund i en sårbar situation när man kommer till dom. Något som dom är medvetna om och utnyttjar på ett makalöst fult sätt. Att man vill tjäna pengar som bilfirma är förståeligt. Men på detta sätt? Det är så otroligt osmakligt. Det är så otroligt ohederligt så det finns inte ord för att beskriva. Killarna såg ut som hungriga vargar som skulle precis ta sig an ett byte. GÖR SNÄLLA INGA AFFÄRER MED DESSA SKOJARE!

Tack för en smidig bilaffär, processen var väldigt enkel och jag kände mig vägledd genom hela resan. Tack för en trygg affär Nathalie och fler kommer det bli då familjen förväntas bli större!:) Mvh A6

Snälla personal och bra service. Deras bemötade var super och man kände sig nöjd, fick det jag önskade också. Rekomnderar verkligen.

Hade sett en Audi på deras hemsida som jag blev intreserad av . Åkte dit för att titta närmare på den . Blev väl omhändertagen och dom gav mig ett bra pris på mitt inbyte . Så det var bara att slå till . Är mycket nöjd med min "nya" bil . Klart 10 av 10 .

Min bil blev påkörd och löst av Folksam. Behövde akut ny bil. Hittade en bil hos Din Bilmäklare. Det blev en 2016 V40 oh blev mycket tillfreds med hela affären. Varm eloge till alla där. Bra o snabbt affär. Tack för mig.

Bestämt affär på söndag och längtar mycket tills dess!

Hej! Jag sålde min a6 till din bilmäklaren jag va nöjd med priset dom gav,uppskattar verkligen hjälpen från dom,Jag rekommenderas starkt detta bilfirma.

Jag sålde min V70 och ville ha en nyare Audi A6. Kontaktade detta bilföretag, för dom hade en fin A6 på annons, och gjorde upp en tid. Kom dit med min Volvo, fick ett bra pris för inbytesbilen. Audin var jättefin och fick även bra pris på den. Vi är mycket nöjda. Kan rekommendera detta företag. // Kevin. (PS tack för din hjälp Martin).

Tack för en riktigt bra affär! Emelie A klass

Trevliga med lösningsorienterat synsätt. Köpt bil för några månader sedan som nu fått lite problem vilket jag fick hjälp med! Rekommenderas starkt!

Detta företag är det värsta vi har varit med om. Min far åkte från Skåne 11/3 efter att ha sett en bil på blocket. Dagen innan han satte sig på tåget och reste till denna bilfirma pratade jag och min far med bilsäljaren som uppgav att bilen fungerade utmärkt. Han frågar hur pappa har tänkt att betala för bilen och vi uppgav att hela summan kommer att betalas med en gång. När pappa kommer dit så fungerar inte sensorerna. Bilsäljaren uppger att verkstaden som de samarbetar med har stängt helger och det enda sättet för pappa... Visa mer att få sensorerna lagade kostnadsfritt var att välja att betala en del av summan (20.000kr) genom att teckna en 12 månaders bilförsäkring på en bank som de samarbetar med. Han säger ingenting om räntan och självrisken, till slut får pappa fram att räntan är på 6,95%. Detta vägrade pappa acceptera, då skulle bilmäklaren se vad han kunde göra och efter en stund så säger han att om pappa väljer att ta försäkringen i 12 månader så betalar han 0% i ränta och 0kr i självrisk. 13/3 får pappa en faktura från en helt annan bank än den bilmäklaren pratat om och då har bilsäljaren lagt på 20.000kr mer än vad man var överens om. Det såg ut som att pappa hade köpt en garanti/självriskreducering för 20.000kr. Står ingenting om vad detta är för garanti eller vad som ingår i den. Bilförsäljaren hade inte bara lagt på 20.000kr extra i avtalet utan också en massa andra avgifter som han inte ens har informerat pappa om och som vi knappt förstår vad de innebär. Dessutom har de i avtalet skrivit att de friskriver sig från alla eventuella fel på bilen vilket man enligt konsumentköplag inte har rätt att göra. Säljaren kan inte friskriva sig från ansvar, och om bilen är felaktig måste bilfirman alltså vidta någon form av åtgärd eftersom lagen är tvingande. Det är så fruktansvärt att man försöker tjäna pengar genom att lura folk. Detta är ett bedrägeri och jag varnar er alla från att handla hos denna bilfirma. Oseriösa och oärliga människor. Pappa har köpt många bilar i sitt liv men aldrig varit med om något likande. Det man har kommit överens om är det som ska stå i avtalet och inget annat vilket är långt ifrån i detta fall. Det värsta av allt är att de inte ens svarar på samtal, sms eller mejl. De går inte att komma i kontakt med och vi får inte ens ett namn på deras chef. Akta er för detta företag.

Jag och min man köpte en bil från Din bilmäklare AB, nu har bilen motorproblem! Samma dag som vi skrev på kontraktet köpte vi en bilgaranti för 6 999 kr. Nu när vi kontaktar Autoconcept säger de att vi inte har fått något kontrakt från Din bilmäklare AB!!! Nu har min bil motorproblem och vi har ingen bilgaranti. Efter flera försök fick vi äntligen besked från reklamationsavdelningen att vi fått 50% tillbaka från det som vi betalat för garantin och de skulle inte hjälpa till med detta fel som bilen har just nu! Vi förlorade 3449 och bilen har stora problem! Tack din bilmäklare AB

Akta akta! Stor varning. Dom tog vår Peugeot 3008 i inbyte och lät en ”mekaniker” kika på bilen, det var då ett OLJELÄCKAGE som dom ville dra av på priset för. Vi åkte till en mekaniker som meddelade att det ej var något fel. Köpte sedan en bil som enligt dem gått 2.900 mil & bilen hade enligt annan uppgift gått ca 6.000 mil. Detta var ”tryckfel” enligt dem. Köpte ett sk garantipaket för ca 10.000:- som tillägg. Efter ca 1.5 månad så brakar hela växellådan.. jag får trots garantipaket betala 16.000:- för lagningen. Jag... Visa mer har hela vägen meddelat Din Bilmäklare och alla händelser. Noll respons. Har nu blivit tvungen att anmäla köpet till Allmänna Reklamationsnämnden. Dem har ej svarat upp på ärendet. Nu efter ca 4 månader så har dem sålt vår Peugeot 3008 till några stackare och skriver i ett sms att dem har ”systemfel” och ber oss att fixa en ny gul lapp??!! Största skämtet… Hotar med att polis anmäla för att vi inte ordnar med ny lapp som dom tappat bort.. Dom har alltså sålt en bil som inte ens står skriven på dem?! Akta er för sjukaste, mest oseriösa bilfirman EVER!

Första seriösa bilhandlaren! Fick ett bra inbytesvärde samt att de hjälpte mig att hitta en riktigt vettig bil och bjöd på servicen. Man tror alltid att man ska bli blåst när man går till en bilhandlare men här var det raka motsatsen. Ärliga och trevliga grabbar som tänker långsiktigt och bryr sig om kunden. Tack igen grabbar

Tyvärr väldigt oseriösa försäljare. Jag köpte en Audi A5 från Natalie och jag önskar att jag hade gått på min magkänsla och INTE handlat från dem. Jag hade köpt sommardäck från dem också, och enligt Natalie var de "lätt begagnade". Vi fick endast se bilder på däcken och de lastade däcken fort in i bilen utan att vi såg. Vi ville självklart kontrollera däcken och märkte då att däcken var i väldigt dåligt skick och när vi påpekade detta så skyller Natalie ifrån sig och säger "men vår mekaniker sa att dessa är de bästa däcken... Visa mer vi har"... Efter att ha tjafsat om detta så fick vi betala extra för ett par andra däck som var i bra skick. Jag märkte efteråt att jag saknade den unika låsbulten för att kunna byta däck. Jag påpekade detta och Natalie skulle kolla upp detta och återkoppla. Jag fick självklart ingen återkoppling... Chefen kontaktade mig och vi löste det problemet.....efter att jag skrev en sämre recension. Bilen hade endast 1 månad garanti, men de hade lovat mig ifall något händer så ska de ändå hjälpa mig lösa problemet. Ca 2 månader efter köpet så börjar högtalarna strula. Jag kontaktar företaget och får tiiill sluuut tag på en annan säljare som säger att han ska prata med chefen och ska återkoppla. Jag påpekar vikten med återkopplingen och berättar om min tidigare erfarenhet där dennes kollega inte har återkopplat. Det går flera veckor och tror ni att han återkopplade till mig? Självklart inte... Jag har jagat dem i flera veckor nu igen, men de svarar aldrig på telefonerna och ringer aldrig upp igen.

Bluff och båg. Köpte en A5 som visade sig ha stora problem med oljan. 3 påfyllningar och 1 oljeservice på 5 månader. Försökte under 2 månader reklamera bilen men fick knappt svar, tills jag hotade med ARN. Firman tog tillbaka bilen och erbjöd mig en annan bil som skulle vara servad och besiktigad .bilen visade sig inte vara servad på över 2 år och en stor service på över 7.000kr skulle göras. Vilket jag har ifrågasatt men återigen omöjliga att komma i kontakt med. Audin som jag reklamerade med stora oljeproblem och rost... Visa mer lade firman ut till försäljning 2 dagar efter jag returnerat den. Så undvik denna firma.

Edit. Fick precis ett samtal från Robin på din bilmäklare där dom bad om ursäkt för hur det hade blivit. Att dom inte samarbetar med Paydrive längre och att jag kommer att bli kompenserad för däcken. Uppskattas, bra gjort! ------ Köpte en bil av dom i slutet på oktober 2022. Det är inget fel på bilen men jag upplevde att jag blev påtvingad en försäkring från Paydrive. Säljaren sa någonting i stil med "Ja ni vill väl köra härifrån idag isåfall behöver ni den här försäkringen". Det var ett okej pris och han sa att den bara... Visa mer skulle gälla dom första 3 månaderna och att Paydrive skulle kontakta mig när tiden löpt ut så det fanns ingen risk att det bara skulla ticka på. Tiden har nu löpt ut och jag fortsätter att få fakturor från Paydrive. Ett företag där man bara kan säga upp sin försäkring via telefon och som inte går att nå på just telefon. Känns fruktansvårt oseriöst att samarbeta med ett sådan företag. Kommer nu att behöva bestrida fakturor från dom. Dessutom valde vi att köpa till vinterdäck, han hade några riktigt fina sa han som var i nyskick. Han skulle bara åka iväg och lasta in dom i bilen. Dum som jag var så kollade jag inte på däcken eftersom dom redan var inlastade och inplastade. Det visade sig att dom var 8-9 år gamla och behövde bytas direkt. Ytterligare 4000 spänn i sjön. Jag inser att jag kunde ha agerat annorlunda och mer skeptiskt för att undvika vissa av dom här problemen men jag tycker samtidigt att man bör kunna lite på folk. I andra branscher är detta oacceptabelt.

Köpte bil via videosamtal. Blev informerad om att bilen var servad hos kia-auktoriserad verkstad och därmed har gällande nybilsgaranti kvar. När bilen kommer hem visar det sig att den inte var servad hos kia-auktoriserad verkstad. Fine, misstag kan ske, men när jag pratar med bilfirman och tycker att det är rimligt att dom som kompensation står för en service hos kia-auktoriserad verkstad så bilens system åtminstone blir korrekt uppdaterade (då jag förlorat ett års nybilsgaranti pga detta misstag) blir jag först inte uppringd... Visa mer på ca 3 veckor trots att dom lovade att kolla upp och återkomma. När jag väl blir uppringd efter att själv ha försökt ringa ett tiotal gånger blir jag i princip beskylld för att ”leta fel” och ”bara försöka få en gratis service” och informerad att dom inte tänker göra något åt saken då jag inte har det skriftligt att bilen skulle vara servad hos kia-auktoriserad verkstad. Jag blir dessutom informerad om att jag skall vara tacksam för att jag ens blev uppringd….

Jag har köpt en bil av företaget.

Tacksam för snabb affär samt bra service och bemötande från Robin när jag sålde min bil till dem! Fick mycket bättre pris än övriga bilhandlare.

Jag delar tyvärr samma erfarenhet som Maria E som skrev 2022.06.06. Känner mig så lurad utav det förtaget. Ångrar innerligt att jag har bytt in min gamla bil hos dom och köpt en bil från dom. Har gjort många bil köp i mitt liv men det här va det sämsta och värsta någonsin. Har fortfarande inte fått svar på mitt reklamation mail som jag skickade för några månader sen. Jag ringde och sa att jag har inte fått svar på mitt mail sa hon att vi ska svara men nej inget svar än. Aldrig någonsin Din Bilmäklare igen :(

Bra service . Trevlig personal// Tack för smidig affär

.........................................................

Köpte en bil ifrån dem via videosamtal, riktigt grym service samt riktigt grymma anställda, nu kör vi härifrån med ett leende på läpparna!

Köpte en bil för ca. 4 mån sen. Fortfarande supernöjd!! Strulade till sig med vinterdäcken. De löste det samma dag! Det kallar jag för riktig service! Hit kommer jag tillbaka för framtida bilköp.

Bra service av Robert. Trevlig person

Bra och trevlig service. Snabb och smidig affär.

Så nöjd med god service och hjälpt från Nathalie. Tack, jag kommer tillbaka när jag ska sälja

Bra firma, väldigt rekommenderat personal