VARNING OSERIÖST FÖRETAG! Om det gick att ge mindre än 1 stjärna hade jag gett. Jag varnar er för detta företag. Har anlitat de för byggstädning och det är bland det värsta som vi varit med om. Vi har en video på hur dåligt utfört städningen var. Och när vi kontaktar företaget per mail så vill de erbjuda oss en till städning. Efter totalt 3 st städningar har vi fortfarande anmärkningar. VDn Ibrahim var på plats och såg med egna ögon hur illa det var. Han lovade efter 3e städningen att om vi fortfarande skulle vara missnöjda... så skulle han makulera vår faktura. Tyvärr bemöttes vi med den sämsta tänkbara attityden och han har nu fortfarande inte makulerat vår faktura. För alla som vill se videobevis - kontakta mig på jabbar.rafel@gmail.com. En anmälan till ARN kommer att göras! Bespara er huvudvärk och pengar- anlita INTE detta företag! Fakturan ligger på 9000kr.
STOR VARNING för detta oseriösa bolag! Fick en offert med väldigt tydliga priser. 1040,-/h för 2 man och lastbil. Sedan väljer dom att skicka med en tredje man på eget initiativ. Ingenting stämmer med deras resonemang. Dom hävdar att dom jobbat i 32h och vi "behöver bara" betala för hälften. Vi får en faktura på 16h. När vi bestrider fakturan så hänvisar dom till kronofogden.
Vi har även stora repor i ett nylagt golv efter att dom dragit möbler över golvet!
Vår stora BBQ förstörde dom hjulet på, den står nu uppställd... på stenar för att vi ska kunna använda grillen överhuvudtaget.
Ingen kompensation från Drott24.
Så en stor varningsflagga för detta bolag - använd en annan leverantör!
Svar från Drott24 AB
Hej Pernilla,
Tack att du tog tid och skrev så noggrant om din upplevelse med oss, vi kommer inte att skriva här om våran upplevelse med dig.
Vi beklagar att vi inte levt upp till den höga standard som vi på Drott24 står för.
Givetvis är både kvalitet och service vår högsta prioritet.
Om du kontaktar vår kundservice via info@drott24.se eller telefon 08-1200 2100 så kan vi hjälpa dig vidare.
Vår kundservice är öppen mellan 8-17 alla vardagar.
Önskar dig en fin dag.
Vi fick en offert på 3900 kr. Vi accepterar den offerten. I samma veva så frågar vi om det finns några tillkommande kostnader. De svarar då ja och att de behöver tillgång till lägenheten för att kunna göra en exakt bedömning. De får då en nyckel av oss och åker dit. De återkommer då med en offert på 16 000kr. Vi säger då att det ej är aktuellt. Då påstår Drott24 att de vill ha betalt för besöket 2 500kr. När vi då säger nej så säger de att de redan har påbörjat en städning och att om vi ej skickar över 2500kr så kommer vi ej få tillbaka nyckeln.
Varning!
Oseriöst företag som lämnar låga offerter och sedan fakturerar 4ggr mer. Håller nyckeln som ”gisslan” tills man betalar deras hutlösa faktiska priser.
Akta er för detta bolag.
Anlitades för tömning av hus och städ i samband med det.
Vi var överens om priset i offerten men efter avslutat arbete kom fakturan med extra kostnader som de ej tagit upp i offerten, före eller under arbetet.
De vägrar korrigera fakturan. Fick uppgifter från skatteverket att de försökt dra för mycket RUT från oss.
Ersätter inte möbler de får med sig av "misstag". Får nu köpa nya stolar till matsalsgruppen. Missledande info om ersättning inventarier. Bemöter inte klagomål.
Lyhörda. Flexibla. Riktigt bra hembesök. Bra städat. Professionella. Äntligen någon som lyssnar och är flexibel i ilika lösningar för att anpassa sig till kundens behov.
Har haft städhjälp i flera år varannan vecka, är jättenöjd. Har nu precis startat igen efter uppehåll pga corona. Startade med storstädning. Allt fungerade jättebra
Abbas är väldigt noggrann , duktig och artig.
Kan inte få en bättre hjälp .
Bra bemötande även från kontoret.
Har hemstäd var 4:e vecka.
TACK!
Elisabeth Ohlsén
Flyttstäd hade jag beställt. Jag upplever att bemötandet var väldigt professionet. Uppskadede att de kom ett sms med en påminnelse dagarna innan att de skulle komma den dagen och flyttstäda. Jag upplever att företaget har uppnått minna förväntningar då jag tycker att flyttstäda var väldigt bra.
Fantastisk service från första kontakt till städning, uppföljning och löpande kommunikation. Solklart den bästa städhjälpen vi haft genom åren, rekommenderas varmt!
Jag har blivit trevligt bemött från Drott & Co dom gånger jag haft kontakt med dom. Problemet i början var väl att dom som kom hit för att städa inte kunde varken svenska eller engelska, så vi hade svårt att förstå varandra, så det blev en del missförstånd. Nu tror jag att dom förstår bättre vad jag vill och vilka förväntningar jag har, men jag tror att dom saknar städbeskrivningar.
Det hade varit bra om städledaren tog reda på vad jag förväntade mig och sedan skrev en städbeskrivning till dom som kommer hit och städar.
Min lägenhet har varit jätteren efter varje städning. De gånger städerskan har kommit för tidigt brukar jag säga att jag är inte riktigt klar och be henne vänta i de gemensamma utrymmena tills jag är klar och gå till jobbet.
Vi har köpt städtjänsten 2 gånger per månad.
vi har fått bra bemötande från företaget. De lyssna på vår kritik samt vår problem med städen samt städerskor
Totalt vi är nöjda med företaget.
MVH/ Hossein.
Bra personal som städar och trevlig personal på kontoret. Flexibla att ha att göra med. Att städaren inte pratar perfekt svenska gör inget, huvudsaken är att man har en regelbunden städare och att det inte kommer nya hela tiden. Bra att de har kollektivavtal för sina anställda - ett måste för schyssta villkor enligt min uppfattning.
Vi har städning genom Drott24 AB och är väldigt nöjda. Av naturliga skäl har det bytts personal ett antal gånger men vi har varit nöjda med alla som städat hos oss. Den kontaktperson vi har hos Drott nu är helt fantastisk, om vi mejlar och vill byta tid eller bara har funderingar så får vi svar otroligt fort.
Det är lite blandad kvalitet på de som städar, men servicen från kontoret är alldeles utmärkt. Nu har vi en alldeles fantastisk städerska! Vi är så super nöjda!!
Har hemstädning via Drott sedan många år och är jättenöjd! Jättebra kvalitet på tjänsterna och trevlig personal. Enkelt att få kontakt om man har frågor eller vill ändra något etc.
Hej, jag köpte en städning.både kontorspersonal och städerska bemötte mej vänligt o svarade på frågor. Städerskan arbetade perfekt o över min förväntningar, så jag ser fram emot att anlita dem igen
Städning av lägenheten var 4-e vecka.
Städningen brukar vara OK, men det kommer lite olika personer som man får visa och ha tillsyn till, dessutom kan dom inte svenska, så det är svårt att göra sig förstådd och ännu värre att förstå vad Dom vill säga! Drott måste se till att de som är ute och jobbar bland kunderna kan bra Svenska både i tal och skrift, men absolut förstå och göra sig förstådd i Svenska tal språket!
Sätt alla på utbildning i Svenska språket!
Städning varannan vecka Beror mycket vem det är som kommer Vi har haft tur som alla utom en har varit helt
underbara som städat jättebra Vi är så nöjda
Jag har haft hemstädning med Drott24, varje månad sedan mera än 10 år. Det har fungerat helt flläckfritt och det är alltid bästa dagen att komma hem när personalen från Drott24 har varit hos oss. Väldigt kunnig och trevlig personal som gör ett utmärkt jobb!
Har även fått hjälp med fönsterputs och flyttservice flera gånger.
Jag kan verkligen rekommendera Drott24!/Cina
Bra bemötande
Är lyhörda för vilka önskemål man har ex städ tider och dagar
Är mkt noggranna med städningen
Kan ibland vara lite problem med språket men det brukar alltid lösa sig.
Från en mkt nöjd kund
74
Anna S
Sven E
Peter V
Annika W
Martina N
Jennifer T
Eva
Elham K
Jonatan W
