Energikomfort Sverige AB

Vattenläcka som efter 2 gånger ej är genomförd

Alltid trevligt bemött och väldigt hjälpsamma. Våran bergvärmepump hade gått sönder och vi fick den fixad snabbt med bra dokumentation på vad som var fel och vad som hade gjorts.

Värmepump sönder. Fick trevlig o prisvärd hjälp direkt. Rekommenderas.

Trevligt och proffsigt bemötande !

Fantastisk service redan vid tidsbokningen och samma standard upprätthölls genomgående. Hjälpsamma, effektiva och proffsiga. Rekommenderas starkt!

Efter att min bergvärmepump havererade har Energikomfort hjälpt mig att välja ny model till bra pris. Leverans skedde jätte snabb och installation var utförd professionellt. Jag är jätte belåten med utförd arbete

Bra bemötande. När vi fick problem med bergvärmepump tog det tyvärr lång tid innan ni kunde komma och fixa den. Sen gick den sönder igen men då fick vi snabb hjälp och när vi sen bestämde att att köpa en helt ny pump gick det snabbt och installationen var smidig. Trevlig installatör.

Bra bemötande, professional och trevlig personal Våra förväntningar uppfylldes till 100 % Jag är mycket nöjd med köpet av min bergvärmepanna

Fint bemötande och bra information. Nu har vi en fungerande värmepump.

Superbra att ha att göra med. Enkelt, tydligt och flexibelt genom hela processen!

Allt var mycket bra - bemötande,service, genomförande

Trevlig och duktig säljare som fortsatte som kontaktperson under hela processen. Leverans, installation, genomförandetid, omfattning (luftvatten pump inne+utedel samt bortforsling av befintligt värmesystem), och pris stämde fullt ut med offert och överenskommelse.

Jag blev bra bemött av Vi värmer AB. Alla representanter som besökte oss var bra. Särskilt en vid namn Jocke. Ensam inte höll måttet var Michael Bergdahl som helt plötsligt inte fanns på mobil, SMS, Mail.

Bra och korrekt installation och utbyte av frånluftsvärmepump ivt 490 till ivt 402 vent Konkurrens kraftigt pris

Relativt snabbt service. Bra kvalitet. Hade frågor om fakturan som jag kunde lösa End ett samtal till kundtjänsten. Utmärkt!

Snabb och smidig service, trevligt bemötande från kompetent personal.

xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx

Bra kundtjänst och kunnig tekniker som kom och hanterade ärendet.

Bra och trevliga, kommer när de lovar, trygg firma👍

Mycket proffsigt bemötande från säljare till installatörer. Utlovad tidplan höll. Kan varmt rekommendera Energikomfort Sverige som jag anlitat under många år.

Varning för detta företag och deras systerföretag Vi värmer Sverige AB. Tyvärr är det ett helt oseriöst gäng skojare. Jag har köpt en IVT bergvärmepump och säljaren Tobias Norlin och VD Michael Bergdahl lovar runt avseende snabb leverans, installation och driftsättning men håller mycket tunt och efter 4 månader har vi fortfarande inte fått en fungerande bergvärmeanläggning. Problemen har staplats på varandra och kommunikationen är otroligt dålig. Man är däremot mycket snabb med att fakturera i förskott och drar sig heller... Visa mer inte för att fakturera helt påhittade extrakostnader som man inte kan belägga. Bergvärme är förvisso i nuläget säljarens marknad men det finns gränser för vad man som kund ska behöva acceptera. Dessa företag går lång över dessa gränser.

Trevlig bemötande inför köpet av en luft/luftvärmepump. Levererade relativt snabbt enligt avtalad tid och datum. Dock noll respons i efterhand när jag hörde av mig med feedback om installationen. Feedbacken innehöll dessutom en frågeställning gällande stativet som skulle ingå, vilken jag inte fick svar på.

Bra bemött. Service. Gav ett kompetent intryck. Hittills nöjd.

Allt känns proffsigt. Bra offert, Snabb leverans av frånluftsvärmepumpen. Kunnig servicepersonal.

Det ösregnade under hela installationen vilket försvårade kommunikationen en del. Vidare fraktades inte allt emballage bort utan kontakt med företaget. I övrigt fungerar pumpen som den ska

Är genomgående proffsiga med allt från bokning till servicemontören som var otroligt trevlig och duktig.

Omöjligt att ringa till. Ringer man blir man ombedd att skicka mejl. När man skickar mejl får man infon att ringa om det är bråttom. Endast email fungerar och det tar ganska lång tid att de återkommer. I övrigt ok.

Vi tog in offerter ifrån flera leverantörer när vi skulle byta frånluftsvärmepump. Energikomfort var tydliga och hade ett konkurrenskraftigt pris med framför allt en snabb leveranstid. Installation gick smidigt och information inför var tydlig.

Hej Svårt att ge leveranstid drar ner betyget. När väl allt fanns tillgängligt gick det utan problem eller strul.

Har köpt en frånluftsvärmepump (IVT) samt en luftvärmepump (IVT) av dom. Tycker att den kontakt man har haft med säljaren har fungerat mycket bra. Teknikerna har kommit i tid och installerat det som de skulle. Fick dock lite funderingar kring den tekniker som installerade den nya frånluftvärmepumpen (som ersatte en äldre av samma märke). Han ropade på mig och sa att han behövde klippa bort massa saker från den nya pumpen då det var saker i vägen. När jag frågade om han inte bara kunde dra om de gamla slangarna så sa han... Visa mer bara "det vill jag inte, dessutom har jag inte tid med det", det kändes kanske inte helt kundorienterat och seriöst och säga till kunden att det första som måste ske är att den nya pumpen behövde klippas sönder. Det visade sig sen att anledningen till att den inte passade var att han inte hade skruvat upp fötterna på pumpen, när väl det gjorts så passade allt som det skulle utan modifiering. Kändes inte som att han var så kunnig och gav inget vidare intryck. Sammanfattningsvis så har det fungerat bra, men det finns utrymme för förbättringar kring framförallt information till kunden kring vilka steg som ska ske kring installationen, det var lite kaos kring det.

Inga klagomål överhuvudtaget. 123456789

snabba svar på mina frågor, duktig personal

Fantastiskt hjälp från säljare till installation! Bra och enkelt att kommunicera, snabba svar via mail och telefon.

Helt ok handläggning fram tills värmepumpen var installerad. Tyvärr är det buggar i styrenheten och displayen hänger sig och spökar. I vissa fall måste jag bryta strömmen och starta om för att det ska släppa. Detta problem uppstod redan då företagets installatörer testkörde pumpen. Mailade in reklamation på detta 3 april både till deras info-Mail samt till säljaren Ronja som hanterat ordern från början. Inget svar trots påminnelse. Nu har det gått 6 månader. Oproffsigt agerat.

Seriöst företag som gjorde ett bra arbete till vettigt pris. Lätta att nå och diskutera saker längs vägen till ny värmepump. Skulle gärna anlita dem igen.

Jag är sedan länge en kund till Energikomfort kring service av min bergvärmeanläggning. När min anläggning blev för gammal så valde jag att vända mig till Energikomfort för att köpa en ny. Bemötandet och viljan att hjälpa mig med olika problem har varit utmärkt kring hela resan med nya anläggningen. Yttre omständigheter gjorde att det är ett års väntetid på en ny anläggning, så det hann hända saker med min gamla anläggning under väntetiden. Jag är fortsatt en nöjd kund.

Serviceinriktade, snabba installation.

Bra kontakt, bra o snyggt utfört arbete. Städar efter sig o är proffsiga. Kommer i tid som planerat

Jag har goda erfarenheter efter köp och installation av flera värmepumpar

Professionell hantering, svarade snabbt på mejl Enda negativa var otydligt besked om lastpallar för att lyfta ut gamla pelletspannan och mycket kort genomgång av värmepumpens skötsel.

2002 installerades min första värmepump av EnergiKomfort. När det var dags för byte 2023 valde jag samma leverantör. Kunnig säljare som höll sitt ord.

Jag köpte en luft/vatten-värmepump med installation under några dagar i mitten av mars i år. Förväntningarna var att få en lägre elförbrukning efter att ca 15 år ha haft en elpanna för direktverkande el med vattenradiatorer i ett äldre radhus. Efter offerten fungerade allt på ett föredömligt sätt och jag är mycket nöjd med den nya värmepumpen.

Funktionellt och informativt.Det som hade utlovats blev även utfört på ett fullt tillfredsställande sätt.

Jag ringde er ang. felkod och ni tackade ja till jobbet och har även fått betalt för utfört arbete. Eftersom ni har utfört arbete samt köpt material till dessa jobb, så kan jag som konsument endast förutsätta att ni fattat rätt beslut vad gäller materialinköp för att lösa problemet bakom felkoden i sin helhet. Hade ni tydligt förklarat att den åtgärd ni presenterat aldrig skulle garantera en lösning hade jag givetvis tackat nej och anlitat ett annat företag. Här har ni informationsplikt och ett ansvar som sträcker sig hela... Visa mer vägen till att lösningen ska fungera över tid, det är detta ni var anlitade för. Jag ser inte hur ni med detta har någon möjlighet att undvika ett ansvar som ni besitter till fullo. Detta genom att ni fått ett tydligt uppdrag och att ni har fattat beslut längs resans gång vad gäller bland annat materialinköp och åtgärdsplaner.

Jag har fått ett mycket professionellt bemötande när jag kontaktade företaget för att få förslag på ny värme anläggning i huset. Det blev ett mycket noggrant hembesök som inkluderade genomgång av ritningarna för ventilationssystemet. Det blev sedan en mycket tydlig och strukturerad offert. Det känns tryggt.

On of those days! Elen gick på natten. Huvudsäkring hade gått! Värme pannan luktade bränt! Ringer Joakim som egentligen hade fullsäckat schema för sina montörer. Han lyckas styra om så att Martin kom hit på en timma. Rådgivande och supertrevlig! Fel: Bränt kretskort pga vatten som löste säkringen. Professionell verksamhet!! Stort tack! Lars

Vi har gjort serviceni Täby, under servicen teknikern har hittat en läkage och fixade det (åtminstone brättade han för oss). Men vi märkte att det läcker fortfarande efter att teknikern lämnat. Vi ringde dem och de sa att tjänsten inte garanterar någonting. De skickar teknikern igen om det läcker, och vi måste betala för det. Vi förstår att om delen var trasig och vi ska betala för det, men de sa ingenting till oss under tjänsten.

Otroligt nöjd med Energikomfort! Väldigt kunnig säljare och suverän personal som bytte ut vår gamla värmepump. Kan varmt rekommendera!

Värdelös service, bad om en offert och sa att vi hade några frågor och funderingar. Fick bara en offert på mailen med budskapet "ska du ha det eller inte" påpekade igen att jag hade några frågor och gärna hade sett att någon hade kunnat komma och kolla så vi väljer rätt produkt och får en relevant offert. Det kunde dom inte göra då det var en så enkel installation. När jag påpekade att det var dåligt och oseriöst bemötande blev svaret "då tar vi bort dig då" sen klick i luren.

Bra bemötande från personalen. Personalen för demontag/montage av värmepump, rörinstallation och elmontag var kunniga inom sina respektive områden. Man tog hänsyn till mitt boende såsom möbler m.m. Jag hade köpt installation av ny värmepump till mitt hus.