Energikomfort Sverige AB

Bra servicetekniker och förklarade på ett bra sätt hur värmepumpen fungerar

Trevliga och snabba killar som tog ut/bort den gamla luft/vatten-värmepumpen, och bar upp de nya delarna på plats. Sedan kom rörmokaren som installerade allt. Han var både trevlig och väldigt kunnig, och gjorde ett fantastiskt bra jobb. Stannade ända till 22:30 på kvällen, för att maskinen måste igång, då det var åtskilliga minusgrader ute.

Xxxxxxxzxxxcchhhhvbjjhhjhjjjkkkkllllllllll

Vi bytte vår gamla bergvärmepump till en ny IVT. Vi jämförde offerter och service och kom fram till att Energikomfort (Vi värmer Sverige) var bästa alternativet för oss. Alltid ett trevligt bemötande av personalen. Installation gick smidigt och vi är väldigt nöjda med nya pumpen.

Lugn, kompetens och vänlighet när det akuta ska fixas - precis så vill man att det ska fungera!

Alltid ett trevligt bemötande, även i svårlösta servicecase. Tappade inte bort ärendet trots ett utdraget svårlöst problem som till slut löstes.

Normal bedömning! Osäker livslängd på kompressorn

Mer intresserade av att fakturera än att leverera. Trots uppstartsavgift på 2500 inkl en stor servicebuss måste man åka en extra vända för att hämta slangar till extra kostnad. Hela systemet gick ner samma dag efter servicen, det kostade lika mycket till att åtgärda när det borde vara ett garantiärende. Larm som utlovades sluta uppstå efter servicen är mer frekventa än innan.

Snabb hjälp och helt enligt önskemål

Duktig tekniker som kommer ut till oss och servar vår bergvärme. Men jag tycker kostnaden för en knapp timmes arbete är alltför hög!

Mycket professionellt arbete och trevligt bemötande när de reparerade vår bergvärmepump

Bra bemötande! Har bara haft kontakt per telefon det sista året.

Seriöst företag. Er tekniker var mycket kompetent och serviceminded

Garantiservice för drygt 3000 kr för 1 timmas arbete är alldeles för dyrt. Betalar gärna för hjälp när det behövs men detta tycker jag är att ta betalt bara för att ni kan.

Hittills ett professionellt bemötande. Mycket kompetenta tekniker och ett bra bemötande vid ett tekniskt problem, som eventuellt kan hänföras till en lucka i styrsystemet.

Snabba återkopplingar. Omedelbara åtgärder. Rimliga och värdefulla slutsatser och förslag. Med andra ord: vi hade problem med gammal installation, de kunde agera omedelbart med tydligt kunnig och klok personal där vi tillsammans kom fram till en bra plan för omedelbar åtgärd och långsiktig lösning. Hög kompetens och omtänksam service. Tryggt och säkert.

Bra och effektiva. Var tvungna att komma tillbaka nästa dag och höll då den överenskomna tiden.

Då min gamla panna läckte vatten ringde jag Energikomfort. Jag skulle behöva vänta i 4 dagar för att få hjälp. Tycker att dom borde ha någon slags jourverksamhet. Nu fick jag kontakta en annan firma. Installationen an den nya maskinen gick utan problem

Professionelt utförande. Trevligt och förtroendegivande besök.

En total mardröm. Kunde inte lösa felet efter 4 besök, tar ändå betalt för utbyte av hela delar. Struntar totalt i vad ARN rekommenderar och skickar en saftig faktura, vi valde att gå till en bättre leverantör.

Kom när man skulle gjorde det man skulle hittade felet och åtgärdade det. Proffsigt

Enkelt att boka och kort inställelsetid. Proffsig och kunnig tekniker väl på plats.

Bolagets lönsamhet och effektivitet är tydligt viktigare än kundens bästa. Dålig service vid leverans/installation. Har ännu inte slutfört jobbet… Dåligt städat etc efter installation.

Värmefläkt. Bra service. Trevlig personal

Bra service men ganska dyrt därav 4 stjärnor.

Har problem med min värmepanna, Energikomfort ordnade snabbt hjälp med personal. Bra telefonrådgivning, trevlig personal! Problemet är ej löst ännu men har god förhoppning att det kommer att lösas!

Beställde och köpte ny värmepanna. Den går som en klocka. Allt gick fort och bra. Killarna som bytte ut den gamla ska ha en speciell eloge.

Snabb återkoppling och tid för besök. Trevlig man kom och löste mina problem med värmen i huset. Rekommenderas!

Beställning och installation gick bra förutom att de missade att vi beställt extra tjänster, ventilations rengöring och hade en onödigt omständig reklamations hantering när det gällde en transportskadan på frånluftsvärmepumpen. För oss är kundvården viktig om man skall rekommendera företaget till andra, men här haltade den lite för mycket.

Service av luft/luft värmepump

Bemötandet var trevligt och servisen var bra . Synd bara att det inte finns vikarie vid, som i detta fall, sent återbud pga sjukt barn. Om man tagit ledigt för att släppa in servicemannen så blir man nog inte glad. Nu är vi pensionärer, så det gjorde inget.

Kontaktade företaget för att få en uppdaterad offert. Fick snabbt svar och en lättförståelig offert. Tog dock beslut att avvakta med investeringen och bokade årlig service av befintlig luft/vatten värmepumpen. Bra kundmottagande i telefon. Bra servicetekniker som genomförde servicen. Mvh / Jan Eriksson

Tillmötesgående och proffsiga Lyssnar på kunden!

Blev bemött på ett mycket trevligt sätt ! Hoppas på en bra kontakt i framtiden ! Har nu IVT Geo 606 C

nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Bra service och trevligt bemötande

Bra kundservice! Man får snabbt kontakt med dem.

Trevligt bemötande och bra utförd jobb. Servicetekniker kom i tid och allt fungerande bra. Kan rekommendera de.

Trevlig personal. och notera....Vi vet inte vad vi inte vet!!

Det är dumt att kräva att man också måste skriva om ni vill att folk ska svara på såna här enkätfrågor, de flesta låter då bli att svara helt

Tycker du utförde uppdraget med att serva vår värmepump på ett mycket bra sätt. Delade även med sig tips om hur vi använder den på bästa sätt. Bra jobb helt enkelt

Svarar snabbt i telefon. Är väldigt hjälpsamma och senast var de på plats samma dag när värmepannan hade gått sönder. Väl på plats hjälpte de till att ställa in så att det blev bättre värme i huset

Personalen är kunnig och trevlig.

Utförde monteringen inom utlovad tid. Erfaren montör Avstädat efter utfört.

Energikomfort bytte ut vår bergvärmepump och allt verkade till en början fungera bra med pumpen. Tyvärr hade dock den vattenburna golvvärmen i badrummet inte återaktiverats vid installationen. Vi kontaktade Energikomfort och fick besked om att någon skulle återkomma, vilket inte skedde. Vi hörde av oss igen och då ordnades ett återbesök av installatören som felsökte och påstod sig ha löst problemet. Dagen efter var badrumsgolvet fortfarande iskallt. Då detta inföll över helgen fick jag till slut själv felsöka, studera manualen... Visa mer för golvvärme-systemet och åtgärda felet (vid nedmontering hade vreden som släpper på varmvattnet i golvslangarna dragits åt, som lekman kan jag tycka det var märkligt att VVS-montören inte ställde diagnosen). Har framfört detta till Energikomfort som nu ca 3 veckor senare fortfarande inte svarat. Golvvärmen var givetvis inget stort problem i sig, men att de valt att inte bemöta det hela över huvudtaget känns lite märkligt och tråkigt som kund. Helhetsintrycket blev därför sämre än förväntat.

Hjälpte oss att komma in på luftvärmepumpar i huset som vi är nöjda med

Senaste serviceen var jättebra , men sett över tiden är det inte lika bra

Har använt dem för service av värmepumpen vilket funkat bra. Begärde en offert för byte av värmepump men någon sådan kom aldrig. Valde Wåhlins för bytet i stället vilket funkade utmärkt.

Kunniga snabba och relativt lätt att få tid vid problem.

Alltid bra service och trevlig, kunnig personal