Energipartner Sverige AB

Nåbara, prisvärda, bra service och god kommunikation

Trevlig personal, allt fungerar väl, jag är nöjd.

Service mycket snabbt och enkelt

Fick tid för årskontroll av värmepanna/system efter kontakt-snabbt o smidigt.

Energipartner har verkligen levererat på alla plan med ett snabbt och adekvat mottagande på serviceavdelningen och trots kort om personal denna dag, valde man att omprioritera sina uppdrag. Ca 3 timmar efter att jag ringde och felanmälde min värmepump, hade rätt reservdel identifierats och bytts ut. Nästa värmepump har nu sin självklara leverantör. Tack! /Sten Holm Nacka

Tyvärr ett av de sämre serviceföretag vi varit i kontakt med på mycket länge. Både vår hyresgäst och vi var mycket besvikna med servicen och kontakten med Energipartner. Servicen vi fick från ett annat företag var mycket bättre och när vi väl fick vara i direktkontakt med tillverkaren och det andra serviceföretag löste sig allt till slut.

Fantastisk service från Energipartner. Snabb hjälp när den gamla värmepumpen slutade fungera så vi hade varmt över jul. Bra information om de olika möjligheterna och när vi bestämt oss för att byta ut den gamla bergvärmepumpen fick vi en snabb offert och de lyckades få till en installation utan att vi behövde vänta. Installationen gjordes snyggt och professionellt till fast pris. Trevliga personer med hög kompetens. Jag kan varmt rekommendera Energipartner!

Bra bemötande. Kom snabbt och kontrollerade värmepumpen. Fick förslag på delar som borde bytas. Fick snabbt en offert på kostnaden.

Det gick bra. Det jag förväntar mig av en serviceman från er. Skall vara lite mer kunnig och intebehövaringa om råd vad göra.

Snabb service. De löste problemet.

Alltid trevligt bemötande och snabb service!

Toppen service!! Snäll, vänlig, effektiv, rolig :)

Alltid bra och professionell service

Hade problem med värmen i huset och kontaktade Energipartner. De kom och sa att mjukvaran måste uppdateras. Detta visste de om, men varför kontaktade de inte mig så fort som de visste att den skulle uppdateras? Detta har skett två gånger under 2025.

Ringde kl 8 Färdigt under eftermiddagen med Anders som fixare Kanon

Mycket snabb och professionell service av en trevlig och kunnig servicetekniker.

Bra bemötande. Bra service. Man kan lita på att få hjälp när det behövs.

Utmärkt företag med trevlig, kunnig och proffsig personal. Rekommenderas varmt.

Snabbt på plats och löste problemet

Inte på börjat arbetet ännu men info, leverans av pump och planering etc har varit bra!

Vi har under drygt tio år anlitat Energipartner för service av vår bergvärmeanläggning. Under denna tid har samarbetet i stort fungerat mycket bra, med snabba besök och åtgärder som utförts korrekt och till vår fulla belåtenhet. Problemen uppstod i samband med att vi beslutade oss för att installera en ny bergvärmeanläggning och borra ett nytt hål. Utan att gå in på alla detaljer drog tidsplanen ut nästan sex månader jämfört med vad som överenskommits. Under denna period var det ofta mycket svårt att få kontakt med företaget.... Visa mer Vi ringde, mejlade och skickade sms utan att få svar, och vid flera tillfällen möttes vi dessutom av ett direkt otrevligt bemötande. Det är svårt att förstå att man som kund, efter att ha investerat flera hundra tusen kronor, kan bli bemött på detta sätt. Vår upplevelse var återkommande att intresset för att svara kunden och säkerställa kundnöjdhet var begränsat. Vi förlitade oss fullt ut på Energipartners kompetens och deras rekommendation att borra ett nytt hål och seriekoppla detta med det befintliga. Det dröjde dock inte länge innan något i det gamla hålet gick sönder. Detta är givetvis inget vi själva har kompetens att bedöma, men vi ifrågasatte redan från början om det gamla hålet verkligen borde användas. Utöver den redan omfattande kostnaden för ny borrning och installation blev vi därför tvungna att gräva upp infarten igen för att åtgärda problemen, vilket resulterade i ytterligare en betydande faktura för att reparera något som vi anser inte borde ha inträffat. Vi blev heller aldrig informerade om de risker som fanns med att använda det gamla hålet, vilket vi anser att man absolut borde ha gjort. Vi var tydliga med att vi var beredda att betala för en lösning som skulle vara driftsäker i minst 10–15 år framåt, men det är uppenbart att detta mål inte uppnåddes. I efterhand har man inte heller följt upp händelsen eller frågat om vi varit nöjda, utan vi har snarare upplevt att vi placerats i facket ”jobbig kund”. Att saker händer, förseningar uppstår och problem kan inträffa har jag full förståelse och respekt för. Det som skiljer ett professionellt företag från ett mindre professionellt är dock hur man hanterar dessa situationer och hur man kommunicerar med sina kunder. Energipartner har i många avseenden god teknisk kompetens, och anläggningen fungerar i dag. Däremot är sättet man bemöter kunder och sköter sin kommunikation långt ifrån tillfredsställande. Med facit i hand är osäkerheten stor kring om Energipartner skulle få vårt förtroende igen.

Bra service när den väl blev av, lite i dyraste laget kanske men så är det väl. Anledning till 3/5 betyg är att kommunikation och tidsbokning varit något svår med företaget.

Kom på tid.Trevlig service man. Bra dokumentation efter besöket. Föreslår att Energipartner tar kontakt när det är dags för årlig service Helst inför vintern

Hej! Energipartner får högsta betyg av mig. De är verkligen en Energipartner man kan lita på både för service och underhåll i vardagen men också när snabb åtgärd och hantering krävs vid mer skarpt läge. Deras service tekniker Pelle är fantastisk!

Anlitade Energipartner för en konvertering till bergvärme. De skötte hela entreprenaden på ett fantastiskt och problemfritt sätt. Vi är jättenöjda med dem, speciellt Per Lönnström som var min huvudkontakt, han svarade på alla frågor och gav oss den bästa supporten. Vi sänkte vår värmekostnad rejält tack vare dem! Rekommenderar Energipartner till alla som behöver se över sina värmesystem / energifrågor. Fantastiskt och seriöst företag!

snabb service. Duktig tekniker som hjälpte mig med problemet och visade mig några tips på hur jag skulle ta hand om min anläggning

Installation av luft/vatten pump 2017 , haft strul med den varje vinter, dom har bytt delar men strular ändå. Dålig feedback från dom.

Riktiga proffs. Supernöjd även efter flera år i drift (bergvärme inkl. borrning)

Jag har installerat en ny Bergvärmepump (det var dax att byta den gamla då den arbetat klart efter 25 år).Energipartner har varit mycket proffsiga från första säljarkontakt till att allt vart färdigställt. Kunniga och trevliga och är mycket effektiva. Jag kan varmt rekommendera Energipartner Sverige AB Inger Brolin

Duktiga tekniker som kunde sina saker, men strul med administrationen. Väntar fortfarande på sista fakturan, där den första ska makuleras och ersättas med en till lägre belopp. Väntade fyra veckor på offerten och fick stöta på gång på gång.

Jag kände förtroende för dem genom hela processen. Precis som jag gjorde senast för 20 år sedan. Man svarade på mina frågor snabbt. Både före och efter. Arbetet utfördes snabbt och smidigt.

Mycket kunnig och trevlig service tekniker.

En kreativ , framåtseende, lösningsorienterad samarbetspartner som alltid har kunden i fokus. Energipartner är duktiga på att beskriva hur deras lösning blir och vilka fördelar den har för kunden över tid. Kan verkligen rekommendera att ha med Energipratner i en upphandling för att få förslag och anbud.

Vänliga Kunniga Tillgängliga Snabba

Snabbt svar och trevligt bemötande!

Har fungerat som jag förväntat mig dvs bra

Snabb service. Bra o personligt bemötande.

Mycket trevliga, professionella och ansvarstagande. Kan verkligen rekommenderas.

Senast hjälpte deras montör mig med att justera pannan. Fungerade mkt bra

Snabba, trevliga, bra service 👍

Serviceinriktade, snabba och trevliga

Serviceteknikern kom på rätt tid och var trevlig och svarade vänligt på mina - säkert lite korkade - frågor.

Snabba, effektiva och bra kommunikation

Alltid snabb och proffsig support

Trevligt bemötande, snabb hjälp allt var så bra. Toppen

Svarar. Löser mitt problem utan att jag behöver engagera mig

Snabb leverans och installation av Nibes hybrid system = Luft vatten pump kombinerat med bergvärmepump.En vecka tog det att få ut det gamla och in med det nya systemet. //Carl

Fint första möte. Sedan katastrof. Glömde först bort oss. Sedan mycket stökig elinstallation med feldragna kablar som inte åtgärdades förrän slutfakturan hölls inne. När vintern sedan kom och det frös på var värmekabel feldragen i avrinning och orsakade läckage och nya åtgärder. Det finns så många firmor att vända sig till - jag kan tyvärr inte rekommendera den här.

Alltid bra och kommer snabbt. Service av bergvärmepannan.