428
Energipartner är Stockholms största installatör av IVT värmepumpar. Sedan starten 1984 har vi fler än 6 000 nöjda kunder – läs mer under ”Våra Kunder” på www.energipartner.se. Tillsammans har vi över 140 års erfarenhet av värmepumpinstallationer och vi är kvalificerade för såväl det lilla radhuset som det stora flerfamiljshuset....
Sedan starten hos Reco 2015
Ett positivt bemötande. En genomarbetad offert på serviceavtal för bergvärmepumpar. Ett kunnig och noggrann utfört servicebesök på bergvärmepumparna. En mycket snabb återkoppling av serviceprotokollet - tydligt och lätt att förstå.
Tack för en väldigt snabb utryckning och för den hjälp vi fick! Med vänlig hälsning, Monika Regnfors Sjörén
Plus: Trevligt bemötande och bra utförda installationer. Minus: Försening
Så bra service av Richard som både installerade en ny luftvärmepump och servade den andra!!
Funkade bra helt enkelt, bra bemötande.
Vid ett strömavbrott så slutade min värmepump att ge värme. Ni var snabbt på plats och ordnade problemet. Tack Mvh Karl-Johan Palmgren
Trevliga och punktliga när de installerade bergvärmepumpen
Professionellt och positivt bemötande, högsta betyg!
Snabba att komma ut, prisvärt och fick exakt den hjälp jag behövde.
Fungerade bra med uppdateringen / programmering.
Nöjd med snabb service och åtgärderna som utfördes. Trevligt bemötande.
Halvt ok faktiskt. Ett kvitto på det är att med lite hjälp av min amatörism har era tekniker lyckats hålla igång anläggningen sedan den byggdes om med ny kraftfullare pump och en av två nya varmvatten beredare. Nu fungerar den strålande. Men: 1. Då jag är villaägare på Stora Essingen upplever jag det, rätt eller fel, som att jag är inbjuden med vänster hand. Bor ju inte på höglandet... 2. Olika tekniker varje gång. 5 på 5 tillfälllen. Känns inte optimalt. Förstår att det här är svårt att uppnå. Men det kan kanske vara en...
Hej Fredrik! Tack för din feedback och vad kul att höra att anläggningen nu fungerar strålande. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och samarbetet för att nå dit! Här kommer några korta svar på dina funderingar: Vi gör absolut ingen skillnad på var i länet våra kunder bor – Stora Essingen är lika viktigt för oss som Bromma eller city. Gällande teknikerna försöker vi matcha rätt kompetens med rätt uppdrag, vilket gör att det ibland blir olika ansikten beroende på schemat, även om vi förstår värdet av kontinuitet. Vi har...
Kanon service och bemötande!!!
Jag tycker att återkopplingen är dålig.
Hej Charles, Vi väntar svar från dig på mejl där vi gärna vill veta på vilka grunder du baserar detta på. Vänligen återkom till oss så reder vi ut ev. missförstånd.
Mycket professionellt och personligt bemötande av såväl kontors- som servicepersonal. Det senaste var en regelbunden service av min värmepump
Trevliga och kunniga leverantörer av bergvärme!
Proffsigt och personligt oc snabbt bemörande
Okomplicerat och effektivt. Inga konstigheter.
Kunniga, trevliga och återkommer med besked.
Snabbt svar i telefon vid mindre problem med värmepumpen. Servicetekniker snabbt på plats för åtgärder. Vad mer kan man begära av en servicorganisation?
Jättebra ! Snabb och professionell hjälp, till bra pris, min 28 år gamla bergvärmepump fungerar fortfarande bra.
Generellt ett bra företag med kunniga och hjälpsamma medarbetare. Har under en tid haft problem med kyla på ett våningsplan i huset utan att förstå vari problemet bestod. Fick därför besök av en av deras servicetekniker, Richard, som direkt åtgärdade problemet samt utförde en del annan service på värmepannan.
Rickard Almrot gjorde service i dag på vår bergvärmepump. Så enormt bra service och dialog. Mycket trevlig och bra information. Tack! Ingvar
Nåbara, prisvärda, bra service och god kommunikation
Trevlig personal, allt fungerar väl, jag är nöjd.
Service mycket snabbt och enkelt
Fick tid för årskontroll av värmepanna/system efter kontakt-snabbt o smidigt.
Energipartner har verkligen levererat på alla plan med ett snabbt och adekvat mottagande på serviceavdelningen och trots kort om personal denna dag, valde man att omprioritera sina uppdrag. Ca 3 timmar efter att jag ringde och felanmälde min värmepump, hade rätt reservdel identifierats och bytts ut. Nästa värmepump har nu sin självklara leverantör. Tack! /Sten Holm Nacka
Tyvärr ett av de sämre serviceföretag vi varit i kontakt med på mycket länge. Både vår hyresgäst och vi var mycket besvikna med servicen och kontakten med Energipartner. Servicen vi fick från ett annat företag var mycket bättre och när vi väl fick vara i direktkontakt med tillverkaren och det andra serviceföretag löste sig allt till slut.
Hej Mattias, Tack för att ni delar med er av er feedback. Vi beklagar verkligen att ni och er hyresgäst inte är nöjda med den upplevelse ni haft hos oss, då vårt mål alltid är att leverera hög service och trygghet. När det gäller det aktuella ärendet utförde vi ett flertal felsökningar för att identifiera problemet. För att vi ska kunna fortsätta bibehålla en hög servicegrad i ett ärende krävs det dock att de uppkomna kostnaderna för utfört arbete regleras. Eftersom betalning för felsökningarna uteblev, begränsades tyvärr...
Fantastisk service från Energipartner. Snabb hjälp när den gamla värmepumpen slutade fungera så vi hade varmt över jul. Bra information om de olika möjligheterna och när vi bestämt oss för att byta ut den gamla bergvärmepumpen fick vi en snabb offert och de lyckades få till en installation utan att vi behövde vänta. Installationen gjordes snyggt och professionellt till fast pris. Trevliga personer med hög kompetens. Jag kan varmt rekommendera Energipartner!
Bra bemötande. Kom snabbt och kontrollerade värmepumpen. Fick förslag på delar som borde bytas. Fick snabbt en offert på kostnaden.
Det gick bra. Det jag förväntar mig av en serviceman från er. Skall vara lite mer kunnig och intebehövaringa om råd vad göra.
Snabb service. De löste problemet.
Alltid trevligt bemötande och snabb service!
Toppen service!! Snäll, vänlig, effektiv, rolig :)
Alltid bra och professionell service
Hade problem med värmen i huset och kontaktade Energipartner. De kom och sa att mjukvaran måste uppdateras. Detta visste de om, men varför kontaktade de inte mig så fort som de visste att den skulle uppdateras? Detta har skett två gånger under 2025.
Ringde kl 8 Färdigt under eftermiddagen med Anders som fixare Kanon
Mycket snabb och professionell service av en trevlig och kunnig servicetekniker.
Bra bemötande. Bra service. Man kan lita på att få hjälp när det behövs.
Utmärkt företag med trevlig, kunnig och proffsig personal. Rekommenderas varmt.
Snabbt på plats och löste problemet
Inte på börjat arbetet ännu men info, leverans av pump och planering etc har varit bra!
Vi har under drygt tio år anlitat Energipartner för service av vår bergvärmeanläggning. Under denna tid har samarbetet i stort fungerat mycket bra, med snabba besök och åtgärder som utförts korrekt och till vår fulla belåtenhet. Problemen uppstod i samband med att vi beslutade oss för att installera en ny bergvärmeanläggning och borra ett nytt hål. Utan att gå in på alla detaljer drog tidsplanen ut nästan sex månader jämfört med vad som överenskommits. Under denna period var det ofta mycket svårt att få kontakt med företaget....
Hej Therese, Vad tråkigt att höra ni är missnöjda. Vi är medvetna om att projektet drog ut på tiden från beställning till installation men tyvärr råder vi inte över miljöförvaltningens handläggningstider för borrtillstånd. Eftersom det befintliga borrhålet låg i ett okänt läge, tog handläggningen osedvanligt lång tid och den totala tiden från beställning till installationsstart blev därmed sju månader. Vi kan konstatera att den nya värmepumpsanläggningen, med både det nya och det befintliga borrhålet, fungerade utan anmärkningar...
Bra service när den väl blev av, lite i dyraste laget kanske men så är det väl. Anledning till 3/5 betyg är att kommunikation och tidsbokning varit något svår med företaget.
Kom på tid.Trevlig service man. Bra dokumentation efter besöket. Föreslår att Energipartner tar kontakt när det är dags för årlig service Helst inför vintern
Hej! Energipartner får högsta betyg av mig. De är verkligen en Energipartner man kan lita på både för service och underhåll i vardagen men också när snabb åtgärd och hantering krävs vid mer skarpt läge. Deras service tekniker Pelle är fantastisk!
Anlitade Energipartner för en konvertering till bergvärme. De skötte hela entreprenaden på ett fantastiskt och problemfritt sätt. Vi är jättenöjda med dem, speciellt Per Lönnström som var min huvudkontakt, han svarade på alla frågor och gav oss den bästa supporten. Vi sänkte vår värmekostnad rejält tack vare dem! Rekommenderar Energipartner till alla som behöver se över sina värmesystem / energifrågor. Fantastiskt och seriöst företag!
snabb service. Duktig tekniker som hjälpte mig med problemet och visade mig några tips på hur jag skulle ta hand om min anläggning
