Varning för denna bilhandlare!! Jag rekommenderar er starkt att hålla er borta från detta oseriösa företag. Hade initial kontakt med Axel som gav ett trevligt och förtroendeingivande intryck då vi planerade att sälja vår bil genom Haninge Bilcenter. Efter kontraktskrivning och inlämning fick jag en dålig magkänsla. Ombeddes att betala rekond cash eller via swish (trots att vi sålde bilen som bolag och önskade faktura efter försäljning i enlighet med ingånget avtal). Annonsen publicerades en vecka senare än vad som kommunicerats.... Jag pratade då med en kollega till Axel, Andreas, som inte ville hjälpa till att snabba på den försenade processen. Haninge Bilcenter hade enligt egen utsago flera intressenter men det blev aldrig någon affär. När vi skulle hämta bilen för att byta bilhandlare hittade vi ett exemplar av kontraktet liggandes slarvigt ihopvikt i bilen. Vid hemkomst upptäcktes även att bilens 230V laddare var borta. Jag kontaktade Axel som skriftligen meddelade att laddkabeln fanns på anläggningen där bilen lämnades in. Kollegan Andreas lät påskina att det inte fanns någon laddare och att han inte tänkte betala för en ny. Jag avråder alla från att köpa eller sälja en bil från detta företag.
Jag vill verkligen varna folk för att köpa bil av det här skojarföretaget. Det går ju att urskönja i kommentarerna här, att det flyter på ganska bra om problemen är små eller obefintliga. Men säljer de dig en bil som verkligen råkar strula så kommer de att ignorera dig och du blir blåst.
Jag köpte en bil för en bra bit över hundra tusen och har nu haft den inne på reparation hos dem för samma fel två gånger. Jag köpte bilen med tre månaders garanti. När nu problemet dök upp en tredje gång (allt inom loppet av två månader)... så har de börjat ghosta mig.
Jag har skickat upprepade mail till reklamation, ringt företagsnumret, SMS:at och ringt (AS, den jättebra) säljaren men ingen svarar. Jag har lämnat meddelanden i hans telefonsvar men ingen ringer upp. Det finns inget rakryggat ansvar hos de simpla fifflarna i det här tarvliga företaget. Välj ett annat.
You have been warned!
Köpte en bil som inte genomgått rekonditionering och var mycket smutsig invändigt med bland annat cigarettfimpar. Vi påtalade efter provkörning att det var något fel med bromsarna vilket säljaren avfärdade. Vi fick med vinterdäck på fälg i köpet och fick en uppfylld tank istället för att gå ner i pris till följd av bilens ostädade skick och små skavanker. Säljaren var tydlig med att han inte ville gå ner i pris då det skulle påverka hans provision negativt.
Vid besiktning kort därefter framkommer att bromsarna är helt... slut vilka vi får byta. När det är dags att byta till vinterdäck visar det sig att vi fått fel däck, de vi fått passar inte på bilen. Säljaren kontaktas omgående och bilder på däcken skickas via e-post, fick återkoppling att deras däckpersonal gjort fel och att de skulle kontakta den som råkat få däcken som är till vår bil. Fick ingen återkoppling trots upprepade kontaktförsök via både telefon och e-post, fick svar först när jag ringde till företagets nummer och inte till säljaren direkt, misstänker att säljaren blockerat mitt nummer. Fick återigen utlovat att de skulle återkomma med information om däcken men har inte fått något svar trots att det nu gått två månader. Vi har nu fått köpa vinterdäck för att kunna använda bilen.
Jag har dessutom mötts av en mycket otrevlig ton vid två tillfällen i telefonsamtal och har då påtalat att vi enbart vill lösa situationen och att vi inte gjort något fel.
Jag är mycket besviken på hanteringen av situationen.
Från bra till dåligt
Köpte en bil i september, säljare AS,var mycket nöjd med bemötandet i detta ärende, skrev t.o.m en hyllande recension.
Men,nåt hände.Känns som att jag kommunicerat med en helt annan människa?
Fick ,"på köpet" ,begagnade dubbdäck, kvalitetsmärke Hakkapeliitta, som säljaren speciellt nämnde, på originalfälgar. Tittade snabbt på dom, lite slitna dubbar tänkte jag , men går väl att köra med några säsonger.
Sanningen uppdagades då hjulen skulle sättas under bilen, visades även åt bilbesiktningsman : absolut... nej, såna spruckna däck får man inte köra med, livsfarliga. Däckens ålder 6 år (19/48),hur kunde nån "sälja" så obrukbara däck, över huvudtaget?
Försökte ringa säljaren,blev totalnobbad. Hade skickat bilder till honom, skulle ha velat fråga vad som varit tanken med dessa, han borde ju ha sett hur i dåligt skick de var ?
Jag är ingen bitch from hell, skulle bara ha velat fråga, komma till nån kompromiss i fråga om däcken. Men nej, blev utskälld, per sms om hur pinsam jag var (citat:" Om jag varit du hade jag aldrig ringt och gnällt på något sånt här. Jag hade gått vidare med livet. Det är pinsamt beteende" ) Hm?
Herr försäljare kom med påstående om att jag inte ens bett vinterdäck, att han gjorde mig en stor tjänst med att fixa fram dessa. Fel påstående, kan jag säga! Eftersom vi lever i sådana breddgrader, att två uppsättningar hjul behövs/krävs, borde inte försäljaren komma med ett påstående om att jag inte ens talat om vinterhjul - rena rama lögnen alltså!Dessutom förväntas det att man lämnar 2 set med hjul, då man byter bil mot bil, vilket jag faktiskt gjorde. Bilen jag bytte från, till bilen jag köpte, hade bra däck, sommardäck och friktionsdäck,dom senare körda bara en säsong . Förväntade lite bättre kvalitet i vinterhjulen.
Att sedan som kund bli attackerad av säljaren, då jag skulle ha velat tala om problemet som uppdagades, det hade jag aldrig förväntat mig!
Hade ju läst genom recensionerna om denna specifika säljare och tänkte att , trots många negativa kommentarer om bemötandet i Haninge Bilcenter, finns det en säljare att hylla. Men denna försäljare var så feg att han i slutändan inte ens svarade i telefonen utan började messa mig, kunden. Har alltså hans bemötande sparat i min telefon. Känslan att ha blivit lurad uppstod faktiskt då herr försäljare inte ens svarade i telefon. Ville veta vad han tyckte om bilderna på däcken, skulle han själv köra med såna? Han fick t.o.m sin kollega att säga att han inte är på jobbet, (dagen innan,4nov), då jag försökte kontakta honom första gången.
Så nu blir tyvärr min recension negativ - hade kunnat undvikas vid professionellt bemötande av kunden.
Observera följande,Google berättar mycket : Negativa omdömen
Dålig kundservice: Vissa kunder har upplevt oprofessionellt bemötande och dålig service, särskilt när problem har uppstått med bilen.
Bristande ansvarstagande: Företaget har anklagats för att vägra ta ansvar för problem som uppstår efter köp.
Tyvärr A. S, you blew it!
Köpte en bil med dött batteri, med starthjälp fick vi igång bilen. Laddade batteriet i ett dygn när jag kom hem, men det visade sig att batteriet var defekt, efter en vecka fick jag ta till starthjälp igen. Andreas åkte och köpte ett nytt! Strul med de utlovade vinterdäcken - de fanns inte där de skulle vara. Andreas åkte och letade, dock utan att hitta några som passade just min årsmodell. Jag hittade själv en uppsättning på blocket som jag åkte och köpte. Andreas swishade mig pengarna. All in all - mycket nöjd med Andreas och vår kommunikation! 👍
Snabb o smidigt trots att jag va där under semestern,Andreas gav svar på alla frågor o hjälpte till med allt från start till slut! Tack för denna gång Andreas! MVH
Läs detta noga, före ni köper bil i detta bilcenter. Jag köpte min bil förra året med extra garanti "Fragus GoSafe", som skicklig säljare hade lurat mig till med sin berättelse hur bra de ställde upp för en annan kund som fick fel på sin bil efter köpet, och betalade 150 000 för reparation och andra kostnader. Här är min historia. Förs fick jag inte dubbat vinterdäck som säljare sa att det finns med. När jag kom att hämta vinterdäck behövde jag åka till ett annat ställe, där var en man som inte pratade engelska eller svenska.... Efter 1 timme letande fick jag fick friktionsdäck som jag kan inte använda. Sen 2 månader efter gick växellådan sönder, jag fick pris från service på 83000, men de fina försäkringsbolaget täcker bara 50 000.Jag fick ringa till bilcenter för reklamera bil. De svarar inte på telefon, fick ringa från hemlig nummer. Enligt konsumentköplagen säljare bör erbjuda en lånebil under reparations tiden eller ersättning för hyra bil. I slut ändan - 5 veckor lånebil, nya vinterdäck och fick betala 37000 att täcka alla kostnader efter "super" garanti. Jag har inte ens återhämtat mig psykiskt och ekonomiskt efter denna händelse, så nu under sommar visades sig att AC inte funkar och om det star på 17 grader så blir det 27 i bilen. Jag vet inte vad ska jag göra nu. Har absolut inte råd hyra bil och fortsätta reparera min bill, dessutom, när extra garanti täcker inte kostnaderna. Och ni har inte en reklamations avdelning Hanige Bilcenter!!!! Så min råd, köp inte bil på denna ställe.
Mycket nöjd med både bil och hela köpupplevelsen. Säljaren tog sig tid på sin lediga dag att möta mig för bilköpet eftersom jag kom långväga ifrån. Bilen var som beskrivet i bra skick och allt var bra. Rekommenderas!
Great experience dealing with Andreas and Haninge Bilcenter AB.
My first car in Sweden and all I can say is that I would like to recommend them to everyone.
We easily agreed on everything and the deal was respected.
Andreas på Haninge är den absolut proffisionella personen inom bilbranchen.
Gör sitt bästa för kunden med ett varmt hjärta.
Kan inget annat än att rekommenderar!
Jag köpte en Porsche cayenne och är otroligt nöjd! Bemötandet var professionellt och tryggt från början till slut. Tack kunnig och tydlig säljare. Jag rekommenderar verkligen denna bilåterförsäljare – stort tack för en smidig och positiv upplevelse!
Hittade en passat på blocket som låg ute till ett bra pris. Fick snabb och bra hjälp från personalen på Haninge Bilcenter. Hade varit i kontakt med medel bilfirmor innan och fick inte alls någon bra respons. Ett av mina krav var att det skulle ingå vinterdäck vilket dem löste utan problem. Tack för en bra affär!
Jag vill tacka Andreas på Haninge bilcenter för en extremt bra och smidig affär. Gjorde köpet via telefon och fick bilen hem levererad till mig, vi hade en tydlig genomgång över telefon och han var väldigt tålmodig med mina frågor då jag är extremt petig av mig. Bilen uppfyllde alla mina förväntningar. Jag köpte bilen för 5 veckor sedan och även efter köp hade jag några frågor och fick väldigt bra hjälp. Om ni vill hitta en begagnad bra bil kan jag starkt rekommendera Haninge bilcenter! Tack igen för en service utöver det vanliga!
Andreas på Haninge bilcenter är en människa av högsta klass! Trevlig, bemötande och vill uppfylla alla behov man har när man köper bil.
Finns ingenting negativt att säga, ser fram emot att ses igen!
Hade åkt till säkert 10 olika ställen runt om i Stockholm, och alla säljare har antingen dålig attityd eller försöker blåsa en på en bil.
Men Andreas på Haninge Bilcenter var något speciellt, löste alla mina villkor och behov av bil på smidigaste sätt.
Kan inte rekommendera denna firma mer!
5-stjärnor ⭐️
Ett fantastiskt trevligt bemötande och vilja att hjälpa till samt finna bästa alternativ.
Vi är enormt nöjda med vårt köp och vill med glädje dela ut högsta betyg.
Jag har köpt många bilar på olika firmor genom åren men måste säga att detta är det trevligaste bemötandet jag fått någonsin.
Jag köpte en volvo xc90 som stämde överens med beskrivningen över telefon.
Jag bytte in en BMW och är nöjd med inbytespriset som kändes rimligt.
Stort tack till både Andreas och Axel för er trevliga service!
När det är dags att byta bil igen vet jag var jag ska vända mig!
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej Jenny,
Vi tackar för den fina recensionen och önskar dig många fina mil i din nya bil!
Varmt välkommen åter!
Var semestertider när jag köpte bilen så den jag var i kontakt med hade inte full koll eller så var det bara teater
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse hos oss.
Vi strävar alltid efter 5 stjärnor och tar till oss dina synpunkter.
Vi har varit underbemannade under sommaren men hoppas du har överseende med detta.
Vi önskar dig många fina mil i din nya bil!
Det var en bra upplevelse, men bilen var inte som beskrivningen, och det fanns andra saker, som däcken, framdäcken var sommar, bakdäcken var vinterdäcken och vinterdäcken var inte bra taket på bilen, vilket säljaren inte nämnde, och han sa inte att bilen ägdes av ett företag och jag reparerade många saker som han inte berättade om vid köpet.
Priset var inte passande för bilen eftersom jag betalade reparationskostnaderna och priset på delarna, vilket han inte berättade om, inte ens bakdörren fungerade, Luftkonditioneringen fungerar inte kallt .tyvärr.
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej Aiman,
Du köpte en Mitsubishi Outlander av oss.
Innan du kom och köpte bilen fick du en noggrann genomgång över både telefon samt bilder.
Du fick rabatt både över telefon och när du var på plats på totalt över 15.000kr samt en uppsättning vinterdäck utan extra kostnad.
Väl på plats valde du att tacka nej till den bilen och åkte därifrån. Kort därefter kom du tillbaka och ville ha mer rabatt vilket du fick och valde då att köpa bilen med vetskap om att bilen hade slitna bromsar, stenskott på huv/tak.
...
Allt du nämner visste du om vid köp av bilen därav bilens kraftiga rabatt. Därför känner vi att det känns både tråkigt och orättvist att du skriver som du gör.
Super trevlig säljare, bra bemötande. Ett lite minus att man vid telefonsamtal innan besök hos bilhandlaren, är att man inte hade koll på skador på fordonet.
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej Klas,
Tack för din fina recension.
Vi tar till oss din feedback.
Vi försöker alltid göra våra kunder nöjda på plats och åtgärda eventuella skönhetsfel om vi råkat missa något i beskrivningen över telefon.
Vi strävar alltid efter 5 stjärnor och nöjda, återkommande kunder!
Hoppas du får många fina mil i din bil!
Extraordinärt bilköpstillfälle med ordentlig genomgång av bilen och guidad provkörningstur med säljare Andreas. Resulterade i köp av fräsch begagnad bil till vettigt pris.
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej!
Vi tackar för en jätte trevlig affär och önskar dig många fina mil i er nya bil!
Jag och min fru köpte en volkswagen tiguan från Haninge bilcenter för 2 månader sen.
Vi hade nöjet att köpa bilen från Andreas som svarade på våra frågor både kvällar och helger innan vi var redo.
Eftersom detta var vår första bil så kändes det tryggt att ha en bra dialog.
Vi kommer rekommendera er till vår familj och vänner när de ska köpa bil ⭐️.
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej Jonas,
Tack för din fina recension!
Grattis till nya bilen 🥳
Jag min man köpte en Lexus av Haninge Bilcenter.
Bilen behövde en service och de ordnade detta snabbt och smidigt innan leverans.
Jätte bra kundservice och en bil i bra skick.
Rekommenderar verkligen hela gänget på Haninge Bilcenter till de som letar efter en bättre begagnad bil!
Jag köpte en Range Rover från säljaren Andreas som var väldigt tydlig med sin beskrivning av bilen över telefon. Valde att åka dit och provköra samt titta på bilen som var precis som han beskrivit. Fick även bra hjälp med en avbetalningsplan som passade mig. Service i toppklass helt enkelt!
Stort tack! 🤝 Jag vet var jag ska vända mig när det är dags för en ny bil! 😃
De sålde en frysbil med nattkyla som inte var frysbil utan kylbil och utan nattkyla. Det värsta var att kylkompressor var sönder och eftersom köpet gjordes när det var minusgrader så var det svårt att märka. Dagen efter och alla andra dagar vägrade de svara...varje gång jag ringde från annat telefonnummer så svarade de och slussade mig mellan säljaren och ägaren utan att ngn ville hjälpa till. Sen svarade de alldrig mer när jag ringde igen.Reparationen kostar 30000 kr.
Svar från Haninge Bilcenter AB
Hej,
Vi kan inte hitta dig i vårt kundregister och kan inte se att du köpt någon bil hos oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig, du når oss på info@haningebilcenter.se
62
