Tandea - Södermalm

Hej! Tack för din recension, den extra avgiften som du nämner är en åtgärdskod med siffran 103, alltså en av försäkringskassans koder.

Kod 103 gäller för "kompletterande eller akut undersökning".

Dvs den används bland annat i fall då det är akut men också vid en kompletterande undersökning.
Eftersom vi inte hade träffat dig innan så behöver man först göra en bedömning av läget och bestämma terapi. Då tar man den koden.

Det är inte ovanligt att vi får frågor om den koden inom tandvården, den är lätt att ta fel på eftersom ordet "akut" finns med, men det är alltså inte en extrakostnad för akut i ditt fall, utan en vanlig kostnad för besöket.

Mvh
Tandea Södermalm

Hej Catharina,

Tråkig att du var missnöjd.
Vi har haft en kampanj på lets deal nu ett tag och vi märker att det är ganska mycket förvirring från de patienterna som bokar via lets deal. En del av anledningen är att man kanske inte läser eller missuppfattar texten på lets deals bokningssida, vilket vi ska ta till oss av och förtydliga. Ofta hamnar vi i diskussioner om just tandsten tex, när bokningarna främst gäller undersökning och inte tandstensborttagning.

I ditt fall så kan vi säga att det såg fint ut i munnen.
Plack är något som man får dagligen på tänderna och som man borstar bort, dvs det är inget man behöver göra rent hos tandläkaren.

När man bokar tid hos en tandhygienist för en rengöring så tar de givetvis också bort placket för att det är det man har bokat tid för och det är det som är deras jobb bland annat. Men det innebär inte att det alltid är helt nödvändigt.

Det är alltid lätt att vara "nästa behandlare", och har man som yrke att göra rent tänder, och hör att någon annan har sagt att det inte behövdes, då vill man givetvis visa att det finns något att göra.

Vi är i vilket fall inte ute efter att göra behandlingar i onödan. Men vi är glada att du fick den hjälp du önskade till slut.

Mvh
Tandea Södermalm

2019-03-21: Hej igen, hoppas du är nöjd med lösningen som vi kom överens om, trevlig helg. Mvh Tandea Södermalm


2019-03-15: Hej Joakim,

Tråkigt att du hade en sån dålig upplevelse av behandlingen. Klinikchefen kommer att försöka nå dig på måndag för att försöka reda ut saken, vi blir tacksamma om du kan ta den tiden att prata med oss då.

Vi kommer att ta en titt på behandlingskoderna också och om det är något fel som utförts så löser vi det.

Mvh Tandea Södermalm

Hej Noor,

Vi är ledsna över hur du känner och att du inte tyckte att fokusen var på behandlingen.

Men du fick en akuttid då du hade besvär och då är det ofta uppskattat av de flesta att man hinner göra klart behandlingen direkt.

Lagningen som gjordes var inte så stor och ibland går det snabbt. Det finns inte någon tidsaspekt på det hela. Om man inte tar bedövning och om det är en "enkel" lagning så går det snabbare helt enkelt. Det som är viktigt att tandläkaren har gjort alla de rätta stegen för att göra en bra lagning.

Det är dock självklart att det kan uppfattas konstigt om det sker andra diskussioner i rummet samtidigt, vi tar till oss detta och tackar för din recension.
Mvh Tandea Södermalm

Hej,

Tråkigt att du känner så. Vi ska se över detta snarast och ta en diskussion på kliniken så att detta inte sker igen.

Mvh
Tandea Södermalm

Hej Liv + förälder,

Tack för din recension. Vid 3-års kontroller på barn så gör man inte mer än att "räkna tänderna" och få barnet att vänja sig vid att vara i rummet. Ofta vill inte barnen sitta i stolen och liknande och då gäller det att inte vara för påtvingande på barnen då det kan påverka de negativt i framtiden. Ett "lättare" besök för barnen är att rekommendera i de fallen.

Mvh
Tandea Södermalm

Hej Petter,

Det är tråkigt att du känner så. Betalningen som görs är inte utefter hur lång tid det tar utan vilka åtgärder man utför.

Ibland kan vissa åtgärder gå snabbare än man har tänkt. En lagning är väldigt olika tex beroende på vilken tand det gäller eller hur det ser ut i munnen. Därför gäller det att ibland boka längre tider än det man behöver för att vara på säkra sidan. Det hade ju varit värre om det var tvärtom, att vi bokade en för kort tid.

För att vara tydlig hade tandläkaren gett dig ett kostnadsförslag för behandlingen dagen innan ni gjorde behandlingen. Så priset var ju det ni hade kommit överens om vilket gör ditt ordval "ekonomiskt bedragen" svår för oss att smälta.

Men vi tackar för din recension och tar med oss det till personalrummet.

Mvh
Tandea Södermalm