Din Bil Volkswagen Lund

Riktigt usel verkstad! Lämnade in bilen för en reparation. Felet blev visserligen åtgärdat, men bilen hade två nya fel när jag hämtade ut den. Påtalade detta men dom hävdade att dom nya felen fanns redan när bilen lämnades in, vilket inte är sant! Skandal att en familj med brottsligt uppsåt får driva en bilverkstad för ett stort företag som Volkswagen! Sveriges huvudkontor borde ha bättre koll på sina underleverantörer. ps. dom flesta som jobbar i kundmottagningen heter Nilsson i efternamn...släkt? Aldrig mer VW!!!

Extremt otrevlig personal som bara anser att vi skall betala jobb som utförts utan att det behövts. Man utförde jobbet och sedan ringer dom och säger att hela bränslesystemet måste bytas för 120 000 kr. Vi har bytt verkstad nu och där har man konstaterat att den bränslepump man bytt var fel pump det är den andra som behöver bytas. Dessutom sade er personal att det är fullt med spån i bränslesystemet vilket det visade sig att det inte är. Jag är riktigt förbannad på den inkompetens och den fokus på att tjäna pengar åt företaget... Visa mer så att man ljuger om vad som "måste" göras!!! som finns hos er och de lögner om vad som "måste" bytas. Det 1:a som man gör i en sådan situationen är en kompressionstest vilket ni inte gjort.

Id.4 är sämsta bilen jag har haft, extremt låg kvalité. Kommer aldrig köpa elbil från VW igen Och när man försöker boka tid pga garanti problem hos VW i Lund så får man tid om 3 månader 😱

Hopplöst att få kontakt per telefon. Det tar dagar av ringande och väntande i telefonköer. De ringer aldrig tillbaka när man lämnat meddelande. Dessutom väldigt dyra jämfört med Mekonomen och Speedy. Ovanpå detta väldigt oflexibla och okunniga. De visste t ex inte vad Volkswagens nybilsgaranti var utan fick först beskedet att jag skulle vända mig till försäljaren (Öh?). Jag ville vid ett annat tillfälle att de skulle kika på ett mindre fel på min gamla bil och erbjöd mig att betala för en timmes felsökande och om de inte... Visa mer hittade något så skulle de bara strunta i att laga, men det gick inte utan man måste signa för två timmars felsökande. Jag använder dem numer enbart när jag måste d v s för garantiarbeten. Allt annat går till Speedy. Mobilitetsgarantin är inte värde detta meck, inflexibilitet eller höga priser.

Sämsta tänkbara service. Hade en ny firmabil som var inne på rep 13 ggr på 18 månader. Fick själv driva det vidare för att det skulle bli återköp och det slutade med att jag fick inte ringa själv till dom längre utan min arbetsgivare fick göra det. Det komiska av allt är att jag kör Vw privat och har alltid lämnat i Malmö och där har man tagit mig på allvar. Skulle aldrig rekommendera dom till någon, inte ens min värsta fiende

Lämnade in bilen i torsdags, och hämtade den i igår. Två tusen fem hundra spänn. Imorse när jag skulle köra iväg visade det sig att felet inte var åtgärdat, alternativt hade man lagat fel sak. Litet plus iallfall för trevlig personal, men riktigt uselt hanterat, ärligt talat. Ska se vad de säger på måndag morgon när de öppnar...

Dålig planering av verkstadsjobb. Omöjligt komma i kontakt med kundtjänst pr telefon