Sofia Rör AB

Hade förtroende eftersom en granne rekommenderade detta företag. Efter senaste incident med att man oprofessionellt glömt bort att lägga till en persons uppgifter i en faktura gör att jag tyvärr kommer vända mig till något annat företag i framtiden.

Sofia Rör är nog utifrån sitt VVS kunnandet ett bra bolag. Däremot har man lyckats slarva med återlämning av nycklarna som vi i förtroende överlämnat. Efter att den ansvarige erhållit flera påpekande om detta och aldrig svarat så gav vi upp. Efter en tid senare fick vi inbrott i våran lägenhet ett sk. tyst inbrott med nycklar. Tjuven har tagit sig in i våran lägenhet under Juli-Aug 2020 och kanske ännu tidigare oxå det vet vi inte. När dokumentskåpet försvann detta år då först insåg vi att det finns någon mer som har nycklar... Visa mer till våran bostad. Och det finns bara Sofia Rör som vägrat återlämna nycklarna enligt den process som var uppsatt. Jag har under September och Oktober försökt ordna ett möte med ledningen för Sofia Rör där vi tillsammans kan diskutera det här. Misstag kan ju alla göra! men att strunta i oss som drabbats det är inte okej. Jag skulle därmed vilja ge VD för Sofia Rör Mats Ingvar Larsson ett riktigt bottenbetyg. Att killarna som jobbar på Sofia kan sina saker det tvivlar jag inte på men pga Mats Larsson VD för Sofia Rör måste jag ge bolaget ett bottenbetyg och tom kalla ledningen för oseriösa syltryggar. Problem är till för att lösas och det gör man enklast tillsammans och då träffas man och finner lösningar inte gömmer sig bakom rättsprocesser där våran familj ska betala advokatkostnader med skattade medel medans VD´n på Sofia Rör kan köra över oss med oskattade medel. Den här typen av handlande är bedrövligt.

Hade en incident i trafiken vart en förare från detta bolag nästan körde på min son, chauffören smet iväg även han så vad som hände. Försökte sen att komme i kontakt med bolaget, vart VDn svara arrogant och inte kan hjälpa. Skulle aldrig anlita ett bolag oavsett hur bra dom är, med det beteende i trafiken.

Sofia Rör drog om vatten och avlopp till mitt nya kök. Visserligen blev de försenade till första tiden vi bokat in, men det kompenserade de genom att ge rabatt på slutfakturan. Dessutom gjorde de ett jättebra jobb. För mig är måttet på ett bra företag hur de agerar när något går fel och bemöter sina kunder, och där tycker jag Sofia Rör agerat superproffsigt. Och resultatet blev som sagt bra.