Anlitade Carina städ & flytt för flyttstädning av min lägenhet. Bokade så flyttstädet skulle ske dagen innan jag skulle lämna ifrån mig lägenheten. 3 personer dyker upp och jag släpper in dom och åker tillbaka till jobbet. På eftermiddagen åker jag till lägenheten för att dubbelkolla att städningen var bra. Städningen var under all kritik. Det var damm och smulor på golvet. Det var fläck från en kaffekopp på fönsterbrädan. Helt ostädat i en garderob. Jag tog vatten på ett toapapper och drog på golvet i badrummet. Pappret... var fullt av damm och skit. Det kändes inte som att de varken hade dammsugit eller våttorkat någonstans i lägenheten. I och med att tillträdet var dagen efter så jag hörde av mig till Nicklas Larsson direkt, men han svarade inte på mina samtal eller sms (trots att han läst mina sms då han hade läskvittenser på). Jag fick be min sambo ringa till Nicklas dagen efter då han inte svarade på mina samtal då heller. Han svarade min sambo då han antagligen trodde att min sambo var en ny kund. Han la då in en reklamation, men vi kunde inte få direktnummer till arbetsledaren. Efter att den nya ägaren tillträtt lägenheten ringer arbetsledaren, men det var försent.
Självklart kom fakturan på hela beloppet utan något avdrag. Ringde och påpekade det till Nicklas som vägrade dra av något på priset. Han hänvisade till bokningsvillkoren och att de där hade 5 arbetsdagar på sig att städa om.
Rekommenderar verkligen inte Carina städ & Flytt! Önskar att jag hade betalat några hundra kronor till och fått ett seriöst företag.
Sponsrad Kategori
Hemfrid Stockholm
4.1/5 i betyg av 3217 omdömen
Välkommen till Hemfrid Stockholm!
I vår värld är det detaljerna som gör skillnaden. Oavsett om du har regelbunden hemstädning, bokar en flyttstädning eller en fönsterputs kan du lita på att vi levererar högsta möjliga kvalitet. Vårt team består av noggrant... utvalda och utbildade medarbetare som är lika passionerade som de är skickliga. Självklart med kollektivavtal och hållbara arbetsvillkor.
Vi anpassar våra tjänster efter dina behov för att säkerställa att resultatet blir precis så som du
Carina Städ och Flytt i Borlänge tillhör N.L i Sverige AB. Anlitade dem för flyttstäd en månad före bokad tid. Fick bokningsbekräftelse. Tömde det sista kvällen innan bokad städ, tog ledigt från jobbet för att möta upp och öppna. Ingen dök upp. Ringde, inget svar. Mejlade, inget svar. Fick tag i chefen Nicklas Larsson på dagen efter. Uppenbarligen står Tvn på högsta volym i bakgrunden för det var svårt att höra, han har noll koll och ifrågasätter omgående MIG och om jag verkligen bokat. På onsdag kväll skickar han dit annan... städfirma och de hävdar att de inte ska städa alla våningsplan, trots bokningen på alla våningsplan. Talar medd Nicklas Larsson igen som är både oförskämd och otrevlig. Ett oerhört dåligt kundbemötande. Han kräver extra betalt för det tredje våningsplanet eller så städar de inte. När jag dagen efter besiktigar är det städat. Dock är nästan alla fönsterspröjs borta och jag ringer återigen. Bortförklaringar och anklagelser gentemot mig. "De är trasiga", "vi kan swisha så får du fixa". När jag en dag senare återigen besiktigar då är alla fönsterspröjs uppsatta utom två!! Ringer igen, mejlar igen. Oförskämda bemötande av såväl Nicklas Larsson som arbetsledaren som menar att inte är sant. Sedan säger de att de inte har tid att sätta upp dem idag och jag ska överlämna nycklar till nya ägarna imorgon. Bedrövligt från början till slut och jag gör nu en anmälan till ARN. Rekommenderar INTE att anlita detta företag! VARNING!
2
