Wrote about
Energipartner Sverige AB
Bra jobb, en enkel lösning på problemet.
Energipartner Sverige AB
Omdömen totalt
446
Snittbetyg
4.5
About company
Energipartner är Stockholms största installatör av IVT värmepumpar. Sedan starten 1984 har vi fler än 6 000 nöjda kunder – läs mer under ”Våra Kunder” på www.energipartner.se. Tillsammans har vi över 140 års erfarenhet av värmepumpinstallationer och vi är kvalificerade för såväl det lilla radhuset som det stora flerfamiljshuset....
446 omdömen om Energipartner Sverige AB
Sedan starten hos Reco 2015
Visar 446 omdömen med 4.5 i snittbetyg
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Service och reparation utförs väl, sen är jag besviken att jag valde en IVT istf en Nibe, för IVT:en krånglar jämnt...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Vår värmepump gav upp efter lång och trogen tjänst. Då vi anlitat Energipartner för service de senaste 10 åren kontaktade vi dem för en ersättning. Trevliga människor, mycket professionella och kunniga. Vi fick bra hjälp genom hela processen att analysera behov, välja värmepump, installation och att lära sig hantera den nya anläggningen. De har tagit sig tid att svara på alla "dumma" frågor och gjorde ett snyggt och snabbt jobb med installationen. Trots en restorder på inomhusgivaren har jag inga negativa synpunkter. Även...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Alltid kunniga , har svar på mina frågor och ger bra råd och tips om vår bergvärmepump .
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Fungerat bra på ett professionellt sätt. Trevligt bemötande.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Otroligt trevlig och hjälpsam personal. Trygg och kunnig!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Mycket kunnig representant från företaget kom besök med en utförlig beskrivning vad företaget hade att erbjuda. Vi fick sedan ta del av en rimlig offert som vi accepterade. Visserligen blev leveranstiden fördröjd med några veckor, men när sedan installatören från företaget dök upp var det en mycket kunnig person som väl kunde den beställda utrustningen med andra ord. Vi är mycket nöjda. Gudrun och OVE
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Vi valde Energipartner då vi vet att de utfört många installationer i området, vilket gav trygghet. Energipartner har motsvarat förväntningarna, vi har blivit professionellt bemötta, och vår IVT bergvärmepump av senaste modell fungerar utmärkt Med vänlig hälsning Björn Wolff
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Snabb 3-årsservice. Kom dagen efter jag ringde. Väldigt kunnig servicetekniker (Rikard).
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Kan sina saker. Lite ålderdomlig administration, men trevligt bemötande. Kanske inte jättebilliga..
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Proffesionella, snabba och bra utförda arbeten
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Kunniga, serviceinriktade, får snabb hjälp och återkoppling. Jag är mycket nöjd!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Ganska oengagerat agerande efter att kontrakt var säkrat
Svar från Energipartner Sverige AB
Hej Britt-Inger! Vi beklagar verkligen att du fick den känslan efter att vi skrivit kontrakt. Det var absolut inte vår avsikt. Din beställning av ny värmepump inföll mitt under pandemin, då IVT och resten av branschen drabbades av historiskt svåra leveransproblem. Energipartner skickade ut uppdateringar löpande via mejl under denna tid där vi ofta tvingades meddela att ny information saknades, helt enkelt för att tillverkarna inte kunde ge oss några datum. Vi förstår att den utdragna processen kändes frustrerande för...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Levererar en undermålig värmepump och vägrar byta ut den, hänvisar till deras avtal med IVT trots att jag har ett avtal med Energipartner och inte med IVT.
Svar från Energipartner Sverige AB
Hej Mats, Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi förstår din frustration över det stök som varit med din värmepump. Det är helt sant att ditt avtal är med oss på Energipartner och att du ska kunna förvänta dig en smidig service från vår sida. Energipartner som återförsäljare måste följa IVT:s riktlinjer för reklamations- och garantiärenden. IVT kräver att specifika felsökningssteg och reparationsförsök görs innan ett komplett utbyte godkänns. Vi har bytt ut det som varit trasigt på din värmepump och vid vårt...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Jag har bara anlitat Energipartner en gång och det var när nästan alla mina vattenburna element slutade fungera. Det var skönt att få snabb hjälp av deras tekniker som jag tyckte var förtroendeingivande och trevlig. Lena D.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Utmärkt på alla sätt Arbete Punktlighet Kommunikation Jag är mycket nöjd
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Mycket bra bemötande lyhörda för ändringar lösningsorienterade
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Mycket bra punktligt och bra sörvis.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Ett positivt bemötande. En genomarbetad offert på serviceavtal för bergvärmepumpar. Ett kunnig och noggrann utfört servicebesök på bergvärmepumparna. En mycket snabb återkoppling av serviceprotokollet - tydligt och lätt att förstå.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Tack för en väldigt snabb utryckning och för den hjälp vi fick! Med vänlig hälsning, Monika Regnfors Sjörén
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Plus: Trevligt bemötande och bra utförda installationer. Minus: Försening
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Så bra service av Richard som både installerade en ny luftvärmepump och servade den andra!!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Funkade bra helt enkelt, bra bemötande.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Vid ett strömavbrott så slutade min värmepump att ge värme. Ni var snabbt på plats och ordnade problemet. Tack Mvh Karl-Johan Palmgren
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Trevliga och punktliga när de installerade bergvärmepumpen
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Professionellt och positivt bemötande, högsta betyg!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Snabba att komma ut, prisvärt och fick exakt den hjälp jag behövde.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Fungerade bra med uppdateringen / programmering.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Nöjd med snabb service och åtgärderna som utfördes. Trevligt bemötande.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Halvt ok faktiskt. Ett kvitto på det är att med lite hjälp av min amatörism har era tekniker lyckats hålla igång anläggningen sedan den byggdes om med ny kraftfullare pump och en av två nya varmvatten beredare. Nu fungerar den strålande. Men: 1. Då jag är villaägare på Stora Essingen upplever jag det, rätt eller fel, som att jag är inbjuden med vänster hand. Bor ju inte på höglandet... 2. Olika tekniker varje gång. 5 på 5 tillfälllen. Känns inte optimalt. Förstår att det här är svårt att uppnå. Men det kan kanske vara en...
Svar från Energipartner Sverige AB
Hej Fredrik! Tack för din feedback och vad kul att höra att anläggningen nu fungerar strålande. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och samarbetet för att nå dit! Här kommer några korta svar på dina funderingar: Vi gör absolut ingen skillnad på var i länet våra kunder bor – Stora Essingen är lika viktigt för oss som Bromma eller city. Gällande teknikerna försöker vi matcha rätt kompetens med rätt uppdrag, vilket gör att det ibland blir olika ansikten beroende på schemat, även om vi förstår värdet av kontinuitet. Vi har...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Kanon service och bemötande!!!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Jag tycker att återkopplingen är dålig.
Svar från Energipartner Sverige AB
Hej Charles, Vi väntar svar från dig på mejl där vi gärna vill veta på vilka grunder du baserar detta på. Vänligen återkom till oss så reder vi ut ev. missförstånd.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Mycket professionellt och personligt bemötande av såväl kontors- som servicepersonal. Det senaste var en regelbunden service av min värmepump
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Trevliga och kunniga leverantörer av bergvärme!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Proffsigt och personligt oc snabbt bemörande
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Okomplicerat och effektivt. Inga konstigheter.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Kunniga, trevliga och återkommer med besked.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Snabbt svar i telefon vid mindre problem med värmepumpen. Servicetekniker snabbt på plats för åtgärder. Vad mer kan man begära av en servicorganisation?
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Jättebra ! Snabb och professionell hjälp, till bra pris, min 28 år gamla bergvärmepump fungerar fortfarande bra.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Generellt ett bra företag med kunniga och hjälpsamma medarbetare. Har under en tid haft problem med kyla på ett våningsplan i huset utan att förstå vari problemet bestod. Fick därför besök av en av deras servicetekniker, Richard, som direkt åtgärdade problemet samt utförde en del annan service på värmepannan.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Rickard Almrot gjorde service i dag på vår bergvärmepump. Så enormt bra service och dialog. Mycket trevlig och bra information. Tack! Ingvar
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Nåbara, prisvärda, bra service och god kommunikation
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Trevlig personal, allt fungerar väl, jag är nöjd.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Service mycket snabbt och enkelt
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Fick tid för årskontroll av värmepanna/system efter kontakt-snabbt o smidigt.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Energipartner har verkligen levererat på alla plan med ett snabbt och adekvat mottagande på serviceavdelningen och trots kort om personal denna dag, valde man att omprioritera sina uppdrag. Ca 3 timmar efter att jag ringde och felanmälde min värmepump, hade rätt reservdel identifierats och bytts ut. Nästa värmepump har nu sin självklara leverantör. Tack! /Sten Holm Nacka
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Tyvärr ett av de sämre serviceföretag vi varit i kontakt med på mycket länge. Både vår hyresgäst och vi var mycket besvikna med servicen och kontakten med Energipartner. Servicen vi fick från ett annat företag var mycket bättre och när vi väl fick vara i direktkontakt med tillverkaren och det andra serviceföretag löste sig allt till slut.
Svar från Energipartner Sverige AB
Hej Mattias, Tack för att ni delar med er av er feedback. Vi beklagar verkligen att ni och er hyresgäst inte är nöjda med den upplevelse ni haft hos oss, då vårt mål alltid är att leverera hög service och trygghet. När det gäller det aktuella ärendet utförde vi ett flertal felsökningar för att identifiera problemet. För att vi ska kunna fortsätta bibehålla en hög servicegrad i ett ärende krävs det dock att de uppkomna kostnaderna för utfört arbete regleras. Eftersom betalning för felsökningarna uteblev, begränsades tyvärr...
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Fantastisk service från Energipartner. Snabb hjälp när den gamla värmepumpen slutade fungera så vi hade varmt över jul. Bra information om de olika möjligheterna och när vi bestämt oss för att byta ut den gamla bergvärmepumpen fick vi en snabb offert och de lyckades få till en installation utan att vi behövde vänta. Installationen gjordes snyggt och professionellt till fast pris. Trevliga personer med hög kompetens. Jag kan varmt rekommendera Energipartner!
Wrote about
Energipartner Sverige AB
Bra bemötande. Kom snabbt och kontrollerade värmepumpen. Fick förslag på delar som borde bytas. Fick snabbt en offert på kostnaden.
Wrote about
Energipartner Sverige AB
