Energipartner Sverige AB, sid 2
En del av IVT Värmepumpar -
www.energipartner.se
Energipartner är Stockholms största installatör av IVT värmepumpar. Sedan starten 1984 har vi fler än 6 000 nöjda kunder – läs mer under ”Våra Kunder” på www.energipartner.se.
Tillsammans har vi över 140 års erfarenhet av värmepumpinstallationer och vi är kvalificerade för såväl det lilla radhuset som det stora flerfamiljshuset.
Våra offerter är skriftliga, raka och ärliga. Vi hjälper självklart till med alla myndighetskontakter och med alla dokument som krävs inför installationen. Med egen personal kontrollerar vi hela installationsförloppet, och när vi är klara bokar vi in en särskild tid för handhavandegenomgång tillsammans med dig. Det skall vara tryggt och enkelt att anlita oss.
Det första som händer är att vi bokar en tid för hembesök. Husets utformning, hur ditt pannrum ser ut, hur ditt befintliga värmesystem är konstruerat och hur tomten är utformad. Detta spelar stor roll för vilken värmepump vi rekommenderar. Vi är alltid lyhörda på dina krav och förväntningar på ditt nya värmesystem.
Alla våra besiktningsmän är certifierade energiexperter enligt EHPA (European Heat Pump Association). Denna certifiering är den enda där teoretiska och praktiska prov är förlagda på högskolenivå.
I över 30 år har vi på Energipartner installerat och servat värmepumpar. En erfarenhet vi är stolta över och många av våra kunder är återkommande. Ett bevis på god kvalité nu såväl som då.
Tillsammans har vi över 140 års erfarenhet av värmepumpinstallationer och vi är kvalificerade för såväl det lilla radhuset som det stora flerfamiljshuset.
Våra offerter är skriftliga, raka och ärliga. Vi hjälper självklart till med alla myndighetskontakter och med alla dokument som krävs inför installationen. Med egen personal kontrollerar vi hela installationsförloppet, och när vi är klara bokar vi in en särskild tid för handhavandegenomgång tillsammans med dig. Det skall vara tryggt och enkelt att anlita oss.
Det första som händer är att vi bokar en tid för hembesök. Husets utformning, hur ditt pannrum ser ut, hur ditt befintliga värmesystem är konstruerat och hur tomten är utformad. Detta spelar stor roll för vilken värmepump vi rekommenderar. Vi är alltid lyhörda på dina krav och förväntningar på ditt nya värmesystem.
Alla våra besiktningsmän är certifierade energiexperter enligt EHPA (European Heat Pump Association). Denna certifiering är den enda där teoretiska och praktiska prov är förlagda på högskolenivå.
I över 30 år har vi på Energipartner installerat och servat värmepumpar. En erfarenhet vi är stolta över och många av våra kunder är återkommande. Ett bevis på god kvalité nu såväl som då.
Utmärkelser
209 omdömen om Energipartner Sverige AB
Sedan starten hos Reco 2015
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Perfekt service! Ingen värme i huset. Kallt ute. Fullbokade. Fick en återbudstid samma dag! Servicekillen som kom var mycket snabb, kunnig, hämtade och bytte trasiga delar. Värmen tillbaka. Är så nöjda och rekommenderar verkligen Energipartner Sverige AB!
//Lise -
skrev om Energipartner Sverige AB
Professionella och mycket smidig upplevelse. Mycket snabba med sin kommunikation när man behöver svar.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Jag fick hjälp av Energipartner för att installera bergvärme i mitt nya hus, i slutet av 1999. Under 23 år har jag haft detta fantastiska bolag med bra och pålitlig service och tjänst. De var alltid tillgängliga när det behövdes! Snabba och bra råd, arbete och material fick jag under den långa tiden. Är väldigt nöjd. Rekommenderas varmt av mig!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Beställde en värmepump (elkaos)hösten 2022. Snabb och proffsig återkoppling, tydliga besked, mycket trevlig installatör och pumpen funkar utmärkt.
-
Energipartner har sedan dag 1 gjort ett fantastiskt jobb och jag är supernöjd. Nu har det gått 10 år och jag får fortfarande lika fin service.
Jag vill även tillägga att jag är supernoga med hur själva arbetet utförs och även på den punkten så är jag mer än nöjd! Snyggt, rent och snabbt utfört. Tack! -
skrev om Energipartner Sverige AB
Vi fick snabb och proffsig hjälp när vår IVT bergvärmepump gick sönder en av de kallaste dagarna i december. Superbra!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Stort tack för hjälpen. Fattar inte, att vi inte gjorde bytet från elpanna till bergvärme tidigare. Gick hur smidigt som helst, o killarna var super.
Tack / Anette -
skrev om Energipartner Sverige AB
Anlitade Energipartner för att jag ville ha en luft-luftvärmepump. Försäljningsprocessen, installationen för att inte tala om resultatet av installationen - besparingen - har varit över all förväntan. Tack!!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Köpt pump för 7-8 år sedan och väldigt nöjd med resultatet, har man frågor eller nåt som strular så får man alltid snabb hjälp
-
Jag har köpt en IVT värmepump. Den är jättebra! Företaget har visat ett stort engagemang för att förbereda köpet genom att besöka mig dels för att informera mig om funktion garantier etcetera och dels för att ta reda på hur installationen ska göras på bästa sätt.
De frågor jag haft har jag fått bra svar på och en uppföljning har gjorts för att säkerställa att de bästa
lösningarna är på plats.
Jag känner mig nöjd och trygg med hur företaget på ett professionellt sätt hanterat hela installationenprocessen!
Mvh -
Super bra service från dag ett. Första mötet med Calle var organiserat och bra med tydliga förväntningar på leverans och installation.
Installationen gick smidigt med väldigt trevlig och super kunnig personal!
Kan starkt rekommendera vi blev super nöjda! -
skrev om Energipartner Sverige AB
Anlitade Energipartner för en bergvärmeinstallation och hela processen från offert till installation har varit perfekt.
Energipartner är professionella, sätter kunden i fokus och ser till att allt går smidigt. Vi är jättenöjda med hela entreprenaden och vill rikta ett stort tack till Per Lönnström som var vår huvudkontakt på Energipartner, som alltid var vänlig, svarade på frågor och var tillgänglig för oss. Även deras samarbetspartner / underleverantör på VVS-sidan har varit professionella, kompetenta och samarbetsvilliga.
Vi är jättenöjda med entreprenaden utförd av Energipartner och rekommenderar dem starkt!
De får toppbetyg! -
skrev om Energipartner Sverige AB
Från kontakt till beställning och installation av en luft/vatten värmepump fungerade allting perfekt. Noggrann uppföljning och professionell installation resulterade i ett topp resultat.
Ett stort tack -
skrev om Energipartner Sverige AB
Mycket nöjda med kommunikation, offert och installation. Rekommenderas varmt!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Tack för snabb hjälp med servicen när värmepumpen krånglade. Skönt att ni finns i Bromma när det krisar med värmen.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Är missnöjd med Energipartner. Tror absolut att de är duktiga på det de gör, och i de fall allt går bra ger de bra service. Men, när något går snett vid installation, som i vårt fall, tar de inte ansvar, och agerar oprofessionellt. Kan tyvärr inte rekommendera, alt var beredd att ta teknisk bevisning på varje del av installationen (som kan hjälp er i en ev tvist)
Ditt omdöme är förstås mycket tråkig läsning för oss, men som vi upprepade gånger försökt förklara är detta faktiskt inte vårt fel eller ansvar. I samband med alla våra installationer säkerställer vi att eventuella externa cirkulationspumpar är avstängda, så även i ditt fall. Nu hade ju installatören av er nya golvvärme inte försäkrat sig om att dessa ventiler var helt avstängda, vilket fick till följd att viss värme gick ut i era nygjutna golv. Inte bra förstås, men verkligen inte lätt för oss att upptäcka - tack och lov inträffade ingen skada.
Energipartner Sverige AB
Den VVS-besiktningsman du anlitade såg som du vet inte att något ansvar vilar på vårt företag.
Återigen, vi har all respekt för dina åsikter men tycker att du felaktigt dömer oss. Oavsett är det vår förhoppning att er nya värmepump ska leverera skön och billig värme under många år. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Energipartner har från första kontakten till och med uppföljningen efter genomförd installation, kännetecknats av ett mycket servicemässigt bemötande och professionellt arbete. Trots rådande komponentbrist, har de gjort ett utmärkt arbete - well done!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Professionella, servicemedvetna och pålitliga. Rekommenderas varmt.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Otroligt nöjd! Så pålitligt, hjälpsamt och bra! Väldigt nöjd med er service!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Bästa hjälpen jag har fått, nu för andra gången! Båda gångerna av Murad. Kommer snabbt och åtgärdar blixtsnabbt även på obekväm arbetstid. Kunnig och kommunicerar tydligt. Dessutom väldigt trevliga att ha att göra med!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Mycket nöjda ända från säljarens job till installation och handhavandegenomgången
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Murad slutförde en detalj på vårt bergvärmesystem, där de från början missat detta. Trevlig, effektiv och kunnig var vårt intryck av Murad. Tog sig tid att förklara några detaljer i systemet så att vi fick bättre koll.
Kan i övrigt rekommendera Energipartner som installatör. Själva installationen gick snabbt och teknikerna verkade kunniga och kollade av med oss så att vi var med på hur rör skulle dras mm. Det enda minuset var lite väl trög återkoppling från projektledaren då vi hade frågor före och efter installationen. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Företaget har väldigt bra och trevliga tekniker. Tyvärr håller inte kontoret samma klass. Arbetet planeras ostrukturerat, svårt att få återkoppling.
Begär alltid förtydligande om du hör order "löpande räkning". Det är inte alltid kostnad/h + material då företaget använder sig av underentreprenörer vid vissa typer av jobb. Företaget anser att UE är en "material kostnad", och kan därav frångå tidigare ö.k timpris.
Problemet hänger säkerligen ihop med okunskap från den som lämnar ut prisuppgifterna på kontoret.
Efter ett besök på deras kontor då original fakturan överlämnades, och en ö.k slöts att dom skulle återkomma efter att dom hade "kontrollerat vad som hade hänt", hörde jag inget mer. Fick därefter en "del-kreditering", och efter någon vecka inkom en påminnelsefaktura med tillhörande påminnelse avgift (tillhörande original fakturan som tidigare överlämnandes)
Efter en het diskussion med företagets VD med en del oförskämda ord från min sida insåg jag att vi står långt ifrån varandra gällande uppfattningen av "löpande räkning".
Fakturan betalades och sedan arkiverades.Då ditt problem var relaterat till kollektorslangen mellan borrhål och hus, bad vi vår borrare hantera frågan. Fakturan vi fick från dem uppgick till 4 000 kr, och på detta lade vi en administrativ kostnad om 400 kr - klart under praxis.
Energipartner Sverige AB
Problemet åtgärdades till en total kostnad om mindre än hälften av den prisuppskattning du fick innan vi satte igång, så vi är mycket förvånade och ledsna över din upprördhet.
Att du fick en delkreditering berodde på att den ursprungliga fakturan var felaktig.
Hoppas ändå att du är nöjd med vårt arbete, och vi ser fram emot att få hjälpa dig i framtiden. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Murad har varit hos mig ett antal gånger och bytt ut delar på en havererad bergvärmepump.
Trevlig, kunnig, snabb är sammanfattningen. Har förstått hur enkelt det är att behålla existerande kunder, genom att göra ett bjuda på ett genuint trevligt och proffsigt kundbemötande.
Well done Murad! -
skrev om Energipartner Sverige AB
Hade Murad på besök, super trevlig och proffsig bemötande. Jobbet var mer än han hade förväntat sig men genom att planera om dagen så adresserade han problemet, på ett smidig sätt. Alltid kul att träffa personer som är duktiga och kunniga inom sitt heltidsyrke.
Bravo Murad! -
skrev om Energipartner Sverige AB
Fick fantastiskt proffsigt bemötande av Murad som både var trevlig och kunnig! Han löste felet på vår panna som flera andra misslyckats med. Han får 5⭐️!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Mycket kunniga och trevliga, i bästa kombination!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Jag har anlitat Energipartner för en bergvärmeinstallation i Bromma. Allting har fungerat perfekt från offert, installation till idrifttagning. Per Lönnström och tekniker på plats i mitt hus har visat ett mycket bra bemötande och arbete är mycket väl utfört. Jag kan varmt rekommendera Energipartner Bromma.
Jag kommer att kontakta er efter helgerna för få lite hjälp med inställningarna inför den kallare säsongen. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Har anlitat Energipartner både för 2 hyreshus samt en bostadsrättsfastighet i Stockholm. Alla moment från tillstånd, borrplan, genomförande, igångsättning, uppföljning har fungerat perfekt.
Driftekonomin stämmer med kalkylen likaså kostnaden med offerten.
Trevligt och kunnigt bemötande.
Högsta betyg!
Anders L -
skrev om Energipartner Sverige AB
Anlitade Energipartner för att installera bergvärme. Trots att processen tog mer än ett år, pga diverse problem hos miljöförvaltningen, hanterade Energipartner allt med stor klokskap och tålamod. När det till slut blev dags för borrning och installation fick vi ett tidschema med all information som behövdes. Schemat höll till punkt och pricka. Som en extra bonus måste poängteras hur saklig och trevlig all personal varit som vi haft att göra med. Och sist men inte minst – fakturan stämde exakt med offerten.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Energipartner gjorde precis allt det jag frågade efter. Kundbesök, ärliga rekomendationer, samt en offert och faktura som var exakt det vi hade kommit överens om.
Allt kommunikation fungerade perfekt och deras installatör var supertrevlig och lätt att ha att göra med.
Dom var inte billigast, men absolut inte dyrast, men med den servicen då är priset inte viktigaste.
Jag är mycket glad att jag valde energipartner, och rekommenderas dom till det bästa. 5 ***** -
skrev om Energipartner Sverige AB
Super nöjd! Trevlig personal, bra bemötande, inga överraskningar i fakturan, snabbt och smidigt! Prisvärt! 🙏🏻💕
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Jag anlitade Energipartner för att byta ut min gamla bergvärmepump. Hela processen från offert till installation var väldigt smidig. Snabb leverans och installation samt snygg och bra montering av den nya pumpen. Den enda detalj som drar ner poängen från full pott är att jag inte riktigt fick svar på frågor jag hade om pumpen av montören/installatören direkt efter installation. Det hade jag förväntat mig. Jag fick dock en genomgång av pumpen en vecka senare vilket var bra.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Funkade finfint att installera bergvärme via energipartner. Formalia hos miljöförvaltningen drog ut på processen men när det väl var ut världen så gick det fort och vi fick snabb respons under hela tiden
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Bra bemötande, snabb respon, smidig installation. Rekommenderas.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Mycket duktiga och kunniga installatörer. Pålitlig företag . Rekommenderas varmt!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Tack för snabb och proffsig hjälp när vår bergvärmepump gick sönder!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Så jäkla bra! De här gubbarna är proffs på de dem gör. Jag kan varmt rekommendera energipartner. De kommer göra ett bra jobb från första möte till färdig installation.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Fick ett offert av Per Lennström i juni för installation av bergvärme istället för fjärrvärme som vi har haft sedan länge. Den blev färdiginstallerat förra v. Allt har gått ganska smidigt än så länge. Vi ska göra en eventuell justering när kylan kommer.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
UPPDATERAT OMDÖME:
Fick en offert av Per Lönnström under 2018 på en Bergvärme och Luft/Vatten annläggning ifrån IVT som jag inte följde upp på. Bad om en ny offert under September 2019 och fick en praktiskt taget med vändande mail med uppdaterad information. Då vi gärna ville ha vår nya panna installerad innan kylan kom på allvar så fattade vi belut fort och Energipartner levererade lika snabbt och vår panna var bytt inom 2 veckor vilket jag tycker får anses som mycket bra. Själva installationen var avklarad på 1 dag med bortforsling av vår gamla anläggning och igångsättning.
Sedan så började problemen med att anläggningen började larma och lämna felkoder efter 2 veckor. Ett felsökningsarbete påbörjades och nu lite drygt 2 1/2 månad senare så fungerar fortfarande inte vår anläggning. Då har väldigt mycket delar bytts och vi har en inbokad tid för att få själva kompressorn utbytt. När kompressorn är utbytt så kommer det vara 7:e gången på tre månader som Energipartner är här och felsöker och byter ut saker. Som grädde på moset så trillade det den 20/12-2019 in en faktura på 5940:- för arbetet som senast utfördes på vår 3 månader gamla anläggning. Allt medans vi står och betalar höga uppvärmningskostnader.
Om felet ligger hos Energipartner eller hos IVT vet jag inte men att det har brustit hos en/någon eller båda parterna är tydligt...Hej Jonas. Det är förstås mycket tråkigt att din nya värmeanläggning inte fungerar som den ska, särskilt som du faktiskt bytte ut din gamla för att slippa problem.
Energipartner Sverige AB
Nu vågar jag trots allt påstå att du fått snabb hjälp från oss varje gång problem uppdagat sig, men visst känns sju servicebesök i överkant för att härleda problemet - dessvärre händer det i sällsynta fall. Jag vet även att vår servicekoordinator har givit dig besked att vi absolut avser kompensera dig, bara vi till sist kan konstatera att anläggningen går som den ska - så med detta sagt hoppas vi kunna se dig som en nöjd kund igen. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Kontaktade Energipartner för en offert på byte av värmepump. Energipartner rekommenderade istället en funktionskontroll på min 13 år gamla värmepump. Teknikern som besökte mig konstaterade att det inte finns så mycket att kontrollera på en så gammal värmepump som inte visar några felkoder. Då tekniken inte kunde något om värmepumpen (Daikin) spenderade han dock mycket tid i telefonen med Daikins support. För detta fakturerade Energipartner drygt 3000 kr vilket VD har bekräftat är normalt förfarande för bolaget.
Hej Andreas. Vi blir uppriktigt ledsna över ditt omdöme om oss. Vi servar bortåt 1 200 värmeanläggningar per år, och detta är något vi verkligen tar på allvar. Du kontaktade oss i tron att din 13 år gamla värmepump behövde bytas ut, men i sådana tillfällen
Energipartner Sverige AB
rekommenderar vi alltid ett servicebesök för att göra en fackmannamässig bedömning - och vi hade nog trott du skulle bli glad att din värmepump visade sig gå som den ska och alltså inte behöver bytas. För att säkra korrekta bedömningar kontaktar vi alltid tillverkares support vid behov, för att kunna ge våra kunder bästa service - inget konstigt i det. Och just din modell av värmepump tillhör de mer ovanliga på marknaden, så hellre en kontakt med tillverkaren än att lämna en oriktig bedömning.
Vad gäller faktureringen tar vi betalt från det att vi åker från vårt kontor på Höglandstorget i Bromma till serviceadressen och tillbaka. Vi har dubbelkollat körjournalen och kan bekräfta att du inte blivit överfakturerad.
Hoppas trots allt du nu kan se fram emot många vintersäsonger med din värmepump, i stället för ett utbyte i förtid.Ok, eftersom ni nu plötsligt verkar intresserade av att föra en diskussion om detta offentligt så har jag några frågor angående ert besök:
Andreas H
1. Vad ingår i en "funktionskontroll" utförd av Energipartner?
2. Varför rekommenderade ni en "funktionskontroll" för att utreda orsaken till min höga förbrukning, när ni nu i efterhand säger att den höga förbrukningen beror på vilken typ av pump jag har och åldern på den (vilket ni visste när ni rekommenderade åtgärden)?
3. Vad förväntade ni er att hitta för typ av fel som skulle kunna förklara min höga förbrukning, när pumpen inte visar några felkoder?
4. Stämmer det som teknikern sa att det inte finns så mycket att kontrollera om det inte visas några felkoder på displayen (något ni visste när ni rekommenderade åtgärden)?
5. Tar ni betalt för framkörning från Höglandstorget i Bromma trots att teknikern befinner sig nära adressen efter tidigare kundbesök?
6. Hur menar ni att Daikin Altherma är en ovanlig värmepump på marknaden?
Slutligen kan jag tillägga (för att få en helhetsbild av besöket) att teknikern efter en stund lyckades få fram en felkod på displayen, genom att skruva bort en lucka på varmvattentanken (enligt servicemanualen betyder felkoden att luckan är öppen). För att komma tillrätta med denna felkod rekommenderades jag ett nytt servicebesök a ca 5000kr. Felkoden har aldrig synts innan eller efter det att luckan sattes tillbaka...
Förstår att ni försöker snygga till dåliga omdömen på reco, men min upplevelse av Energipartner kommer att förbli densamma. Jag kommer inom kort att byta ut min värmepump för att komma tillrätta med min höga förbrukning, uppdraget kommer dock inte att gå till energipartner. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Vi bad om en offert för värmepump och Per kom ut och gick noggrant igenom hus och befintligt värmesystem innan vi fick en offert anpassad för vårt behov. Det blev en luft-vatten värmepump som vi är väldigt nöjda med. Installation gick enligt plan och priser och villkor framgick tydligt.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Bra bemötande, bra utfört. Kan rekommenderas!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Vi har anlitat Energipartner för en Bergvärmeanläggning till vårt hus i Spånga.
Allting fungerade perfekt från offert till installation och även svar på alla eventuella frågor vi haft därefter. Vår kontakt Per Lönnström har haft ett exceptionellt bra, proffesionellt och snabbt bemötande och jag kan varmt rekommendera Energipartner som leverantör. -
skrev om Energipartner Sverige AB
BRF Parken 3 i Vaxholm har anlitat Energipartner för att installera vår nya bergvärmeanläggning.
Under hela entreprenadtiden från upphandling till slutbesiktning har vi haft ett mycket bra samarbete.
Rak och bra kommunikation.
Trevliga personer att ha att göra med.
Proffsigt uppträdande, "inget som sitter fast", snabb hantering. -
skrev om Energipartner Sverige AB
Energipartner installerade bergvärme i bostadsrättsföreningen. De var mycket proffsiga och alltid lätta att få kontakt med. Anläggningen är nu i drift. Vi är mycket nöjda med resultatet.
-
skrev om Energipartner Sverige AB
Har IVT bergvärme från Energipartner sedan drygt 10 år, den bara går och går. När jag vid något enstaka tillfälle behövt hjälp fick jag snabb och proffsig service!
-
skrev om Energipartner Sverige AB
K.anonbra rådgivning, service och installation