HomeMaid i Helsingborg

Företaget är alltid service minded och Zafira som städar hos mig gör ett fantastiskt jobb.

Vi är ledsna att säga att vi är inte alls nöjda med vår upplevelse.We had some expectations but they are still not met with. i) First was the removal of calc from washroom doors, for which we were told that after the big cleaning (stor städning), it will go, but it did not. So we were assured that after 4-5 bi weekly cleaning it will go, but no luck there as well. In fact on being asked, we were told that they weren't aware that it had to be taken care of, and now when they have started spending time on calc removal,... Visa mer one of the other room is skipped for the reason as lack of sufficient time. ii) Except for the calc, for other things it was still okay but then any time the assigned personel is sick, we get another one in their place, so it creates inconsistency in the quality of the cleaning, like the last visit we had on 16th February 2023, the surfaces were not wiped like the bed side the nightstands, fridge doors, coffee machines. iii) Anytime, I show what needs to be taken care of, I get the answer that it requires specific cleaning agent, so they take pictures of the issue and tell us that they will inform the office so that the next time whoever comes to our place will bring this specific solution. But the next person whoever comes has no idea of the issue. Somehow the information is lost in between. iv) We do understand that some hard stains won't go in a day or two, so far we have liked the service by Paulina, the team leader Jenny, Sonia and Sergei as we see most of the things looked in order but for the others who came in just rushed with the cleaning.

Proffsig införsäljning, snabb uppstart. Höga förväntningar på städ kvalitet och service efter införsäljningen. Tyvärr lite besviken på kvaliteten, missar en del ytor, behöver kontrollera själv efter varje gång vilket inte skall behövas enligt oss. Vi har tyvärr behövt städa efter ett par ggr. Trots återkoppling på det märks ingen förbättring, fortfarande oklart varför det missas/slarvas. Förmodligen otydlig kommunikation mellan städpersonal och kontor? Vi kör dock på ett tag till och hoppas på inlyssning och 100% nöjdhet

Jag hade höga förväntningar eftersom jag inte var helt 100% nöjd med tidigare företag. Förväntningarna har uppfyllts Ordning o reda Meddelar vid förändringar Duktig personal

Har gott samarbete med företaget. Har fått hjälp med städning. och även upplevt gott samarbete med personalen när de varit hos mig.

Trevligt bemötande. Hade höga förväntningar vilka infriades. Köper städning och personalen sköter sitt arbete på ett utmärkt sätt.

Bra städ, trevliga medarbetare och god kontakt.

Ok. Jag vill inte svara på upplevelsen. Jag föresätter att personalen gör sitt jobb på ett proffsigt sätt!

Inget att anmärka. Bra utförd städning. Trevligt bemötande.

Väldigt härlig känsla att komma hem efter att ni varit hos oss!

Jag är mycket nöjd med bemötandet vid telefonkontakter och Mail. Fick också ett mycket gott intryck av assistenten Matilda, som städar snabbt och kompetent och dessutom alltid är glad och trevlig. Fint att ni skänker pengar till Barncancerfonden!

Jag tycker er personal - både städning och fönsterputsning är både trevliga och proffsiga.

Mycket bra bemött. Har haft lite klagomål på det utförda arbetet men det hat tagits tag i. Städning av lägenhet varannan vecka.

Varierande kvalitet på tjänsten och återkommande irritationsmoment inte som utlovat.

Senaste gången kom en kvinna som hette Antje. Hon var mycket trevlig och hjälpsam och skrev fina meddelanden i boken. Det var rent och fint och sådant som tidigare inte blivit gjort var nu fixat. Så som soppåsar, kyl/frys/spegel och vår vita trappa var väldigt noggrant städad. All telefonkontakt samt mailkontakt har fungerat fint med vänligt bemötande . Med vänlig hälsning, Anna -maria

Vi har städning av vår bostad varannan vecka. Vi är väldigt nöjda med tjänsten både med ordinarie personal och i samband med semesterperioder. Vi har en bra kontakt med personal. Och pratar fortlöpande med henne om arbetsuppgifterna.

Vi är nöjda. Vi tycker ni är tillmötesgående. Vi köper städning varannan vecka. Motsvarar våra förväntningar.

Mycket nöjd med företaget både administrativt o med städningen

Bra,......... ..................

Vid ett par tillfällen har det slarvats vid städningen, dock har företaget åtgärdat/kompenserat direkt när detta påtalats.

Bemötandet av företaget är toppen. Städningen av ordinarie personal är bra då de vet vad jag, som kund, förväntar mig. Vid sjukdom eller semester då annan personal städat har städningen de flesta gånger inte varit tillfredställande och ett par gånger under all kritik. Homemaid har dock alltid skött detta proffsigt och jag, som kund, har alltid känt att jag fått kompensation på ett eller annat sätt. Kan absolut rekommendera.

Bra utförd städtjänst. Trevlig personal.

Mycket bra! Kändes städat när jag kom hem. Extra plus denna gången.

Bra bemötande. Trevlig personal.

Trevlig personal och alltid glada

Bra att samma personal kommer varje gång - kan vårt hus nu och är otroligt effektiv. Enkelt att komma i kontakt med kontoret vid tex förfrågningar eller avbokning pga sjukdom.

Vi har förväntat oss bättre städning i förhållande till priset

Det är OK att ha kanonkontakter med HomeMaid.

Vi är oerhört nöjda med vår städerska som är mycket duktig och det är så fint när hon har varit hos oss.

Fantastisk personal! Både på kontoret och som kommer och städar. Är så nöjda med deras städning!

Mycket nöjd med städning var 4:vecka av trevlig personal!:

Trevligt och seriöst företag. Tillmötesgårende och lyhörda.

Jag är oerhört nöjd med vår ordinarie lokalvårdare. Men tyvärr är det nästan alltid problem när det är någon annan som ska städa. Det strular med lås och larm, städningen är undermålig. Även om man har vikarier måste man väl kvalitetssäkra leveransen. Home Maid har alltid gjort ett bra arbete med att rätta till och har alltid ett trevligt bemötande.

Trevligt o bra bemötande. De uppfyller vår förväntningar och städar enligt våra förväntningar. Bra, städ av villa varannan vecka.

Jag är supernöjd med de underbara människor som kommer till mig. Det gör de lilla extra vilket gör att man ser fram emot att de kommer

Det stora problemet är att jag inte kunnat få en och samma under lång tid och att de inte städar den tid som är avsatt. De tar inga spindelnät även om de inte är i takhöjd. Rengör inte utloppen på handfat. Det känns ibland inte nystädat när man kommer hem och då verkar det inte våttorkat. Om man städar en halvtimma mindre av 3,5, känns det som något hoppas över.

Vill inte skriva 30 tecken! Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Jag köpte städning. Personalen gör ett proffsigt jobb,

Har städ varannan vecka sedan tidig sommar. Har strulat en gång pga semester/sjukdom men det löste homemaid tillfredsställande. Bra kontakt med säljare - och medarbetaren som kommer till oss kommer i tid, är väldigt rar och städar utmärkt. Sist gjorde hon en liten ”ros” på toalettpappret som var så gullig. Verkligen det ”lilla extra”!

Duktiga assistenter som arbetade effektivt och fick mycket gjort vid de två senaste städningarna. Det har varit svårt att få rätt information sedan sommaren, då vi hade kontakt med en representant som inte förde information vidare. Det drabbade tyvärr assistenterna. Nu är det hela utrett och verkar fungera väl sedan den senaste månaden.

Vi har blivit väldigt trevligt bemött av de som kommer och städar. En synpunkt som vi haft är att det varit för många byte av personal. Det har inte känds helt ok, både när det gäller rutiner vid städningen och tryggheten för oss. Trots detta har vi alltid varit nöjda med städningen Vi har städning varannan vecka

Jag är nöjd med den vara jag beställt!

Bra bemötande. En del missar i kommunikation ibland. Hade vid vissa tillfällen önskat ytterligare noggrannhet men överlag bra.

Oftast gott bemötande. Blandad kvalitet på utförd tjänst (städning) beroende på vilken "homemaid" som kommer. För närvarande mycket nöjd.

Tjejerna som kommer är fantastiskt trevliga och gör alltid ett bra jobb.

Företaget har alltid bemött mig på ett professionellt sätt och har varit mycket vänliga. Våra förväntningar var att städerskan skulle vara noggrann och kunna förstå och tala svenska. Städerskan och de som varit här vid semester och annan ledighet har alla levt upp till våra krav. Vi har köpt städning varannan vecka och det har verkligen fallit ut väl. Städerskan vi har får A plus av oss, hon är vänlig, punktlig och går och smånynnar under tiden hon är här. Vi trivs mycket bra med vår städerska och kan varmt rekommendera företaget.

Noggrannhet i utförande, bra hantering av semestrar och sjukdomsperioder. Kort sagt trygghet i utförande

Vi har städning i vår villa som fungerar utmärkt. Bra utförd städning och bra service.

Vi stormtrivs med vår städerska och är nöjda varje gång. Kontakten med kontoret funkar toppen och vi får snabba svar.

Flexibla och löser vikarier snabbt. Bad om två för kortare tid väl på plats.