I left the VW ID.3 for software update 3.2 1. I was not given the loan car that i was promised which was an automatic, instead i was given a different manual car with loads of ads on it which i couldn't use for my personal use 2. No one informed me when was car was done with the update, i had to call 2 times to get to know what was happening and keep track of it. 3. The work itself should have been done in a day but it took 3 days in my case
Järfälla Bil & Diagnos AB
Om företaget
Välkommen till oss på Bil & Diagnos Järfälla Vi är en Volkswagen, Skoda och SEAT auktoriserad bilverkstad. Hos oss kan du få hjälp med allt under ett tak. Vi löser allt ifrån skadereparationer, byte av vindruta och hyrbil. Förutom service, reparationer, felsökning och skadeverkstad kan du även hitta reservdelar och tillbehör...
1267 omdömen om Järfälla Bil & Diagnos AB
Sedan starten hos Reco 2017
Hi Manjunath As I recall it, you got here one day before your scheduled appointment, but we managed to get you a free rental car from that day. All our rental cars are striped with our company logos and that is not anything unique for us, it is a requirement from Volkswagen Group. We did also inform you that the update in worst case could take to 3 days. You had a car free of costs during the time so hopefully, your Schedule didn´t crash for that extra day of workshop time. Kind regards Markus K Service Advisor
Sprucket däck på väg hem från semestern. Järfälla Bil & Diagnos fixade suveränt efter bogseringen. Snabbt och effektivt trots sommartider. Toppen!
Tråkigt avslut på semestern men bra att du kom till oss så att vi fick hjälpa dig. 😊 Vi önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Bra företag och snäll personal som jobbar dar
Tack för de fina orden! Du är alltid välkommen tillbaka. 😊
Toppen, bra service och dialog.
Tack snälla! Vi önskar en fortsatt trevlig sommar. ☀️
Bra info och snabb service jag tacksam för alla som jobbar i diagnos av
Tack för din omdöme! Välkommen åter. 😊
Flyttade fram bokat datum en vecka, några dagar innan. Fel mailadress och nummer var inlagt vid inlämning. Tog över en timme att ”bara lämna in bilen och ge nycklarna”. Hyrbilen skulle vara på plats 07.30, kom 08.15. Skulle vara klar den 30/6. Ringde 30/6, inget svar. Ringde flera gånger igen, vart bara kopplad tills någon tillslut la på. Några dagar senare svara någon och sa att en till reservdel var beställd. Bad om updatering när delen hade kommit och ungefär när den skulle vara klar. Ingen update. Sämsta bilverkstaden/kundbemötandet jag varit med om. /Johan
Hej Johan! Detta låter inte bra. Jag vill att du kontaktar platschef kim@bdgroup.se som får titta på detta. Mvh Anna S
Snabb bra service fick hjälp direkt . Trevlig personal
Hej Christina och Tack för att vi fick ta hand om din bil! ☀️
Fick vänta länge på att bli betjänad!
Hej! Vi har ett nytt kösystem som tyvärr har krånglat lite i början. Nu ska detta vara åtgärdat. Du är varmt Välkommen tillbaka till oss! 😊
Väldigt nöjd bemötande och reparationer
Du är alltid Välkommen till oss! Trevlig sommar. ☀️
Ni som serva mi bil FRO987 jag nått ni försatt bra jobba
Tack för ditt omdöme! Önskar dig en fortsatt trevlig sommar. 😊
Väl bemötande och kunniga personal. Jätte bra service, starkt rekommenderat. Tusen tack Markus
Tack för ditt omdöme. Du är alltid Välkommen tillbaka till oss! 😊
Väldigt snabb service och professionellt
Hej och Tack för ditt fina omdöme. Väkommen åter!
Helt nöjd. Bra bemötande, perfekt arbete. Så tusen tack ska ni ha.
Tack ska DU ha för att du valde att komma till oss! Vi önskar dig en fantastisk sommar. ☀️
Enkelt att boka och trevligt bemötande.
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Du är Välkommen åter nästa gång du behöver hjälp med din bil. 😊
Jättenöjd med bemötande och servicen. Professionell personal.
Hej och Tack för de fina orden. Välkommen åter! 😊
Snabbt och effektivt med ett proffsigt intryck.
Så roligt att höra! Du är varmt välkommen tillbaka!
Kompetenta, kluriga och mkt trevliga medarbetare löste problemet med en AC som inte fungerade. En lös sladd som glömts vid föregående service på en annan VW verkstad. Fixade detta direkt och räddade vår semester!
Kul att vi kunde hjälpa dig tycker vi, och du är varmt välkommen tillbaka för sedvanlig service eller om du stöter på problem igen!
Det var lite struligt med att hitta min faktura, men det löste sig. Bilen fint lagad och tvättad både inne och utsidan. Matti
Tack för din feedback, och kul att du är nöjd med reparationen. Välkommen åter!
Kundbemötande och god service.
Tack snälla för fins omdöme! Välkommen åter!
Trevligt bemötande och snabbt jobb.
Tack Kristina, det är vi glada att höra. Vi önskar dig en trevlig helg, och välkommen tillbaka!
Trevlig personal med bra proffs kompetens
Hej Vladimir! Tack för de fina orden. Välkommen åter! 😊
Mkt bra bemötande och trevliga personal.
Hej Alem! Du är varmt Välkommen tillbaka nästa gång du behöver hjälp med din bil. Vi önskar dig en underbar sommar! ☀️
Trevligt bemötande och snabb respons.
Tack för ditt omdöme, du är Välkommen igen nästa gång du behöver hjälp med din bil. Trevlig helg!
Ett mycket trevligt och proffsigt bemötande. Ett självklart val framöver.
Tack för ditt fina omdöme och för att du valt att komma till oss. Vi önskar dig en trevlig helg!
Verkstaden var överbelagd så allt arbete hanns inte med trots att vi väntat länge på vårt servicedatum. Men bemötandet och servicen vi fick var mycket bra.
Hej Anders! Bra att du är nöjd med bemötande och service, det är väldigt viktigt för oss. 😊 Tråkigt bara att vi inte hann med allt på din bil, du får gärna kontakta platschef kim@bdgroup.se så vi får titta på detta. Vi önskar dig en trevlig nationaldag!
Bra kunduppleveldr kom in med ett odefinierat fel på min bil som verkstan åtgärdade och fixade snabbt o bra
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Du är Välkommen åter nästa gång du behöver hjälp med din bil. 😊
Mycket bra service och bra bemötande.
Tack Björn för ditt fina omdöme. Vi önskar dig en trevlig helg! 😊
Fick ingen bekräftelse på telefonbeställd service. Fick påminna om det. Innehållet/kostnaden skiljde mot telefonöverenskommelsen Överenskoms om viss ändring. Inte heller nu någon bekräftelse. Undrar fö om nödvändigheten av diagnos för vissa startproblem när ordinarie batterikontroll ändå visade att batteriet var slut.
Det är tråkigt att du fått den upplevelsen. Du får gärna kontakta platschef kim@bdgroup.se så vi får titta på detta. Allt gott!
Vår bokning hade försvunnit men väldigt god service för att lösa problemet på bästa sätt! Fick bilen klar samma dag
Hej Michael! Tack för fina ord och för att vi får ta hand om din bil. ❤️ Varma hälsningar
Toppen service! Lyhörda och snabb hjälp. :)
Det tackar vi för. 😊 Välkommen åter!
Snabb diagnos, effektiv felavhjälpning och enkelt tack vare att de hanterade allt med försäkringsbolaget.
Tack för dina fina ord och för att vi fått ta hand om din bil. ❤️ Allt gott!
Trevligt bemötande och fick en tid snabbt för en service på bilen
Tack Thomas för dina fina ord! Varma hälsningar
Tryckförlust i däcken orsakades efter hjulskifte. Lampan började lysa.
Hej Martin! Kom tillbaka till oss så ska vi hjälpa dig. Det kan vara så enkelt som att ställa in det nya däck trycket i bilens system. Varmt Välkommen!
+Det är som vanligt- bra och snabb service på bilen, vänlig personal, fin lånebil. - för första gången för mina besök fick jag inte biltvätt med förklaringen att vi inte hann och bilen var klar kl 10 på morgonen- nej det köper jag inte!
Tusen tack för att du tagit dig tiden att lämna så dina ord om oss. 😊 Vissa dagar har vi fullt upp och hinner tyvärr inte med att tvätta alla bilar, det är alltid vårt mål men ibland räcker tyvärr inte tiden till. Varma hälsningar
Service och byte av vindruta. Bra bemötande och jag är nöjd som helhet.
Vi är glada att få förtroendet att ta hand om din bil. Välkommen åter! MVH Anna S
Trevligt bemötande. Vad jag kan se ett bra utfört jobb.
Tusen tack för att du tagit dig tiden att lämna så goda ord om oss. MVH Anna S
Allt var bra inklusive jobbet
Tack för fin recension. 😊 Välkommen åter! MVH Anna S
Anlitade dem att laga en krockskada med en skadad dörr på vår bil. Dörren blev snabbt fixad och till förvånasvärt lågt pris. Klart bättre än alla andra verkstäder vi anlitat under åren.
Stort Tack för dina fina ord och Tack för förtroendet! Allt Gott! Bil & Diagnos
Väl bemött. Reparationen genomförd.Hittills allt bra
Härligt att du är nöjd. Välkommen åter! Varma hälsningar
Jag är nöjd med allt,det gick fort med allt! Super trevliga personal och professionellt!👌😀 Milos
Tusen tack för att du tagit dig tiden att lämna så dina ord om oss. Vi är glada att få ditt förtroende att ta hand om din bil :) Vänliga hälsningar
Jag upplevde tyvärr att det var bristande ordning och reda - den interna kommunikationen verkar fungera dåligt. Jag hade bilen på service och bad även om en felsökning då jag hört missljud från motorn. Sent på eftermiddagen hade de inte återkommit, varpå jag ringde och fick svaret att "bilen är klar". Då jag frågade om felsökningen uppstod en stunds förvirring, men efter att de pratat med teknikern fick jag svaret att de efter servicen hittat fel på kamkedja och vattenpump. Jag sa att jag skulle komma och hämta bilen hursomhelst....
Hej Benny, Såhär ska det såklart inte gå till och vi ber så mycket om ursäkt att din upplevelse hos oss inte var så som den ska var. Vi tar genast tag i denna fråga och ser över våra rutiner för att detta inte ska kunna hända igen. Du kan nå Järfällas platschef på kim@bdgroup.se, du är varmt välkommen att kontakta honom om du har frågor eller funderingar kring ditt ärende. Varma hälsningar
Reperationer av fel på min Golf Fjäderbyten Kupéfläkten Blev bra mottagaren Dom ringde också vid något tillfälle och berätta läget Är nöjd med jobben Den synpunkten jag har är priset !!! Där tog dom i Så kan det bli ibland Tack ändå Roger
Tack för dina fina ord Roger, de gläder oss att du tar dig tiden att skriva en god recension om oss. Tyvärr kan vi inte påverka priserna så värst mycket, vi är väldigt glada att din upplevelse hos oss varit till belåtenhet :) Vänliga hälsningar
Kontakten med Viktor var bäst. Han var tillgänglig och hjälpte till under dd dagar som vi hade bilar hos de. Han såg till att det ska bli så smidigt så möjligt.
Tusen tack Monir för dina fina ord. Vi är oerhört tacksamma att vi får förtroendet att ta hand om era bilar här hos oss. Varma hälsningar
Enkelt och smidigt! Trevlig personal!
Tack Christoffer för att du tagit dig tiden att lämna så goda ord. Vi är otroligt tacksamma att få förtroendet att ta hand om din bil. Vänliga Hälsningar
Nöjd personalen trevlig och bests som joker tid på arbetet mycket nöjd
Tusen tack för att du tagit dig tiden att lämna så goda ord om oss. Vi är glada att få förtroendet att ta hand om din bil. Varma Hälsningar
Trevlig personal, bra jobb och gratis tvätt. Hur bra som helst. Allt är dyrt nu så slutpriset kan man inte direkt klaga på.
Tusen tack för att ni tagit er tiden att lämna så fina ord om oss! Vi är så glada att få förtroendet att ta hand om er bil. Vänliga Hälsningar
Bra service, lätt att boka tid, bra utfört jobb. Skadeärende.
Tack så mycket för att du tagit dig tiden att lämna så fina ord om oss. Vi blir otroligt glada att höra att flödet fungerat som det ska. Vi vill att det ska vara så smidigt som möjligt för våra kunder. Varma hälsningar
Mycket bra trevligt personal bra service
Tusen tack för att du tagit dig tiden att lämna så goda ord! Vi är väldigt tacksamma att vi får förtroendet att ta hand om din bil. Vänliga hälsningar
Jag är jättenöjd hur min bil blev. De är helt enkelt bäst!
Tusen tack för dina fina ord Aleksandra, vi är mycket glada att vi får ta hand om din bil! Varma hälsningar
Plåtverkstan gjorde ett mycket bra jobb, min krockade bil är som ny igen. Jag fick snabbt en tid och jobbet tog 5 dagar som planerat.
Tusen tack för att du lämnat så fina ord om oss. Vi är otroligt glada att vi fått förtroendet att ta hand om din bil. Vänliga hälsningar